Questions and answers
All questions - 873
Добрый день. Появляется информация что, у многих отелей переносится дата открытия в связи с сложившейся ситуацией в стране. Как обстоят дела здесь?
здравствуйте, подскажите пожалуйста, а у кого лучше покупать экскурсии?спасибо

На рынке, в разы дешевле, чем в отеле, ещё и поторговаться можно.

Здравствуйте уважаемый Алексей.Спасибо что написали нам.Вопрос об эксурсиях и тд.вы сможете опговорить со своим гидом, непосредственно находясь здесь в отеле.Конечно же выбор за вами .Это вопрос качества предлагаемомого агенством обслуживания.Находясь здесь в отеле вам будет намного легче решить как и куда вы захотите поехать.С уважением Администрация отеля.
здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно скачать офлайн карту местности, где располагается отель, хочется самостоятельно погулять и осмотреть близ лежащие достопримечательности и магазины.спасибо

Добрый день уважаемый Алексей .Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Отель располагается в районе Окурджалар от центра Алании, примерно 33 км,.и от Манавгата 28 км.Сам отель находится минут 15-20 от Алара Гранд Базар.С уважением Администрация Отеля.
Добрый день.
Концепция 2020г появилась?

Добрый день уважаемая Ольга.Концепцию отеля в скором времени, вы сможете увидеть на официальном сайте нашего отеля или же на сайте vk.С уважением Администрация Отеля.
Добрый день!
1. Можно ли посещать аквапарк постояльцем других отелей? Какова стоимость для взрослых и детей (до 7 лет)
2. До которого часа работает детский клуб?
Спасибо

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.Аквапарк принимает посетителей из других отелей и регионов.Детям до 5 лет бесплатно после же платно. До сегодняшнего дня ,детский билет был 20 долларов.Взрослый билет 25 долларов за одного человека.Гости приобретают билет при входе в аквапарк на кассе .Детский миниклуб работает в течение всего летнего сезона с 10:00 до 17:30ти.С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте! Подскажите планируем поездку с двумя детьми, 9 лет и 1,4 года будет на время отпуска. Предусмотрено ли детское меню или может повар готовить по запросу что-то? Можно ли попросить на кухне измельчить блендером еду ребёнку например?

Добрый день уважаемая Екатерина.Спасибо что написали нам ,и заинтересовались нашим отелем.Детское меню есть в главном ресторане .Еслиже вам нужно будет что то индивидуальное то вы сможете подойти в отдел по работе с гостями.Мы же в свою очередь связываемся с кухней или шеф поваром и подготавливаем то что вам нужно.Блендер на кухне конечно же есть по таким вопросам обращайтесь к нам.С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Купили путевки в Ваш отель на 21-30 мая. Двое взрослых и 2 детей (14 и 10 лет). Оператор сказал, что остались только номера Стандарт и что мы там спокойно разместимся. Сейчас на официальном сайте вижу, что размещение в Стандарте максимум 2+1. Подскажите, пожалуйста, какое в нашем случае будет размещение? Возможна ли доплата на месте за улучшенный номер? Очень ждём поездку в Ваш отель, не хотелось бы омрачать путешествие проблемами с заселением.

Добрый день уважаемая Елена.Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для семейного отдыха.Если вы не очень уверены по поводу данного вопроса ,о размещении попробуйте еще раз опговорить его с тур оператором.Или же в день приезда, вы сможете поговорить об интересующей вас категории комнат на Ресепшн.Они же в свою очередь постраются помочь вам, конечно это будет зависить от переполняемости и перегруженности отеля на данную дату.С уважением Администрация Отеля.
Добрый день.
Есть уже концепция на 2020г ?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам.Концепция отеля на сезон 2020 года в скором времени будет готова.Вы сможете увидеть консепт на нашем официальном сайте или же здесь в Tophotels.а также на сайте VK.С уважением Администрация Отеля.

Здравствуйте. Известна ли дата открытия аквапарка? Апрель приближается, люди покупают путевки, хотелось бы уже точно знать дату открытия. Спасибо.

Добрый день уважаемая Наталья.Спасибо что написали нам и заинтересовались.Отель будет открыт в середине апреля в это же самое время только для постояльцев отеля работает и террритория Аквапарка.С 10:00 до 17:00 .Горки работают по графику (то есть все горки функционируют)но работают по своему времени.С начала мая официальное открытие Аквапарка и для других посетителей.С уважением Администрация отеля.
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в конце июня)) Почитали кучу отзывов, о том что для клиентов оператора Анекс тур у вас плохие номера и проблемы с заселением(((( это очень разочаровало нас, ведь путевки уже куплены к Вам)))) Нас будет 2 семьи и дети аллергики(( нужны номера хорошо проветриваемые, не в подвале, как пишут выкупает Анекс тур, как нам быть в такой ситуации?

