Questions and answers
All questions - 1 172

Скажите пожалуйста содержимое мини бара в номере и наличие тапочек и халатов
Чем отличаются номера hotel standart room и lake standard room? Входит ли в концепцию 2019 шампанское?

Стандартный номер в главном здании (Hotel Standard Rooms) - Все номера с ковровым покрытием, ванная комната(ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).
Дома у озера стандартный номер(Lake Standard Rooms) -Номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну.Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования,телефон, фен, спутниковое TV (информационные и
музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются),раскладной диван (для 3-го человека).
По концепции 2019 шампанское имеется.

В 2018 шампанское было, но пить его было невозможно, похоже на кислое вино с пузырьками, было только одного вида.
Добрый день.
В эти выходные будем у вас, просьба ответить на несколько вопросов.
Работают ли бассейны и какая в них сейчас температура воды? Особенно интересует температура воды в аквапарке.

Здравствуйте, температура воды в бассейнах, а также в море зависит от погодных условий. Имеется крытый бассейн с подогревом комфортной температуры.
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Подскажите, все ли номера в отеле (Hotel standart и Hotel lux standart) имеют балконы? И все ли эти номе стандартного размера? Или для sng размещения номера меньше размером и без балконов? Я еду одна и очень переживаю, что номер мне дадут маленький и без балкона, где-нибудь с видом на мусорные баки.

Данные номера стандартных размеров, балкон имеется.
Добрый день. Едем к вам отдыхать. Скажите пожалуйста что есть в ванной? Есть ли зубные паста и щётка, полотенца, халаты тапки?

Добрый день. естественно есть полотенца и их много. Есть ватные палочки, шапочки для душа и ватные диски, есть тапочки. Халаты можно получить по договоренности и за залог.

Здравствуйте, имеется мыло и шампунь в дозаторах, шапочка для душа, ватные палочки и ватные диски, тапочки и полотенца.

Добрый день! Прилетаем к Вам 12 мая, скажите ресторан Анатолия уже будет работать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать разработана ли уже концепция на это год.Какая программа мероприятий на 9 мая? В каком случае предоставляется комплимент от отеля?

Здравствуйте, концепция имеется на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
Программы на 9 мая, на данный момент, не имеется. Имеются комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов.
Добрый день, есть ли спорт зал на территории отеля?

Здравствуйте, в отеле имеется спорт зал рядом со спа-центром.
Здравствуйте, мы приездаем большой семьей к вам12 мая, скажите если приедем в отель в 5 утра можно будет заселиться до14 часов? И мы с мужем молодожены кому нужно об этом сообщить при заселении?! И если есть пожелания проживания в главном здании это возможно?!

Здравствуйте, при наличии готовых и свободных номеров, забронированной вами категорией, заселение ранее 14:00 возможно. Для предоставления комплиментов необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Скажите, пожалуйста, проблема с интернетом в домиках с выходом в бассейн, как то решается с Вашей стороны? Я так понимаю, это проблема не одного года?

Я выходила на Балкон, там иногда получалось выйдет в интернет, а так только на ресепшене идеально, вблизи это у бассейна, бар, в амфитеатре уже не ловило

Уважаемая Мария,
Вай-Фай имеется в номерах главного здания и в общественных зонах. В Домах у озера по концепции интернет не заявлен.
Здравствуйте, подскажите чем отличаются номера Lake lux 2nd floor от Lake standard lux room 2nd floor ??

Здравствуйте, это один и тот же тип номера.
А не подскажите еще-с ребенком 2,5 лет где и почему лучше разместиться-в стандартном номере на 3 этаже у озер или в эко-корпусе?

Здравствуйте, Анна.
Поскольку у каждого гостя имеются различные пожелания, советовать какой-либо номер было бы неверным.
Эко-корпус расположен дальше всех от моря, рядом расположены аквапарк и лунапарк.
Дома у озера являются одними из самых тихих номеров, так как анимация проводится только возле главного здания. В домах у озера не имеется лифта.
Номера в главном здании расположены ближе всего к морю, большому бассейну, анимации, главному ресторану.

Мы жили в домике у озера на 3 этаже, там очень тихо, ребенку было 1.4 года. Эко корпус расположен рядом с большим аквапарком и луна-парком и там естественно играет музыка бесконца.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг? И это платно или нет?
Спасибо !

Здравствуйте,
Имеется услуга глажки и стирки за дополнительную плату. Стоимость зависит от услуги, типа и материала вещи.
Здравствуйте! Подскажите, если у нас обратный вылет в 22.30-это во сколько нас из отеля примерно будут забирать? И когда можно будет продлить номер-сразу в день прилета об этом сказать?

Здравствуйте, время отправления зависит от количества предполагаемых заездов в другие отели за остальными туристами. По вопросу продления номера необходимо с утра в день отъезда обратиться на ресепшен.
Добрый день.У меня несколько вопросов.Есть ли в номерах утюг?Стоимость в этом году бронирования ресторанов А-ля Карт на человека? Есть ли в концепции бесплатное посещение этих ресторанов, если едешь к вам в отель больше чем на 7 дней?(в другом отеле такая услуга была,можно было выбрать два ресторана и бесплатно посетить).Почему мне отказали в лояльности ,как участнику группы.?

