Questions and answers
All questions - 1 742
12.06.2025
11:22
Добрый день!
Приезжаем к вам 7 июля вдвоем с дочкой. Это будет наш второй раз в вашем замечательном отеле! На почту направила ваучер и пожелания по заселению. Была бы очень благодарна, если их учтут :)
Спасибо!
11.06.2025
22:42
Здравствуйте. Были в данном отеле в прошлом году. В этом году хотим снова приехать в него. Есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?
Guest Relation
Hotel representative
12.06.25
09:27
Здравствуйте,
фруктики в номер на следующий день после заселения)
золотой браслет (это посещение мексиканского и индийского каждый день и безлимитный аля карт + пополенние мини бара) - после 10го заселения
С уважением,
Екатерина
11.06.2025
20:28
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 16 июня 2 взр и 2 детей, можно, пожалуйста, концепцию отеля и карту на почту ivanovaln803@gmail.com.
Ваучер уже на руках, можно ли попросить поставить пометочку на номер побольше в главном корпусе? Будем безмерно благодарны!
Guest Relation
Hotel representative
12.06.25
09:24
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, пришлите ваучер я сделаю пометку
если у вас забронирован Стандарт то главный корпус будет только за доп плату - повышение категории
если номер нужен побольше то по возможности заселим конечно в такой)
присылайте ваучер на почту
С уважением,
Екатерина
10.06.2025
16:32
Добрый день. Напишите, пожалуйста, когда планируется завершить ремонт пирса? И какой он длины.
Guest Relation
Hotel representative
11.06.25
12:53
Здравствуйте,
пирс около 1200 метров
пока нет информации по завершению реновации
с уважением,
Екатерина
10.06.2025
10:44
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в ресторан Аль-Денте (12+), не пустят с подростком 9 лет? Получается с девочкой можно только в главный (White) ресторан? В зоне Каскад для всех категорий возрастов или так же есть ограничения? Заранее спасибо
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:56
Здравствуйте,
Да, Аль денте только 12+
Бассейн в зоне Каскад 13+, главный ресторан на завтрак и ужин для всех возрастов, обед в зоне Каскад только для гостей с черными браслетами - кто бронировал номера Премиум
с уважением,
Екатерина
10.06.2025
00:28
Скажите пожалуйста, что за зона Каскад? Это рядом с морем?можно ли туда заселиться с ребенком?хочется ближе к морю, нас 3 взрослых и 1 ребенок. Спасибо за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:53
Здравствуйте,
Каскад посерединке)
Пришлите мне пожалуйста ваучер я сделаю пометку в вашем профилеи ребята по возможности заселят недалеко от зоны Каскад
с уважением,
Екатерина
09.06.2025
23:59
Добрый день! Можно выслать карту и концепцию отеля marianakmi@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:35
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
09.06.2025
20:47
Здравствуйте, Можно попросить прислать карту отеля на почту nas.zubckova@mail.ru
Прилетаем 15.07 на 10дней.
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:33
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
09.06.2025
16:31
Добрый день! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию (время работы баров) kosobochkina9090@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:32
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
09.06.2025
15:40
Добрый день!
Можно попросить прислать карту отеля на почту emz82@yandex.ru
Прилетаем 17.06. на 14 дней.
Были у Вас в 2023 году.
Guest Relation
Hotel representative
09.06.25
15:48
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
09.06.2025
14:12
Добрый день! Можно выслать карту и концепцию отеля на почту yskvorcova@yandex.ru
Прилетаем большой компанией 12го июля, есть ли возможность друг от друга неподалеку расселиться?
Guest Relation
Hotel representative
09.06.25
14:50
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
Когда будут ваучеры, пришлите их мне с пожеланиями по заселению и я сделаю пометку в вашем профиле
ребятам по возможности заселят рядышком
С уважением,
Екатерина
09.06.2025
13:07
Можно выслать карту отеля и концепцию на электронную почту nuru_in@bk.ru. Спасибо. Прилетаем к вам 05 июля.
Guest Relation
Hotel representative
09.06.25
14:48
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
08.06.2025
22:53
Здравствуйте! Едем к вам в июле, можете пожалуйста скинуть файлы и схему ksenim5@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
09.06.25
11:18
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
08.06.2025
22:31
Здравствуйте, прилетаем к вам 23 июня с сыном. За день до поездки у него будет день рождения и путевка в Египет - подарок. Можно ли будет поздравить 13-летнего именинника? Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту alenavarich@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
09.06.25
11:13
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
Конечно сына поздравим! Запишем вас в аля карт если самостоятельно не получится и ребята номер украсят фигурками из полотенец
После заселения подойдите к нам, мы все организуем!
Наш столик находится на ресепшн рядом с стойкой регистрации
С уважением,
Екатерина
05.06.2025
10:57
Добрый день. Прилетаем к вам 23 июня. Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию отеля на почту yuliualex@mail.ru. Так же у нас забронирован номер стандарт при заселении 3+1 (ребенок 8 лет). Как предусмотрены спальные места в номере при таком размещении?