Добрый день уважаемая Наталья.Спасибо что написали нам, и выбрали наш отель для семейного отдыха.Наталья просьба еще раз ,если возможно опговорить этот вопрос через тур оператора, так как по просьбе гостей или отдельных ситуаций они делают заметки, и информируют в отеле нужный департамент о заселении.В любом случае даже в день приезда в отель или последующие дни, все вопросы о категории комнат и заселении вы сможете опговорить на Ресепшн, они же в свою очередь если есть возможность и смотря на переполненость отеля на данные даты ,стараются помочь гостям.С уважением Администрация отеля.

У меня тоже были определённые пожелания, связанные с заселением. Я обратилась к туроператору, они в свою очередь, написали запрос в отель (даже не один, а несколько), ответ, к сожалению, ни на один запрос получен не был. Но по приезду нас заселили в так называемый угловой номер, он гораздо больше обычных стандартов. Так что, рекомендую сделать именно так и хорошего вам отдыха
Здравствуйте.
Подскажите, на территории аквапарка перекусить можно? И что там из напитков в баре для гостей отеля.

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нами.На территории Аквапарка как для постояльцев отеля ,так и для посетителей, конечно же есть место где можно перекусить.Это снэк бар который работает с 12;30 открытый буфет для всех гостей.И конечно же по той же системе, и напитки в баре прохладительный напитки ,кофе и тд бесплатно.Если же вы захотите попробовать алкогольный напитки вам подскажут их перечень и что может быть включено в консепт отеля ,или же в оплату при входе(екстра и тд).С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Едим в ваш отель с маленьким ребенком( 2 года) подскажите как обстоят дела с детским меню. и еще такой вопрос у нас ребенок ест детскую смесь постоянно, нужна кипяченая теплая вода как и где ее можно будет брать( есть ли чайник в номере)???

Добрый день. Я ездила с ребенком 2,9 года в сентябре 2019 года. Детское меню не очень, каша только одна овсяная и то очень сладкая и жидкая и больше наверное ничего не могу припомнить. На завтрак яичница только да олашки кушала, на суп кушали общий (был немного островат), вечером что придется овощи тушенные и тп. В детском меню было картошка фри, сосиски ужасного цвета и вкуса, наггетсы - как понимаете это не совсем детское меню для 2-х летки(
Воду кипеченную всегда можно взять в баре, чайник не помню чтобы был, поэтому возьмите какую-нибудь баночку или кувшин, чтобы вода остывала, хотя можно брать воду в холодильника и туда воду наливать остывать

Добрый день уважаемая гостья.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.В главном ресторане отеля конечно же есть детский буфет.Так как у вас маленький ребенок ,возможно вам иногда нужно будет что нибудь подходящее для его возвраста.Тогда вы сможете обратиться к нам в Отдел по работе с гостями(GUEST RELATiONS).Вы сможете связаться с нами по телефону из комнаты.Что касается горячей воды для детской смеси ,то горячая вода есть в лобби баре, в главном ресторане, в других барах. К сожалению електрических чайников по консепту в отеле нет.По любым вопросам вы сможете обратиться в Администрацию отеля мы постраемся помочь вам в подобных вопросах.С уважением Администрация Отеля.
Мы купили путевки к вам в отель на 17.04, хотели узнать будут ли проводится дискотеки на территории отели и будет ли работать аквапарк?

Добрый день уважаемая Анастасия.Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха.С открытием отеля территория аквапарка также начинает свою работу ,первое время только для постояльцев отеля.Горки работают по графику который вы сможете узнать на Ресепшн ,или же в Отеле по работе с гостями.А также узнать любую интересующую вас информацию по поводу нового консепта, на сезон лето 2020 года.С муважением Администрация Отеля.
Здравствуйте.
Делают ли в отеле гезлеме?
В какое время летом солнце уходит за отель, если купаться во дворе отеля в бассейне?
Делают ли коктели в баре у бассейна, на пляже и в аквапарке?

Гезлеме нет, солнце освещает бассейн во дворе отеля примерно до 16-16.30

мы были в октябре в баре у бассейна делала коктейли, в других местах не делали

Добрый день уважаемая Ольга.Извините за столь поздний ответ вам.В отеле гозлеме не делают.Солнце летом уходит примерно после 16:00-17:00.У бассейна на пул баре делают коктейли.В аквапарке такжев этом году у нас новый консепт от Anex Tour(a Good life)там готовят вкусные свежевыжатые соки и фруктовые и овощные коктейли(платно).
С уважением Администрация Отеля.
Доброе утро! Тоже интересует вопрос про подогрев бассейнов в конце апреля - т.к. поедем с детьми и как раз выбираем отель сейчас. Очень бы хотелось услышать ответ представителя отеля по этому поводу! Спасибо.

