Questions and answers
All questions - 1 213
22.12.2022
10:30
Добрый день! Скажите пожалуйста бар у бассейна на третьем этаже платный?
13.11.2022
22:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомится с концепцией отеля Al
Игната
TopHotels Assistant
06.01.23
14:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.11.2022
20:39
Добрый вечер ,скажите пожалуйста чем отличается питание AL от UAL.
11.11.2022
14:38
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля oll inclusiv январь 2023 на почту juliachitay@yandex.ru заранее спасибо
10.11.2022
11:03
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО на русском языке на почту natanata0110@mail.ru
08.11.2022
14:34
здравствуйте,скажите,когда включают подогрев в бассейне?
07.11.2022
15:44
Здравствуйте!
Подскажите что входит в концепцию HB? И в частности по напиткам? Простую воду можно бесплатно брать в течение дня?
IRINA
Smolensk Турист
17.11.22
20:41
Можно брать воду.
Завтрак чай кофе свежий сок из куллера.
03.11.2022
23:52
Здравствуйте Дарья!
Планируем посетить ваш отель в декабре, прошу Вас выслать мне концепцию отеля по All и если возможно, расписание активностей. Спасибо,
aknele2009@yandex.ru
27.10.2022
13:48
Здравствуйте! При концепции Всё включено, наливают ли красное сухое вино в барах или только в ресторане на обед и ужин?
22.10.2022
17:02
Здравствуйте Дарья! Планируем отпуск в вашем отеле в декабре. Прошу Вас выслать нам концепцию All Inclusive на gosa1962@mail.ru. Также прошу Вас сообщить нам, возможно ли в последний день отдыха продлить наше пребывание в отеле по системе All Inclusive с 12:00 до 20:00 и сколько это стоит.
Спасибо!
Игорь
03.10.2022
13:56
Good afternoon!
Сan you please tell me, if I can get a room on the 3rd floor or higher, according to my booking No. 3183.859.812 (21.10.22-30.10.22)? In addition, please tell me the email of your diving center
Best Regards
Vjacheslav
Guest Relation
Hotel representative
04.10.22
15:35
Dear Vjacheslav,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Kindly be informed that your reservation is Villa Room type. Villa Room has 3 floors.
We will do our best to provide you with highest floor according to your reservation and hotel availability.
With reference to your request regarding diving center , kindly find our diving center e-mail for all details: info@desertrose-redsea.com
We're very much looking forward to welcoming you to Stella Di Mare Sharm el Sheikh, City of Peace, to have a memorable holiday with us!
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
25.09.2022
01:02
Good day!
Please tell me, if your hotel has a table tennis table and is this service paid or free? And one more question, is the tennis court and tennis equipment paid separately or included in the price?
Best regards
Vjacheslav
Guest Relation
Hotel representative
25.09.22
15:30
Dear Vjacheslav,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Kindly be informed that table tennis and tennis court with equipment are available for all the guests free of charge.
We're very much looking forward to welcoming you to Stella Di Mare Sharm el Sheikh, City of Peace, to have a memorable holiday with us!
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.09.2022
14:38
Здравствуйте! Планируем приобрести тур в ваш отель. Нас интересует номер FAMILY ROOM.
Подскажите, пожалуйста, как далеко от них до пляжа. Есть ли такие номера в отдельных бунгало или только с соседями. Очень хочется релакса и тишины. Заранее благодарны за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
18.09.22
17:12
Уважаемая Лара,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Территория нашего отеля компактная и небольшая, номера категории FAMILY ROOM находятся на территории вил, со 2-ой по 7-ю линию вилл. Расстояние от данных вилл к бассейнам и пляжу комфортное, Вы можете самостоятельно в этом убедиться, посмотрев фотографии отеля на нашем сайте.
Спешим Вас проинформировать, что в нашем отеле нет отдельных бунгало. Мы с радостью подберем для Вас номер в тихой локации для Вашего комфортного отдыха.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
13.09.2022
10:22
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27 декабря .Будем в отеле рано утром скажите пожалуйста есть ли возможность раннего заселения и сколько стоит эта услуга. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на Эл. Почту Pol.duk1975@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
13.09.22
16:21
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам всю необходимую информацию на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Елена
Omsk Турист
18.09.22
11:08
Дайте парню на ресепшн долларов 20, через 30 минут будете в номере.
11.09.2022
19:18
Здравствуйте!
У оператора Библио-Глобус указано, что в день заезда не предоставляется обед, а в день отъезда не предоставляется ужин.
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить завтрак и обед на человека?
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
12.09.22
17:47
Уважаемая Екатерина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Согласно политике отеля, концепция «все включено» действует с момента заселения гостей 14:00 и до момента выселения 12:00. Однако в перый день при раннем приезде гости с концепцией «все включено» могут пользоваться баром с 10:00, а также пообедать в ресторане с 12:30. Завтрак в первый день осуществляется за дополнительную плату. Стоимость завтрака по системе "шведский стол" - 200 египетских фунтов с человека, не включая напитки.
В день выселения все напитки на барах, а также прием пищи после 12:00 осуществляются за дополнительную плату. Стоимость обеда по системе "шведский стол" - 300 египетских фунтов с человека, не включая напитки, стоимость ужина по системе "шведский стол" - 400 египетских фунтов с человека, не включая напитки.
