Questions and answers
All questions - 415
Доброго всем времени суток! Кто подскажет? Друзья едут в этот отель в марте и говорят что там хорошо. Стоит подписываться на эту авантюру? Кто был в этом отеле в марте или зимой, поделитесь впечатлениями! Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли детский клуб (ребенку 9 лет) в конце марта - начале апреля?

Как такового детского клуба там нет. Два детских аниматора, горка и качели. Были в мае, аниматоры с детьми занимались.

Доброго дня, в отеле есть детская комната (мини клуб) и площадка с качелями и горкой. По вечерам мини диско. С уважением, отдел по работе с гостями.
Можно ли с собакой до 2,5 кг?

Ответ предоставлен сотрудником Tarek отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение с собакой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Поясните пожалуйста, как оснащены и где расположены номера категории Promo. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Promo - стандартные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Конечно

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Когда отдыхали семьей в июне 2019 года была информация о проведении зимой 2020 года реконструкции холла и ресторана отеля. Реконструкция будет проведена?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В этом году реконструкция не была проведена. Возможно она будет проведена в следующем году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добродо дня, реконструкция была проведена на 1м этаже в лобби, ресторан, и нижний этаж, фитнес, диско, новая игровая зона. Все обновлено зимой2019-2020 года. С уважением,офис по работе с гостями.
Добры день. Хотим забронировать номер для 3 взр и ребенка 5 лет - СЕМЕЙНЫЙ, обязательно 2-х комнатный !!! ( с разд дверью) Есть такие фэмили номера ? . Из инф на сайте - непонятно !
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Family Elite - два номера, соединенные межкомнатной дверью."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, название номеров, которые вы планируете забронировать Family Superior. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель у туроператора TUI.
На сайте туроператора тип размещения указан - Standard ROH (не Standard ROOM).
Какие номера в отеле подпадают под данную категорию?
Не хотелось бы номер в мансарде или с французским балконом.
Едем в отель второй раз. В первый раз покупали тур с размещением Standard ROOM.
Спасибо.

Добрый день.
Тип размещения ROH (ран оф зе хаус/run of the house) размещение в номер любой категории на усмотрение отеля.
В данном случае это будет номер STANDARD на усмотрение отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. При размещение Standard ROH предоставляется любой свободный номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

За 10 евро в сутки сможете взять семейный с видом на море
добрый день
посещали отель в мае 2019 г., понравилось. купили опять на май 2020 г. есть ли какие то бонусы при повторном посещении?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента при повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер, посещение ресторана A La Carte, раннее заселение и продление номера. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, при повторном посещение отеля, в номер комплимент в виде вина и фруктов. Но не A'la carte . С уважением, офис по работе с гостями.
Добрый день, были у вас в отеле в этом году, уже купили тур на следующий. Ребенку Очень понравились аниматоры Мехри и Айгерим. Скажите пожалуйста уже известно кто будет в следующем году?

Добрый день, анимационная команда обновлена. Будут работать другие девушки. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 12 по 21 мая 2020 года, забронировали на 4-х взрослых номер Family Superior. Скажите, пожалуйста, на каких этажах находятся данные номера и с каким видом?

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Superior (Family Deluxe) расположены в основном на первом и втором этаже и имеют вид на территорию отеля или частичный вид на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, номера расположены на каждом этаже по 2 номера, всего таких номеров в отеле 8. Все с видом на море, но без балкона. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Отдыхали с ребенком в прошлом году в этом прекрасном отеле! Нам ооочень понравилось! В этом году хотим поехать втроем, уже с мужем. Посоветуйте, пожалуйста, категорию номера Standart или Family? Ребенку 13 лет, высокий...

Вам дадут только семейный номер, т.к. ребенок 13 лет считают за взрослого.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Ребенок 13 лет считается за взрослого. Для 3 взрослых подойдет номер категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в следующем году. Подскажите, пожалуйста, сейф и мини-бар в номере бесплатные? Чем пополняется мини-бар? И какова площадь отеля?

Здравствуйте.
Минибар бесплатный, летом состав был следующий:
- две 1,5 литровые бутылки воды без газа
- 1 литровая бутылка минеральной газированной воды
- маленький пакетик молока с трубочкой
- 3 маленькие бутылочки сладкой газировки, название не помню, но по вкусу это аналоги спрайта, пепси и фанты
- 1 пакетик сока с трубочкой

Сейф в номере есть. Площадь отеля не большая, но нам это не помешало отдыхать так как он в черте города Кемер. В пешей доступности порт, бары, рестораны, центр города.

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом и мини-баром в номере бесплатное. В мини-баре имеется вода, сок и газированные напитки. Площадь отеля составляет около 8000 кв.м."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте .Есть ли аквагорки в отеле? И подогреваемый бассейн .Планируем посетить в мае .

