Questions and answers
All questions - 873
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mail.ru или тут расскажите)
Добрый день, когда в сезоне 2020 закроется аквапарк? Собираемся к Вам в конце октября.

Добрый день уважаемая Ксения.Извините нас за поздний ответ.Отель закрывается 31.10.2020 аквапарк также продолжает работать.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте. Подскажите п
Ассортимент по алкоголю. Заранее спасибо

Добрый день.
Пиво, разные коктели, вино, виски, джин
Все бутылочное, кроме пива, оно разливное

Добрый день уважаемая Анастасия.Спасибо чтоь написали нам и извините нас за поздний ответ на ваш вопрос.Мы не можем указать название алкоголя.Ассортимент алкоголя который будет у вас бесплатно по консепту отеля вы сможете узнать в отеле или же в барах.
С уважением Администрация Отеля.
Почему сейчас так мало свежих отзывов об отеле, хочется узнать, как обстановка в отеле в данный момент, есть ли какие-то изменения?

Добрый день.
Только вернулись с отеля.
В отеле все работает. Есть и дневная анимация и вечернее шоу.
Нет волейбола. Но в него можно поиграть на диком пляже.
Изменения только что подача еды самими работниками отеля.
Добрый день! Планируем в Вашем отеле провести "фитнесс тур" с 11.10.2020 г., планируется заезд 25 человек.
Подскажите, есть ли зоны на свежем воздухе, для проведения тренировок?
Какое количество человек допускается в спортзале? Часы работы спортзала?
И будет ли возможность заселения 11 номеров, хотя бы на одном этаже?
здравствуйте, до какого числа будут работать горки?
если можно отправьте ответ на электронный адрес gushchina@yandex.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста как размещаются 2 взрослых и 2 ребенка (по 10 л.) в стандартном номере, туроператор предлагает только такие номера.
Будет ли проводиться анимация до конца октября?
Добрый день, подскажите пожалуйста до каких чисел работает аквапарк (интересует октябрь 2020). подогревается ли вода в бассейнах?

Здравствуйте, Наш Аквапарк открыт до 31.10. зависит от погодных условий
Добрый вечер.Я представитель турагенства,отправила своих туристов Smirnov +1 в ваш отель,они молодожены,улетели сразу после росписи,это их медовый месяц!Я зарегистрировала их на вашем сайте заранее и запросила комплимент для молодоженов,ответ получили ,что все нормально,заявка зарегистрирована.Но к сожалению,туристы отдыхают уже два дня,а комплимента так и нет,написали мне,что вроде обещают.Я неоднократно ранее регистрировала своих туристов на получение привилегий в различных отелях,все было всегда во время,и уж тем более для молодоженов!А в вашем отеле это получается уже не комплимент,и не презент даже,а выпрашивание какое то!На будущее учту,что отель не справляется со своей программой лояльности.Отзыв оставлю свой позже по отелю,как только вернутся туристы.

Добрый день уважаемая Татьяна.Извините нас ща поздний ответ.Мы действительно делали заметки о ваших гостях.В тот день у нас была техническая проблема, так как мы работаем с помощью определенной системы.В тот же день , ваши гости поменяли номер.Чуть позже мы отправили комплимент в номер данным гостям.Мы всегда внимательно следим за подобной информацией касательно особых дней и в том числе пар у которых медовый месяц.Мы просим извинить нас за небольшое промедление по данному запросу.
С уважением Админитсрация Отеля.
Здравствуйте. Есть ли wi-fi в номерах?

