Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Отель не предоставляет в аренду оборудование для гольфа. Вы можете обратиться на оф. сайт http://www.alhamragolf.com/ или в отель l Hamra Golf club по адресу : golfdesk@alhamragolf.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В спальне будет 1 кровать king size и дополнительно диван в гостиной, на которой помещается 1 ребенок. Второй ребенок может спать на имеющихся кроватях или мы можем предложить дополнительную кровать за AED 131.25 за ночь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Guest Relations Officer: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас забронированы места на трансфер в Дубай на 24 октября".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Большое спасибо!

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Вашем пожелании записаться на трансфер. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в корпусах Village расположены номера - Сlassic, Standard, Junior Suites, а в корпусе Residence расположены номера - Deluxe suite, One bedroom suite.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет депозита нет, но в ОАЭ везде есть Налог.. всегда нужно уточнять - это сумма с налогом или нет.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Отель берет туристический налог в размере 20 дирхам за номер за ночь. Также Вы можете оставить депозит 500 дирхам за неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Балкон есть не во всех номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Картой можно расплатиться. Доллары на дирхамы тоже в отеле у гида меняли. А вот поездка в Дубай - это, похоже, рекламный ход(( Нам не удалось записаться даже в день приезда. Сказали, что на все ближайшие дни мест нет...

Ответ предоставлен сотрудником -Tatiana Mokeeva - Guest Relations Officer отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT 4*: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) Вы можете использовать свою кредитную карту для оплаты счетов на стойке регистрации или в любых торговых точках отеля.
2) Вы можете обменять иностранную валюту - доллары США на AED на стойке регистрации 24 часа.
3) Вы можете бесплатно поиграть на теннисном корте в течение 1 часа с Вашим оборудованием в дневное время, но Вы должны зарезервировать свободное время на стойке регистрации.
Пожалуйста, обратите внимание, что прокат снаряжения или освещение теннисного корта по вечерам оплачивается дополнительно в размере 52,5 дирхамов в час.
4) Что касается бронирования трансфера в торговый центр Дубая, требуется предварительное бронирование. Вы можете отправить нам свои данные бронирования, такие как фамилия, даты пребывания и т. Д., И мы проверим наличие мест во время вашего пребывания соответственно.
5) У нас нет других бесплатных поездок из отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в прикрепленном файле. В середине апреля погода достаточно жаркая, температура воздуха днем в среднем порядка +37, а температура воды в среднем +27.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Осман- отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT:
Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет обязательного депозита. Вы можете оставить депозит в размере 500 AED, либо оплачивать приобретенные в отеле услуги по факту их получения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в эмирате Рас-эль-Хайма предусмотрен туристический налог, в нашем отеле он составляет 20 AED в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Rooms Division Manager отеля Al Hamra Residence and Village - Mr. Hany Saad: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы записали Вас на трансфер на 9 декабря, а на 13 декабря Вы внесены в лист ожидания, так как пока мест нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Rooms Division Manager отеля Al Hamra Residence and Village - Mr. Hany Saad: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы записали Вас на трансфер на 9 декабря, а на 13 декабря Вы внесены в лист ожидания, так как пока мест нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Акраб- Службы Reception отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шаттл-басы до Дубаи ходят трижды в неделю: вт, ср, чт. Отправление в 9 утра, обратно - 17:30.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tatiana - Guest Relations Officer отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы записали Вас на трансфер для двоих человек на 02.12.18 до Dubai Mall. Отправление трансфера в 9:00 и возврат в 17:00 часов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не относится к сети Хилтон и имеет в своем комплексе 2 средства размещения - Al Hamra Residence и Al Hamra Village Golf & Beach Resort (http://www.alhamraresorts.com/). Отель, относящийся к сети Хилтон - Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort (https://www3.hilton.com/en/hotels/uae/hilton-al-hamra-beach-and-golf-resort-RKTAHHI/index.html ).
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Front Desk отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы записали Вас на трансфер на 08.11.2018, а на 11.11.2018 и 15.11.2018 Вас внесли в лист ожидания.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер подтверждения от отеля и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Вашем желании записаться на трансфер до Дубая.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"