Questions and answers
All questions - 155
Здравствуйте. На фото есть номера с ковровым покрытием. Оно заменено На ламинат или еще есть такие номера? Как забронировать номер без него?
Здравствуйте,хочу приехать в мае в 2020 году,сколько корпусов есть в отеле и сколько мест?Потому что на сайте указан один корпус.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель состоит из 2 корпусов. Отель рассчитан на 900 Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Согласен со службой Ресепшн отеля, в нём 2 корпуса. На счёт погоды советую посмотреть архив погоды на сайте RP5.RU в Кемере в прошлом году. Там вы всё найдёте. Отель рекомендую, отдыхал в нем. Понравилось.

Добрый день, 2 корпуса, мы были в главном где ресепшен, но думаю они оба неплохие жалоб не слышала, отель хороший , питание отличное, молодежи много, хороший обслуживающий персонал, рекомендую

Ирина,у отеля два корпуса стоят рядом.Просите номер в новом корпусе,там где ресепшен и лучше с балконом на улицу.Тихо спокойно,а утром какая красота с балкона.

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре. Будет ли работать подогрев в крытом бассейне или как в апреле бассейн не будет подогреваться? И какая концепция отеля предполагается в ноябре?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Аслан - отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90242814 47 57:
"Добрый день, Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что крытый бассейн не подогревается. В ноябре отель закрывается на зимний период. Точная дата еще не утверждена".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
объясните пожалуйста,мы бронировали отель за 2 месяца,все подтвердили,а когда приехали мест нет и отель не готов нас принять?хотя мы очень довольны проживанием в отеле рокс роял ультра 5 звезд,просто понять не могу зачем подтверждали????
День добрый!
Подскажите пожалуйста, возможно ли проверить у вас наличие брони наших туристов в данном отеле?
Возможно, у Вас есть контакты отельеров (почта, соц. сети), куда можно написать?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Скажите, пожалуйст, какая заполняемость отеля в конце сентября? И какая погода конец сентября начало октября в Кемере? Очень сильно хотим к вам приехать!!!
Добрый день! При покупке стандартного номера с 2 взрослыми можно ли попросить дополнительное место для инфанта? Может раскладушка) и какая стоимость доп места?

При мне у ребят в стандартном двухместном номере стояла третья кровать. Почти полноценная кровать причём. Для взрослого даже пойдёт. И это не единичный случай с тремя кроватями. Кому лишняя, тем убирали
Здравствуйте, интересует пляж. Почему его разделяет водный транспорт (лодки, бананы, парашюты)? Хотим в ваш отель, но не хотим нюхать бензин! Ваши гости пишут, что просили перенести на окраину пляжа, но безрезультатно! Возможно как-то исправить? Или смотреть другой отель?

1) запах бензина почти не чувствуется, так мы используем лучший бензин с высоким октановым числом
2) вот еще нам не хватало из за каких то гавриков переносить что то, езжайте куда хотите
Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка манеж для ребенка? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90 242 814 47 57:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей предоставляется детская кроватка. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Прошу Вас ответить , можно ли к вам с инвалидом? У меня взрослая дочь,, ходит с ходунками. Никаких специальных приспособлений в номере не требуется. Не во всех отелях принимают таких людей почему-то. Ответьте пожалуйста.

Ответ предоставлен Арсланом, сотрудником Службы Ресепшн отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90 242 814 47 57:
"Здравствуйте, уважаемая Нинель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель будет рад видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, едем повторно в этот отель. Предусмотрен ли какой-то комплимент от отеля в таком случае?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90 242 814 47 57:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем постоянным гостям в виде комплимента фрукты и вино в номер. Для получения комплимента необходимо, чтобы Ваш турагент/туроператор указал в брони, что вы "повторный гость". Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Хотим поехать втроем (3 парня). Заселят ли в таком составе туда?

Алексей, ответ Вам лучше найти на официальном сайте отеля. Признаться-удивил вопрос. А почему нет?!

Валентина, ну в некоторых отелях отказывают. Это реальный кейс.

Ответ предоставлен Artlan, Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение 3 мужчин в одном номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Заселят, без проблем. При нас много молодых людей приезжали компаниям.
Добрый день. Скоро будем отдыхать в вашем отеле и хотелось бы уточнить один вопрос. В номере есть чайник? Если нет, то можно как то это исправить? И сколько это будет стоить? Спасибо.

Добрый день,Лариса! Думаю,чайник не понадобится. Чай, соки в достаточном количестве на территории отеля и у моря. А вот утюг не помешает. Глажка у них платная- 2 доллара 1 вещь.

