Questions and answers
All questions - 1 838
Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с ранним приездом и поздним вылетом? Браслеты надевают рано утром или только в 12 дня? и если вылет в 23.50, браслеты срежут в 14.00 или можно пользоваться до отъезда?

Здравствуйте,
Браслеты надевают сразу по приезду и оставляют после выезда из комнаты. Просто предупредите ребят на ресепшн что у вас поздний вылет и они без проблем оставят браслеты и пляжные полотенца.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!
Прилетаем к вам 31августа втроем(фамилия Полещук), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, можно ли нас поселить ближе к пляжу,? тк ребёнок маленький. И возможно продлить номер 09.09.2023 г до вечера?
Спасибо!

Здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе, наши коллеги из ресепшн сделают все возможное чтобы заселить вас в номер соответствующий требованиям,
Пожалуйста после заселения подойдите к столику Гест Релейшн чтобы убедиться что заселение прошло хорошо,
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением,
Команда заботы о гостях
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту hotel@egyptfun.ru

Уважаемый турагент, отправьте, пожалуйста, ваш запрос на наш электронный адрес. guest.relations@hurghada-longbeach.com
Здравствуйте!
1. Подскажите какой номер выбрать для пары с ребёнком 3-х лет? Хотелось бы 2 комнатный номер или однокомнатный разделенный. Удаленность от дискотек приветствуется
2. Работает ли сейчас тренажерный зал?

Уважаемая Анна !
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями,
мы можем вам посоветовать забронировать номер повышенной категории Premium трипл, если будет доступен для бронирования или семейный номер с 2ми комнатами, но расположение этих номеров рядом с аквапарком, вечером там не должно быть шумно.
Доброе утро. Подскажите по поводу утюга. Он по запросу бесплатно? Или только для определённых категорий номера?

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями,
у нас почти во всех номерах есть утюг, но если вдруг не будет то, по запросу мы отправляем в номер.
Добрый день. Сколько стоит продление номера.

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями, Продление номера стоит 30 Euro
Добрый день!
Прилетаем к вам 27 августа вчетвером (фамилия Ткаченко), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, на какие корпуса мы можем рассчитывать поближе к пляжу? А то слишком долгие пешие прогулки для меня затруднительны=)
Спасибо!

Здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе чтобы вам дали номер ближе к пляжу, наши коллеги сделают всё возможное чтобы заселить вас в номера соответствующие требованиям.
Пожалуйста, после заселения подойдите к столику Гест Релейшн (мы находимся возле стойки регистрации) чтобы убедиться что заселение прошло хорошо.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите в каких корпусах у вас прошла реновация? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый гость. Если вы хотите забронировать номер в реновированном корпусе то, можете рассмотреть категорию Premium Standard.
Команда по работе с гостями Guest Relation Team.
Здравствуйте, едем в Ваш отель с 17 по 26 августа, туристы Хилько Александр и Хилько Светлана. Забронирован номер стандарт. Возможно ли наше размещение в главном корпусе? Недавно у меня была травма ноги, в связи с этим хотелось бы разместиться поближе к пляжу и ресторану, длительная ходьба пока затруднительна. И ещё хотелось бы в номере наличие 2-х отдельных кроватей. С уважением,Светлана.

Уважаемая Светлана, здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе, наши коллеги на решепшн сделают все возможное при заселении чтобы заселить в номер соответствующий вашим требованиям.
Пожалуйста, после заселения подойдите к столику Гест Релейшн, мы находимся возле стойки регистрации, для того чтобы убедиться что заселение прошло успешно и все хорошо.
Так же если у вас возникнут любые вопросы или просьбы во время отдыха, мы будем рады помочь.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда теннисной ракетки?

Никто не играл,сейчас очень жарко

Здравствуйте,
На данный момент теннисный корт не работает.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста какая в отеле детская анимация, есть ли мини-клуб, детская площадка? Чем детям можно заняться кроме купания в море?

Здравствуйте,
На территории отеля есть детский клуб, каждый вечер мини диско. Так же есть детская площадка и аквапарк. В аквапарк допускаются дети ростом от 130 см.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле комары?

Здравствуйте,
Комары есть, но каждый день производится обработка всей территории против комаров.
С уважением,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте, мы на днях прилетели оттуда, комаров практически не было, ничтожное количество. Брали Раптор, даже не воспользовались ни разу.
Добрый день! Есть ли вечерами какие то развлечения? Если да, то в какой период? Или только в сезон?

