Questions and answers
All questions - 524
Здравствуйте, нужно ли платить депозит в отеле al hamra village 4? Если едешь через туроператора fun and sun?
Добрый день!Можно узнать как выглядит комната class room.Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Classic room - это номер чуть больше Стандарта, обычный номер с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,скажите пожалуйста,можно ли туристический сбор оплатить позже или это нужно сделать в день прилёта?И какой адаптер именно подходит к розетке, можно ли его приобрести на ресепшн,платно это или бесплатно.И по возможности можно фото адаптера.Спасибо!

адаптер дают бесплатно на ресепшене

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический сбор оплачивается по прибытии, 15 Дирхам за номер за ночь. Мы предоставляем переходник по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Скажите пожалуйста туристический сбор обязательно оплачивать сразу,или в течении отдыха.И можно ли бесплатно или в аренду получить на ресепшене адаптер.Если нет можно фото того адаптера,который подходит.Спасибо!Жду ответов.
Здравствуйте. В каких номерах могут разместиться 2 взрослых и ребёнок?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно во всех номерах, но ребенок будет спать на одной кровати с родителями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Кто в теме, прошу прояснить по номерам: едем два взрослых и ребенок 4 года, какой номер бронировать чтоб была одна кровать для взрослых и одна для ребенка, или две полуторные кровати, чтоб на одной спал папа, а на другой мама и ребенок. Варианты, которые мне доступны для брони: 1) DOUBLE / Classic , 2)ROOM / Standard , 3) DOUBLE / Classic With Balcony. Заранее благодарю

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Стандарт может быть предоставлена только одна двуспальная кровать, а в номерах Классик одна двуспальная или две односпальные. Дополнительная кровать в эти номера не предоставляется, поэтому ребенок будет спать с родителями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, летим в отель 21 апреля , взяли только завтрак/ужин. Что включено из напитков и на территории и пляже можно ли брать напитки в этой системе?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки в концепцию не входят." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста, можно ли отложить ужин в связи с поздним прибыванием в отель ? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется такой сервис, ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до отеля из аэропорта Шарджи? (трансфер не включен в путевку)

На такси.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете воспользоваться услугами такси." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Хотелось бы уточнить,у вас есть бесплатный трансфер в Дубай или ещё куда то?и по питанию ,в чем отличие полный пансион от все включено?и чтобы покушать нужно ходить в другой отель ?не совсем понятно..есть ли там алкогольные напитки ?и судя по отзывам совсем нечем кормить детей,есть детское меню??разширьте меню ))

Бесплатного трансфера нет.
На такси 60$ до Дубая (много такси на дороге) или бесплатно с заездом в золото-одежда (предложение от гида).
Ходить поесть в другой отель не нужно, питание в самом Village.
Еда отличная и выбор большой в том числе для детей.
Алкогольные напитки по системе все включено есть (пиво, вино, виски, джин, ... ).

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай. Разница между концепциями в том, что концепция Все Включено включает алкогольные и безалкогольные напитки, а полный пансион только завтрак, обед и ужин. В отеле нет детского меню, но на общем столе Вы найдете подходящую еду для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, на данный момент в отеле идет какой-либо ремонт, туристы были в декабре, там был ресторан и бассейн на ремонте, как на данный момент? собираемся через 10 дней к вам в отель с детьми

Здравствуйте!Вы уже в отеле?Напишите пожалуйста как там,меня смущают отзывы,за питание волнуюсь))детям)какое лучше брать..на самом деле там все с этим не очень?)и есть трансфер куда нибудь бесплатно?буду вам признательна за ответы))и есть где погулять вечером?)

Нет нигде никаких ремонтов.
Питание отличное, много семей с детьми и все находят что поесть.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не производятся какие-либо ремонтные работы на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Можно забронировать трансфер в Дубаи?
29.03.2023 - 07.04.2023

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер можно забронировать только во время пребывания в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В отеле есть подогреваемый бассейн? На пляже есть собственные шезлонги? WiFi охватывает всю территорию отеля/пляж?

Здравствуйте. Да, бассейны все с подогревом. Шезлонги имеются, в достаточном количестве. Вайфай ловит везде, и даже на пляже, но на пляже с перебоями

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется, на пляже есть шезлонги, а также на территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
1) Как выглядит размещение в самой стандартной вилле двух взрослых и ребенка 8 лет?(по наполнению номера имеют либо 2 односпальные кровати либо 1 двуспальную-получается ребенок спит со взрослыми? Есть возможность ему спать отдельно-этот момент непонятен.) Так же в описании сайта указаны 2 стандартных номера с возможностью проживания максимум 2 взрослых и стандарт without(что означает Без) балкона и тут же написано-просторный номер с панорамным балконом на втором этаже с возможностью размещения 2 взрослых и 1 ребенок. Так он с балконом или без?)) И почему тогда первые 2 стандарта в описании тут указаны максимум для 2 взрослых, но при бронировании на нашу семью они у агента проходят для резерва,это странно.Отсюда повторюсь мой вопрос-где спит при этом ребенок?)
2) При бронировании виллы в отеле четверки на все включено-возможно ли ходить на завтрак/обед/ужин в главный корпус отеля Резиденс?
3) Есть ли какой-то депозит или налог при въезде в отель,который не возвращается и сколько(если есть)?
4) Трансфер до Дубай Молла платный или бесплатный?
5) Есть ли в отеле анимационная команда для взрослых?
Буду очень благодарна за ответ-первый раз летим в ОАЭ семьей и не могу найти нормальных ответов именно актуальные на данный момент.