В номере нет чайника,но кипяток около бара в свободном доступе круглые сутки. Поэтому не переживайте

Ответ предоставлен Artlan, Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер чайник не предоставляется. В отеле работают кулеры, в которых можно в любое время налить горячую воду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем второй раз посетить Ваш отель(двое взрослых и ребёнок), были в прошлом году 13 дней все понравилось! 1)Подскажите в октябре будет детская анимация? 2) Можем мы рассчитывать на комплимент от отеля, я имею ввиду выбор номера(если будет наличие свободных номеров)?
Спасибо.

Здравствуйте,Александр! Про анимацию не могу ничего сказать. Читала в откликах-она у них слабая.При заселении учитывают желания гостей ( с нами так было без доплаты и досрочно заселили-в 12час вместо 14) Счастливого вам отдыха!

Ответ предоставлен Арсланом, Службой Reception отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90 242 814 47 57:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, будет ли анимация в октябре еще неизвестно. Что касается комплимента, мы постараемся Вам помочь при наличии свободных номеров. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, скажите пожалуйста, до скольки часов проходят вечеринки?

Добрый! Анна, ответить не могу- не участвовали да и не слышно было.Диско-клуб через дорогу. И рядом в отеле Rox Royal 5*

Ответ предоставлен Artlan, Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вечерняя анимационная программа проводится с 21.00-00.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы планируем поехать в ваш отель - 4 взрослых и 1 ребенок, планируем забронировать Family Room,
это будет размешение в двухкомнатном номере? двуспальная кровать + две односпальные кровати + раскладная кровать для ребенка?

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reservations отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Family - одна большая комната. В номере предоставляется одна двухспальная кровать, односпальная, а также дополнительная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Увы, Ольга, ответить не могу- не осведомлена. На официальном сайте отеля,думаю, найдете ответ.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста номер Family Room как выглядит? Это одна комната или две?

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reservations отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Family - одна большая комната."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите сколько стоит оплата сейфа в номере и каков размер депозита пляжных полотенец?

Добрый день! Сейф стоит 1 доллар в сутки, мы его не брали просто паспорта, деньги в чемодан и ничего никогда не пропало, пляжные полотенца выдаются без депозита.

Спасибо за ответ, Людмила!

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reservations отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 1 Евро в сутки. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый! Сейфом не пользовались. А полотенца пляжные были бесплатные. Менялись каждые 2 дня у сауны (сами за ними ходили).
Караоке вечером в отеле есть?

Караоке в отеле вообще нет, только за пределами отеля

Добрый день! При мне не разу не было!)) фокусы, танцы, дискотека...

Нет, караоке нет.

Ответ предоставлен Zafer, Службой Reservations отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что караоке в отеле не проводится."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. На фото есть номера с ковровым покрытием. Оно заменено На ламинат или ...

Здравствуйте,хочу приехать в мае в 2020 году,сколько корпусов есть в отеле и сколько ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре. Будет ли работать подогрев в крытом ба ...

объясните пожалуйста,мы бронировали отель за 2 месяца,все подтвердили,а когда приехал ...

День добрый!
Подскажите пожалуйста, возможно ли проверить у вас наличие брони наших т ...

почему в описании не указано,что есть еще старый корпус?

Добрый день! Скажите, пожалуйст, какая заполняемость отеля в конце сентября? И какая ...

Добрый день! При покупке стандартного номера с 2 взрослыми можно ли попросить дополни ...

Здравствуйте, интересует пляж. Почему его разделяет водный транспорт (лодки, бананы, ...

Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка манеж для ребенка? Спасибо

Здравствуйте! Прошу Вас ответить , можно ли к вам с инвалидом? У меня взрослая дочь,, ...

Здравствуйте, едем повторно в этот отель. Предусмотрен ли какой-то комплимент от отел ...

Хотим поехать втроем (3 парня). Заселят ли в таком составе туда?

Добрый день. Скоро будем отдыхать в вашем отеле и хотелось бы уточнить один вопрос. В ...

Добрый день, планируем второй раз посетить Ваш отель(двое взрослых и ребёнок), были в ...

Добрый день, скажите пожалуйста, до скольки часов проходят вечеринки?

Мы планируем поехать в ваш отель - 4 взрослых и 1 ребенок, планируем забронировать Fa ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста номер Family Room как выглядит? Это одна комната ...

Добрый день! Подскажите сколько стоит оплата сейфа в номере и каков размер депозита п ...

Караоке вечером в отеле есть?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
в моем номере был ламинат
Ответ предоставлен сотрудником Zafer отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах напольное покрытие - ламинат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
спасибо, уже забронировали номер)