Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reception Bursa: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Wi Fi в номерах для гостей отеля предоставляется бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reseption Bursa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете не оставлять депозит, но Вам тогда придется расплачиваться наличными сразу, если Вы заходите что то приобрести. Стоимость обеда 140 дирхам с человека, ужин 190 дирхам с человека. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 оплата 50%." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Arnel, Службой Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 300 Дирхамов за ночь. Гости могут не оставлять депозит при оплате всех дополнительных услуг на месте. В каждом номере имеется адаптер. Ребенок 12 лет может посещать спортзал в сопровождении одного из родителей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Food & Beverages отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение.В отеле имеется детское меню для детей 4-6. По предварительному запросу мы можем перемолоть еду в блендере. В 10 минутах ходьбы от отеля имеется супермаркет, где продается детское питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

и кофе и чай всё было бесплатно

кофе на завтрак бесплатно стоят кофемашины, чаи приносят официанты, тоже бесплатно. только следите один раз принесли чай со старой заваркой залитой горячей водой в металлическом чайнике.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется бассейн с контролем температуры воды. В номере категории Classic Suite имеется кровать King size. Дополнительная кровать предоставляется за доплату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, сок, вода и газировка есть.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По концепции Full Board входят безалкогольные напитки во время питания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! FB Dine Around-это завтрак вы посещаете в главном ресторане,а обед и ужин на Ваше усмотрение в любом ресторане или баре на территории отеля,туристический сбор-вы наверное имеете в виду тур налог ,в этом отеле он составляет -20 дирхамов за ночь проживания,кровать предоставляется по запросу на месте -бесплатно,если позволяет категория номера,про мини-бар и депозит можно все на месте решить,отели сейчас идут на такие уступки.

Когда мы там были в октябре 2019- матрац на лежаках были сухие. Хотя была полная заполняемость.

у нас всё было сухо

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 18-00 стоит 50% от стоимости суток проживания, после 18-00 - 100%» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Никак. Нужно оплачивать полностью сутки проживания. Опции оплатить несколько часов у них нет. При этом я в итоге от продления на +1 сутки отказалась, тк стоимость за ночь проживания они объявили в 2,5 раза больше, чем при изначальном бронировании. Так что решайте этот вопрос по возможности заранее, при бронировании

Ответ предоставлен сотрудником Reservation отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер стоит 175 дирхам за машину в одну сторону. Вы можете выслать запрос на адрес res5.khalidiya@rotana.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если не будете пользоваться холодильником - депозит можно не платить. Просто скажите об этом на рецепшене во время заселения

С нас не брали депозит и ничего не просили

Добрый день! Мы депозит не платили, просто сказали, что не будем пользоваться мини баром.

Ответ предоставлен Joana, Службой Guest Services отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 300 Дирхамов в с сутки при питании Bed & Breakfast. Гости могут не оставлять депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana - Ms. Many: "Здравствуйте, уважаемая Наиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животными в отеле запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Joanna Quenery Guest Experience Coordinator отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах classic suite диван не раскладывается. Ребенок 4 года может спать на диване, ребенку 11 лет мы рекомендуем бронировать дополнительную кровать за дополнительную плату AED 121.00 за ночь (предоставляется при наличии)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahue, сотрудником Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стойка ресепшен работает круглосуточно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Селман- Службы reservation отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы должны определиться, что Вам подходит больше на весь период проживания - обед или ужин, и придерживаться своего выбора в течение всего времяпребывания в отеле».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Noham: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составит 160 дирхам/сутки/взрослый, ужина - 190 дирхам. Дети до 6-ти лет питаются бесплатно. Стоимость питания для детей от 6-12 лет составляет 50% от стоимости для взрослых. Также отель предоставляет детские стульчики и детское меню." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Princess: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"