Добрый день. Собираемся семьей к вам на отдых второй раз с 07.09.2025 по 14.09.2025 года (первый раз были в июне 2021 года), есть ли комплемент от отеля постоянным туристам? И еще один вопрос: при покупки тура всё включено, кофе в баре, расположенном в лобби, тоже будет входить в концепцию "всё включено софт"? Заранее спасибо за ответ.

Правильно понимаю, чай/кофе и другие горячие напитки даже на время завтрака не включены в систему завтрак/ужин?
Приедем к вам с маленьким ребенком (3года) на 3 недели)
очень важно понимать, что с напитками (чай, горячее молоко и тд) на завтрак

Добрый день. Приезжаем семьей 31 августа, у старшего ребенка день рождение 1 сентября, совершеннолетие)
Существует ли комплимент от отеля?
Подскажите пожалуйста, если питание полупансион (завтрак/ужин)- входят ли напитки ?

Добрый день!Подскажите пожалуйста входит ли.обед в первый день заселения при системе AL?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, размер дивана в номерах one bedroom suites

Здравствуйте,можно ли ходить пешком на пляж,какое примерно расстояние от отеля?

Добрый день! Забронировали отель с 18.09 2025 по 29.09.2025 номер брони PU50918AOA BANKO SVIATLANA ,если возможно заселение в 3 башню на верхний этаж с номером для некурящих с одной кроватью с видом на город,заранее огромное спасибо .Раннее по нашей рекомендации в вашем отеле и вашей сети отдыхали много туристов.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, при питании "завтрак+обед+ужин" безалкогольные напитки и чай/кофе предусмотрены?

Завтрак не включен утром в день приезда, но включен утром в день отъезда/ потому и просим его заменить!

А у нас нет дня до 12.00 в день выезда с завтраком, так как вылет ранним утром и уедем сразу после полуночи.

Отелю можно и пойти навстречу, учитывая и что инвалид и питание требуется по медицинским показаниям и что отелю оплачены на нас завтраки в день выезда! Так что нехорошо просить за оплаченные уже вам услуги, которые нельзя у вас получить по независящим от нас, туристов причинам оплату второй раз.

Здравствуйте, приезжаем 05.08 утром на 13 суток по всё включено. Вылет из Дубая 18.08 , потому отъезд ночной.
Заявка/бронь 259481.
Finochenko Igor, Kozlova Mariia.
Завтрак 18.08 по итогу пропускаем как и 1/2 дня пребывания.

Просим раннее размещение по приезду 05.08 и завтрак. Туроператор должен был ещё почти неделю уже как назад вам отправить запрос на нас на это.
Очень просим помочь. Я - инвалид после операций на желудке и кишечнике( POD - people of determination) и мне по медицинским показаниям необходимо частое питание без пропуска и чтобы заедать лекарства. Прошу подтвердить. Уже писал вам, но не получил ответа.

С уважением.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если брать концепцию завтрак и ужин ? То можно ли пользоваться на завтраке кофемашиной,чаем пакетированным ,и соками ?
На ужин чаем либо кофем ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли платный сбор в вашем отеле при заселении?
Собираемся в ваш отель у ребёнка будет день рождения, есть ли комплимент от отеля?Можно ли будет поджечь свечку в торте в номере?
Подскажите пожалуйста в номере курить айкос разрешено?

Здравствуйте! Подскажите расстояние до пляжа, пожалуйста

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, возможно ли размещение в studio room 3 взрослых?
Какое дополнительное место будет у третьего взрослого?
Спасибо.

Здравствуйте. Мы уже второй раз выбираем ваш отель для отдыха. Прилетаем к вам 9 июля 2025 года.Большая просьба предоставить номер для некурящих в третьей башне, на этаже повыше и с видом на город. Данные туристов: Khairullin Ruslan, Khairullina Olga, Khairullin Emil. Номер бронирования 243546045. Заранее благодарим!

Добрый день!
Приедем к вам 19 июля. А 23 июля у нас 20 лет со дня свадьбы. подскажите пожалуйста6есть ли какой-то комплимент от отеля и если есть, то что надо брать с собой для его получения: паспорт или свидетельство о браке?

Здравствуйте!Забронирован тур в отель Ramada hotel&suites Ajman в период с 27.06 по 4.07. Хотели бы уточнить возможность заселкния в другой отель из вашей сети Wyndham

Здравствуйте! Приезжаем в конце августа первый раз в Ваш отель и в страну 1 взр+2 детей. Подскажите, пожалуйста в studio room есть балкон, кухня? Не могу найти описание номера (( Заранее спасибо!

Здравствуйте. Поясните пожалуйста что входит в концепцию all inclusive без приставки "soft". Где и в какое время подаются алкогольные напитки?
Разрешено ли курение на балконе в номере?

Добрый день! Приезжаю к вам с 23 по 29 июня, номер брони 9587275 MOROZOVA SVETLANA. Если возможно, хотелось бы номер для некурящих на высоком этаже. Заранее благодарю!