Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Мы сделаем пометки в системе, но обещать ничего не можем, так высокий сезон,отель на стопе. Спасибо за понимание. С уважением, отдел по работе с гостями.

До 00.00 или до попадания мордой в салат.

Доброго дня, по летней концепции, алкоголь, в лобби баре до 02.00, в остальных барах до 00.00, включен в концепцию. После екстра оплата. С уважением, отдел по работе с гостями.

ДД! Зачем вам этот проходной двор, как будто других норм отелей нет на свете?!

Здравствуйте, были с ребенком 2 года в прошлом году в конце октября. Бассейн без подогрева и находится в тени из-за чего вода там сильно холодная. В море гораздо теплее. Ребенок там ни разу в бассейн и не зашел из-за этого) Глубина около 70 см.

Уважаемая Ольга, бассейн на улице не подогревается. Глубина 35 см. С уважением, отдел по работе с гостями.

Уважаемые гости, все будет зависить от заполненности отеля, в высокий сезон, очень сложно заселить пораньше. Но мы сделаем пометку в системе и постараемся помочь. Благодарим за понимание.

Браслеты дают, все можно, кроме заселения:)

Доброго дня, рады, что вы выбрали наш отель, для своего отдыха. На день рождения, мы отправляем фрукты и вино в номер. С уважением, отдел по работе с гостями.

Да, на пляже душ есть.

Да, но не регулируемый и прохладный

Уважаемые гости, для пометок в системе нам нужны ваши данные, но сейчас высокий сезон, по возможности, постараемся помочь. В день рождения, в номер мы присылаем вино и фрукты. С уважением, отдел по работе с гостями.

на какую почту отправить информацию по нашему бронированию?

Уважаемые коллеги, пометки в системе есть. Мы постараемся предоставить им такой номер.С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день,нет,бесплатно,приходите на пляж,занимаете любой и кайфуете. Когда мы там были,пирс,вообще,был закрыт,но я не думаю что там будут стоять лежаки,хотя если Вы его перенесете туда с пляжа ничего не будет.Хорошего отдыха!

Я не видел и не слышал про соляную комнату!

Добрый день, мы не видели такую комнату.

Уважаемая Ирина,

В отеле есть великолепная Соляная комната. Мы с женой пользовались этой комнатой бесплатно, так как моя жена пользовалась платными услугами в СПА-салоне (массаж), но я точно не знаю, нужна ли доплата, если Вы не будете пользоваться платными услугами СПА-салона. C уважением,

Во дворе выделены специальные места для курения со столиками и пепельницами

Доброго дня, на террасе отеля есть зона для курящих, на пляже также. С уважением, отдел по работе с гостями.

Доброго дня, все, что касается стоимости услуг, можно узнать написав по адресу sales@famehotels.com

Ничего подобного ни рядом, ни в самом отеле нет. Аквапарк есть в Moonlight парке, но зимой он не работает. Вообще отель жлобский и работает по системе Все Выключено, так что если ещё есть возможность, лучше выберите другой отель. И да, здесь Вам вряд ли кто-то ответит - не в правилах отеля поддерживать обратную связь с гостями.

Уважаемый Филипп,
Я уже отвечал на Ваш запрос (смотрите мой отзыв об отеле). Повторяю его опять.
Да, в отеле нет водных горок, так как этот отель городской и его территория ограничена. Что касается водных горок в городе, то они находятся между Кемером и поселком-спутником Кириш. Речь идет о аквапарке ДолуСу (Dolusu Park Kemer). Он находится в 7 километрах от центра Кемера, ходит автобус от Часовой башни - 10 -15 минут езды. Парк платный. Более подробную информацию Вы сможете получить на сайтах www.tourister.ru, www. travelask.ru и других сайтах ("забейте" в Яндексе - Аквапарк ДолуСу Кемер). Также обратитесь в отеле в Cлужбу по работе с гостями (Guest Relations) - возможно есть рядом горки в других отелях или парках, которыми можно воспользоваться гостям "Fame..." Желаю хорошо отдохнуть. C уважением,

Уважаемые гости, отель в самом центре города. Территория отеля компактная, горок нет. Можно посетить водные горки в Мунлайт Парке либо Долу Су аквапарк. Стоимость билетов нужно уточнять в сезон. Сейчас информации о новых ценах нет. С Уважением, отдел по работе с гостями.

Уважаемые гости, все вопросы по поводу резервации можно направить по адресу sales@famehotels.com С Уважением, отдел по работе с гостями.

Уважаемая Дарья,
1. Процедуры в СПА-салоне всегда платные, но фитнес-зал, бассейн с подогревом, сауна и хамам - бесплатные. В ноябре 2023 года они работали примерно до 19 часов. Не думаю, что в новогодние праздники что-либо изменится.
2. Если Вы имеете ввиду новогодний ужин в ночь с 31 декабря на 1 января, то рекомендую уточнить это мероприятие и его оплату заранее с Вашим туристическим агентством.
Желаю хорошо отдохнуть.
Александр

Уважаемая Лариса,
Трудно определить, что Вы понимаете под выражением "концепция работы отеля", так как это понятие включает в себя много факторов и положений. Что касается других, уже конкретных Ваших вопросов: бары - наверняка все бары в здании отеля будут работать, однако, на пляже кафе и бар уже не работали с 16 ноября, на пляже можно было только самостоятельно выпить кофе или чай из автомата; рестораны - также в здании отеля будут работать; бассейны - на улице в бассейне еще можно будет плавать, но очень холодная вода, но есть хороший бассейн с подогревом в здании отеля на (-1 ) этаже. Закрытие кафе и фактическое закрытия бара на пляже конечно же связано с уже прохладной погодой. В целом, отель хороший, и я надеюсь, что Вы хорошо отдохнете. C уважением, Александр

Вчера выехали из отеля, "отдыхали" 14 дней. Отель работает по системе Всё вЫключено, страшная экономия на всём, заметная даже без бинокля. Может и летом отель приличный, но то, что мы увидели сейчас - это мрак. Отель для персонала, а не для туристов...

Хамам и сауна - бесплатно. В здании отеля на (-1) этаже есть хороший бассейн с подогревом воды.,
Желаю хорошо отдохнуть.
C уважением, Александр

Хорошо ли греют в хамаме и сауне как положено или халтурят?

Уважаемый Андрей,
Касательно "зимней концепции работы отеля" и бара на пляже - смотри мой ответ Ларисе выше. Бассейна с подогревом на улице нет, но есть хороший бассейн с подогревом в здании отеля на (-1) этаже. Желаю хорошо отдохнуть.
C уважением, Александр