Здравствуйте,
Имеется услуга глажки и стирки за дополнительную плату. Стоимость зависит от услуги, типа и материала вещи. Все А Л я карт рестораны за дополнительную плату. Стоимость, на данный момент на рассмотрении.
Специальные условия для участников группы отеля, на данный момент, не активны, поэтому отмечено красным крестиком. Комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов имеются.
подскажите купили тур в ваш отель в домик у озера ,там есть вай фай ?

Здравствуйте, Вай Фай имеется в номерах главного здания.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 arbekova_mariya@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах Wi-fi ?

wi-fi есть,но где то хорошо ловит где то плохо,зависит от местоположения комнат.

Здравствуйте, Wi-fi имеется в общественных зонах, а также в номерах главного здания.

зависит от расположения номера,домика....у нас хорошо ловил на первом этаже у бассейна,в номере плохо.

Добрый день, wi-fi в номерах ловит, но не очень хорошо, чем ближе номер к ресепшен, тем лучше ловит

Если Вас расселили в основной корпус, то да! В домиках у озера(бассейна) вай фай оооочень плохой. Поздно вечером ловил только на балконе. На пляже тоже неустойчивый. мы были в 2018 году. Связь была всегда в основном корпусе.
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в середине июня. Подскажите рыба как часто у вас в основном ресторане? По каким дням морепродукты? Заранее спасибо) Очень любим рыбу и море продукты! И еще вопрос: по утрам деткам какие каши предлагаются?

Каш особо не было, рис в молоке скорее,но не каша. Креветки давали один раз, очередь была огромная. Рыба была каждый день, но дорадо давали всего пару раз

Светлана, спасибо! Теперь встал вопрос как там будет питаться ребёнок, у нас с едой и так не очень🤦🏻♀️
А я про плиты не поняла 😲?! Какие плиты в море?

Мы отдыхали в том году в июне. С рыбой проблем не было. И креветки, и крабы, и раки были.
Дочь проблематично было накормить только за завтраком. Обед, ужин-выбор есть :)
По поводу плит. Мы заходили в море ближе к пирсу. Никаких плит. Комфортный заход. Плиты ближе к соседнему отелю Сельге Бич

Анна, спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В том году не было как таковых детских каш

Были в том году . Морепродукты: рыба всегда! и жаренная на гриле (форель часто) и паровая какая-то была с овощами. Дорадо была довольно часто. Был тунец, были раки в свободном доступе! (без очередей), зато стояла очередь за картофельным пюре ))))

Креветок за две недели ни разу не видели, рыба разных видов была каждый ужин в ресторане на виллах.

Да, заход в море это просто беда этого отеля( я только с понтона заходила, просто так зайти без тапочек невозможно

Каш нет совсем никаких, только рис в молоке с изюмом. Я брала каши с собой, а именно в коробках цельнозерновые(хлопья) не детские, такие, как Мистраль, Гудвилл. Завариваются кипятком или горячим молоком 5 минут. Кормила с утра ребенка, нам было 1.4 года. Рыба есть вообще всегда: дорадо, форель, тунец был...Много соленой рыбы, жаренной, тушенной. Были раки и креветки с рисом. Кормят очень достойно, не успеете проголодаться...Мы были 20.08.2018.
здравствуйте, скажите сколько стоит аренда павильона на пляже в сентябре и что в эту стоимость входит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Скажите пожалуйста содержимое мини бара в номере и наличие тапочек и халатов

Чем отличаются номера hotel standart room и lake standard room? Входит ли в концепци ...

Добрый день.
В эти выходные будем у вас, просьба ответить на несколько вопросов.
Рабо ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Подскажите, все ли номера в отеле (Ho ...

Добрый день. Едем к вам отдыхать. Скажите пожалуйста что есть в ванной? Есть ли зубны ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 12 мая, скажите ресторан Анатолия уже будет работать?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать разработана ли уже концепция на это год.Какая програ ...

Добрый день, есть ли спорт зал на территории отеля?

Здравствуйте, мы приездаем большой семьей к вам12 мая, скажите если приедем в отель в ...

Скажите, пожалуйста, проблема с интернетом в домиках с выходом в бассейн, как то реша ...

Здравствуйте, подскажите чем отличаются номера Lake lux 2nd floor от Lake standard l ...

А не подскажите еще-с ребенком 2,5 лет где и почему лучше разместиться-в стандартном ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг? И это платно или нет?
С ...

Здравствуйте! Подскажите, если у нас обратный вылет в 22.30-это во сколько нас из оте ...

Добрый день.У меня несколько вопросов.Есть ли в номерах утюг?Стоимость в этом году бр ...

подскажите купили тур в ваш отель в домик у озера ,там есть вай фай ?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 arbekova_mariya@mail.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах Wi-fi ?

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в середине июня. Подскажите рыба как часто у ва ...

здравствуйте, скажите сколько стоит аренда павильона на пляже в сентябре и что в эту ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
В мини-баре имеются софт напитки, вода. Тапочки имеются. Халаты предусмотрены для гостей по концепции "Honeymooners''.
Тапочек не было. Халаты были. Бар пополняется стандартно, каждый день, пиво, лимонады, вода