Questions and answers
All questions - 1 212
15.12.2023
13:01
Добрый день. Просьба выслать зимнюю концепцию s.hamova@optim-t.ru и скажите какие бассейны будут с подогревом в зимний период, и работает ли детская анимация в январе.
14.12.2023
12:09
Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю (интересует январь) концепцию отеля на почту: 9618822@mail.ru. Заранее благодарю!
Игната
TopHotels Assistant
15.12.23
18:21
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.12.2023
15:40
Добрый день, рассматриваем отдых в Вашем отеле в январе месяце семьей. В отзывах увидели информацию, что туристы в отеле могут курить практически везде на территории, а не только в специально отведенных местах. Это верная информация ?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.23
18:26
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено в местах на открытом воздухе, не внутри помещений." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.12.2023
15:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту: ivashkevich@bk.ru . Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
13.12.23
02:30
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.12.2023
22:28
Планирую отдых в вашем отеле в январе 2024 года. Прошу ответить сообщить концепции питания. Не совсем понимаю. чем отличается Premium Soft All Inclusive от Premium Hard All Inclusive ?
Игната
TopHotels Assistant
12.12.23
01:43
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница в том, что Soft - это безалкогольная концепция, а Hard включает алкоголь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.12.2023
20:55
Здравствуйте! Неоднократно отдыхала в отеле. Снова собираюсь в январе. Уточните, возможно ли напрямую оплатить на сайте отеля бронь (принимает ли отель карты МИР) ?
Игната
TopHotels Assistant
12.12.23
01:42
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карты МИР к оплате не принимаются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.12.2023
15:24
Добрый день! планируем приезд в ваш отель в середине января.Две женщины 55+.хотелось бы понять какой из номеров комфортнее выбирать.
И второй вопрос-какова глубина моря при заходе с пирса? возможно ли не очень классному пловцу там поплавать и поснорклить?
Игната
TopHotels Assistant
10.12.23
01:46
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера разных категорий. Вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте, выбор напрямую зависит от Ваших предпочтений. При заходе с пирса сразу начинается глубина, где Вы уже не сможете достать до дна, там достаточно комфортное место для снорклинга с красивым коралловым рифом." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.12.2023
15:04
добрый день! Собираемся в Ваш отель с 27.01.24 Вышлите пожалуйста, концепцию на январь-февраль 2024 года на почту v36koles@yandex.ru
2. Есть ли в данный период анимация? Вечерние шоу?
3. Есть ли в отеле свои дискотеки? Платные или нет?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
12.12.23
01:46
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на указанную почту. В отеле есть анимация, а также вечерние шоу, дискотека ежедневно с 22-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.12.2023
11:06
ИГНАТА, если Вам нечего ответить по существу, лучше проигнорировать вопрос, а не унижать подобным ответом потенциального гостя. Меня интересовало, как конкретно дует ветер в разные сезоны в отеле. Насколько я знаю, для каждой части Шарма это индивидуально.
Игната
TopHotels Assistant
10.12.23
01:50
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что погодные условия с каждым годом меняются, поэтому мы не можем давать какую-либо информацию на этот счет. Иногда бывает ветренно, а иногда держится теплая погода, это не предсказуемо." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.12.2023
07:56
Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, концепцию на декабрь 23 года на почту villira@icloud.com.
Также интересует раннее заселение. Какие условия? Прилетаем 9-го в 7 утра.
Игната
TopHotels Assistant
07.12.23
00:56
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому рекомендуем обратиться на ресепшен по прибытии. Концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.12.2023
22:31
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 23.12.2023 по 30.12.2023. Скажите, есть ли на территории отеля столы для настольного тенниса? Выдаются ли ракетки и мячик для игры?
Игната
TopHotels Assistant
07.12.23
00:39
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть стол для игры в пинг-понг с соответствующим оборудованием." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.12.2023
22:21
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля мне на почту: soo777sumov@yandex.ru . Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
03.12.23
00:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную элекронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.12.2023
21:58
Здравствуйте! Будем в отеле с 23.12.2023 по 30.12.2023. Есть ли комары в номерах? Если есть, их много?
Игната
TopHotels Assistant
03.12.23
00:58
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете попросить обработать Ваш номер на предмет москитов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.11.2023
07:52
Добрый день, гостевой сервис отела Стелла ди Маре! Были у ас в гостях в начале сентября 2022 года, остались очень довольны отелем. Подскажите, пожалуйста, сильно ди ветрено на территории в январе, т.к. стоит выбор когда лучше приехать к вам в январе или в мае.