Добрый день! Есть, начиная с 20 часов начинается вечерняя анимация. Сначала- для детей, затем для взрослых. Длится, вроде как, до 23 часов. Мы ходили редко, т к за день уставали, но как-то попали на огненное шоу, это было нечто!!! Так что, вечером есть , чем заняться)

Здравствуйте,
Каждый день детская дискотека с 20.00,
С 21.00 начинается программа на сцене,
Программа включает в себя живую музыку, танцевальное шоу, огненное шоу,
Каждый вторник днем фруктовый фестиваль,
Один раз в неделю белая вечеринка в диско- баре.
С уважением, команда Guest Relation

Добрый день, анимация есть, но одна однотипная, повторяется раз в три дня! Во вторых не одного слова на русском нет, анимация сделана для иностранцев!
Добрый день!
Прилетаю на отдых в данный отель второй раз в октябре, буду ли я считаться постоянным клиентом? И предусмотрен ли какой-то комплимент? Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте,
Во время заселения скажите ребятам на ресепшн что вы не первый раз летите. И подойдите пожалуйста после заселения к столику Гест Релейшн мы проверим если пометка в системе стоит и вышлем вам в номер фрукты. Мы находимся возле стойки регистрации на ресепшн.
С уважением,
Команда Guest Relation

Добрый день, этот вопрос к администрации отеля, но про комплименты я не слышала)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплименты/бонусы для молодожен? Что в себя включают и что для этого необходимо?

Здравствуйте,
Комплимент в виде тортика,
Возможно доставить в номер,
Либо по вашему желанию в ресторан Аля Карт (Аля Карт по предварительной записи)
По приезду, пожалуйста подойдите к столику Гест Релейшн,
Мы находимся возле стойки регистрации на ресепшн.
С уважением,
Команда Guest Relations
Здравствуйте, можно ли обменять крупные купюры на более мелкие в отеле?

Здравствуйте,
Желательно разменять купюры до поездки.
С уважением,
Команда Guest Relation
Здравствуйте. Можно ли заплывать на глубину более 2 м или это запрещено?

Уважаемая Татьяна,
Здравствуйте.
Так глубоко заплывать нельзя
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие есть меры предосторожности на пляже от появления акул?

Здравствуйте, на данный момент вход в море закрыт. Купание в море будет разрешено только после разрешения от правительства.
Пока гости могут плавать в бассейне либо в маленькой лагуне.
С уважением,
Команда Guest Relations

А когда купание разрешено, есть ли защита от акул?

Здравствуйте,
С сегодняшнего дня купание в море разрешено.
Сетки в отеле нет.
Открытие доступа в море было принято губерантором красного моря.
Никаких аномальных действий за последние два дня не наблюдалось.
С уважением,
Команда Guest Relations
Добрый день! Хваленый Отель мои вопросы игнорирует 9 суток... Неприятненько... Отели других стран Турция, Тунис и др. такого себе не позволяли. Уже немного волнуюсь... Десять лет не были в Египте.. Хотим показать дочке Красное море, Луксор и т.д. По приезду напишу свои впечатления...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Лилия. Приносим свои извинения. Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы, но была техническая неполадка. Как только её устранили мы вам ответили.
Guest relation Team.

Добрый вечер! Сколько стоит продлить номер,? если вечерний вылет.

Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с ранним приездом и поздним вылетом? Брасле ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 31августа втроем(фамилия Полещук), у нас номер стандарт ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту h ...

Здравствуйте!
1. Подскажите какой номер выбрать для пары с ребёнком 3-х лет? Хотело ...

Доброе утро. Подскажите по поводу утюга. Он по запросу бесплатно? Или только для опре ...

Добрый день. Сколько стоит продление номера.

Добрый день!
Прилетаем к вам 27 августа вчетвером (фамилия Ткаченко), у нас номер ст ...

Здравствуйте. Подскажите в каких корпусах у вас прошла реновация? Спасибо.

Здравствуйте, едем в Ваш отель с 17 по 26 августа, туристы Хилько Александр и Хилько ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда теннисной ракетки?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста какая в отеле детская анимация, есть ли мини-клу ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле комары?

Добрый день! Есть ли вечерами какие то развлечения? Если да, то в какой период? Или т ...

Добрый день!
Прилетаю на отдых в данный отель второй раз в октябре, буду ли я считат ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплименты/бонусы для молодожен ...

Здравствуйте, можно ли обменять крупные купюры на более мелкие в отеле?

Здравствуйте. Можно ли заплывать на глубину более 2 м или это запрещено?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие есть меры предосторожности на пляже от поя ...

Добрый день! Хваленый Отель мои вопросы игнорирует 9 суток... Неприятненько... Отели ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
15 евро с взрослого, только по возможности отеля.
С уважением,
Команда по работе с гостями