Хотим обратить Ваше внимание, что в главном ресторане, а также в кафе на пляже действует a la carte меню, и гости могут заказать интересующие блюда, не оплачивая систему "шведский стол".
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Дарья Сморкалова
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Елена
Omsk Турист
18.09.22
11:09
Никто там ничего не спрашивает, только когда алко заказываешь иногда номер комнаты попросят. Очень лояльный отель. Обедайте и ужинайте спокойно.
11.09.2022
17:20
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2022 , почта bullfinch1@mail.ru
Питание HB и Al
Есть ли на пляже возможность купаться для ребенка, не умеющего плавать, или только понтон?
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
12.09.22
17:39
Уважаемая Юлия,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Выслали Вам всю необходимую информацию на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Елена
Omsk Турист
18.09.22
11:11
Есть небольшой кусочек пляжика где взрослому максимум по колено. Купаться нет, только поплюхаться на мелководье.
10.09.2022
13:08
Доброго времени суток!
Планируем отдых в Вашем отеле в феврале 2023.
Вышлите нам пожалуйста коyцепцию All и расписание активностей на почту
n.samushchankava@gmail.com
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
10.09.22
13:59
Уважаемая Наталья,
Выслали Вам всю необходимую информацию на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
04.09.2022
09:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста о питании. Отменили ли в ресторане антиковидные ограничения. Можно ли самим накладывать еду или также обслуживают повара? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
05.09.22
13:47
Уважаемая Оксана,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Спешим Вас проинформировать, что все ограничения были сняты властями Египта, гости могут самостоятельно пользоваться шведким столом.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
03.09.2022
12:42
https://tophotels.ru/review/2301597
Дополнила отзыв, он сейчас на проверке.
Updated my review, it's currently being reviewed.
Guest Relation
Hotel representative
03.09.22
15:59
Уважаемая Наталья,
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии, которые Вы оставили о своем недавнем визите. Они помогают нам понять, насколько комфортно наши гости чувствуют себя во время пребывания у нас.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха, и с нетерпением ждем возможности снова быть к Вашим услугам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
02.09.2022
18:15
пожалуйста, мне тоже пришлите концепцию и расписание анимации. и еще вопрос - с какой даты подогревается бассейн?
Guest Relation
Hotel representative
03.09.22
15:37
Уважаемая Светлана,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, укажите электронный адрес, на который мы можем выслать всю необходимую информацию.
Спешим Вас проинформировать, что подогрев бассейнов в нашем отеле действует с ноября по март, конкретное число зависит от погодных условий и среднесуточной температуры воздуха.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Светлана
Krasnodar Турист
03.09.22
17:20
Электронный адрес- student171@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
03.09.22
21:13
Уважаемая Светлана,
Выслали Вам всю необходимую информацию на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Darya Smorkalova
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
22.12.2022
10:30
Добрый день! Скажите пожалуйста бар у бассейна на третьем этаже платный?
answer
13.11.2022
22:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомится с концепцией отеля Al
answer
12.11.2022
20:39
Добрый вечер ,скажите пожалуйста чем отличается питание AL от UAL.
answers
11.11.2022
14:38
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля oll inclusiv январь 2023 на почту j ...
answers
10.11.2022
11:03
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО на русско ...
answers
08.11.2022
14:34
здравствуйте,скажите,когда включают подогрев в бассейне?
answers
07.11.2022
15:44
Здравствуйте!
Подскажите что входит в концепцию HB? И в частности по напиткам? Прост ...
answer
03.11.2022
23:52
Здравствуйте Дарья!
Планируем посетить ваш отель в декабре, прошу Вас выслать мне ...
answers
27.10.2022
13:48
Здравствуйте! При концепции Всё включено, наливают ли красное сухое вино в барах или ...
answers
22.10.2022
17:02
Здравствуйте Дарья! Планируем отпуск в вашем отеле в декабре. Прошу Вас выслать нам к ...
answers
03.10.2022
13:56
Good afternoon!
Сan you please tell me, if I can get a room on the 3rd floor or highe ...
answer
25.09.2022
01:02
Good day!
Please tell me, if your hotel has a table tennis table and is this service ...
answer
17.09.2022
14:38
Здравствуйте! Планируем приобрести тур в ваш отель. Нас интересует номер FAMILY ROOM. ...
answer
13.09.2022
10:22
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27 декабря .Будем в отеле рано утро ...
answers
11.09.2022
19:18
Здравствуйте!
У оператора Библио-Глобус указано, что в день заезда не предоставляется ...
answers
11.09.2022
17:20
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2022 , почта bullfinch ...
answers
10.09.2022
13:08
Доброго времени суток!
Планируем отдых в Вашем отеле в феврале 2023.
Вышлите нам пожа ...
answer
04.09.2022
09:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста о питании. Отменили ли в ресторане антиковидные о ...
answer
03.09.2022
12:42
https://tophotels.ru/review/2301597
Дополнила отзыв, он сейчас на проверке.
Updated m ...
answer
02.09.2022
18:15
пожалуйста, мне тоже пришлите концепцию и расписание анимации. и еще вопрос - с какой ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар у бассейна включен в концепцию Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels