Уважаемая Алта,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Будьте добры, уточните адрес Вашей электронной почты и мы с удовольствием вышлем Вам прайс лист с услугами нашего СПА-центра.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Виктория, спасибо! Мой емейл aalta@mail.ru
Жду прайс лист :)

Уважаемая Алта,

Прайс лист был отправлен на указанный электронный адрес.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Виктория, добрый вечер!
У меня несколько вопросов:
1. Можете пжл прислать концепцию отеля на aalta@mail.ru?
2. У нас забронирован номер делюкс see view, в таких номерах присутствует WiFi?
3. Можно проверить правда ли у нас номер делюкс see view? Бронь должна быть на Akhmadulina Altynay, Akhmetova Raida.
4. В номере 2 раздельные кровати? НАм очень важно чтобы кровати были раздельные.

Заранее благодарю!

Уважаемая Алта,

Относительно упомянутых вопросов:
1) Концепция отеля и информация об отеле были высланы на указанную электронную почту;
2) Wi-Fi есть во всех номерах и покрывает всю территорию отеля;
3), 4) Напишите, пожалуйста, точную дату заезда и выезда из отеля, название тур. оператора, вместе с которым делали резервацию. После предоставления данной информации мы рады сделать пометки в систем относително раздельных кроватей и подтвердить резервацию на номер Deluxe.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Добрый вечер! Спасибо за ответы!
Прилетаем мы на период 22.09-03.10.2019 Оператор Joice tour кажется.

Уважаемая Алта,

Будьте добры, уточните Ваши ФИО, на которые был забронирован отель, чтобы мы смогли проверить наличие резервации в системе.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Бронь должна быть на Akhmadulina Altynay, Akhmetova Raida.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al42349/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=994174

Уважаемая Алта!

Мы рады подтвердить резервацию на имя Akhmetova Raida на номер Делюкс c 22.09.19 по 03.10.19 на 11 ночей с системой Все включено

С нетерпением ждем Вас в гостях.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

а кровати в номере делюкс раздельные?

Будьте добры, уточните какие кровати Вы хотели бы иметь в номере и мы, со своей стороны, постараемся удовлетворить Ваш запрос в зависимости от возможностей отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Нам очень важно, чтобы в номере были 2 раздельные кровати согласно концепии делюкс, но раздельные

Уважаемая Алта!

Мы внесли соответвтвующие пометки в систему и постараемся удовлетворить Ваш запрос в зависимости от возможностей отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемый Юрий,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Концепция отеля с общей информацией были высланы на указанный электронный адрес.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемый Антон,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Концепция отеля с общей информацией были высланы на указанный электронный адрес.

Касательно Вашего вопроса о категории номеров, разница в площади и виде из номера. Номер категории Комфорт имеет площадь 22 квадратных метра и вид на сад, категория Делюкс 30 кв. метров с видом на море.

Относительно вопроса о грудном ребенке, будьте добры, уточните с помощью какого именно туроператора Вы бронировали наш отель, чтобы мы смогли предоставить Вам корректный ответ.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Спасибо за ответ, по поводу переплаты - моя ошибка, с грудным ребенком селят в делюкс, а без ребенка - в комфорт.

Уважаемая Larry,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Относительно нижеупомянутого вопроса, спешим проинформировать Вас о том, что мы предоставляем бесплатный трансфер в центр города Naama Bay 5 раз в день туда и обратно.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемая Марина,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.

Концепция отеля с общей информацией были высланы на указанный электронный адрес.
Касательно Вашего вопроса о размещении, будьте добры, пришлите Ваши ФИО и даты заезда, чтобы мы смогли проверить резервацию в системе и предоставить Вам корректный ответ.
Также, хотим Вас уведомить, что мы обязательно поздравим Вас с днем рождения и годовщиной свадьбы.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемая Виктория,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa! Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для предстоящего отдыха.

Ответы на вопросы были предоставлены на вышеупомянутый электронный адрес.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемая Марина,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Один раз в неделю в главном ресторане проходит тематический ужин с морепродуктами. Так же, морепродукты ежедневно доступны к заказу за дополнительную плату.

Касательно мини бара, он заполнен по приезду и пополняется на ежедневной основе. В случае, если Вы забронируете тип питания Все включено со всего содержимого мини бара, платным будет только пиво.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Уважаемая Лилия,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Концепция отеля с общей информацией были высланы на указанный электронный адрес.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Добрый день, Уважаемая Лилия!

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха и празднования такого важного события, как День Рождения!

Относительно вышеупомянутого вопроса, спешим информировать Вас о том, что вход в море исключительно с пантонов, однако на каждом из пантонов находятся специально обученные люди, которые следят за Вашей безопасностью.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемая Bella!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель для предстоящего отдыха.
Касательно ветров, в указанный Вами период года, они уже достаточно сильные по всему городу. Но уверенны, что данный момент не помешает Вам насладиться отдыхом сполна.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемый Alex!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция питания Все включено и информация об отеле была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемая Наталия!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Благодарим Вас за вопрос и интерес к нашему отелю.
Концепция питания Все включено и информация об отеле были отправлены на указанный Вами электронный адрес. Для именинников отель предоставляет тортик, в виде комплимента.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемый Александр!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция питания Все включено и информация об отеле была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Для именинников отель предоставляет тортик, в виде комплимента.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемая Наталья,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!

Относительно Вашего запроса о концепции отеля - файлы с концепцией «Всё Включено» и информацией об отеле были отправлены на вышеуказанную почту.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С нетерпением ждём Вас в отеле Stella Di Mare!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемая Ирина,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!

Относительно Вашего вопроса о концпепции отеля - файл был отправлен на вышеуказанную почту.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободна в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С нетерпением ждём Вас в отеле Stella Di Mare!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Добрый день, Уважаемая Оксана!

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!

Концепция отеля и общая иенформация были отправлены на указаный e-mail.

С нетерпением ждём Вас в нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Добрый день, Уважаемая Виктория!

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

В концепцию HB входит только завтрак и ужин - любые напитки в течение дня только за допольнительную плату. Напитки в течение завтрака и ужина также за дополнительную плату, кроме бутылки воды, которая подается по факту прихода в ресторан.

На День Рождения мы предоставляем комплимент от отеля в качестве торта и именной открытки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемый Георгий!
Благодарим за Ваше сообщение.
Система "Все включено" начинает действовать с 14:00 в день заезда в отель и заканчивает действовать в 12:00 в день выезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Добрый день, Уважаемая Гульмира,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха и празднования такого важного события, как создание семьи!

Мы бы хотели попросить Вас написать имена и фамилии всех человек ангийскими буквами, название тур оператора и точная дата выезда из отеля.
После предоставления данной информации мы подтвердим резервацию, сделаем пометки в системе и с удовольствием предоставим для Вас комплимент от отеля в качестве торта и именной открытки, а также другие комплименты.

С нетерпением ждём детали бронирования.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com

Уважаемый Гость!

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что проявили интерес к нашему отелю.

Концепция отеля «All Inclusive» выслана на Вашу почту.

В случае возникновения вопросов, чувствуйте себя свободно, чтобы связатьсяс нами и мы с удовольствием уделим Вам внимание.

С нетерпением ждём Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com