Добрый день уважаемый Денис.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.В отеле в общем колличестве 11 бассейнов они без подогрева, из них один закрытый бассейн он находиться в главном корпусе отеля и он тоже без подогрева.С уважением Администрация Отеля.
Eliza, странно что ни в одном отзыве про турецкую ночь никто не говорил.

Добрый день уважаемая Ольга.Извините нас за столь поздний ответ.Тематические ночи такие как Турецкая ночь,Рыбная ночь и т.д.были обязательно 1 раз в неделю по своим дням.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте.
Проводят ли в отеле турецкие ночи?
Сколько раз можно посетить ресторан алякарт?

1 Ресторан на выбор 1 раз за 6 дней.Турецкой ночи не было.

Здраствуйте.
Спасибо что написали нам.
Турецкая ночь бывает раз в неделю. Вы имеете право пользоваться из всех ресторанов Ala Carte один раз в неделю.
С уважением

нам очень понравился мясной ресторан
Собираемся в отель в конце апреля .. Есть ли басcейны с подогревом?

Бассейн есть , но когда мы были ,:годтнещад в конце апреля, его не включали(

Добрый день уважаемая Евгения.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.В отеле имеется закрытый бассейн но он без подогрева.С уважением Адлминистрация Отеля.
Здравствуйте.
Делают ли в отеле гезлеме?
В какое время солнце уходит за отель, если купаться во дворе отеля в бассейне?

Здравствуйте уважаемая Ольга.Спасибо чтот написали нам.В консепте отеля гозлеме нет.Но раз в неделю на ужин проводиться Турецкая ночь, в этот день вы сможете отведать национальную Турецкую кухню ,в том числе выпечка и сладости.Солнце прогревает и светит на главные бассейны отеля примерно до 17:00-18:00 часов.С уважением Администрация Отеля.
Добрый вечер. Приезжаем к Вам 6 июня на 13 ночей. 2 взрослых и 3 детей. 15,14 и 8 лет.Сколько будет стоить рафтинг для всей семьи и тарзанка для 2 девочек 15 и 14 лет?
И можно ли приобрести черный браслет? Его цена?
Какие привелегие он дает?
Спасибо.

Добрый день уважаемая Татьяна.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Тарзанка один прыжок 50 долларов(екстра услуга ).Премиум сервис (черный браслет)дает возможность употреблять напитки класса премиум а также в любом баре отеля.Вы сможете посетить рестораны а ла карт без ограничений .В номере предоставлены халаты ,сможете воспользоваться атракционом "Рафтинг"бесплатно .Цену премиум класса мы не можем указать в этом вопросе вам смогут дать более детальную информацию касательно цены и тд.на Ресепшн.С уважением Администрация Отеля.

Добрый день. Появляется информация что, у многих отелей переносится дата открытия в с ...

здравствуйте, подскажите пожалуйста, а у кого лучше покупать экскурсии?спасибо

здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно скачать офлайн карту местности, где рас ...

Добрый день.
Концепция 2020г появилась?

Добрый день!
1. Можно ли посещать аквапарк постояльцем других отелей? Какова стоимос ...

Здравствуйте! Подскажите планируем поездку с двумя детьми, 9 лет и 1,4 года будет на ...

Добрый день. Купили путевки в Ваш отель на 21-30 мая. Двое взрослых и 2 детей (14 и 1 ...

Добрый день.
Есть уже концепция на 2020г ?

Здравствуйте. Известна ли дата открытия аквапарка? Апрель приближается, люди покупают ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в конце июня)) Почитали кучу отзывов, о то ...

Здравствуйте.
Подскажите, на территории аквапарка перекусить можно? И что там из напи ...

Добрый день. Едим в ваш отель с маленьким ребенком( 2 года) подскажите как обстоят де ...

Мы купили путевки к вам в отель на 17.04, хотели узнать будут ли проводится дискотеки ...

Здравствуйте.
Делают ли в отеле гезлеме?
В какое время летом солнце уходит за отель, ...

Доброе утро! Тоже интересует вопрос про подогрев бассейнов в конце апреля - т.к. поед ...

Eliza, странно что ни в одном отзыве про турецкую ночь никто не говорил.

Здравствуйте.
Проводят ли в отеле турецкие ночи?
Сколько раз можно посетить ресторан ...

Собираемся в отель в конце апреля .. Есть ли басcейны с подогревом?

Здравствуйте.
Делают ли в отеле гезлеме?
В какое время солнце уходит за отель, если к ...

Добрый вечер. Приезжаем к Вам 6 июня на 13 ночей. 2 взрослых и 3 детей. 15,14 и 8 лет ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
что то нет ответа....чую накрылся отпуск