Здравствуйте. Если вы еще не забронировали, то рассмотрите отель BM, намного лучше.
И так, по вашим вопросам:
1) я была с дочкой, нас поселили сначала в номере без балкона. Большой, но бестолковый. Кровать большая,( одна) но т.к нет балкона вещи, и купальники не высыхали совсем. Через три дня, я подошла с просьбой сменить номер, сменили без вопросов, дали на втором этаже, с балконом,чуть меньше,но опять же одна кровать. Были соседи( 2 взр. и 2 детей, мальчики, 12 и 6 лет). Они покупали большой номер с 1 кроватью и 2 раздельные. При заселении им дали 2 номера, при чем на 2 разных этажах, и везде с 1 кроватью, и их не волновало, что указано при бронировании. Так у них дети и спали, на втором этаже, в одной кровати.
2) завтракаете вы в 4, а обед и ужин в главном корпусе. ( на обед и ужин очередь, т.к столовая небольшая)
3) Депозит( курортный сбор) с нас( 1 взр. И реб. 10 лет-30$). Берите мелкие купюры, т.к у них всегда нет сдачи, дают сдачу на следующий день, и дирхамами, по своему курсу( соответственно меньше
4)про трансфер не подскажу- не пользовались. Имеется ТЦ, В 5 минутах ходьбы, (с ресепшена выйти, прямо вдоль забора до конца пройти и свернуть на лево, и в 50 метрах справа будет ТЦ, там и супермаркет( продукты) и на 3 или 4 этаже фудкорт)
5) анимации нет ни какой, ни детской, ни взрослой, даже не играет музыка на территории ( берите колонку).
Дополню, еда очень однообразна, курица, макароны ( всегда с чем то смешаны), рис,картошка( какая то сладкая). На завтрак имеются оладьи, но они не для всех), им надо прям при входе говорить, что б сделали, пока вы накладываете завтрак, они готовят, потом вам приносят, они без проблем делают, но почему их нет в общедоступности🤷,. Так же и в главном корпусе, имеется картошка фри и наггетсы, им так же надо говорить, они сделают и принесут. Потом в день отъезда, мы узнали, что и мороженое у них есть, но надо так же подходить и просить. До этого мы были в отеле ВМ ( BEACH HOTEL 4*) ALL, и если б наш первый отель был аль хамра, я б никогда не вернулась бы в ОАЭ.
Здравствуйте есть ли презент от отеля в день рождения, и сколько он длится?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья Гостей предоставляется бесплатный тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, скажите в отеле есть депозит, какой депозит мы заплатим за 8 ночей,размещение в феврале 2023 года

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Работает ли отель al hamra residence village
Есть в отеле помесячное membership? И если есть сколько стоит на месяц?
Is there a monthly membership in the hotel? And if there is, how much does it cost for a month?
هل هناك عضوية شهرية في الفندق? وإذا كان هناك, كم يكلف لمدة شهر?
Здравствуйте, есть ли размещение с маленькой собачкой 3кг ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость размещения с животным составляет 200 Дирхмам за первую ночь и 50 Дирхам за каждую последующую. Данные номера ограничены к бронированию - Studio, One Bedroom suite и Two Bedrooms suite." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по новогоднему ужину он будет? обязательный или нет ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет информации о новогоднем ужине" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, нужно ли платить депозит в отеле al hamra village 4? Если едешь через т ...

Добрый день!Можно узнать как выглядит комната class room.Спасибо!

Добрый день,скажите пожалуйста,можно ли туристический сбор оплатить позже или это нуж ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста туристический сбор обязательно оплачивать сразу,или в ...
Здравствуйте. В каких номерах могут разместиться 2 взрослых и ребёнок?

Здравствуйте! Кто в теме, прошу прояснить по номерам: едем два взрослых и ребенок 4 г ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, летим в отель 21 апреля , взяли только завтрак/ ...

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста, можно ли отложить ужин в связи с поздним прибыв ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до отеля из аэропо ...

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить,у вас есть бесплатный трансфер в Дубай или ещё куда ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, на данный момент в отеле идет какой-либо ремонт, ...

Добрый день!
Можно забронировать трансфер в Дубаи?
29.03.2023 - 07.04.2023

Добрый день. В отеле есть подогреваемый бассейн? На пляже есть собственные шезлонги? ...

Здравствуйте.
1) Как выглядит размещение в самой стандартной вилле двух взрослых и р ...

Здравствуйте есть ли презент от отеля в день рождения, и сколько он длится?

Добрый день, скажите в отеле есть депозит, какой депозит мы заплатим за 8 ночей,разме ...

Работает ли отель al hamra residence village
Есть в отеле помесячное membership? И ес ...

Здравствуйте, есть ли размещение с маленькой собачкой 3кг ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по новогоднему ужину он будет? обязательный или ...

Здравствуйте!Возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Дубай в отель ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Да,депозит платится во время заселения,на ресепшене. Но сдачу дают в дирхамах
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Если Вы имеете ввиду депозит, то он не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels