Questions and answers
All questions - 484
29.04.2018
08:17
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при размещении в стандартном номере 2 взрослых и 1 ребенка трех лет, что представляет собой спальное место для ребенка? Диванчик, раскладное кресло, кровать из стены? По фото никак не могу понять.
И второй вопрос: есть ли в отеле детский батут?
Спасибо!
28.04.2018
17:30
Отдыхал в данном отеле 4 РАЗА,последние 2 года не ездил в Турцию по понятным причинам.20 мая приеду в 5 раз,могу ли я расчитывать на комплимент со стороны отеля.как вариант хороший номер.Спасибо.
26.04.2018
11:33
Здравствуйте! Планируем отдых на начало октября 2018 г. Ваш отель очень понравился по фото, отзывам, рекомендации нашего тур.менеджера. Для нас важно, что на пляже есть шатры с надёжной тенью. Напишите пожалуйста, платные они или нет и какая стоимость. Спасибо.
Elif Sunay
Hotel representative
27.04.18
09:54
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к IC Hotels Green Palace. Павильоны на пляжe являются платной услугой, цену, пожалуйста уточните в отделе по работе с гостями по приезду.
С уважением,
Мария БОГА
CRM Supervisor
20.04.2018
16:13
Добрый день! Если ли в отеле прокат детских колясок?
Elif Sunay
Hotel representative
21.04.18
11:13
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к IC Hotels Green Palace.
В нашем отеле имеется платный прокат детских колясок. За подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями по приезду.
С уважением,
Мария Бога
CRM supervisor
12.04.2018
11:01
Здравствуйте!
На территории вашего отеля есть футбольное поле. Могут ли им пользоваться отдыхющие или оно только для организованны групп? Есть ли в программе анимации на лето-2018 игры в футбол для детей 9-10 лет?
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
14:16
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к отелю IC Hotels Green Palace!
У нас в отеле есть место для игры в футбол. Согласно анимационной программе игры в футбол проводятся в два дня раз.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
26.03.2018
12:46
Добрый день) Отдыхали у вас в октябре 2017, сотрудники говорили , что к новому сезону будет построен новый аквапарк и новое здание мини-клуба)? Подскажите так ли это?
Александр Пирожков
Moscow Турист
11.04.18
23:46
На картах гугла появилась стройка. Похоже, что в новом сезоне миниклуб и аквапарк там будут.
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
14:45
Уважаемая Анна!
В отеле функционирует новый аквапарк и новый мини клуб.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
24.03.2018
11:47
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой длины у вас открытый бассейн и подогревается ли он в апреле? Спасибо
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
14:57
Уважаемая Людмила!
На территории отеля есть шесть бассейнов. Площадь открытого бассейна 1273 кв.м. Открытый бассей подогревается в зимний период включительно до середины апреля. Средняя температура воды в открытом подогреваемом бассейне 21-22 градуса.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
16.03.2018
09:34
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2018 года на почту urbanskiy@bk.ru . Планируем приехать к вам в двадцатых числах мая. Двое взрослых и двое детей 1 - го и 5 -ти лет. Спасибо!
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
15:18
Уважаемый Александр!
Мы отправили Вам концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
10.03.2018
11:29
Подскажите температуру в открытом бассейне и работают ли горки?прилетаем 17.03
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
15:29
Уважаемая Виктория!
Температура воды в открытом бассейне 21-22 градуса. На данный момент аквапарк функционирует.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анрабаева
13.02.2018
18:09
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Возможно ли размещение в вашем отеле с маленькой собачкой породы Чихуахуа 1,5 кг)
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
15:44
Здравствуйте!
В отеле домашние животные не принимаются.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
01.02.2018
09:13
Добрый день, аква парк и новый мини клуб построили или еще нет? Если нет, то когда планируете завершить стройку?
Elif Sunay
Hotel representative
17.04.18
15:45
Уважаемая Екатерина!
