Добрый день! Собираемся в отель 4.04-29.04 (25 ночей) 2 взр + 2 реб 5 лет и 7 месяцев, подскажите можем ли мы заселится в обычный номер? Почему сайт на такой состав предлагает дорогие номера, а не обычный Делюкс? Необходима ли доплата за детей при размещении (завтрак я имею ввиду и доп. постельное бельё)? Какой корпус лучше брать и какой этаж? Есть ли лифт в отеле?

Наталья, опять очень много нареканий по поводу уборки и смены полотенец и постельного, у многих при заселении даже номера в ужасном состоянии. Скажите, есть ли корпус после ремонта с терпимой мебелью, нормальным сливом воды в душевой? или это комплексная проблема всего отеля?Администрация отеля может научить персонал честно работать убирая номера?

Добрый день подскажите пожалуйста в действительности ли такая плохая обстановка в отеле или так пишут по каким либо причинам, не хочется перебронировать уже. Столько отзывов а от менеджеров тишина, написали что разберетесь в ситуации, время прошло ответа нет разобрались не разобрались не понятно, одни ответы про бронирование.

Подскажите, мы бронировали номер делюкс фэмели рум с перегородкой и двумя кроватями. Хочу уточнить, во всех номерах и корпусах плохая уборка и ужасная мебель о которой все пишут кругом? самое слабое место это уборка, это зависит от корпуса или кругом одинаково не убирают? Везти средства для уборки с собой? последний отзыв скала, что и плафоны и все в пыли и пятнах. стирать конечно не собираюсь, но помыть видимо самим придется номер перед заселением?
до слез обидно, всей семьей едем и не хочу подводить их, что плохой отель заказала(((((((

Добрый день, подскажите, у вас на фото такие красивые номера, бронировала исходя из этого ваш отель ехать в феврале, но последние отзывы просто ужас, пишут об убитой медели, слое пыли и грязи везде, особенно душевые, не меняют нормально полотенца, короче просто страшно ехать,т.к. дети со мной и я очень брезглива.... Можете честно ответить что происходит у вас? может все-таки перебронировать отель? я ведь вам мозг вынесу, если реально это все правда))))) притащу уборщицуу и будет мыть при мне, у вас 4 звезды, а не 2!!!!

Добрый день! Туристы VASILEV VLADIMIR (12.02.1961) и VASILEVA LILIIA (02.09.1963) будут проживать в отеле в период с 08.02.2017 по 19.02.2017. Убедительная просьба сделать комплимент от отеля в честь Дня рождения туриста 12 февраля. Заранее большое спасибо!

Добрый день,
У нас сложилась следующая ситуация. Собираемся отдохнуть у Вас второй раз, первый раз были в феврале 2016, жили в номере Pool Access в 5 корпусе. Все понравилось. В августе 2016 годы мы выкупили тур на февраль 2017г, т.е. применили услугу "Раннее бронирование". Мы выбрали те же условия проживания, Pool Access с пометкой (5-6 корпуса). Это было важно для нас, так как у нас двое детей, нам нужен двухкомнатный номер с 2 двуспальными кроватями. Сегодня мы с удивлением узнали, что компания поменяла названия номеров, не уведомив нас и нашего туроператора. На что нам рассчитывать, если мы точно знаем, что номера в корпусе 3-4 нам не подходят (одна комната, раскладная кровать и т.п.), и приобретая путевку, были уверены в получении номера в корпусах 5/6? Получим ли мы по новым категориям Pool Access или Pool Access Family (которого в августе 2016 не существовало).
Спасибо

Добрый день! Отдыхаем в вашем отеле уже второй год подряд, очень понравился и нравится до сих пор, сейчас находимся двумя маленькими детьми, изначально бронировали номера категории люкс с 2-5 и с 6-10 Делюкс, так аса нам казалось что люкс нам будет мао, но он нам очень понравился и места достаточно , номер большой и удобный, очень ваш прошу оставить нас в том номере до 10 числа пока мы не уедем , так как переезжать с детьми очень сложно и маленький ребёнок приболел, уже второй день температура, надеюсь на понимание, спасибо !

Добрый день! Наталья! Подскажите, пожалуйста, куда написать пожелания по номеру корпуса и этажу? Написала письма на электронную почту... Но они пока без ответа.

Добрый день! планируем отдых в вашем отеле с 25.01.2017г. Были летом 2016г. в ПГС в Кирише, Турция. Отнесете нас к постоянным гостям :)?

Добрый день!как можно забронировать номер?

Печалька, отзывы резко испортились. Тур куплен, ехать страшно, особенно за 1.5 ребёнка. Сильно напугали истории про бассейн! Делается ли что нибудь чтобы исправить ситуацию с водой? За декабрь ни одного положительного отзыва....

ух ты, по-прежнему тишина? менеджер отеля в отпуске?

Да действительно уже путевка куплена объясните пжлст в чем проблема, отзывы испортились, люди же переживают!!!!!!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой номер и в каком корпусе будет предоставлен при бронировании номера
Deluxe Family Room
DBL+1CHD на двоих взрослых и ребенка 12 лет и что в номере находится где будет спать ребенок.

Были у вас в 2015 году нам предоставляли двухкомнатный номер с двумя кроватями в 6 корпусе, сейчас я так понимаю это номера другой категории за другую цену, называются они гранд де люкс, но на сайте нет таких номеров.

проходят ли в отеле вечера барбекю и морепродуктов с красивыми столами и ведущими?
Спасибо

Здравствуйте! Аналогичные вопросы.. последние отзывы повергли в ужас. Ответьте пожалуйста, неужели настолько все плохо?! Мы едем в январе

Добрый день! В феврале едем в отель, до этого были неплохие отзывы, но последние просто повергли в ужас(((! И менеджеры отеля не отвечают на отзывы. Это или наплевать или не чего ответить и все реально так плохо?Грязь в номерах и плохая уборка, старая мебель и белье? одно полотенце на человек? Можно получить более-менее правдивые ответы?

Добрый день, планирую поездку в Ваш отель можно ли заранее забронировать одноместный номер в 6 или 7 корпусе

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 27.11.16 у ребенка в этот день -день рождения. Сюрприз от отеля будет?

Наталья, здравствуйте, скажите вы получили номер нашей заявки и данные?