Questions and answers
All questions - 651
Здравствуйте!
Подскажите, действительно ли пляж и бассейны работают только до 18.00 после этого времени больше нельзя купаться?
Здравствуйте! Едем к вам 29 сентября компанией 6 человек. Есть ли персональный трансфер аэропорт- отель? Сколько стоит и как заказать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
я спросила про выход из номера к бассейну а вы мне пишите про вид на море! Мне нужно чтобы из номера выйти сразу в бассейн!!

Нет, прямого выхода из номера к бассейну нет.

К сожалению, таких номеров нет.
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями
есть ли в отеле номера с выходом к бассейну?

Добрый день, Евгения!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю.В нашем отеле есть номера с видом на море и с видом на окрестность. Номера которые с видом на море, они так же просматривают и бассейн.
Отель оставляет за собой право на изменения предоставляемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста дают ли сейчас пляжные сумки в стандарт номерах? И скажите по каким дням проходит "Турецкий гала-вечер"?

Добрый день, Евгения!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю. Сумки предоставляются во все номера нашего отеля. Турецкая ночь проходит по пятницам.
Отель оставляет за собой право на изменения предоставляемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Good afternoon
please clarify whether it is possible to accommodate two men born in 1994 in one standard room from 28.08 to 04.09?
Sincerely,
travel agent
Kristina Stepanova

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, собираюсь в Гранаду второй раз.
1.Есть ли какие -либо бонусы? Раньше помню были))
2. Можно ли перед поездкой написать в Отель с просьбой номера на верхних этажах. Есть гарантия, что дадут желаемый номер. Планируем поездку в начале октября. Номер сразу берём с видом на море.
3. На день рождения есть от отеля комплимент?

Добрый день, Наталья!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю.
Повторным гостям отправляется комплимент от отеля в номер и предоставляется скидка 10% на павильоны и услуги СПА.
В честь дня рождения отель предоставляет комплимент в номер и возможность зарезервировать столик в главном ресторане на ужин с символическим тортиком.
По поводу номера на верхнем этаже можно сделать запрос на ресепшн и, при возможности, номер будет предоставлен.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Бар в номере пополняется бесплатно каждый день? И где можно брать бутилированную воду на территории отеля в течение дня?

Добрый день,Оля! Мы благодарны за интерес проявленный к Granada Luxury Okurcalar. Мини бар пополняется ежедневно. Во всех барах бутылированная вода подается.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как забронировать на пирсе место и какая будет стоимость? и если будет возможность переезда из стандартного номера с видом на окрестности в номер с видом на море, какая будет доплата?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Отель больше молодёжный или семейный? С маленькими детьми 2-4 года посоветуете в этот отель?

Да, отель больше ориентирован на семейный отдых. Вход в море пологий и песок, очень удобно для малышей

Скажите ещё, бар в номере пополняется бесплатно каждый день? И где можно брать бутилированную воду на территории отеля в течение дня?

Добрый день.
Мы благодарны за интерес, проявленый к нашему отеля. Отель считается семейно-молодежным. В отель есть детский мини клуб, детские горки, в море плавный песчасный вход. Мини бар пополняется каждый день, бутилированная вода есть по всей территории отеля.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Сколько ехать по времени от аэропорта Анталия до отеля на автобусе и на индивидуальном трансфере?

Добрый день.
Мы благодарны за интерес, проявленый к нашему отеля. К сожалению, точного времени сказать не можем, так как не знаем во сколько отелей будет заезжать трансфер. На индивудуальном трансфере, примерно 1-1,5 часа, в зависимости от загруженности дороги.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите пожалуйста цену VIP ложи на пирсе?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , подскажите где поблизости можно снять деньги с карты Мир сбербанка?

Здравствуйте ! По близости подсказать не могу . Единственное ,что наличку рубли можно поменять во всех магазинах ,там и в рублях принимают оплату везде . Но мой совет лучше поменять в России на турецкие деньги ибо курс очень не приятный ... Хорошего отдыха !

