Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Promo - стандартные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Конечно

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В этом году реконструкция не была проведена. Возможно она будет проведена в следующем году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добродо дня, реконструкция была проведена на 1м этаже в лобби, ресторан, и нижний этаж, фитнес, диско, новая игровая зона. Все обновлено зимой2019-2020 года. С уважением,офис по работе с гостями.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Family Elite - два номера, соединенные межкомнатной дверью."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, название номеров, которые вы планируете забронировать Family Superior. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день.
Тип размещения ROH (ран оф зе хаус/run of the house) размещение в номер любой категории на усмотрение отеля.
В данном случае это будет номер STANDARD на усмотрение отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. При размещение Standard ROH предоставляется любой свободный номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

За 10 евро в сутки сможете взять семейный с видом на море

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента при повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер, посещение ресторана A La Carte, раннее заселение и продление номера. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, при повторном посещение отеля, в номер комплимент в виде вина и фруктов. Но не A'la carte . С уважением, офис по работе с гостями.

Добрый день, анимационная команда обновлена. Будут работать другие девушки. С уважением, отдел по работе с гостями.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Superior (Family Deluxe) расположены в основном на первом и втором этаже и имеют вид на территорию отеля или частичный вид на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, номера расположены на каждом этаже по 2 номера, всего таких номеров в отеле 8. Все с видом на море, но без балкона. С уважением, отдел по работе с гостями.

Вам дадут только семейный номер, т.к. ребенок 13 лет считают за взрослого.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Ребенок 13 лет считается за взрослого. Для 3 взрослых подойдет номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте.
Минибар бесплатный, летом состав был следующий:
- две 1,5 литровые бутылки воды без газа
- 1 литровая бутылка минеральной газированной воды
- маленький пакетик молока с трубочкой
- 3 маленькие бутылочки сладкой газировки, название не помню, но по вкусу это аналоги спрайта, пепси и фанты
- 1 пакетик сока с трубочкой

Сейф в номере есть. Площадь отеля не большая, но нам это не помешало отдыхать так как он в черте города Кемер. В пешей доступности порт, бары, рестораны, центр города.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом и мини-баром в номере бесплатное. В мини-баре имеется вода, сок и газированные напитки. Площадь отеля составляет около 8000 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нет ничего

Бассейн на улице без подогрева, но бассейн внутри очень хороший. Спа процедуры замечательные, о цене можно отлично поторговаться

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 4 водные горки, а также крытый подогреваемый бассейн. С 1 апреля отель перейдет на летную концепцию и бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день прочла ответы на ваши вопросы и удивилась, отдыхала в этом отеле в прошлом году в сентябре и не увидела ни одной горки, может помощник TopHotels перепутала отель FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA и такой же отель Fame Residence Lara & Spa. В Ларе точно есть горки( отдыхаем там в зимний период) а в Кемере в сентябре по крайней мере горок не было или я за две недели их не нашла.

Доброго дня, на территории отеля нет водных горок. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день. Еда и напитки платные после 00:00. Но это было в сезоне 2019, впрочем, думаю, в сезоне 2020 останется по-прежнему.

Дмитрий, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В зимний период напитки и питание предоставляется за дополнительную плату после 0.00, в летний период - после 3 часов утра."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, информация помощника топ хотелс неверна, напитки бесплатно до 00.00 часов, а никак не до 03.00. С уважением, отдел по работе с гостями.

Доброго дня, мы сделаем пометку в системе о ваших пожеланиях и постараемся сделать все возможное. С уважением, Гест офис.

Нет. Пояж не слишком большой.

Доброго дня, пляжного воллейбола нет. Есть утренняя зарядка, аквааеробика, дартс, бочча. Всего доброго.

Доброго дня, как я и ответила ниже отель не занимается экскурсиями, всю информацию по турам,по приезду, узнаете у гидов. С уважением, офис по работе с гостями.

Добрый день Сабина, мы были в отеле в начале сентября и экскурсии в Стамбул были около 150 евро на человека

Добрый день, о экскурсиях вы можете уточнить все у отельного гида. С уважением, Гест офис.

Добрый день, Сабина! Мы летали в Стамбул 10 мая 2019 года через тур.агентство Гинза Тревэл, стоимость была 160$. Отдыхали в Кемере, в пос.Гейнюк. В мае 2020 года летим отдыхать в Fame Residense.

Доброго дня, напишите нам на e-mail kemer.fo@famehotels.com Постараемся вам помочь.

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Вегетарианского меню, как отдельного меню, нет, но вы можете найти все, что вы хотите со шведского стола и диет буфета. Наш шеф повар поможет вам в выборе меню. Разнообразное количество салатов и блюд без мяса. По поводу комнаты, мы не можем дать сто процентную гарантию раздельных кроватей, все зависит от наполненности отеля. С уважением, команда по работе с гостями.

Для пометки в нашей системе, нам нужны ваши имя и фамилия. Можете отправить инфо на e-mail gr@famehotels.com

Ваш ответ - "не можем дать сто процентную гарантию " - это нонсенс. Вам туроператор высылает заявку на бронирование, где указан запрос на раздельные кровати, при этом определена дата заезда. И вы хотите сказать, что вы , подтверждая оператору данное бронирование, не знаете какие номера к какой дате освобождаются? Наобум подтверждаете?

Доброго дня, мы сделаем все возможное, что бы вы получили необходимый вам номер, но для внесения пометок в систему, нам нужны ваши Имя, Фамилия и дата заезда в отель. Всего доброго.