Questions and answers
All questions - 524
22.08.2023
05:59
Здравствуйте. Можно ли при питании HB менять ужины на обеды?
19.08.2023
10:45
Добрый день. Пожалуйста, напишите что в отеле есть для детей. Соответствует ли информация об отеле в интернете действительности?
Детский клуб TUI-Тукан, открытая детская площадка, детский бассейн на пляже, это так? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
25.08.23
21:54
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб ежедневно работает, также там есть детская площадка и детский бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.08.2023
22:39
Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста моё прибытие в отель с 01.10.23-07.10.23 на Prokhorova Oksana.
Игната
TopHotels Assistant
07.08.23
22:43
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Для подтверждения бронирования мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору, через которого была произведена бронь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прохорова Оксана
Moscow Турист
07.08.23
23:18
Я хотела подтверждение, что турагент оплатил отель.
Игната
TopHotels Assistant
09.08.23
23:02
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что между туроператором и отелем существуют иные условия оплаты, поэтому мы не можем предоставить информацию касательно оплаты, также бронь через туроператора в любой момент может быть отменена туроператором, поэтому наличие брони в системе на данный момент не гарантирует ее подтверждение, именно поэтому мы рекомендуем обращаться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.08.2023
22:34
Здравствуйте. Хотела бы получить подтверждение своего прибытия в отель с 01.07.23-07.10.23 на Prokhorova Oksana
07.08.2023
11:57
Как обстоят дела с депозитом на данный момент времени?
Игната
TopHotels Assistant
07.08.23
22:42
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.07.2023
09:39
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на Все включено. На август.
24.07.2023
11:10
Добрый день, уважаемые коллеги. В данный момент в отеле находятся наши туристы ANDRIANOVA NATALIA с дочерью.
с питанием All Inclusive. Заплатив налог 25 евро, с нее требуют еще 140 евро депозита, и НЕ СЕЛЯТ БЕЗ УПЛАТЫ ДЕПОЗИТА.
20.07 я задавала вопрос о депозите в отеле. Мне ответила ИГНАТА " "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels"
Очень прошу помочь туристам заселиться
Игната
TopHotels Assistant
24.07.23
23:07
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что правила могут меняться, на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования. Благодарим Вас за понимание." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.07.2023
15:48
Планируем отдых в отель al Hamra village 4*
Скажите пожалуйста, можно не платить депозит если не планируем пользоваться мини баром и телефоном, мы не пьем.
Телефон не нужен и платные канал фа телевизоре. У вас на сайте указано, что можно в залог оставить паспорт.
Можно ли заплатить только налог за 6 дней. ?
Игната
TopHotels Assistant
20.07.23
23:30
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.07.2023
15:46
Планируем у вас отдохнуть, скажите пожалуйста, можно заплатить только налог за 6 дней, а депозит не платить, мы мини- баром не пользуемся, не пьем, и телефон нам не нужен, и платные каналы тоже.
Игната
TopHotels Assistant
20.07.23
23:30
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.07.2023
11:47
Добрый день ! Есть ли в номере одноразовые тапочки ?
Игната
TopHotels Assistant
20.07.23
23:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лея! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах не предоставляются тапочки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.07.2023
15:32
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию полный пансион?
Игната
TopHotels Assistant
20.07.23
23:29
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.07.2023
19:48
Добрый день! Планируем приехать к вам в отель Al Hamra Village. Хотел бы уточнить, имеются ли столы для настольного тенниса. Заранее спасибо! С уважением, Алексей
Игната
TopHotels Assistant
16.07.23
23:21
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет настольного тенниса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.07.2023
08:25
И еще вопрос ) меняют ли доллары на дирхамы в отеле ? Если да то какой курс и процент ?
И может кто-то ответит , сколько стоит в Молле рядом с отелем обменять доллары ? Где выгоднее ?)
