Questions and answers
All questions - 412
Добрый день! Есть в отеле услуга аренды велосипедов? И будет ли эта услуга предоставляться зимой (январь 24 года)?
Здравствуйте! В 2022 году мы отдыхали в вашем замечательном отеле и жили в улучшенном номере на втором этаже (номер заканчивался на 46) с доплатой. В этом году мы будем гостями отеля с 18 по 27 октября. Свободен ли какой-либо из этих двух номеров в эти даты? Номера расположены рядом над входом в отель со стороны моря и имеют большие балконы.
Добрый день! Подскажете пожалуйста, есть ли в номере или на этаже утюг и гладильная доска? Бесплатная ли эта услуга?!

Доброго дня, спасибо за выбор отеля. В номере нет утюда и гладильной доски. Можно закать услугу глжки в прачечной. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! В номере нет ни утюга, ни гладильной доски. Мы этой услугой не пользовались, поэтому не интересовались у горничной.
Добрый день! Не подскажете, есть ли в стандартном номере чайник? Из описания не совсем понятно.

Да, в номере есть чайник
Ставят воду
В минибаре Фанта, кола и минералка
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 сентября по 17 сентября. 17-го вылет поздно вечером. Есть ли возможность продления времени нахождения в номере? Если есть, сориентируйте пжл по ценам. И можно ли оформить продление при заселении. Заранее спасибо!

Доброго дня, спасибо за выбор отеля. Номер можно продлить, час 10 евро, о продлении можно узнать только в день отъезда, рано утром.С уважением, отдел по работе с гостями.
Отель предоставляет комплимент имениннику? Если да, то что именно?

Доброго дня, отель, ко дню рождения, в номер предоставляет фрукты и вино. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Мы уже третий год подряд едем в Ваш отель. Есть ли привилегии постоянным клиентам???

Доброго дня, отель, как постоянным гостям, присылает в номер фрукты и вино. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про пляж. Смотрели видео на Ютубе, так там развернуться негде. Только навесы и без зонтиков. Верно ли это?

Пляж узкий, под наклоном. Навесы хорошие, под ними хорошо загорать и не сгореть.

На пляже вместо зонтиков, навесы, под которыми очень удобно загорать. Пляж не широкий, но достаточно вместительный. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
У ребенка пищевая аллергия и аллергия на пыль, подскажите, пожалуйста, возможно ли для него организовать диетическое питание и есть ли в номерах ковровое покрытие?

Здравствуйте! в номерах на полу ламинат и плитка, убирают чисто, регулярно. Питание разнообразно, выберете, что можно ребенку, просто уточняйте у сотрудников, там много русскоязычных - граждан стран бывшего СНГ, они с удовольствием спросят на кухне и уточнят, не входит ли в состав того или иного блюда аллергены))

Диетический стол есть. В номерах коврового покрытия нет. Уборку делают ежедневно.
Добрый день))
Подскажите в СПА отеля делают пилинг в хаммаме и сколько стоит?
Спасибо)

здравствуйте, там очень разнообразный спектр услуг, большой прейскурант, и сейчас трудно вспомнить, что именно сколько стоит, да и цены могут поменяться +-

75€ стоит хаммам. На улице в турагентствах можно купить выездной хаммам за 20$, хорошего качества. Мы ходили в гинзу.
добрый день. подскажите есть ли пирс на пляже вашего отеля для спуска в соре по лесенке?

Пирса нет

Доброго дня, в море есть специальные заходы, для вашего удобства. С уважением, отдел по работе с гостями.
Пирс есть! Лестница в море с пирса есть!

Здравствуйте.
Пирс имеется, как и лесенка для спуска. На пирсе есть лежаки, но платные.

Пирс есть, но он платный. Справа от пляжа. Стоимость не знаю.
Здравствуйте! При размещении трех взрослых какое дополнительное место: полноценная кровать или раскладной диван или какой другой вариант? Спасибо!

Доброго дня, дополнительное спальное место- это софа, которая раскладывается. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравстуйте,мы у вас будем отдыхать с 11-17,06,23 у вас есть ранее заселение, вышлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на 2023. У нас 14.06 годовщина свадьбы ,хотим заказать а ля карт юспасибо большое Жду вашего ответа
Добрый день! Будет ли в первой половине мая работать подогрев в уличном бассейне?

Доброго дня, благодарим вас за выбор нашего отеля. Уличный бассейн в отеле без подогрева, с уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Были в Вашем отеле в сентябре 2020и 2021годах.Уже забронировали на 12 июня этого года.Уговорили еще 6 человек посетить Ваш отель.Есть-ли какие-то перемены в отеле? В сентябре 2022 года отдыхали в Вашей 4-ке в пос. Гёйнюк. Можно будет получить номер раньше времени?

Доброго дня, благодарим вас за выбор нашего отеля. Ресепшн всегда идет навстречу и старается дать номера, если есть такая возможность, раньше времени. Ждем вас, с уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! В мае бассейн на улице подогреваться тоже не будет?

Доброго дня, в мае бассейн на улице подогреватся не будет. С уважением, отдел по работе с гостями.

