Questions and answers
All questions - 524
25.09.2023
14:41
Подскажите, пожалуйста, по какому курсу доллара к дирхаму , считают в отеле при оплате налога и залога
24.09.2023
15:22
Добрый день подскажите пожалуйста какими услугами могут пользоваться гости 4* отеля в 5* отеле с питанием Всё включено?
Анастасия
Moscow Турист
24.09.23
21:38
Пляж, бассейны, ну может пустят вас 1-2 раза там поесть но не более
Катерина Ефремова
Murmansk Турист
25.09.23
08:55
Добрый день, у нас было всё включено, в 5* - 2 бара на пляже, 2 бассейна, в ресторан не пускают.
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
21:30
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой за исключением основного ресторана." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.09.2023
14:26
И ещё вопрос,прилёт у нас в 20.00 пока доедем до отеля,пока заселимся,уже наверное время ужина пройдёт,как быть в этой ситуации?
Анастасия
Moscow Турист
24.09.23
21:39
В оаэ разница с Москвой +1 час, туда сюда можете не успеть((( у нас так было. 20 часов прилет закладывайте время на получение багажа, сбор всего автобуса дорога туда это минимум час
Катерина Ефремова
Murmansk Турист
25.09.23
08:56
Лучше взять с собой что-то на перекус или бич пакеты, в номерах есть чайники, заварить и перекусить.
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
21:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сергей
Moscow Турист
26.09.23
17:52
Приехали в 23:40 на ресепшен был один англоязычный сотрудник. Общались через переводчик в телефоне. Кормить отказались. Ресторан закрылся в 22:00. Берите с собой дошик в номере есть чаник
23.09.2023
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста переходники для розеток нужно с собой брать,читал что у вас британские трёхтактные, спасибо
Катерина Ефремова
Murmansk Турист
25.09.23
08:58
У нас в номере были и евро розетки и их розетки, я купила на озоне переходники перед поездкой 2 штуки - 200 рублей.
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
21:42
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем переходник по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.09.2023
10:33
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, расписание на завтрак и ужин время работы столовой? Если будет позднее заселение -можно ужин, который пропускаем перенести на обед на следующий день?
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
21:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак с 06-30 до 10-30, ужин с 18-30 до 22-00. К сожалению, перенос питания не возможен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сергей
Moscow Турист
26.09.23
17:54
Подойдите к Татьяне она решит ваш вопрос. Нам перенесли пропавший ужин по прилету на обед при позднем выезде.
19.09.2023
19:26
Здравствуйте! Летим к Вам в середине октября в 4* на полный пансион, хотим уточнить по питанию. Будет ли действовать "все включено" в ресторане и барах в 5ке?Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
21.09.23
21:51
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полный пансион означает завтрак, обед и ужин, поэтому мы не совсем понимаем Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Катерина Ефремова
Murmansk Турист
25.09.23
09:00
здравствуйте, полный пансион - это завтрак, обед и ужин, а всё включено - это плюсом идёт алкоголь и безалкоголь на барах, без всё включено, вам на барах откажут.
Сергей
Moscow Турист
26.09.23
17:56
В 5 на полном пансионе НИЧЕГО не действует. Бар на пляже ничего не дадут. Даже воду придется с собой приносить. Или берете за деньги.
Арина
Samara Турист
26.09.23
18:05
Спасибо за ответы) Взяли " все включено")
19.09.2023
12:28
Прилетим в отель 25 сентября на 8 ночей, подскажите можно вместо депозита оставить паспорта, так как летим отдыхать бюджетно и лишних денег с собой брать не планируем.
Игната
TopHotels Assistant
21.09.23
21:51
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 200-300 Дирхам за номер, паспорта не принимаются в качестве депозита." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.09.2023
10:36
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из отеля в Дубай молл? Если да, то сколько стоит поездка.
Игната
TopHotels Assistant
21.09.23
21:47
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.09.2023
23:51
Здравствуйте! Как именно заказать ланч-пакет при позднем заседании (концепция Всё включено)?
Игната
TopHotels Assistant
21.09.23
21:48
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.09.2023
20:13
Здравствуйте, полскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай молл? Будем в отеле с 1 по 8 октября
Игната
TopHotels Assistant
17.09.23
21:52
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2023
16:54
Добрый день! Вы указали е-маил отеля для отправки запроса по номеру reservations@alhamrafort.com. Но такого сайта не существует, значит и е-маил неверный. Прошу ответить какой официальный адрес сайта отеля и куда всё таки писать запрос по номеру? То что сами мы нашли в интернете не соответствует вашему ответу. Не вводите пожалуйста в заблуждение своих гостей. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.09.23
21:51
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за ошибку в адресе: reservations@alhamraresort.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.09.2023
22:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ланчбокс при позднем заезде, раннем выезде или если гости пропускают завтрак (обед, ужин) отправляясь на экскурсии?
Игната
TopHotels Assistant
17.09.23
21:50
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, а также при раннем выезде из отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.09.2023
21:48
Добрый день. Какие экскурсии предоставляются вашими представителями?
