Questions and answers
All questions - 383
Здравствуйте! В связи с ухудшением ситуации по распространению вируса Коксаки именно в вашем отеле, вы предпринимаете какие-либо действия? Очень волнует гигиена на кухне и в целом в отеле! Мы должны прилететь 28.08. с ребенком. Все настроение испорчено из-за этого.
Здравствуйте прилетаем к Вам 23 августа, семья с ребенком 3,5 года. Приедем где-то в 10 утра, можно ли будет сразу заселиться? и мы хотели бы номер в новом корпусе, возможно ли это?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатная бутилированная вода?

Пройдите по ссылке и решите ехать или нет
https://www.russiatourism.ru/news/13518/
http://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=8792
Есть в неограничнных количествах.
Подскажите как обстоят дела с вирусом в отеле, прилетаем 15 с ребенком 5 лет, очень боимся ....

Идеальная чистота в ресторанах, еда замечательная. Были 10 дней. ни одного упоминания о чьих то болезнях, связанных с вирусом не было.
Добрый день! Подскажите пожалуйста ест ли возможность позднего выезда, и какова его стоимость. Заезд туристов с 06.09-16.09 R861700030 так же по возможности хотели попросиь поселить туристов в тихое место,т.к. ребенок маленький. Есть ли в ресторане мамин стол? микроволновка ,стерилизатор? Жила в вашем отеле в рекламном туре, но не помню есть ли это. Часто отправляю к вам туристов, спасибо за хороший прием, недавно были молодожены, очень были рады комплименту от вас и довольны отдыхом!
Уважаемые представители отеля, уточните, как это 26 июля 2017 вы говорите о том, что у вас в отеле вируса нет, и даже жёстко прокомментировали это, а потом говорите, что он есть по всему побережью и не только у вас и что вирус пошёл на спад. Это похоже на обман и при чём здесь дети из холодных стран и их кожа, как это связано с вирусом???? Почему вы не отвечаете на вопрос: что вы делайте для предотвращения повторных случаев заражения вирусом в вашем отеле?

Уважаемые туристы не наводите панику))) вирус официально первый раз зарегистрирован не в этом отеле, у турисов из Украины, и то по предположению врача, и далее единичные случаи не в этом отеле. Никакой эпидемии нет! Каждый год СТРАНАХ где большое скопление детей и жаркая погода,в любых отелях, могут быть различные эровирусные заболевания,контактные дерматиты (оч.похож по симптомам) и др. Важно самим туристам соблюдать правила безопасности. Избегать бассены,чаще мыть руки с мылом, помимо антисептиков,т.к. они консервируют вирус на ручках, нужно смывать. Ну что еще не мало важно, столы в ресторане, которые часто грязные даже в 5* отелях, можно самим протирать влаж. антисептической салфеткой или просить официантов. http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/40168.html
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29305/questions

Кирилл, успокойтесь нет вируса в отеле . Куча детей все здоровы . 10 дней мы тут, если была бы эпидемиЯ мы бы то же заболели .....
Здравствуйте! Проинформируйте, пожалуйста, как вы проводите дезинфекцию, уборку в номере после выезда людей переболевших вирусом? И в принципе, уборка номера, заболевших, но ещё проживающих гостей?
Добрый день!
Хотелось бы понимания на счёт вируса в отеле, собираемся ехать с ребёнком 10 месяцев.
Есть ли он в отеле?
Применяются ли какие-то меры, чтобы подавить эту инфекцию?
Что с вирусом ? Почитаешь отзывы и волосы дыбом встают:(((. Отель что-то предпринимает? Нам с ребенком скоро ехать...

Только что вернулись,летели домой с температурой 39,2 и в водлырях.Я бы на Вашем месте отказалась от такого отдыха.

Тоже самое .. прилетели домой недавно , там болели 3 дня из 7, сейчас лечимсчя дома . Температура была 39, потом волдыри по всему телу. Отказывайтесь ехать если есть возможность.

Алина, в первую очередь Вы, как мама должны что-то предпринять ...Возьмите с собой антибактериальные салфетки и аэрозоль для дезинфекции воздуха (обрабатывайте номер). На руки чаще наносите антисептическое средство. Заранее, для профилактики пейте противовирусное средство и иммуномодулятор !!! Ну и будьте на чеку. Возьмите с собой градусник, жаропонижающее, средства от поноса, рвоты, регидрон, для горла, а/б и т.д...все то ,чем обычно лечит вас ваш врач при обычных эпидемиях ОРВИ у нас в России .Не нужно паниковать , всё лечится :) У нас в школах и не такие вирусы зимой бушуют, ничего все лечимся . Главное, вовремя быть готовым оказать помощь своему ребёнку и себе. Желаю вам хорошего отдыха(без болячек). Мы скоро тоже приедем в Kaya Side :)))
Здравствуйте! Расскажите о ситуации с вирусом! Может ли он быть ликвидирован в ближайшее время! И какие меры приняты!

Вирус действительно есть, но это тщательно скрывают. Мы недавно вернулись из этого отеля, заболели двое детей из трёх. Но никто ничего с этим не делает. Будьте осторожны!!!