Бассейн вообще без подогрева
Добрый день! Поездка в отель планируется с 1 апреля. Пляж открыли, полежать, позагорать можно? Вечерние развлечения есть? И далеко ли находится отель от башни с часами?

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Пляж будет готов к приему гостей с 1-го апреля, по летней концепции отеля. Анимационная программа- лайт вариант, есть как в зимний, так и в летний период. От отеля до Белой башни, пешком, максимум 15 минут. В апреле, будет анимация. С уважением, отдел по работе с гостями.
Халаты в отеле есть?

Есть. За доп.плату.

Доброго дня, уважаемые гости, да халаты есть, за дополнительную плату. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здраствуйте,подогреваются ли у вас бассейны

Были в январе 23 года по 11 число , бассейны которые на улице , в этом году не подогревались(в прошлом году в это же время подогревались). Менеджер отеля сказала что народу стало меньше.Похоже решили сэкономить на электричестве.
В море вода была теплее!!
В бассейне который в спа, температура вода была нормальная.

Уважаемые гости, только внутренний бассейн с подогревом, бассейн на улице нет. С уважением,отдел по работе с гостями.

Неделю назад прилетела из отеля. Бассейн в спа хоть и говорят, что с подогревом и выставлено 27 градусов, но вода явно холоднее. в нем мало кто купался, дети запрыгивали и через несколько минут бежали греться в сауну. мне тоже было некомфортно плавать. по ощущениям градуса 24.
джакузи холодное тоже, столько же по градусам, как и сам бассейн, тк общая чаша.
На просьбы сделать воду теплее отель не отреагировал.
Добрый вечер) Понравился Ваш отель, планирую поездку с ребёнком в августе месяце, но не совсем поняла, чтобы с балкона был вид на море нужно доплачивать?
Впервые ребёнок едет на море и хотелось бы красивый вид.

Добрый день. Отель для отдыха с ребёнком не рекомендую. Большая галька на пляже, детских развлечений минимум. Нет детской площадки. Если только ребенок у вас 14+. Вид на море надо покупать сразу в путевке, или доплатить на месте.

А сколько лет ребенку, там для маленьких не особо что есть, зато взрослым очень комфортно и спокойно

Ребенку 6 лет, развлечения не на первом месте, главное чтоб пляж чистый, вход в море пологий....Будем на море время проводить)

В этом отеле абсолютно нечего делать с ребенком. Даже если не интересует мини-клуб и развлечения - вход в море вообще не для детей, резкий, крупная галька, кусающиеся рыбки ( в первый раз именно тут столкнулись), территория пляжа грязная и не убирают. Ну и в остальном - грязная посуда (привет кишечная инфекция), питание скудное, однообразное и не вкусно. Не портьте ребенку первое впечатление о море - есть масса достойных отелей. Про данный отель много непонятных восторженных отзывов - или заказные или люди просто в нормальных отелях не бывали

Уважаемые гости, если у вас в резервации куплен номер с видом на море, то у вас будет номер с этим видом. Если при покупке тура не указан номер с видом на море, то можно на месте, доплатив, выбрать номер с видом на море. Детская площадка у отеля есть - выход через мини клуб или со стороны терассы. Отель всегда старается идти навстречу пожеланиям гостей, но все зависит от наполненности отеля на тот момент. Ждем с нетерпением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! Есть в отеле услуга аренды велосипедов? И будет ли эта услуга предоставл ...

Здравствуйте! В 2022 году мы отдыхали в вашем замечательном отеле и жили в улучшенном ...

Добрый день! Подскажете пожалуйста, есть ли в номере или на этаже утюг и гладильная д ...

Добрый день! Не подскажете, есть ли в стандартном номере чайник? Из описания не совсе ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 сентября по 17 сентября. 17-го вылет по ...

Отель предоставляет комплимент имениннику? Если да, то что именно?

Добрый день. Мы уже третий год подряд едем в Ваш отель. Есть ли привилегии постоянным ...

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про пляж. Смотрели видео на Ютубе, так там разве ...

Добрый день!
У ребенка пищевая аллергия и аллергия на пыль, подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день))
Подскажите в СПА отеля делают пилинг в хаммаме и сколько стоит?
Спа ...

добрый день. подскажите есть ли пирс на пляже вашего отеля для спуска в соре по лесен ...

Здравствуйте! При размещении трех взрослых какое дополнительное место: полноценная кр ...

Здравстуйте,мы у вас будем отдыхать с 11-17,06,23 у вас есть ранее заселение, вышлите ...

Добрый день! Будет ли в первой половине мая работать подогрев в уличном бассейне?

Добрый день. Были в Вашем отеле в сентябре 2020и 2021годах.Уже забронировали на 12 ию ...
Здравствуйте! В мае бассейн на улице подогреваться тоже не будет?

Добрый день! Поездка в отель планируется с 1 апреля. Пляж открыли, полежать, позагора ...

Халаты в отеле есть?

Здраствуйте,подогреваются ли у вас бассейны

Добрый вечер) Понравился Ваш отель, планирую поездку с ребёнком в августе месяце, но ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброго дня, уважаемые гости. Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. Отель, на октябрь месяц, полностью заполнен, поэтому, будут ли эти номера свободны, сказать очень сложно. С уважением, отдел по работе с гостями