Questions and answers
All questions - 1 451
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в конце октября начале ноября, планируется ли работа Вашего отеля в этом году в период с 22/10/19 по 06/10/19. Спасибо.
Здравствуйте. Читаю отзывы, и понимаю, что очень плохая уборка в номерах, поверхностная. Волнует один вопрос, дезинфецируется ли номер после отъезда предыдущих жильцов, очень много деток болеют, ротовирус, Коксаки...а это и рвота и диарея...водой вирус не смоешь, всё на поверхности! Так же не обрабатываются специальными средствами детские столы.
Саваш, ответьте, пожалуйста! Едем с детьми.

Не знаю про плохую уборку, один раз оставила доллар на кроватке приходили каждый день )
Девчонки умнички улыбчивые

добрый день;
У нас уборко идёт каждый день,у нас в отеле нет вирусы а дети плавают в бассейнах и в рот попойдёт воду и болеют,если бы в отеле был вирус все дети заболели,если 2-3 дети болеют значит это не вирусы
С уважением
Саваш Озкан

Будьте предельно осторожны вернулись в среду с вирусом Коксаки , тут вам сейчас будут писать ,что 2-3 ребенка и всего то , вот увидите сейчас пойдут отзывы про вирус . Если заражён хотя бы один ребенок ,то и другие будут болеть , не болеют только кто уже переболел и у кого есть иммунитет
Подскажите, пожалуйста, отель может предоставить детскую кровать ребенку 1год и коляску. И какой вход в море, глубоко? И ещё по питанию, для ребёнка будет достаточно еды?

Здравствуйте, кровать нам предложили, мы сами отказались, так что видимо могут предоставить. Коляски платно (если не ошибаюсь 5$ в сутки), дороговато я считаю, мы брали свою.
Нам 1.7 для нас было достаточно еды, но мы едим уже очень многое. Каша на завтрак рисовая (только рисовую все время подавали), сыр разный, булочки.
На обеды и ужины есть пюре картофельное, рис, спагетти, макароны (мы это в основном давали и какое-нибудь мяско).
Что то наверное и вам подойдёт.

Наш турагент указала что ребенок, дали кроватку и горшок

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если хотите в номере поставим детскую кровать,на завтрака всегда бывает Каша рисовая , сыр,вареня булочки.
всегда На обеды и ужины есть пюре картофельное, рис, макароны,овоши..
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, в номерах стандарт эконом есть гель для душа, шампунь в дозаторах?и чай кофе чайник?в минибаре есть вода или какие то еще напитки?также интересует могут ли поставить кроватку ребенку 1.5 года?

Гель для душа есть в дозаторах,шампуня нет,но им я так понял,гелем можно и голову мыть,но лучше свой. Вода в стаканчиках пополняется при уборке,но мы брали в ресторане,в барах. Кроватки как слышал ставят,для более старших еврорасклалушка. Чайник в номере есть и две чашки,пакетики с чаем и кофе, сах.песок.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,гель для душа и шампун,чайник,чай кофе во всех номерах есть,в мини баре только воду поставим.
С уважением
Саваш Озкан

неделю назад вернулись с этого отеля.бронировали весной.и про кроватку оговаривали тогда же.по приезду в 4 утра нам ее не предоставили.никакие уговоры и крики не помогли.предоставили после 2 ух походов на ресепшен через 7 часов.ребенок спал сидя в коляске.т к оч маленький и на большую кровать не положишь.на ресепшене работают одни хамы....противные.мы жили в эконом фэмели 3 комнатном.был чайник кофе чай.воду пополняли.гель шампунь все есть.так же воду в пластик стаканчиках можно взять в баре у бассейна и в главном ресторане постоянно.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно будет где-то рядом приобрести подгузники или лучше с собой побольше взять?

мы с собой берем) но на территории магазина вроде есть магазин там можно купить либо в поселок за ними сЬездить

На территории отеля есть магазинчики,но вроде бы я не видел подгузники,может и есть,думаю лучше привести с собой,хотя в километре от отеля Конаклы,там есть магазины где можно купить все.

Здравствуйте. Лучше возьмите побольше. Подруга покупала подгузники,осталась ими не довольна.

