Questions and answers
All questions - 1 241
22.11.2019
13:24
Здравствуйте,коллеги!
Пришлите пожалуйста почту Guest Relation и телефон!
Спасибо!
12.11.2019
04:40
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : savoncoco5@gmail.com концепцию отеля "All" и основную информацию.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
12.11.19
10:16
Уважаемая Настя,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, провленный к нашему отелю!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
06.11.2019
09:51
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : natasha.milto@ukr.net концепцию отеля "All" и основную информацию.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
06.11.19
11:44
Уважаемая Наталия,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
29.10.2019
14:24
Добрый день прилетаем к вам 22 января на 7 ночей из России . Категория номера Комфорт . Скажите где располагаются такие номера и возможно ли проживать в главном корпусе У нас юбилейная 25 я поездка в Египет с 2000 года. И сбросьте пожалуйста концепцию на все включено Почта ifedotikova@gmail.com. Спасибо. Федотикова Ирина.
Guest Relation
Hotel representative
29.10.19
15:09
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Концепция питания Все включено и общая информация об отеле были отправлены на указанный электронный адрес.
Будьте добры, уточните ФИО, на которые был забронирован отель и тур оператора, чтобы мы смогли проверить резервацию в системе и внести необходимые пометки с Вашими пожеланиями относительно разположения номера.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
24.10.2019
09:54
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 11 декабря, если можно, задам пару вопросов)))
1. Если мы прилетаем в 8 утра, то нам не положено питание до 14-00 или есть альтернатива?
2. Много ли в отеле горок и ступеней (у жены проблемы с ногами)?
Спасибо большое
Guest Relation
Hotel representative
25.10.19
12:58
Уважаемый Виктор,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Если Вы прилетаете в 08:00, то в таком случае действие баров начинается с 10:00, и питание по системе «Всё включено» начнётся в 12:30 в главном ресторане.
На территории отеля Вы можете найти 5 лифтов, которые упростят передвижение, тем не менее, после бронирования, напиши детали резерваации (ФИО ангийскими буквами, точные даты заезда и выезда из отеля, название тур. оператоа) на данную электронную почту: guest.relation@stelladimaresharm.com. После предоставления указанной информации, мы будем рады подтвердить резервацию и сделать всё возможное, чтобы разместить Вас ближе к лифтам, учитывая наши возможности.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1202274332
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
18.10.2019
12:01
Здравствуйте) у нас забронирован номер категории deluxe, отдыхаем в вашем отёле втроём с 29 октября по 7 ноября. Хотелось бы проживать в номере указанной категории, расположенном в основном здании, а не в виллах. Возможно ли как-то решить этот вопрос?
Guest Relation
Hotel representative
18.10.19
17:33
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Напишите, пожалуйста, детали Вашего бронирования (ФИО английскими буквами, точные даты заезда и выезда, название тур. оператора).
После предоставления данной информации, мы сделаем пометки в системе отеля, и безусловно будем рады сделать всё возможное, чтобы удволетворить данные пожелания и проивести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
С нетерпением ждём детали бронирования.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Татьяна Поддубная
Lviv Турист
18.10.19
22:31
TETIANA PODDUBNA, OLEKSII PODDUBNYI, SERHII PODDUBNYI, заезд 29.10.19, выезд 7.11.19. Туроператор TUI.
Guest Relation
Hotel representative
19.10.19
13:45
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за предоставленную информацию. Пометки с Вашими пожеланиями касательно расположения номера были внесены в систему. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания, учитывая возможности и заселенность отеля на момент прилета.
С нетерпением ждём Вас в гости.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
Татьяна Поддубная
Lviv Турист
19.10.19
14:48
Спасибо)
16.10.2019
17:17
aprel.bering@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
16.10.19
19:12
Уважаемый Александр,
Файлы с концепцией были высланы на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
16.10.2019
15:55
Добрый день ! Планирую отдых с супругой в период с 07.12.19 на две недели . Пожалуйста вышлите концепцию all . И ещё пожалуйста проинформируйте о подогреве бассейна в этот период . Спасибо за ответ .
Guest Relation
Hotel representative
16.10.19
16:49
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Напишите, пожалуйста, электронную почту, куда можно выслать концепцию.
