Questions and answers
All questions - 652
добрый день. подскажите , на на какую сторону лучше выбрать номер , чтобы была тишина ночью?
Добрый день. если поздний выезд из отеля , снимаются ли браслеты ? или можно пользоваться услугами "все включено" до отъезда

Браслеты не снимают, только выселяют если не продлить. Пользоваться можно всем до отъезда.

Можно пользоваться до отъезда, без проблем.

"все включено" до отъезда
Добрый день,Собираемся отдохнуть в этом отели с 1го сентября.Двумя семьями из 6 взрослых +1ребенок. Очень надеемся на намера с болконом.Ждем с хорошим настроением этот отпуск!

Нет смысла туда даже ехать!
Это ужасный отель

Отель отличный там по моему все номера с балконом

Отель отличный, только номера не все с балконом.

Добрый день, Уважаемая Светлана! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся отдохнуть в этом отеле во второй раз в мае. Полагаются ли какие-то бонусы в честь повторного посещения? И еще вопрос: я знаю, что не все комнаты имеют балкон. Можем ли мы в этом случае (как повторные гости) рассчитывать на номер с балконом? Заранее большое спасибо!

Да, при повторном посещении получите статус почетного гостя
Добрый день! Где в отеле расположены тихие номера, есть ли пляжные сумки?

Сумки пляжные есть бесплатно в номере, и при необходимости на ресепшене можно купить!

Сумки есть очень красивые
Добрый день!мы к вам приедем в Granada luxury okurcalar совсем скора в мае. скажите пожалуйста сколько стоит у вас хамам Пиллинг и массаж???
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стандартные номера, не соединенные с соседним номером дверью? Отдыхали в вашем замечательном отеле в 2012 году и 2017 году. Первый раз был номер коннект, соединенный с соседним, слышимость напрягала.
Добрый день, уважаемые коллеги! Мой постоянный турист уже был в вашем отеле, в этом году хотел еще раз поехать, но одиного мужчину отель теперь не бронирует. В чем проблема и можно ее как-то решить. Пару лет назад ездил один в ваш отель.
Доброго времени . Хотела бы побольше узнать о браслетах этого отеля. Из какого материала они сделаны и какого цвета для детей и для взрослых. что делать при потере?

Добрый день. Браслеты-узкая атласная лента, у взрослых черного цвета, у детей белого. Потерять ее не возможно, крепится прочно и не мешает.
Добрый день! Планируется поездка в ваш отель в апреле, какие развлечения будут доступны (горки будут работать?)?
Можно ли курить на территории отеля? Спасибо!

Мы обратились в отель GRANADA LUXURY OKURCALAR 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение.
Летняя концепция начинается с 1 апреля, соответственно горки будут доступны гостям.
А так же дневные мероприятия, специальные вечерние шоу, живая музыка, фортепьяно, кино, мини-диско, мини-кинотеатр, караоке и другие развлечения. В соответствии с законом в Турции "О курении табака №4207", в закрытых помещениях курение запрещено. На террасах, на улице курить разрешено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

все развлечения на открытом воздухе. в апреле думаю ещё холодно.
курить можно на пляже, отрытый ресторан в самом корпусе нет.

Курить можно на всей территории отеля,кроме закрытых помещений
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли во всех категориях номеров чайники? Заранее спасибо!

во всех

чайник, чай кофе сахар во всех номерах
Добрый день. Интересует период с 13.12,18, что будет работать в отеле в это время из развлечений? (аквапарк, бассейны, лунапарк, анимация и т.п.)

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* -reception по телефону +90 242 510 07 07:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Отель закрывается 30.10.2018г.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день! Есть ли возможность в отеле заказать букет цветов и какая будет стоимость? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля
GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* Юлия - отдел по работе с гостями. По телефону
+90 242 510 07 07.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха!
Добрый день, Уважаемая Анастасия !
Для Вашего удобства в отеле есть каталог с расценками и цветами. На любой вкус по разным ценам. Для этого необходимо подойти в "Отдел по работе с гостями", слева от стойки ресепшн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте! Собираемся к Вам с 12.10.18 по 21.10.18. Тур куплен по системе всё включено ультра. Подскажите, что из импортных напитков входит в эту систему, в каждом ли ресторане их подают и какие рестораны возможно посещать по этой системе? Ирландский паб входит в систему ультра? И входит ли сюда бесплатное пополнение мини бара.
Заранее благодарю за ответ.

Я уже нашла информацию на сайте отеля в каких ресторанах какие напитки подают. Остаётся вопрос какие это «некоторые импортные напитки»? И правильно ли я понимаю, что мини бар один раз в день пополняется бесплатно (информация с сайта отеля)?
Заранее благодарю за ответ.