На территории отеля есть магазинчик там и подгузники можно приобрести !

мы брали с собой.на территории отеля есть маркет.цены на подгузники доступные там.

.
Здравствуйте! А какие в отели розетки? Переходники надо брать?
И возможно кто то пользовался каким то приложением поисковиком , что бы можно было в Аланье, Конаклы найти проезд, проход)))) Что то типо 2ГИС .... есть такое?

Розетки обычные.
Мы пользовались мапс ми

Розетки обычные, гугл и яндекс карты использовал в поездке в Аланью

Добрый день;
яндекс карты самый хороший
С уважением
Саваш Озкан

Здравствуйте розетки обычные , мы пользовались приложением maps.me
Здравсвуйте планируем к вам приехать 12 октября. Нас 3е взрослых и 1 ребенок(1.5лет).Мы взяли путевку с номером эконом, можно ли по прилёту поменять на Делюкс? И ещё вопрос где можно погулять за территорией отеля? Ест ли рядом магазины мигросс и аптеки?

Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали если будет свабодный номер с даплатой сможете,от отеля 1,5 км есть город там сможете гулять,
С уважением
Саваш Озкан

За доплату в 30 д нам поменяли с эконома на делюкс.
Здравствуйте! Завтра приезжаем к Вам в отель. Пляжные полотенца у Вас выдают или лучше с собой брать?

Добрый День;
плажное полотенце мы даём с депозитом.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день. Во всех номерах есть фен?

В делюксе ест фен

да

За все номера не поручусь, в нашем был.

В фэмели рум тоже есть

Добрый День;
да есть
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте подскажите сколько стоит хамам в этом отеле? И может кто-нибудь ездил с этого отеля на экскурсию в паммукале на 2 дня сколько это будет стоить?

Хамам стоит 30 $ с человека.
Анна вы были в хаммам? Что скажите стоит ли идти?

Добрый День;
можете узнать у гида об экскурсии
С уважением
Саваш Озкан

Очень холодный бассейн. Лучше взять в другом месте отдельный хамам

Здравствуйте. Хамам стоит 30$. Мне всё понравилось. Массаж хороший. Экскурсии у гидов не берите. У них намного дороже. Нам поездку в аквапарк насчитали 205$(1взрослый и 2 детей), а рядом с отелем посчитала Саша 105$. Выйдете из отеля и сразу налево. Хамам там тоже есть. 15 $ кажется.

хамам начали с 35 долларов разводить.потом дошли до 25.так не плохо.все понравилось.девушки навязчивые там на ресепшене.разводят на последующие массажи и косметику.за пределами отеля есть агенство у Саши.берите там.15 долларов.
Здравствуйте! Не совсем понятно насчет алкоголя.... он должен быть только из дьюти-фри или можно в любом месте и в Конаклы купить? И расчет производиться по чеку , т.е его наличие обязательно? Или у Вас свой какой то фиксированный возврат?

Мы покупали перед отлетом, в своем городе. Чек не нуден был, просто принесли на ресепшн закрытую бутылку, они ее открыли, пометили наклейкой и выписали квитанцию, когда уезжали отдали пустую бутылку. Возврашают денги только за крепкий алкоголь, на сколько я поняла.

Я так поняла, что алкоголь должен быть куплен не на территории Турции. И да, цена фиксированная, зависит от объема, марки (детальная информация на ресепшен). (0,7 лт вотка 4 доллара,1 Лт Вотка 6 долларов,1 лт виски 8 долларов)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4347/questions-new

Здравствуйте! Возврат только за алкоголь, купленный в Дьюти-Фри или на территории России. За местный возврата нет. Чек не нужен. Бутылка должна быть запечатана. Ее откроют при вас. И дадут квитанцию на возврат. Пустую вернете -тогда и расчет. За литровую Bacardi возвращали 6$, за 0,7 Лимончелло -5 $. За литр мартини было вроде 5 $.