Относительно вопроса о бассейнах, спешим информировать Вас о том, что все бассейны подогреваются во время Вашего прибывания: максимальная температура подогрева составляется 28 градусов по Цельсию.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
15.10.2019
15:09
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : e.chekhun@gmail.com концепцию отеля "All" и основную информацию.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
15.10.19
17:16
Уважаемая Екатерина !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
13.10.2019
23:42
Добрый вечер ! Планируем приехать в декабре , были у вас в 2017 году , также в декабре . Несколько дней вода в бассейне подогревалась , затем подогрев выключили . Едем с детьми , потому хотим знать ситуацию с подогревом главного бассейна на эту зиму .
Guest Relation
Hotel representative
14.10.19
21:24
Уважаемая Алена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Относительно Вашего вопроса, спешим Вас уведомить, что все бассейны на территории отеля будут подогреваться в зимний период.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
11.10.2019
19:32
Добрый вечер,будем отдыхать у вас с 21.11.19,а сегодня узнали что деревянный пантон закрыт на ремонт и расстроились.Подсквжите когда его откроют?
Guest Relation
Hotel representative
12.10.19
15:19
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Спешим информировать Вас о том, что реновация уже закончена.
С нетрепением ждём Вас в отеле Stella Di Mare!
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Ирина Филатова
Kryvyi Rih Турист
12.10.19
16:42
Спасибо большое за ответ.
07.10.2019
23:24
Здрвавствуйте ! Выбрали ваш отель для отдыха в октябре . Вышлете пожалуйста концепцию отеля All и основную информацию . antalena@yandex.ru . Спасибо )
Guest Relation
Hotel representative
08.10.19
14:55
Уважаемая Елена !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
01.10.2019
16:39
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель с 06.10.19 по 17.10.19. У нас женой 07.10 годовщина. Можно ли до приезда заказать романтический ужин на двоих? И вышлите пожалуйста прайс лист и варианты романтического вечера. vad20091@i.ua Заранее благодарен за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
02.10.19
14:48
Уважаемый Вадим !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Варианты романтического ужина были отправлены на указаный электронный адрес.
Будьте добры, уточните ФИО, на которые был забронирован отель, чтобы мы смогли проверить наличие резервации в системе и сделать необходимые пометки.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
Вадим
Kiev Турист
02.10.19
15:49
Спасибо за ответ! Lahno Vadym и Sydorenko Olena
27.09.2019
14:17
Здрвавствуйте ! Выбрали ваш отель для отдыха в октябре . Вышлете пожалуйста концепцию отеля All и основную информацию .
Guest Relation
Hotel representative
27.09.19
14:45
Уважаемая Елена !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Будьте добры, уточните электронный адрес, на который мы сможем выслать Вам всю запрашиваемую информацию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
27.09.2019
08:47
Здравствуйте) будем у вас отдыхать в конце октября начале ноября. Вышлите, пожалуйста, информацию по концепции «все включено» и основную информацию на e- mail pro100kotik@i.ua
Guest Relation
Hotel representative
27.09.19
14:43
Уважаемая Татьяна !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
25.09.2019
11:20
Добрый день! Сбросьте, пожалуйста, на e-mail : alex2829@bigmir.net. Концепцию отеля "All" и основную информацию. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
25.09.19
15:01
Уважаемая Ольга !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Концепцию питания Все включено и общую информацию об отеле мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
24.09.2019
22:40
Добрый вечер! Выбрали отдохнуть в вашем отеле с 23 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию AI на zubkom@rambler.ru
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
26.09.19
16:14
Уважаемый Василий,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Относительно Вашего запроса о концепции отеля, файлы были отправлены на указанную электронную почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
19.09.2019
22:36
Добрый вечер, в конце ноября летим к Вам на отдых (питание - all). Хотелось бы узнать подробнее концепцию питания, стоимость процедур в СПА, а также любую иную информацию о пребывании в отеле (примерный процент заполняемости отеля и пр.). Эл.почта - vasya281186@gmail.com. Заранее спасибо!)