В отеле функционирует новый аквапарк и новый мини клуб.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
29.01.2018
23:09
Здравствуйте! Планируем поездку к вам в мае 2028 года. Подскажите, есть ли Детский стол? Конкретно интересуют Детские супы и пакетированное молоко?
Elif Sunay
Hotel representative
18.04.18
15:05
Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за вопрос!
При главном ресторане в отеле есть детский стол, где Вы сможете найти супы и пакетированное молоко.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
Виктория
Moscow Турист
18.04.18
19:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.01.2018
23:23
Добрый день, будет ли подогреваться открытый бассейн в период 16.05.2018- 26.05.2018? Спасибо
Elif Sunay
Hotel representative
18.04.18
15:12
Уважаемая Ирина!
Открытый бассейн подогревается до середины апреля. В этой связи в мае месяце открытый бассейн не подогревается.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
11.01.2018
20:29
Скажите, пожалуйста, а на вопросы отвечаете? Меня интересует, есть ли на пляже волейбольная площадка? Вопрос в отели разные задавала много раз и в основном представители отвечают, а от вас пока не получила.
Elif Sunay
Hotel representative
18.04.18
15:25
Уважаемая Ольга!
На пляже нашего отеля проводятся бочча и волейбол.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
02.01.2018
22:02
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть на пляже волейбольная площадка?
10.12.2017
20:09
Добрый день.
Прошу ответить на пару вопросов:
1. Слышал, что у вас в отеле планируется модернизация (строительство новых водных горок). В какой срок вы планируете завершить работы?
2. Можете прислать концепцию отеля на лето 2018 года? Мы выбираем между вашими отелями Green palace и Family santai. Буду признателен, если пришлете концепцию по обеим отелям.
Екатерина
Moscow Турист
12.01.18
10:23
Александр, концепции смотрите здесь http://ichotels.com.tr/ru/factsheets
Elif Sunay
Hotel representative
18.04.18
15:28
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за интерес к отелю IC Hotels Green Palace!
Новый аквапарк функционирует с апреля месяца. На Ваш электронный адрес мы отправили концепцию отеля на летний сезон 2018 года. Также Вы можете наглядно посмотреть на нашем официальный сайте: www.ichotels.com.tr
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
25.10.2017
09:45
Добрый день. В нескольких отзывах была информация о том, что уборщицы занимаются воровством денег и личных вещей туристов при уборке номера. Как вы это контролируете? несете ответствееность? компенсируете утраты? Дайте, пожалуйста, комментарии по этому вопросу.
Elif Sunay
Hotel representative
18.04.18
15:36
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к IC Hotels Green Palace!
В нашем отеле таких случаев не происходило. Нам очень жаль, что есть отзывы, которые не отображают объективную действительность.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Зарема Анарбаева
10.10.2017
16:34
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Планируем поездку с 27.10 по 6.11. -будут ли работать горки и детский клуб в это время? На некоторых сайтах написано что в зимний период они не работают. И какая погода в это время? В море еще купаются? Дожди идут?
Galina Kholodova
Antalya Профи
13.10.17
16:26
Добрый день ! Меня зовут Галина,я шеф детского клуба в IC Green Palace. Отель закрывается 17 ноября. Мини клуб работает до последнего дня:) Насчет горок - зависит от погоды. Если нет дождя и погода позволяет,горки работают. 2 часа утром и 3 часа после обеда. Надеемся,что погода сохранится хорошая и можно будет купаться в море. Обычно так и бывает. Хотя,погода вещь капризная:) Бывает , что и в декабре солнечно и туристы загорают возле бассейнов. Но,бывало и такое,что погода портится уже в середине сентября. Сейчас у нас тепло и солнечно. Все загорают и купаются. Пляж заполнен каждый день. Дождь был только на прошлой неделе в субботу и воскресенье. А теперь-как не бывало . Ждем Вас ! Надеемся,что Вам у нас понравиться!!!
03.10.2017
14:23
Good afternoon!