НА СЕЗОН 2019 ГОДА ДЛЯ ГОСТЕЙ, УПОТРЕБЛЯЮЩИХ АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ, ОТЕЛЬ ПРИГОТОВИЛ НОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
Дорогие друзья!
На сезон 2019 года для гостей, употребляющих алкогольные напитки, Отель приготовил новое предложение.
Гость имеет право привезти и использовать на территории Отеля свой алкоголь. При этом Отель оплатит гостю стоимость каждой бутылки по фиксированной цене в зависимости от объема, марки (детальная информация на ресепшен). (0,7 лт вотка 4 доллара,1 Лт Вотка 6 долларов,1 лт виски 8 долларов)
Каждая привезенная бутылка алкоголя будет помечена специальным стикером , после этого её можно будет открывать и использовать.
Использование своего алкоголя не запрещает Вам посещать бары на территории Отеля и использовать алкоголь, предлагаемый Отелем.
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al4347/subscribers/feed?id=52671

Savas Ozkan, отель компенсирует мне 8$ за 1L виски?
Здравствуйте, хотим приехать к вам в отель 12 сентября, нас 3 взрослых человека заказываем номер ECONOMY FAMILY LARGE ROOM, а ключи выдадут только одни на троих? И это правда в этом номер 2 комнаты?

1. Один номер - один ключ
2. У нас был такой же номер по названию - две комнаты и зал (по факту три комнаты). Везде есть кровати.
Забыла спросить: А балкон есть в таком номере?

В одной комнате односпальная кровать и шкаф (с занавесками вместо дверей). В другой комнате 2-е односпальные кровати и телевизор и балкон. В зале телевизор, диван, два кресла, двух ярусная кровать, шкаф и балкон. Кондиционеры в комнатах. В зале нет.

У нас был делюкс выдавали 2 ключа, а когда уезжали обратила внимание на ресепшен информация о платных услугах, так вот для комнат эконом 2й ключ платный, по-моему 5$ сутки, но могу ошибаться по стоимости.

Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,да ключ даём один,второй платно
С уважением
Саваш Озкан

В таком номере отдыхали в 2015 году,2 балкона было. Н

в таком номере 3 комнаты.ключи дадут одни.на номер только одник лючи положены.можете дополнительно купить ключ.около 8 долларов
Здравствуйте! Бронируем делюкс во второй половине сентября, скажите - есть возможность получить номер с видом на море? Или это за дополнительную плату? А так же интересует понтон - на фото слева на пляже видела - с него можно сразу в воду попасть?

Понтон не относится к отелю, мы к нему проходили без проблем. В конце понтона есть лестница и люди купались возле нее.

Понтон принадлежит отелю расположенному рядом, и меня береговая охрана этого отеля не пустила однажды. После этого я больше туда не ходила. Это как повезет, если не увидят, то можно купаться.

Только приехали, бронировали делюкс еще весной, по приезду ничего не доплачивали, был прекрасный вид на море на последнем этаже нас поселили, так что вид был шикарный))

Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,у нас номера с видном на море очень мало,когда приехали спрашивайте на ресепшене если есть они вас заселяют.
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 7-16 октября с ребенком. Насколько разнообразна будет еда в это время,какие будут фрукты,будет ли детская анимация?По вопросу о пляжных полотенцах: дается 1 полотенце на человека на весь период бесплатно? А замена всегда платная?

Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,в этом мессяце какие фрукты есть даём,плажное полотенце с депозитом даём замена всегда платьно
С уважением
Саваш Озкан

Мы брали одно полотенце под залог 5$. Думаю, можно набрать много полотенцев - были бы деньги.
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность воспользоваться утюгом?

Есть утюг на первом этаже нового корпуса где номера delux,

Добрый День;
в первон новом корпусе в первом этаже есть утюг,и бесплатьно можете ползоваться
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день, прилетим в ваш отель рано утром 17.08 с двумя детками 3 и 9 лет, возможно ли заселение ранее 14.00.

Добрый День;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали если будет авободные номера не подаждёте до 14:00,сразу заселяем
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, приезжаем к вам 23 августа, хочется узнать по поводу алкоголя, действительно ли, что он должен быть из Дьюти Фри? Есть ли комары и мошки, нужно ли брать с собой фумигатор? В номерах Делюкс стандарт есть ли сушилка? Какая обычно бывает погода в августе и какое море спокойное или с волнами? Заранее благодарю за ответ.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4347/questions?