Guest Relation
Hotel representative
20.09.19
13:39
Уважаемый Павел !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Концепцию питания Все включено, общую информацию об отеле, а так же перечень услуг и прайс-лист СПА-центра мы отправили на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
12.09.2019
23:33
Здравствуйте! Собираемся ехать к Вам отдыхать) забронировали тип питания-полупансион. Можем ли мы ,по приезду ,поменять тип питания на все включено? И сколько это будет стоить. Ответ жду на почту oika-la@mail.ru. Спасибо!!!
Guest Relation
Hotel representative
13.09.19
21:06
Уважаемая Ольга !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха!
Смена типа питания возможна по приезду в отель. Стоимость перехода с Полупансиона (HB) до Все включено(All inclusive) составляет 35$ с человека за день.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
10.09.2019
09:37
Доброго времени суток!Прочитав последний отзыв,напросился вопрос:действительно ли такой дискомфорт для не курящих гостей?
И можно концепцию отеля AII на почту chernyavskayalesya@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
10.09.19
15:02
Уважаемая Олеся !
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю!
Относительно Вашего вопроса о курении, хотим Вас проинформировать, что зона лобби поделена на две части: курящую и не курящую. Так же в отеле доступны номера для некурящих.
Общую информацию об отеле и концепцию питания «Все включено» мы отправили на Ваш электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
22.11.2019
13:24
Здравствуйте,коллеги!
Пришлите пожалуйста почту Guest Relation и телефон!
Спасибо!
answer
12.11.2019
04:40
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : savoncoco5@gmail.com концепцию отеля " ...
answer
06.11.2019
09:51
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : natasha.milto@ukr.net концепцию отеля ...
answer
29.10.2019
14:24
Добрый день прилетаем к вам 22 января на 7 ночей из России . Категория номера Комфо ...
answer
24.10.2019
09:54
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 11 декабря, если можно, задам пару вопро ...
answer
18.10.2019
12:01
Здравствуйте) у нас забронирован номер категории deluxe, отдыхаем в вашем отёле втроё ...
answers
16.10.2019
17:17
aprel.bering@gmail.com
answer
16.10.2019
15:55
Добрый день ! Планирую отдых с супругой в период с 07.12.19 на две недели . Пожалуйст ...
answer
15.10.2019
15:09
Добрый день!
Пришлите пожалуйста, на e-mail : e.chekhun@gmail.com концепцию отеля "A ...
answer
13.10.2019
23:42
Добрый вечер ! Планируем приехать в декабре , были у вас в 2017 году , также в декабр ...
answer
11.10.2019
19:32
Добрый вечер,будем отдыхать у вас с 21.11.19,а сегодня узнали что деревянный пантон з ...
answers
07.10.2019
23:24
Здрвавствуйте ! Выбрали ваш отель для отдыха в октябре . Вышлете пожалуйста концепцию ...
answer
01.10.2019
16:39
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель с 06.10.19 по 17.10.19. У нас женой 07.10 ...
answers
27.09.2019
14:17
Здрвавствуйте ! Выбрали ваш отель для отдыха в октябре . Вышлете пожалуйста концепцию ...
answer
27.09.2019
08:47
Здравствуйте) будем у вас отдыхать в конце октября начале ноября. Вышлите, пожалуйста ...
answer
25.09.2019
11:20
Добрый день! Сбросьте, пожалуйста, на e-mail : alex2829@bigmir.net. Концепцию отеля ...
answer
24.09.2019
22:40
Добрый вечер! Выбрали отдохнуть в вашем отеле с 23 ноября. Пришлите пожалуйста концеп ...
answer
19.09.2019
22:36
Добрый вечер, в конце ноября летим к Вам на отдых (питание - all). Хотелось бы узнать ...
answer
12.09.2019
23:33
Здравствуйте! Собираемся ехать к Вам отдыхать) забронировали тип питания-полупансион. ...
answer
10.09.2019
09:37
Доброго времени суток!Прочитав последний отзыв,напросился вопрос:действительно ли так ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Марина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Относительно упомянутого ниже запроса, по любым вопросам Вы можете обращаться по данной электронной почте (guest.relation@stelladimaresharm.com) или по номерам, указанным ниже в подписи.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com