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор Granada Luxury Okurcalar. Рядом с отелем есть банкомат там можно снять только в лирах, но все зависит от соглашения вашего банка. Не можем дать гарантии,что вы сможете снять деньги.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar,отдел по работе с гостями
Если в этом году фирменные пляжные сумки ( пакеты)

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за выбор Granada Luxury Okurcalar Hotel. При заезде в отель гостям предоставляются пляжные сумки с логотипом отеля.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как забронировать на пирсе место и какая будет стоимость? и какая стоимость доплаты будет молодоженам со стандартного номера с видом на окрестности на номер классом выше 2+1

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как то напрягает по поводу честности горничных или разносчика в мини холодильника в номер. Крайние отзывы по поводу пропажи вещей и аирподс . Вроде солидный отель и такие вещи априори не должны быть,либо возмещать кражи отелем,

Добрый день, Татьяна.
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю.
Хотим уточнить, что персонал работает у нас не первый год и без основательных причин мы не можем не доверять нашему персоналу. При выходе весь персонал проходит проверку.
Так же,что не мало важно просим обратить внимание, при заезде в отель выдается форма/бланк для заполнения данных и там же указано,что ценные вещи нужно хранить в сейфе и вы подписываете данный бланк, отель не несет ответсвенности за сохранность вещей которые не находятся в сейфе. Сейфы у нас предоставляются на бесплатной основе.
Спасибо за понимание.
Желаем вам хорошего дня!
С уважением,
Granada Luxury Okurcakar
Добрый день, можно концепцию отеля.

Добрый день, Елена!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста, а сколько ехать от аэропорта Анталья на общем трансфере.

Около 2х часов

Мы были первыми на высадку по маршруту. 1 час 30 мин примерно

Добрый день, Игорь!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю. К сожалению, не можем дать точной информации, так как не знаем в какое количество отелей будет заезжать трасфер.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar,отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Остались ли шезлонги на пирсе (бесплатном)?
Путевка в ваш отель приобреталась именно из-за пирса, и возможности на нем отдыхать.

Добрый день, Дарья!
Мы благодарны за интерес, проявленный к нашему отелю.После реставрации пирса остались только VIP ложи за дополнительную плату и со своим спуском в море, на другом пирсе есть шезлонги, но нет спуска в море- спуск в море осуществляется через пляж.
Отель оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Тоже в приоритете пирс,там лежаки мягкие классные были
Добрый день! Подскажите на территории отеля есть магазины с купальниками и пляжной одеждой?

Добрый день, Кристина.
Мы благодарны за интерес, провявленый к нашему отелю. На территории отеля есть магазины, но там выбор маленький. Недалеко от отеля есть небельшой торговый центр.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Добрый день. Магазин есть, так же в пешей доступности минут 15-20 пешком есть 2 рынка.

Екатерина а в какую сторону магазины? В сторону Алании?

Здравствуйте!
Подскажите, действительно ли пляж и бассейны работают только до 18.00 п ...

Здравствуйте! Едем к вам 29 сентября компанией 6 человек. Есть ли персональный трансф ...

я спросила про выход из номера к бассейну а вы мне пишите про вид на море! Мне нужно ...

есть ли в отеле номера с выходом к бассейну?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста дают ли сейчас пляжные сумки в стандарт номерах? ...

Good afternoon
please clarify whether it is possible to accommodate two men born in 1 ...

Здравствуйте, собираюсь в Гранаду второй раз.
1.Есть ли какие -либо бонусы? Раньше п ...

Бар в номере пополняется бесплатно каждый день? И где можно брать бутилированную воду ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как забронировать на пирсе место и какая будет ст ...

Отель больше молодёжный или семейный? С маленькими детьми 2-4 года посоветуете в этот ...

Сколько ехать по времени от аэропорта Анталия до отеля на автобусе и на индивидуально ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста цену VIP ложи на пирсе?

Здравствуйте , подскажите где поблизости можно снять деньги с карты Мир сбербанка?

Если в этом году фирменные пляжные сумки ( пакеты)

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как забронировать на пирсе место и какая будет ст ...

Как то напрягает по поводу честности горничных или разносчика в мини холодильника в н ...

Добрый день, можно концепцию отеля.

Подскажите пожалуйста, а сколько ехать от аэропорта Анталья на общем трансфере.

Добрый день!
Остались ли шезлонги на пирсе (бесплатном)?
Путевка в ваш отель приобрет ...

Добрый день! Подскажите на территории отеля есть магазины с купальниками и пляжной од ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Никита! Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к нашему отелю. Бассейны закрываются на ночь для очистки и дезинфекции. Пляж в открытом доступе 24 часа, но спасатели находятся на пляже до 17:00.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
после 18 там уже никого нет, все идут готовиться к ужину