Нет ничего

Бассейн на улице без подогрева, но бассейн внутри очень хороший. Спа процедуры замечательные, о цене можно отлично поторговаться

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 4 водные горки, а также крытый подогреваемый бассейн. С 1 апреля отель перейдет на летную концепцию и бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день прочла ответы на ваши вопросы и удивилась, отдыхала в этом отеле в прошлом году в сентябре и не увидела ни одной горки, может помощник TopHotels перепутала отель FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA и такой же отель Fame Residence Lara & Spa. В Ларе точно есть горки( отдыхаем там в зимний период) а в Кемере в сентябре по крайней мере горок не было или я за две недели их не нашла.

Доброго дня, на территории отеля нет водных горок. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, правильно ли я поняла, исходя из информации на этом сайте, что вся еда и напитки на территории отеля после 23.00 платные?

Добрый день. Еда и напитки платные после 00:00. Но это было в сезоне 2019, впрочем, думаю, в сезоне 2020 останется по-прежнему.

Дмитрий, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Mustafa отеля FAME RESIDENCE KEMER HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В зимний период напитки и питание предоставляется за дополнительную плату после 0.00, в летний период - после 3 часов утра."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня, информация помощника топ хотелс неверна, напитки бесплатно до 00.00 часов, а никак не до 03.00. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Прилетаем к вам 6-го ноября, подскажите есть ли возможность размещения с видом на горы. Заранее благодарю за ответ.

Доброго дня, мы сделаем пометку в системе о ваших пожеланиях и постараемся сделать все возможное. С уважением, Гест офис.

Есть ли пляжный волейбол?

Нет. Пояж не слишком большой.

Доброго дня, пляжного воллейбола нет. Есть утренняя зарядка, аквааеробика, дартс, бочча. Всего доброго.
Ответ не последовал к сожалению.....

Доброго дня, как я и ответила ниже отель не занимается экскурсиями, всю информацию по турам,по приезду, узнаете у гидов. С уважением, офис по работе с гостями.

Добрый день Сабина, мы были в отеле в начале сентября и экскурсии в Стамбул были около 150 евро на человека
Добрый день, в ноябре экскурсия из Кемер в Стамбул цена?, и в какой день есть?

Добрый день, о экскурсиях вы можете уточнить все у отельного гида. С уважением, Гест офис.

Добрый день, Сабина! Мы летали в Стамбул 10 мая 2019 года через тур.агентство Гинза Тревэл, стоимость была 160$. Отдыхали в Кемере, в пос.Гейнюк. В мае 2020 года летим отдыхать в Fame Residense.

Доброго всем времени суток! Кто подскажет? Друзья едут в этот отель в марте и говорят ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли детский клуб (ребенку 9 лет) в конце ...

Можно ли с собакой до 2,5 кг?

Добрый день! Поясните пожалуйста, как оснащены и где расположены номера категории Pro ...

Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин?

Добрый день! Когда отдыхали семьей в июне 2019 года была информация о проведении зимо ...

Добры день. Хотим забронировать номер для 3 взр и ребенка 5 лет - СЕМЕЙНЫЙ, обязатель ...

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель у туроператора TUI.
На сайте туроператора ...

добрый день
посещали отель в мае 2019 г., понравилось. купили опять на май 2020 г. ес ...
Добрый день, были у вас в отеле в этом году, уже купили тур на следующий. Ребенку Оче ...

Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 12 по 21 мая 2020 года, забронировали на ...
Здравствуйте! Отдыхали с ребенком в прошлом году в этом прекрасном отеле! Нам ооочень ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в следующем году. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте .Есть ли аквагорки в отеле? И подогреваемый бассейн .Планируем посетить ...

Добрый день. Подскажите, правильно ли я поняла, исходя из информации на этом сайте, ч ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 6-го ноября, подскажите есть ли возможность размещения с ...

Спасибо Ольга))

Есть ли пляжный волейбол?

Ответ не последовал к сожалению.....

Добрый день, в ноябре экскурсия из Кемер в Стамбул цена?, и в какой день есть?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Там отличное питание и спиртные напитки. Даже пиво. За этим строго следят, т.к. основные посетители европейцы. Купаться естественно холодно в это время. Есть бесплатный хамам. До рынка и проминада совсем близко, порт тоже рядом.
Не соглашусь с предыдущим комментарием)) питание жутко скудное и однообразное, особенно в части чистого мяса. Гриля вообще почти никогда нет. Морепродуктов нет совсем, только иногда жарят самую дешевую мелкую рыбешку. Мы такое скудное питание вообще мало где видели. Десерты совсем плохие. Алкоголь нормальный, коктейли неплохие делают. Но я бы никогда не посоветовала бы ехать в этот отель компанией, независимо от возраста) тут очень тихий отель для европейских и снгшных пенсионеров) но даже моя мама 60летняя заскучала в нем. Вариант только каждый вечер самим выходить в Кемер и там веселиться. Но могу сказать точно, что отель не стоит абсолютно своих денег) у него хорошее только расположение.