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам.По консепту отеля интернет бесплатно и в номерах он тоже есть.
С уважением Администрация Отеля.
Eliza, добрый день!
18.09.2020 приезжаем к Вам в отель. Мы недавно поженились и у нас с мужем медовый месяц, есть ли возможность проявить с Вашей стороны лояльность и по возможности дать номер с хорошим видом? Были бы благодарны так же за за комплимент от отеля. Номер ваучера 7569006.
Заранее спасибо.
Добрый день.
Уточните пожалуйста что входит в прилегии черного браслета и его цена?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам.В этом году этой услуги нет.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Будем в Вашем отеле 10.10.2020. Кроме того, что едем на годовщину нашей свадьбы, ведём блог про свои путешествия: отзывы об отелях\гостиницах\местах отдыха\развлечениях. Возможно ли рассчитывать на симпатичный номер с видом на море ради хороших кадров и более полного отзыва? Без проблем, оплатим дополнительно, если это потребуется. Главное - возможность в период спада турпотока.

Добрый день уважаемый Алексей.Спасибо что написали и выбрали наш отель для отдыха.Мы сделаем необходимые заметки и подготовим от отеля комплимент.Что же касается размещения и категории комнат в отеле,в день заезда вы сможете поговорить об этом на Ресепшн.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый день уважаемая Светлана.Напишите свой номер ваучера пожалуйста.
Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день.
Прошу ответить почему сегодня в отеле закрыли бассейны? Отель закрывают???

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая сейчас обстановка в отеле? У нас вылет 13.09

Отель не закрывают.
Бассейны просто чистили.

Добрый день уважаемая Ольга.Наверное бассейн почистили поэтому перекрыли на время.
Здравствуйте, бронируем у вас отель с 24.10.2020 до 31.10.2020, а нашел информацию что вы 30.10 закроетесь , как быть?

Добрый день уважаемый Влад.Спасибо что написали нам.Если у вас возникли вопросы о резервации и пребывании в отеле,вы можете обратиться в Турагенство .Они информируют вас.
С уважением Администрация Отеля.

Когда начинается сезон в 2021 году?

Добрый вечер. Просьба ответить, будут ли работать горки в начале апреля?

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mai ...

Добрый день, когда в сезоне 2020 закроется аквапарк? Собираемся к Вам в конце октября ...

Здравствуйте. Подскажите п
Ассортимент по алкоголю. Заранее спасибо

Почему сейчас так мало свежих отзывов об отеле, хочется узнать, как обстановка в отел ...

Добрый день! Планируем в Вашем отеле провести "фитнесс тур" с 11.10.2020 г., планируе ...

здравствуйте, до какого числа будут работать горки?
если можно отправьте ответ на эле ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как размещаются 2 взрослых и 2 ребенка (по 10 л.) ...

Добрый день, подскажите пожалуйста до каких чисел работает аквапарк (интересует октя ...

Добрый вечер.Я представитель турагенства,отправила своих туристов Smirnov +1 в ваш от ...

Здравствуйте. Есть ли wi-fi в номерах?

Eliza, добрый день!
18.09.2020 приезжаем к Вам в отель. Мы недавно поженились и у нас ...

Добрый день.
ELIZA, прошу проверить нашу бронь. Номер ваучера 7521352

Добрый день.
Уточните пожалуйста что входит в прилегии черного браслета и его цена?

Добрый день. Будем в Вашем отеле 10.10.2020. Кроме того, что едем на годовщину нашей ...

Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый день.
Прошу ответить почему сегодня в отеле закрыли бассейны? Отель закрывают ...

Здравствуйте, бронируем у вас отель с 24.10.2020 до 31.10.2020, а нашел информацию чт ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день уважаемая Юлия.Извините за поздний ответ.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.На данный момент мы не можем пока указать точную дату открытия отеля.Надеемся что в скором времени сможем вам ответить на данный вопрос.Обычно с началом открытия самого отеля и летнего сезона в нашем отеле начинают работать горки по своему времени.В 2020 году территорией Аквапарка в том числе и горками пользовались только постояльцы нашего отеля.За интересующей вас информацией вы сможете проследить в социальной медии на странице нашего отеля,а также можете связаться с нами и написать нам на нашу электронную почту.
С увжением Администрация Отеля.