Questions and answers
All questions - 642
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли во всех категориях номеров чайники? Заранее спасибо!
Добрый день. Интересует период с 13.12,18, что будет работать в отеле в это время из развлечений? (аквапарк, бассейны, лунапарк, анимация и т.п.)

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* -reception по телефону +90 242 510 07 07:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Отель закрывается 30.10.2018г.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день! Есть ли возможность в отеле заказать букет цветов и какая будет стоимость? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля
GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* Юлия - отдел по работе с гостями. По телефону
+90 242 510 07 07.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха!
Добрый день, Уважаемая Анастасия !
Для Вашего удобства в отеле есть каталог с расценками и цветами. На любой вкус по разным ценам. Для этого необходимо подойти в "Отдел по работе с гостями", слева от стойки ресепшн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте! Собираемся к Вам с 12.10.18 по 21.10.18. Тур куплен по системе всё включено ультра. Подскажите, что из импортных напитков входит в эту систему, в каждом ли ресторане их подают и какие рестораны возможно посещать по этой системе? Ирландский паб входит в систему ультра? И входит ли сюда бесплатное пополнение мини бара.
Заранее благодарю за ответ.

Я уже нашла информацию на сайте отеля в каких ресторанах какие напитки подают. Остаётся вопрос какие это «некоторые импортные напитки»? И правильно ли я понимаю, что мини бар один раз в день пополняется бесплатно (информация с сайта отеля)?
Заранее благодарю за ответ.

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Елена - Guest Relation по телефону +90 242 510 07 07
Добрый день, уважаемая Виолетта. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* местом Вашего отдыха!
По системе Ультра все включено, для вас будут доступны все алкогольные напитки, всех видов например, таких как: водка, виски, ром, бренди, Ликеры, текила, раки, вермуты, мартини, россо, коньяк, винные напитки - все, которые будут в наличии в баре.
Мини бар пополняется ежедневно. Из алкогольных доступны 2 баночки пива, а так же кока-кола, спрайт, вода.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста до скольки ужин в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* reception по телефону +90 242 510 07 07:
"Добрый день, уважаемый Андрей!
Ужин начинается в 18:30 и заканчивается 21:00.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравсивуйте!
Имеются ли детские коляски в отеле и предоставляются бесплатно или за доп.плату, если да, то какая модель марка (подойдёт ли младенца 3-х месяцев,положение лёжа поддерживает)?

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Елена - Guest Relation по телефону +90 242 510 07 07
Добрый день, уважаемая Анастасия. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5*местом Вашего отдыха!
Для вашего удобства в отеле предоставляются детские коляски - бесплатно. Регулируются до положения лежа.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Добрый день! Собираемся в ваш отель в июне следующего года (с 05.06-12.06) и у нас будет годовщина свадьбы, возможно ли получить какой-либо подарок от отеля? И другой вопрос-что находится по близости к отелю (базар,торговая улица итд., далеко ли это от отеля и как можно добраться). Заранее спасибо за ответ.
доброго времени суток! скажите пожалуйста, а где в отеле можно курить свой кальян?

На улице много столиков, да и лежаки стоят постоянно, и при входе на пляж лежаков полно. Сядите и будете курить. Никто слова не скажет. Здесь все для людей

К сожалению не отвечу на ваш вопрос. Брали кальян в отеле, курили в районе бассейна

здравствуйте, насколько я поняла - везде, кроме внутренних помещений конечно)

Добрый день, не курю, не знаю ))

На балконе в номере

Добрый день! К сожалению про свой не знаю, думаю на пирсе можно ! Вечером на представлениях было запрещено курить из-за детей, но некоторым почему то приносили.
Добрый день! Уважаемые коллеги, 30.09 наши туристы летят в Ваш отель для празднования свадьбыю В соц сетях есть информация о том, что в сентябре возможно будет разобран пирс. Просьба прокомментировать данную информацию, т.к. туроператор ответил что все зависит от погодных условий.

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от погодных условий, Вы можете уточнить информацию у туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста вход в море только с пирса?глубоко?для людей не умеющих плавать есть другие входы в море:)

Вход в море есть с берега...

Есть вход с берега около спа

здравствуйте, есть небольшой пляж, там можно зайти в воду - песочек. основные входы с пирта, очень глубоко

В основном, вход с пирса, там глубоко. Есть небольшая территория входа с берега, правда, не всегда там чистое море, зато, теплее
Добрый день! Начиталась отзывов,очень захотелось в этот отель!!! Подскажите,а есть ли кальян на территории отеля?