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Елена - Guest Relation по телефону +90 242 510 07 07
Добрый день, уважаемая Виолетта. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* местом Вашего отдыха!
По системе Ультра все включено, для вас будут доступны все алкогольные напитки, всех видов например, таких как: водка, виски, ром, бренди, Ликеры, текила, раки, вермуты, мартини, россо, коньяк, винные напитки - все, которые будут в наличии в баре.
Мини бар пополняется ежедневно. Из алкогольных доступны 2 баночки пива, а так же кока-кола, спрайт, вода.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста до скольки ужин в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5* reception по телефону +90 242 510 07 07:
"Добрый день, уважаемый Андрей!
Ужин начинается в 18:30 и заканчивается 21:00.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравсивуйте!
Имеются ли детские коляски в отеле и предоставляются бесплатно или за доп.плату, если да, то какая модель марка (подойдёт ли младенца 3-х месяцев,положение лёжа поддерживает)?

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Елена - Guest Relation по телефону +90 242 510 07 07
Добрый день, уважаемая Анастасия. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO 5*местом Вашего отдыха!
Для вашего удобства в отеле предоставляются детские коляски - бесплатно. Регулируются до положения лежа.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Добрый день! Собираемся в ваш отель в июне следующего года (с 05.06-12.06) и у нас будет годовщина свадьбы, возможно ли получить какой-либо подарок от отеля? И другой вопрос-что находится по близости к отелю (базар,торговая улица итд., далеко ли это от отеля и как можно добраться). Заранее спасибо за ответ.
доброго времени суток! скажите пожалуйста, а где в отеле можно курить свой кальян?

На улице много столиков, да и лежаки стоят постоянно, и при входе на пляж лежаков полно. Сядите и будете курить. Никто слова не скажет. Здесь все для людей

К сожалению не отвечу на ваш вопрос. Брали кальян в отеле, курили в районе бассейна

здравствуйте, насколько я поняла - везде, кроме внутренних помещений конечно)

Добрый день, не курю, не знаю ))

На балконе в номере

Добрый день! К сожалению про свой не знаю, думаю на пирсе можно ! Вечером на представлениях было запрещено курить из-за детей, но некоторым почему то приносили.
Добрый день! Уважаемые коллеги, 30.09 наши туристы летят в Ваш отель для празднования свадьбыю В соц сетях есть информация о том, что в сентябре возможно будет разобран пирс. Просьба прокомментировать данную информацию, т.к. туроператор ответил что все зависит от погодных условий.

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля GRANADA LUXURY RESORT SPA & THALASSO: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от погодных условий, Вы можете уточнить информацию у туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста вход в море только с пирса?глубоко?для людей не умеющих плавать есть другие входы в море:)

Вход в море есть с берега...

Есть вход с берега около спа

здравствуйте, есть небольшой пляж, там можно зайти в воду - песочек. основные входы с пирта, очень глубоко

В основном, вход с пирса, там глубоко. Есть небольшая территория входа с берега, правда, не всегда там чистое море, зато, теплее

добрый день. подскажите , на на какую сторону лучше выбрать номер , чтобы была тишина ...

Добрый день. если поздний выезд из отеля , снимаются ли браслеты ? или можно пользова ...

Добрый день,Собираемся отдохнуть в этом отели с 1го сентября.Двумя семьями из 6 взрос ...

Добрый день! Собираемся отдохнуть в этом отеле во второй раз в мае. Полагаются ли как ...

Добрый день! Где в отеле расположены тихие номера, есть ли пляжные сумки?

Добрый день!мы к вам приедем в Granada luxury okurcalar совсем скора в мае. скажите ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стандар ...

Добрый день, уважаемые коллеги! Мой постоянный турист уже был в вашем отеле, в этом г ...

Доброго времени . Хотела бы побольше узнать о браслетах этого отеля. Из какого матери ...

Добрый день! Планируется поездка в ваш отель в апреле, какие развлечения будут досту ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли во всех категориях номеров чайники? Зара ...

Добрый день. Интересует период с 13.12,18, что будет работать в отеле в это время из ...

Добрый день! Есть ли возможность в отеле заказать букет цветов и какая будет стоимос ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам с 12.10.18 по 21.10.18. Тур куплен по системе всё вклю ...

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста до скольки ужин в отеле?

Здравсивуйте!
Имеются ли детские коляски в отеле и предоставляются бесплатно или за д ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в июне следующего года (с 05.06-12.06) и у нас бу ...

доброго времени суток! скажите пожалуйста, а где в отеле можно курить свой кальян?

Добрый день! Уважаемые коллеги, 30.09 наши туристы летят в Ваш отель для празднования ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста вход в море только с пирса?глубоко?для людей не ум ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Лучше на соседний отель, меньше шума от дороги и со стороны моря бывают дискотеки, но только до 11 часов.Все остальные развлечения в ночном клубе, и шум не беспокоит.
Чем выше тем тише!8 этаж идеально