Никакие,все скрывается. Скорая приезжает по несколько раз за ночь,мой ребенок лежал при входе на диване,когда ждали трансфера,никто даже не спросил что случилось.В курсе все,кроме вновь приехавших.
Здравствуйте!Какие меры предпринимаются по профилактике вируса в отеле?Почему в одном из последних отзывов написано,что не пополняетя мини-бар в номере?Заранее спасибо за ответ.

Екатерина, у нас мини-бар пополнялся постоянно. Если днем мы спали, то ставили под дверь. В любом случае, на ресепшен эту проблему решат. А с вирусом все печальнее - мы заболели на следующий день после прилета. Знакомые, которые также были в отеле и улетали через неделю после нас, заболели там.Сказали,что детей болеет много. И они ни одного раза не купались в бассейне, так что остается воздушно-капельный вариант.
Подскажите, wi-fi везде платный?или только в номере?
Только в номере
Подскажите, пожалуйста, что с вирусом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Выбираем отель, чтобы отдохнуть в четвером в августе. Ваш очень понравился, но хотелось бы уточнить по наличию у вас баскетбольной площадки. Просто это один из важных факторов. На сайте информации не нашли.

Да! Баскетбольная площадка рядом с морем. Сами играли. Мячи тоже есть!
Добрый день!!!Мы прилетаем к Вам 17 августа. Скажите пожалуйста могли бы Вы нас заселить в хороший номер (2 взрослых+1 ребенок 7 лет)???Заранее спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Очень хотелось бы узнать, в озере которое рядом с отелем можно ловить рыбу или нет. Вообще там рыба есть, а то думаю, брать с собой удочку или нетю
Рыба есть,видела как туристы кормят ее хлебом! Вопрос только какого она размера! Если ради удовольствия,то берите удочки!)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите. Можно ли в озере, которое находиться за отелем порыбачить? Если да, то предоставляет ли отель удочки или спиненги на прокат? Иди лучше привести свои. Заранее спасибо.
В одном из последних отзывов было написано что диетическое меню (отварные/паровые овощи/мясо) только на ужин. Неужели это действительно правда и в обед ничего такого нет?

Это действительно так.
На обед вы сможете найти отварные макароны и это все.
Добрый день, приедем к вам 30 августа с ребенком 3 года, есть вопросы, будем очень признательны за ответы)
1) Прилетаем с утра, сколько будет стоить раннее заселение?
2) Дают ли горшок для ребенка?
3) Как персонал владеет русским языком? только на рецепшене или бармены и официанты понимают простые фразы на русском?
Анимация детская и взрослая на русском языке? В СПА есть русскоговорящие?
4) Есть ли обслуживание официантами во время обеда и ужина в главном ресторане, например принести бокал вина? Или это уже будет платная услуга по меню?

1. Бесплатно при наличии мест (нас только в 14 заселили).
2. Да
3. Поймут Вас все сотрудники отеля, кроме горничных. Они и английским не владеют.
4. Есть. Но ко мне с ребенком ни разу не подошли. Возможно, Вас не заметят, и придется отдельно звать официанта или идти в бар в ресторане самому.

Здравствуйте! В связи с ухудшением ситуации по распространению вируса Коксаки именно ...

Здравствуйте прилетаем к Вам 23 августа, семья с ребенком 3,5 года. Приедем где-то в ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатная бутилиро ...

Подскажите как обстоят дела с вирусом в отеле, прилетаем 15 с ребенком 5 лет, очень б ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста ест ли возможность позднего выезда, и какова его с ...

Уважаемые представители отеля, уточните, как это 26 июля 2017 вы говорите о том, что ...

Здравствуйте! Проинформируйте, пожалуйста, как вы проводите дезинфекцию, уборку в ном ...

Добрый день!
Хотелось бы понимания на счёт вируса в отеле, собираемся ехать с ребёнко ...

Что с вирусом ? Почитаешь отзывы и волосы дыбом встают:(((. Отель что-то предпринимае ...

Здравствуйте! Можно ли в телевизор вставить флешуу USB?

Здравствуйте! Расскажите о ситуации с вирусом! Может ли он быть ликвидирован в ближай ...

Здравствуйте!Какие меры предпринимаются по профилактике вируса в отеле?Почему в одном ...

Подскажите, wi-fi везде платный?или только в номере?

Подскажите, пожалуйста, что с вирусом?

Здравствуйте! Выбираем отель, чтобы отдохнуть в четвером в августе. Ваш очень понрав ...

Добрый день!!!Мы прилетаем к Вам 17 августа. Скажите пожалуйста могли бы Вы нас засел ...

Очень хотелось бы узнать, в озере которое рядом с отелем можно ловить рыбу или нет. В ...

Добрый день! Подскажите. Можно ли в озере, которое находиться за отелем порыбачить? Е ...

В одном из последних отзывов было написано что диетическое меню (отварные/паровые ово ...

Добрый день, приедем к вам 30 августа с ребенком 3 года, есть вопросы, будем очень пр ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
37%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Летите спокойно , мы 10 дней уже тут . Бассейн , аква парк Легенда посетили . Тьфу тьфу не заболели ни чем . В отеле нет ни какой эпидемии !!!!!