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть кальян.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO

Есть

Здравствуйте! Вы сделали правильный выбор! В отеле есть все, кальян, конечно. Мы с мужем едем девятый раз в этот отель и ничего не хотим менять!
Добрый день! Летим к вам 10 октября , день рождения у мужа 17 октября , будет комплимент от отеля?

Добрый день. Отель предоставляет небольшой комплимент именинникам. Для получения комплимента отправьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель уже в третий раз. Всязи с этим два вопроса: 1) Хотим ознакомиться с концепцией вашего отеля. Можете ли нам ее прислать на e-mail?. 2) Так как это наша третья поездка, будут ли какие-то скидки или привилегии? Заранее спасибо за ответ!
тут вижу вообще никто не отвечает , так на вопросы толку их задавать))))

С 30 апреля сайт TopHotels недоступен на территории Турции.
Добрый день!
Через неделю планируем быть у Вас в гостях.
Можно узнать каким образом работают рестораны аля карт? Сколько мы сможем посетить с резервацией (без дополнительной оплаты) если пробудем в отеле 11 дней?
И хотелось бы узнать как погода. По прогнозам дожди, боимся замерзнуть))))
Благодарю.
Здравствуйте, собираемся к Вам с подругой с 15.07 по 22.07. У подруги 16.07 день рождения. Может ли она расчитывать на поздравление от отеля? И второй вопрос, можем ли мы заранее забронировать вип беседку на пирсе на 16.07. Спасибо:)
Добрый день! В третий раз мы будем гостями вашего прекрасного отеля.Какие бонусы и комплименты предусмотрены для повторных гостей?Спасибо.

Доброго времени суток,Наталья.Вы ведь не первый раз и должны знать о всех "бонусах".Ленточка на дверях,браслет на руке отличительного цвета ну и фрукты и сект в номере.Мы вот уже в седьмой раз посещаем этот отель и главный бонус это солнце и море.
Zdravstvujete!Naša kompanija-12 celovek ( 4 deti), jedem v vas otelj 18.-25.05.18.Možno nam nomera (4 semji) rezervirovatj vmeste v odnom etaže?
Здравствуйте! Есть ли у Вас индивидуальный трансфер и сколько будет стоить из/в аэропорт?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al47799/questions

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли во всех категориях номеров чайники? Зара ...

Добрый день. Интересует период с 13.12,18, что будет работать в отеле в это время из ...

Добрый день! Есть ли возможность в отеле заказать букет цветов и какая будет стоимос ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам с 12.10.18 по 21.10.18. Тур куплен по системе всё вклю ...

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста до скольки ужин в отеле?

Здравсивуйте!
Имеются ли детские коляски в отеле и предоставляются бесплатно или за д ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в июне следующего года (с 05.06-12.06) и у нас бу ...

доброго времени суток! скажите пожалуйста, а где в отеле можно курить свой кальян?

Добрый день! Уважаемые коллеги, 30.09 наши туристы летят в Ваш отель для празднования ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста вход в море только с пирса?глубоко?для людей не ум ...

Добрый день! Начиталась отзывов,очень захотелось в этот отель!!! Подскажите,а есть ли ...

Добрый день! Летим к вам 10 октября , день рождения у мужа 17 октября , будет комплим ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель уже в третий раз. Всязи с этим два вопроса: 1) Х ...

тут вижу вообще никто не отвечает , так на вопросы толку их задавать))))

Добрый день!
Через неделю планируем быть у Вас в гостях.
Можно узнать каким образом р ...

Здравствуйте, собираемся к Вам с подругой с 15.07 по 22.07. У подруги 16.07 день рожд ...

Добрый день! В третий раз мы будем гостями вашего прекрасного отеля.Какие бонусы и ...

Zdravstvujete!Naša kompanija-12 celovek ( 4 deti), jedem v vas otelj 18.-25.05 ...

Здравствуйте! Есть ли у Вас индивидуальный трансфер и сколько будет стоить из/в аэроп ...

Здравствуйте! Есть ли у Вас индивидуальный трансфер и сколько будет стоить из/в аэроп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
во всех
чайник, чай кофе сахар во всех номерах