Игната
TopHotels Assistant
03.12.23
00:57
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозом на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.11.2023
09:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли будет пользоваться питанием и баром после выселения (при бронировании: премиум Al) , Вылет очень поздний
Игната
TopHotels Assistant
25.11.23
23:54
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Гости освобождают номер в 12-00, а концепция Все Включено длится до 15-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.11.2023
12:11
Добрый день, приезжаем в ваш отель в 9:00 две семьи с детьми( путевка по системе премиум олл),
судя по отзывам, сразу же позавтракать мы не сможем, только обед, так ли это?
Игната
TopHotels Assistant
25.11.23
23:54
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день прибытия завтрак не включен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.11.2023
12:04
Прошу утоочнить есть ли в отеле, в главном здании коннект номера и какие это категории?
Планируем бронировать 2 номера категории deluxe room main building with full sea view , будут ли они коннект?
Игната
TopHotels Assistant
25.11.23
00:51
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть коннект номера указанной категории, но мы рекомендуем Вам заранее внести примечания в данные бронирования, так как их количество ограничено, и удовлетворение запросов по размещению всегда зависит от заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.11.2023
13:33
Добрый день, прошу выслать концепцию питания и напитков по отелю на конец декабря2023-начало января 2024 ноября на почту kharandr@yandex.ru. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
25.11.23
00:55
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующая Вас информация была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.11.2023
20:37
Здравствуйте, пришлите пожалуйста на почту yu1l2i3a4@mail.ru концепцию отеля все включено
Игната
TopHotels Assistant
10.11.23
00:54
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующая Вас информация была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.11.2023
17:20
Здравствуйте.Подскажите.. пожалуйста.. если брать номер с видом на море шумно ли будет от вечерней анимации и какие номера лучше брать.. чтобы было тихо?
Игната
TopHotels Assistant
06.11.23
01:09
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера разных категорий располагаются в разных частях отеля, поэтому мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования с Вашими пожеланиями, чтобы по возможности наши сотрудники могли их удовлетворитьпри размещении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Иветта
Krasnodar Турист
06.11.23
16:51
Вечерняя анимация вся заканчивается в 22:00
15.12.2023
13:01
Добрый день. Просьба выслать зимнюю концепцию s.hamova@optim-t.ru и скажите каки ...
answer
14.12.2023
12:09
Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю (интересует январь) концепцию отеля на почту: 961 ...
answer
13.12.2023
15:40
Добрый день, рассматриваем отдых в Вашем отеле в январе месяце семьей. В отзывах увид ...
answer
12.12.2023
15:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту: ivashkevich@bk.ru ...
answer
10.12.2023
22:28
Планирую отдых в вашем отеле в январе 2024 года. Прошу ответить сообщить концепции пи ...
answer
10.12.2023
20:55
Здравствуйте! Неоднократно отдыхала в отеле. Снова собираюсь в январе. Уточните, возм ...
answer
09.12.2023
15:24
Добрый день! планируем приезд в ваш отель в середине января.Две женщины 55+.хотелось ...
answer
09.12.2023
15:04
добрый день! Собираемся в Ваш отель с 27.01.24 Вышлите пожалуйста, концепцию на январ ...
answer
08.12.2023
11:06
ИГНАТА, если Вам нечего ответить по существу, лучше проигнорировать вопрос, а не униж ...
answer
03.12.2023
07:56
Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, концепцию на декабрь 23 года на почту villira@ic ...
answer
02.12.2023
22:31
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 23.12.2023 по 30.12.2023. Скажите, есть ...
answer
02.12.2023
22:21
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля мне на почту: soo777sumov@ ...
answer
02.12.2023
21:58
Здравствуйте! Будем в отеле с 23.12.2023 по 30.12.2023. Есть ли комары в номерах? Есл ...
answer
28.11.2023
07:52
Добрый день, гостевой сервис отела Стелла ди Маре! Были у ас в гостях в начале сентяб ...
answer
23.11.2023
09:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли будет пользоваться питанием и баром пос ...
answer
16.11.2023
12:11
Добрый день, приезжаем в ваш отель в 9:00 две семьи с детьми( путевка по системе прем ...
answer
16.11.2023
12:04
Прошу утоочнить есть ли в отеле, в главном здании коннект номера и какие это категори ...
answer
14.11.2023
13:33
Добрый день, прошу выслать концепцию питания и напитков по отелю на конец декабря2023 ...
answer
09.11.2023
20:37
Здравствуйте, пришлите пожалуйста на почту yu1l2i3a4@mail.ru концепцию отеля все вклю ...
answer
05.11.2023
17:20
Здравствуйте.Подскажите.. пожалуйста.. если брать номер с видом на море шумно ли буде ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту. Температура воды во всех бассейнах отеля контролируется согласно погодным условиям. Детская анимация также работает в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"