Здравствуйте, Уважаемая Лина. Благодарим Вас за вопрос.
При заселении однократно выдается 5 билетов на номер бесплатно. В дальнейшем билеты приобретаются за дополнительную плату (1,5 Евро-билет/один аттракцион/1 человек) Время работы 20:00-23:00.

Лунапарк вообще платный но когда мы заселились нам дали бесплатные билеты по 5 билетов на номер

Здравствуйте. Бесплатно только по билетам. Без них платно.

Здравствуйте, Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В номерах Lake Standard Room имеется 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются) и софа для 3 человека. Детская кроватка для малыша (в виде манежа) предоставляется. Подробная информация о номерах имеется нга сайте отеля https://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/ или на сайте ТопХотелс http://pro.hotelsadmin.ru/hotel/al4780/rooms

Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю, мы очень рады, что Вы замечательно провели у нас Ваш отпуск.
На данный момент раннее бронирование еще не открыто, пожалуйста, следите за нами в социальных сетях, мы обязательно поделимся информацией о начале продаж
https://vk.com/hotelsilencebeach
https://www.facebook.com/silencebeach/
https://www.instagram.com/silence_beach_resort/

Здравствуйте, Анастасия, раннее бронирование началось, ознакомиться с ценами можно будет также на нашем сайте https://rezervasyon.silence.com.tr

Уважаемая Галина Шмириц, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Нам, действительно, очень жаль за недоразумение, которое произошло с программой лояльности и хотели выразить глубочайшие извинения за данную ситуацию.
В системе были просмотрены и проверены запросы на комплименты на Ваш номер и ,вероятно, в работе компьютерной системы отеля возникли какие-либо неполадки и запрос на предоставление комплиментов не был получен соответствующими службами.
Надеемся, что данное недоразумение не испортило впечатления о проведенном отдыхе, а также не послужит поводом для отказа отдыха в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, Silence Beach Resort.

Добрый день, по поводу комплиментов отель не выполняет обещание. У нас были такие же проблемы. На второй день проживания я обратилась в отдел по работе с клиентами и мне сообщили, что комплементы были принесены в номер еще вчера. Я объяснила, что мне их не приносили и я бы не стала обращаться в отдел. Вина и фруктов в отеле полно, просто если отель заявляет данную концепцию, то нужно выполнять. после моего разговора на следующий день принесли вино с фруктами, еще через день халаты, а за сутки до выезда позвонили в номер поинтересоваться сервисом в отеле и всем ли мы довольны, ну я и сказала, что такого сервиса я еще не видела, когда нужно ходить на ресепшен и просить шампунь и мыло, и т.д. После этого через час нам принесли все обещанное. Вот так работает данный отель. И да вот еще, что при заселении предложили два смежных номера с 2-мя санузлами за 100$ и в обмен на хороший отзыв.

Здравствуйте, открытие нового сезона 2019 планируется 18 апреля. Проводится реновация номерного фонда в некоторых номерах главного здания.

Здравствуйте, сертификат на программу лояльности необходимо показать сотрудникам приема и размещения по приезду.

Здравствуйте, на данный момент, на сайте ТопХотеля имеется программа лояльности, гости могут отправить заявку на предоставление комплимента.

Лучше в главном корпусе, он ближе к морю, от домиков идти далековато

Здравствуйте, для повторных гостей имеется комплимент в виде фруктов и в бутылки вина. Ближе всего к морю номера расположены в главном здании.

Информацию по данному вопросу вы сможете уточнить по приезду. Благодарим вас за понимание.

Здравствуйте. Семейные номера двуспальные.

Здравствуйте, Анна. Информацию по данному вопросу вы сможете получить по приезду у сотрудников отдела приема и размещения, исходя из загруженности отеля. Стоимость зависит от разницы в цене между категориями номеров в даты пребывания.

Здравствуйте. А при оплате путевки вы это не обоваривали?

Доброе утро! Скорее всего можно, не вижу препятствий для этого! Видела один турок у главного бассейна курил на шезлонге...

Здравствуйте, курение кальяна в номерах, в том числе и на балконе, запрещено.
Кальян за дополнительную плату также имеется на территории отеля.

Здравствуйте, подробная информация будет предоставлена по приезду. Благодарим вас за понимание.

Пришлите пожалуйста мне тоже :
ul_sa@mail.ru

Здравствуйте, стоимость продления номера до 16:00 - 25 евро, до 19:00 за каждый час по 10 евро. Возможность продления номера зависит от загруженности отеля.
С картой и концепцией отеля вы можете ознакомиться на сайте Топхотелс в описании отеля.

Здравствуйте, пляж находится на первой линии.

Нет пляж на территории, дороги нет между отелем и пляжем

Здравствуйте, чтобы доехать до Сиде на общественном транспорте для начала необходимо доехать до конечной остановки города Манавгат, затем пересесть на автобус, который едет до Сиде. Расстояние от отеля до Манавгат - 13 км, Сиде - 15 км.

Здравствуйте, работа инфраструктуры отеля зависит от погодных условий.

Здравствуйте, ваша заявка подтверждена. Сертификат приходит автоматически после подтверждения заявки. Проверьте в блоке отправленных заявок.

Я тоже долго искала. Вам нужно зайти в Мой профильЛог всех сообщений-Заявки. И там будет вложен сертификат

Полотенце выдают, тапочки в номере есть
Халаты в домиках у озера, в главном корпусе нет

Здравствуйте, полотенца и тапочки выдаются. Халаты предусмотрены для гостей, проживающие по концепции "Honeymooners".

Здравствуйте. У нас в номере были только тапочки, и то не на всех. В домиках у озера.

Здравствуйте, Екатерина, детская кроватка будет предоставлена. Сертификат по программе лояльности желательно распечатать.

Не нужно ничего печатать, скажите на ресепшен, что Вы на TopHotels отправляли заявку, комплимент вам будет предоставлен. Само письмо у вас на почте должно быть.

Мы распечатывали)

Здравствуйте, Екатерина! Мы тоже отдыхали в домах на озерах с годовалым ребенком. Манеж был установлен через 10 мин после заселения, в манеже жесткое дно, матрасик сантиметров 7 толщиной и постельное меняли каждый день. Письмо топ хотелс по программе лояльности не распечатывали, вся информация уже была у администратора.

Здравствуйте, Галина, в данных номерах имеются 2 раздельные кровати, которые сдвигаются, для 3 человека имеется раскладной диван.