I am a travel agent, my tourists stop by at your hotel 10/13/2017 year, a reservation No. 8036301.
PULVER MARINA, PULVER SERGEI, PULVER KIRILL - 6/19/2003.
PULVER KIRILL - 14 years, this boy - The DISABLED PERSON, I very much ask to provide them the comfortable room, I very much ask to pay attention to this family!
Thanks!
02.10.2017
12:03
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нет ли детских смесей в отеле? Едем с малышом, мы на гв, на всякий случай хочу взять с собой смесь, а потом вспомнила, что во многих отелях есть )? Заранее благодарю за ответ
Татьяна Семенова
Moscow Турист
02.10.17
16:19
Добрый день, смесей ней. Все брата с собой. Каши, пюре фруктовые и овощные. И ни разу не пожалела.
Ирина
Moscow Турист
02.10.17
16:50
Мы смеси не кушали, поэтому вопросом этим не задавалась, ребята с нами и другого города отдыхали, знаю они брали с собой смесь.
А по поводу пюре, там детский стол отдельно диет стол отдельно, где всегда отварная курица или рыба, и овощи, блендер в свободном доступе- не проблема, кстати там всегда на наставленно много молочных коктельчиков и маленьких йогуртов в индивидуальных упаковках. Пюре детские мы брали в баночках тоже хорошие.
Ольга Берлизева
Rostov-na-Donu Турист
11.10.17
12:50
Там в 10 минутах хотьбы огромный супермаркет, в котором можно все купить. Если не ошибаюсь, Мигрос название
29.04.2018
08:17
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при размещении в стандартном номере 2 взрослых ...
answers
28.04.2018
17:30
Отдыхал в данном отеле 4 РАЗА,последние 2 года не ездил в Турцию по понятным причинам ...
answers
26.04.2018
11:33
Здравствуйте! Планируем отдых на начало октября 2018 г. Ваш отель очень понравился по ...
answer
20.04.2018
16:13
Добрый день! Если ли в отеле прокат детских колясок?
answer
12.04.2018
11:01
Здравствуйте!
На территории вашего отеля есть футбольное поле. Могут ли им пользовать ...
answer
26.03.2018
12:46
Добрый день) Отдыхали у вас в октябре 2017, сотрудники говорили , что к новому сезону ...
answers
24.03.2018
11:47
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой длины у вас открытый бассейн и подогреваетс ...
answer
16.03.2018
09:34
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2018 года на почту urbans ...
answer
10.03.2018
11:29
Подскажите температуру в открытом бассейне и работают ли горки?прилетаем 17.03
answer
13.02.2018
18:09
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Возможно ли размещение в вашем отеле с маленькой собачкой породы Чихуах ...
answer
01.02.2018
09:13
Добрый день, аква парк и новый мини клуб построили или еще нет? Если нет, то когда пл ...
answer
29.01.2018
23:09
Здравствуйте! Планируем поездку к вам в мае 2028 года. Подскажите, есть ли Детский ст ...
answers
24.01.2018
23:23
Добрый день, будет ли подогреваться открытый бассейн в период 16.05.2018- 26.05.2018? ...
answer
11.01.2018
20:29
Скажите, пожалуйста, а на вопросы отвечаете? Меня интересует, есть ли на пляже волейб ...
answer
02.01.2018
22:02
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть на пляже волейбольная площадка?
answers
10.12.2017
20:09
Добрый день.
Прошу ответить на пару вопросов:
1. Слышал, что у вас в отеле планирует ...
answers
25.10.2017
09:45
Добрый день. В нескольких отзывах была информация о том, что уборщицы занимаются во ...
answer
10.10.2017
16:34
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Планируем поездку с 27.10 по 6.11. -будут ли рабо ...
answer
03.10.2017
14:23
Good afternoon!
I am a travel agent, my tourists stop by at your hotel 10/13/2017 yea ...
answers
02.10.2017
12:03
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нет ли детских смесей в отеле? Едем с малышом, мы ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.