Questions and answers
All questions - 1 331
В середине марта можно купаться? Нет ветров? Есть заход для тех кто плавать не умеет, с берега? Есть рифы, муж плавает.
У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезают? Мы поздно вылетаем.

Браслеты предоставляются с 10 часов утра в день приезда. В день отъезда браслеты срезаются при сдаче номера в 12 часов дня.

Придётся возвращаться в альбатрос, браслет сразу и не срезают и нам там очень понравилось. Хотелось что-то новое, но жадность какая то. Летим сутки и отель не одевает браслет и срезает Кака сигуле.Неприятно.
Есть интернет бесплатно?

Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
Добрый день! Сейчас отдыхаю в отеле Barcelo, номер ваучера 115325350445, номер в отеле 5212. В субботу, 14 июня, у меня поздний выезд из отеля, так как вылет самолёта в 22.50. Хотелось бы продлить проживание в номере до 18.00. Когда нужно обратиться на рецепшен - вечером в пятницу или утром в субботу (в разных отелях это по-разному)?

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен вечером за день до выезда, в пятницу.
Добрый день!
Мы отдыхали в вашем замечательном отеле уже 2 раза в апреле 2021 года и в мае 2023 года. Теперь мы приезжаем опять к вам в третий раз (Ваучер, TUR OPERATOR «Sun International for Tourism» № 116365350910 с 12.06.25 по 21.06.25
Просьба к вам:
1. Поселить в номер до 14.00 часов по возможности.
2. Поселить в номер 5217 где мы уже отдыхали два предыдущих раза в 2021 и в 2023 годах.
3. Получить от вас в качестве комплимента от отеля «Фруктовую тарелку» в номер.
С уважением, Утешева Флора и Козловский Сергей

Добрый день, Флора.
Благодарим вас за вашу лояльность к нашему отелю.
Мы постараемся заселить вас как можно скорее, в зависимости от заполненности отеля.
Что касается номера 5217, то он на данный момент занят другими гостями, и не освободится к вашему приезду. Мы можем предоставить вам номер недалеко от него, однако потребуется дополнительная плата, так как номера в корпусе 5 имеют категорию Family Sea View, что отличается от забронированной вами.
Фрукты, как повторным гостям, конечно, будут предоставлены.
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Добрый день, можешь ли продлить номер для позднего выезда без питания?

можно ли?

Добрый день.
Продление номера без предоставления браслета на систему Все включено обычно не практикуется. Однако, мы можем рассмотреть ваш вопрос. Пожалуйста, подойдите на Ресепшен.
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 04.06 по 15.06. Ваучер 138914303 номер Superior Beach Front. Какой это корпус?

Добрый день, Ольга.
Номера Superior Front Sea view расположены в корпусах 3, 4 и 6.
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 04 по 15 июня. Номер ваучера 138815933. Просьба поселить нас, 2 человека, во 2 корпусе, на 2 этаже. Номер бронировали категории Superior Pool View (Relax).

Добрый день, Людмила.
Мы сделали пометку в листе бронирования о ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности, в зависимости от заполненности отеля, предоставим номер, учитывая ваши пожелания.
Здравствуйте! Чем отличается премиум все включено и просто все включено?

Добрый день, Ольга.
Во вложении описание системы Все включено и дополнения, которые предлагаются по Премиум Все включено.
Добрый день, с 16-26 июля родители полетят к Вам в отель уже в 3 раз, будет ли какой-то комплимент от отеля? И у мамы 16 июля день рождения, но у них поздний прилет, возможно до 12 ночи не успеют заселиться, могут ли ее поздравить на следующий день?

Добрый день.
Пожалуйста, напишите на почту tiransharm.gem@barcelo.com с приложением ваучеров.
Здравствуйте!
Подскажите: видела возле Амфитеатра медпункт. Там нет аптеки?

Раньше была,сейчас нет.

Добрый день.
На территории отелей аптеки запрещены.
Добрый день, у нас в договоре номера Superior Pool View без приписки (Relax), подскажите в каких корпусах данные номера?

Добрый день.
Номера Superior Pool View расположены в корпусах 2 и 3. Т.е. релакс бассейн находится между этими двумя корпусами.
Здравствуйте. Забронирован номер категории Superior Pool View (Relax), возможно ли размещение в главном корпусе на 2 этаже, с видом на центральный бассейн при такой брони?