Игната
TopHotels Assistant
13.09.23
22:20
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к представителю туроператора по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.09.2023
00:27
Добрый день. 1. Можно ли по необходимости по время отдыха докупать обеды (1 взр +1 реб. 6 лет) и какая цена? 2. И на какой е-маил отеля заранее можно написать запрос по номеру. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
13.09.23
22:28
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 200 Дирхам с человека, для ребенка - 50 % скидка. Вы можете направить запрос по мейлу: reservations@alhamrafort.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.09.2023
22:14
Здравствуйте! если депозит отдать долларами, вернут его тоже в долларах? При all inclusive депозит тоже нужен?
Игната
TopHotels Assistant
07.09.23
23:26
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования, он возвращается только в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.09.2023
16:07
Добрый день, объясните пожалуйста, а то я читаю и везде разная информация. То депозит не обязателен, то без него не заселяют. Итак 1. Дерозит обязателен или нет ? 2. Сколько составляет депозит если он обязателен. 3. Сколько составляет туристический сбор на 9 дней? Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
07.09.23
23:28
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования. Туристический сбор составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.09.2023
12:39
Добрый день, уточните пожалуйста, обязателен ли депозит на данный момент или можно оставить паспорт в залог? И подскажите, какими услугами можно пользоваться в Residence?
Игната
TopHotels Assistant
06.09.23
22:07
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования. Residence и Village - это один отель со смежной территорией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.09.2023
19:59
Здравствуйте, при заселении 2 взрослых+ребенок, предусмотренно доп место в стандарте для ребенка?
Игната
TopHotels Assistant
06.09.23
22:08
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное спальное место предоставляется только при таких условиях бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сергей
Moscow Турист
26.09.23
18:00
НЕТ. Отдыхали 2 взр+1 реб. Дали номер с 1 большой кроватью. Там даже места нет, чтобы раскладушку поставить...
26.08.2023
07:03
Здравствуйте, скажите пожалуйста, пишут что в отеле и рядом идет стройка, это так?
Игната
TopHotels Assistant
06.09.23
22:10
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стройка идет в соседнем отеле, не в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сергей
Moscow Турист
26.09.23
18:01
Радом с отелем строка. На пляжу постоянный шум падающих камней с высоты вниз по пластиковому рукову
22.08.2023
10:38
Добрый день,приобретен тур в Al Hamra village 4* на 9 ночей (All inclusive). Берет ли отель при заселении депозит?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.23
21:34
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.09.2023
14:41
Подскажите, пожалуйста, по какому курсу доллара к дирхаму , считают в отеле при оплат ...
answers
24.09.2023
15:22
Добрый день подскажите пожалуйста какими услугами могут пользоваться гости 4* отеля в ...
answers
23.09.2023
14:26
И ещё вопрос,прилёт у нас в 20.00 пока доедем до отеля,пока заселимся,уже наверное вр ...
answers
23.09.2023
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста переходники для розеток нужно с собой брать,читал ч ...
answers
22.09.2023
10:33
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, расписание на завтрак и ужин время работы столов ...
answers
19.09.2023
19:26
Здравствуйте! Летим к Вам в середине октября в 4* на полный пансион, хотим уточнить п ...
answers
19.09.2023
12:28
Прилетим в отель 25 сентября на 8 ночей, подскажите можно вместо депозита оставить па ...
answer
18.09.2023
10:36
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из отеля в Дубай молл? Есл ...
answer
17.09.2023
23:51
Здравствуйте! Как именно заказать ланч-пакет при позднем заседании (концепция Всё вкл ...
answer
17.09.2023
20:13
Здравствуйте, полскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай молл ...
answer
16.09.2023
16:54
Добрый день! Вы указали е-маил отеля для отправки запроса по номеру reservations@alha ...
answer
14.09.2023
22:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ланчбокс при позднем заезде, ...
answer
12.09.2023
21:48
Добрый день. Какие экскурсии предоставляются вашими представителями?
answer
11.09.2023
00:27
Добрый день. 1. Можно ли по необходимости по время отдыха докупать обеды (1 взр +1 ре ...
answer
07.09.2023
22:14
Здравствуйте! если депозит отдать долларами, вернут его тоже в долларах? При all incl ...
answer
07.09.2023
16:07
Добрый день, объясните пожалуйста, а то я читаю и везде разная информация. То депозит ...
answer
05.09.2023
12:39
Добрый день, уточните пожалуйста, обязателен ли депозит на данный момент или можно ос ...
answer
03.09.2023
19:59
Здравствуйте, при заселении 2 взрослых+ребенок, предусмотренно доп место в стандарте ...
answers
26.08.2023
07:03
Здравствуйте, скажите пожалуйста, пишут что в отеле и рядом идет стройка, это так?
answers
22.08.2023
10:38
Добрый день,приобретен тур в Al Hamra village 4* на 9 ночей (All inclusive). Берет ли ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс меняется ежеминутно, но примерно составляет 3.7 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
3.75 был 14 сентября
3,5