За период с 4.08 по 10.08 я ни одного комара или мошку я не встретил. Несколько мух видел.

НА СЕЗОН 2019 ГОДА ДЛЯ ГОСТЕЙ, УПОТРЕБЛЯЮЩИХ АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ, ОТЕЛЬ ПРИГОТОВИЛ НОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
Дорогие друзья!
На сезон 2019 года для гостей, употребляющих алкогольные напитки, Отель приготовил новое предложение.
Гость имеет право привезти и использовать на территории Отеля свой алкоголь. При этом Отель оплатит гостю стоимость каждой бутылки по фиксированной цене в зависимости от объема, марки (детальная информация на ресепшен). (0,7 лт вотка 4 доллара,1 Лт Вотка 6 долларов,1 лт виски 8 долларов)
Каждая привезенная бутылка алкоголя будет помечена специальным стикером , после этого её можно будет открывать и использовать.
Использование своего алкоголя не запрещает Вам посещать бары на территории Отеля и использовать алкоголь, предлагаемый Отелем.
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al4347/subscribers/feed?id=52671

Добрый День;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле, у нас в номерах комары и мошки, нет,море в августе класное,только не забывайте крем от загора
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш отель принемает граждан из Молдовы?

Конечно

всех принимают.всем рады

Добрый День;
Конечоо
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте.
Купили тур в ваш отель, номер указан стандарт, но в описании было указано что номер в новом здании -значит должен быть delux. Туроператор говорит что если не указан econom в него не заселят. Вопрос получим ли мы delux?

Уточняйте у тур оператора за какой номер Вы платили. В документах чётко написано: эконом или делюкс!

Добрый День;
у вас в воучере что пишет,это самый главный,делукс или економ?
С уважением
Саваш Озкан

Добрый день! подскажите, пожалуйста, при размещении в номере deluxe 2взрослых+2 детей возможно поставить для второго ребенка дополнительную кровать? Спасибо

В номере одна двухспальная кровать, одна односпальная и для второго ребёнка ставят кресло-кровать.

у нас была одна двухспальная кровать,одна одноместная и кресло кровать.

Добрый День;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,В номере одна двухспальная кровать, одна односпальная и для второго ребёнка ставят кресло-кровать.
С уважением
Саваш Озкан

Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году в конце октября начале ноября, планируется ...

Здравствуйте. Читаю отзывы, и понимаю, что очень плохая уборка в номерах, поверхностн ...

Подскажите, пожалуйста, отель может предоставить детскую кровать ребенку 1год и коляс ...

Здравствуйте, в номерах стандарт эконом есть гель для душа, шампунь в дозаторах?и чай ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно будет где-то рядом приобрести подгузники ...

Здравствуйте! А какие в отели розетки? Переходники надо брать?
И возможно кто то пол ...

Здравсвуйте планируем к вам приехать 12 октября. Нас 3е взрослых и 1 ребенок(1.5лет). ...

Здравствуйте! Завтра приезжаем к Вам в отель. Пляжные полотенца у Вас выдают или лучш ...

Добрый день. Во всех номерах есть фен?
Здравствуйте подскажите сколько стоит хамам в этом отеле? И может кто-нибудь ездил с ...

Здравствуйте! Не совсем понятно насчет алкоголя.... он должен быть только из дьюти-фр ...
Здравствуйте, хотим приехать к вам в отель 12 сентября, нас 3 взрослых человека заказ ...

Здравствуйте! Бронируем делюкс во второй половине сентября, скажите - есть возможност ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 7-16 октября с ребенком. Насколько разнообразна б ...

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность воспользоваться утюгом?

Добрый день, прилетим в ваш отель рано утром 17.08 с двумя детками 3 и 9 лет, возмож ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 23 августа, хочется узнать по поводу алкоголя, действит ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш отель принемает граждан из Молдовы?

Здравствуйте.
Купили тур в ваш отель, номер указан стандарт, но в описании было указ ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, при размещении в номере deluxe 2взрослых+2 дете ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
добрый день;
в этом году наш отель работает до 25 октября,
С уважением
Саваш Озкан