Добрый день, Людмила!
Благодарим за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Сообщаем, что в главном корпусе номера не предусмотрены.
Номера с видом на релакс-бассейн расположены во 2 и 3 корпусах.
Категория номеров с видом на главный бассейн Superior Front Sea View они находятся в 3 и 4 корпусах.
Для удобства ориентирования, пожалуйста, ознакомьтесь с картой, которую мы прикрепили к письму.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Здравствуйте, хотели бы заказать цветы с доставкой в номер по случаю дня рождения.
Можно ли ознакомиться с прайс-листом?
Спасибо

Добрый день.
Ознакомиться с прайс листом можно, написав на почту tiransharm@barcelo.com.
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит или только в отведенных местах? бассейны рано закрываются?

Добрый вечер.
Интернет доступен на всей территории отеля.
Бассейны закрываются на закате. Сейчас это примерно 18:30
Подскажите, пожалуйста, на балконе есть сушилка для одежды?

Добрый день.
Сушилки на балконе нет. Веревка для сушки белья только в ванной комнате.
Добрый день. 16.04.25 написала письмо по адресу tiransharm.gem@barcelo.com с вопросами по размещению. До настоящего времени ответа не пришло. Может быть я не на тот адрес написала?

Добрый день, Юлия.
Письмо получили, ответим в ближайшее время.
Здравствуйте! Очень хочется посетить ваш прекрасный отель, но есть один очень важный для нас вопрос: У нас поздний обратный вылет, трансфер забирает с отеля в 20.00, В отелях сети ALBATROS, SUNRISE, CONTINENTAL PLAZA и др. после сдачи номера в 12.00 можно пользоваться всеми благами отеля: ресторанами, территорией, пляжем. Позволяет ли отель BARCELO TIRAN SHARM своим гостям пользоваться отелем после сдачи номера?

Добрый день, Светлана.
Мы срезаем браслеты после выселения из номера, поэтому рестораны и бары становятся платными. Однако, гости могут пользоваться территорией и пляжем. Принять душ и переодеться можно в спа салоне.
Здравствуйте! При позднем вылете можно будет продлить номер? И сколько это будет стоить?

Добрый день.
Продление номера возможно при наличии свободных номеров. Пожалуйста, уточните на Ресепшен за день до отъезда. Прайс-лист во вложении.
Добрый день!Прилетаем в ваш отель рано утром 11.04.25.Подскажите,пожалуйста, будет ли возможность раннего заселения за допол.плату?Номер Superior 1взр+ 1 ребенок.Заранее спасибо.

Добрый день.
Уточните на Ресепшен по приезду, так как на данный момент загрузка отеля 100% и предсказать освобождение номеров крайне сложно.

В середине марта можно купаться? Нет ветров? Есть заход для тех кто плавать не умеет, ...

У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезаю ...

Есть интернет бесплатно?

Добрый день! Сейчас отдыхаю в отеле Barcelo, номер ваучера 115325350445, номер в отел ...

Добрый день!
Мы отдыхали в вашем замечательном отеле уже 2 раза в апреле 2021 года ...

Добрый день, можешь ли продлить номер для позднего выезда без питания?

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 04.06 по 15.06. Ваучер 138914303 номер S ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 04 по 15 июня. Номер ваучера 138815933. ...

Здравствуйте! Чем отличается премиум все включено и просто все включено?

Добрый день, с 16-26 июля родители полетят к Вам в отель уже в 3 раз, будет ли какой- ...

Здравствуйте!
Подскажите: видела возле Амфитеатра медпункт. Там нет аптеки?

Добрый день, у нас в договоре номера Superior Pool View без приписки (Relax), подскаж ...

Здравствуйте. Забронирован номер категории Superior Pool View (Relax), возможно ли ра ...

Здравствуйте, хотели бы заказать цветы с доставкой в номер по случаю дня рождения.
М ...

Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит и ...

Подскажите, пожалуйста, на балконе есть сушилка для одежды?

Добрый день. 16.04.25 написала письмо по адресу tiransharm.gem@barcelo.com с вопросам ...

Здравствуйте! Очень хочется посетить ваш прекрасный отель, но есть один очень важный ...

Здравствуйте! При позднем вылете можно будет продлить номер? И сколько это будет стои ...

Добрый день!Прилетаем в ваш отель рано утром 11.04.25.Подскажите,пожалуйста, будет ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Купаться можно круглый год. Температура воды в марте примерно 23-25 градусов. Ветра могут быть в любом месяце. На нашем пляже есть песчаный заход в море и коралловый риф. Удобно для тех кто умеет и не умеет плавать.