Guest Relation
Hotel representative
05.06.25
11:23
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Подиум и Буда аля карт закрыты, Лобби бар работает 24 часа
Номер Стандарт - одна большая кровать либо две односпальные и после заселения проносят доп кровать
Когда будет ваучер пришлите его мне и я сделаю пометку в вашем профиле чтоб ребята дали номер побольше
С уважением,
Екатерина
03.06.2025
10:40
Добрый день, прилетаем в ваш отель 05 июля 2025 год. Забронированы два номера, премиум вилла, один номер на троих, второй на одного. Хотели попросить поселить нас рядом в зоне Каскад. Это возможно?
Guest Relation
Hotel representative
03.06.25
12:20
Здравствуйте,
Когда будут ваучеры, пришлите мне я сделаю пометку в вашем профиле и ребята по возможности заселят рядом)
С уважением,
Екатерина
Наталья Нуруллина
Kazan Турист
03.06.25
13:22
Можно выслать карту отеля и концепцию на электронную почту nuru_in@bk.ru. Спасибо.
31.05.2025
09:10
Здравствуйте!
Завтра прилетаем к вам. Вышлите, пожалуйста, на почту ivanova-80@yandex.ru концепцию отеля и план территории.
Guest Relation
Hotel representative
01.06.25
13:09
Здравствуйте,
прошу прощения, только увидела вопрос
для любых вопросов во время проживания и заселения, подходите пожалуйста к нам мы будем рады помочь
наш столик находится на ресепшн рядом с стойкй регистрации
до встречи!
С уважением,
Екатерина
30.05.2025
20:28
Здравствуйте, придём к вам в отель 03.08
Хотели бы узнать всё ли будет работать, все ли Аля-карт и бассейны будут ли работать?Хотели бы попасть в хороший номер)Что из России в качестве гостинцев вам бы хотелось?
Guest Relation
Hotel representative
01.06.25
13:06
Здравствуйте,
Аля карт Подиум и Будда на реновации, будут работать Итальянский, Рыбный и Нубийский
Пришлите мне ваучер с пожеланиями по заселению и я сделаю пометку в вашем профиле)
Бассейны работают - пирс на реновации
С уважением,
Екатерина
29.05.2025
10:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста розетки у вас как в России или нужен переходник?
Guest Relation
Hotel representative
29.05.25
11:42
Здравствуйте,
Розетки обычные - не евро
С уважением,
Екатерина
28.05.2025
15:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katena_aktiv@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
29.05.25
10:35
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
12.06.2025
11:22
Добрый день!
Приезжаем к вам 7 июля вдвоем с дочкой. Это будет наш второй раз в ваш ...
answer
11.06.2025
22:42
Здравствуйте. Были в данном отеле в прошлом году. В этом году хотим снова приехать в ...
answer
11.06.2025
20:28
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 16 июня 2 взр и 2 детей, можно, пожалуйста, концепцию о ...
answer
10.06.2025
16:32
Добрый день. Напишите, пожалуйста, когда планируется завершить ремонт пирса? И какой ...
answer
10.06.2025
10:44
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в ресторан Аль-Денте (12+), не пустят с подростком ...
answer
10.06.2025
00:28
Скажите пожалуйста, что за зона Каскад? Это рядом с морем?можно ли туда заселиться с ...
answer
09.06.2025
23:59
Добрый день! Можно выслать карту и концепцию отеля marianakmi@mail.ru
answer
09.06.2025
20:47
Здравствуйте, Можно попросить прислать карту отеля на почту nas.zubckova@mail.ru
Пр ...
answer
09.06.2025
16:31
Добрый день! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию (время работы баров) kosoboc ...
answer
09.06.2025
15:40
Добрый день!
Можно попросить прислать карту отеля на почту emz82@yandex.ru
Прилетае ...
answer
09.06.2025
14:12
Добрый день! Можно выслать карту и концепцию отеля на почту yskvorcova@yandex.ru
При ...
answer
09.06.2025
13:07
Можно выслать карту отеля и концепцию на электронную почту nuru_in@bk.ru. Спасибо. Пр ...
answer
08.06.2025
22:53
Здравствуйте! Едем к вам в июле, можете пожалуйста скинуть файлы и схему ksenim5@gmai ...
answer
08.06.2025
22:31
Здравствуйте, прилетаем к вам 23 июня с сыном. За день до поездки у него будет день р ...
answer
05.06.2025
10:57
Добрый день. Прилетаем к вам 23 июня. Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию оте ...
answer
03.06.2025
10:40
Добрый день, прилетаем в ваш отель 05 июля 2025 год. Забронированы два номера, премиу ...
answers
31.05.2025
09:10
Здравствуйте!
Завтра прилетаем к вам. Вышлите, пожалуйста, на почту ivanova-80@yan ...
answer
30.05.2025
20:28
Здравствуйте, придём к вам в отель 03.08
Хотели бы узнать всё ли будет работать, все ...
answer
29.05.2025
10:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста розетки у вас как в России или нужен переходник?
answer
28.05.2025
15:55
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту katena_aktiv@mail.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
ответила)
до встречи!
с уважением,
Екатерина