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
21:44
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лея! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете поменять Доллары в отеле при наличии достаточного количества Дирхам в кассе. С актуальным курсом Вы сможете ознакомиться непосредственно при обмене. Также в Молле рядом с отелем Гости могут поменять Доллары." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.07.2023
07:52
Подскажите, есть ли в отделе весы для взвешивания чемоданов ?
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
21:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет весов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.07.2023
14:38
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, выдают ли в отелях пляжные полотенца?
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
22:02
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле выдаются пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.07.2023
09:43
Добрый день ! Предоставляется ли постельные принадлежности для софы ? Это платно или бесплатно предоставляется ? В Джуниор номере будет 2 взрослых и 2 ребенка . Маленький будет спать на кровате , а 11 летний ребенок на софе. Очень интересует постельное
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
22:03
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лея! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу мы подготавливаем спальное место, то есть застелим его." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.07.2023
15:35
Здравствуйте! Скажите , туристический налог платится за номер или за каждого человека в день ? И предоставляется ли постельное для спального места в Джуниор отеле , если отдыхать приедем 2 взрослых 2 ребенка
Игната
TopHotels Assistant
05.07.23
19:42
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лея! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический сбор составляет 15 Дирхам за номер за ночь. В номере Джуниор есть софа дополнительно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.07.2023
14:03
Здравствуйте, подскажите какая сумма налога будет за 12 ночей. И условия оплаты депозита?
Игната
TopHotels Assistant
05.07.23
19:41
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический сбор составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.07.2023
09:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в номерах утюг?
Игната
TopHotels Assistant
05.07.23
19:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.06.2023
15:09
Какую сумму нужно заплатить при вселении в отель al hamra village? Путёвка на 11 ночей
Игната
TopHotels Assistant
30.06.23
22:27
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Если Вы имеете ввиду депозит, то он не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.08.2023
05:59
Здравствуйте. Можно ли при питании HB менять ужины на обеды?
answer
19.08.2023
10:45
Добрый день. Пожалуйста, напишите что в отеле есть для детей. Соответствует ли информ ...
answer
07.08.2023
22:39
Здравствуйте. Подтвердите пожалуйста моё прибытие в отель с 01.10.23-07.10.23 на Prok ...
answers
07.08.2023
22:34
Здравствуйте. Хотела бы получить подтверждение своего прибытия в отель с 01.07.23-07. ...
answers
07.08.2023
11:57
Как обстоят дела с депозитом на данный момент времени?
answer
27.07.2023
09:39
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на Все включено. На август.
answers
24.07.2023
11:10
Добрый день, уважаемые коллеги. В данный момент в отеле находятся наши туристы ANDRIA ...
answer
19.07.2023
15:48
Планируем отдых в отель al Hamra village 4*
Скажите пожалуйста, можно не платить деп ...
answer
19.07.2023
15:46
Планируем у вас отдохнуть, скажите пожалуйста, можно заплатить только налог за 6 дней ...
answer
19.07.2023
11:47
Добрый день ! Есть ли в номере одноразовые тапочки ?
answer
18.07.2023
15:32
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию полный пансион?
answer
16.07.2023
19:48
Добрый день! Планируем приехать к вам в отель Al Hamra Village. Хотел бы уточнить, им ...
answer
07.07.2023
08:25
И еще вопрос ) меняют ли доллары на дирхамы в отеле ? Если да то какой курс и процент ...
answer
07.07.2023
07:52
Подскажите, есть ли в отделе весы для взвешивания чемоданов ?
answer
06.07.2023
14:38
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, выдают ли в отелях пляжные полотенца?
answer
06.07.2023
09:43
Добрый день ! Предоставляется ли постельные принадлежности для софы ? Это платно или ...
answer
05.07.2023
15:35
Здравствуйте! Скажите , туристический налог платится за номер или за каждого человека ...
answer
03.07.2023
14:03
Здравствуйте, подскажите какая сумма налога будет за 12 ночей. И условия оплаты депоз ...
answer
03.07.2023
09:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в номерах утюг?
answer
29.06.2023
15:09
Какую сумму нужно заплатить при вселении в отель al hamra village? Путёвка на 11 ноче ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels