Questions and answers
All questions - 1 823
Добрый день. Будем в отеле с 28.10 по 5.11. У нас обратный вылет в 23:00. Во сколько выселение из номера и снимают ли браслеты до выезда из отеля?
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 13.08. У нас три номера. В одном будет жить бабушка 79 лет. В другом родители, у них была свадьба 8.08) По возможности, хотелось бы номера рядом. И поближе к ресепшен, так как с нами старенькая бабушка, а территория отеля большая. И скажите, есть ли какие привелегии от отеля молодоженам?

Здравствуйте,
по возможности заселим рядышком
после заселения, подойдите к нам мы поможем с бронью Аля карт и организуем тортик
с уважением,
Екатерина
Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ pool view room. Просим предоставить номер ближе к морю. Также хотим уточнить, туристы прилетят рано утром, могут ли они позавтракать в отеле до заселения в номер? Почта: agent@tur-club.com

Здравствуйте,
браслеты надеваем сразу - до заселения
пришлите пожалуйста ваучер , я сделаю пометку и ребята по возможности заселят гостей недалеко от пляжа
с уважением,
Екатерина
Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ pool view room. Просим предоставить номер ближе к морю. Также хотим уточнить, туристы прилетят рано утром, могут ли они позавтракать в отеле до заселения в номер?

Здравствуйте,
браслеты надеваем сразу - до заселения
пришлите пожалуйста ваучер , я сделаю пометку и ребята по возможности заселят гостей недалеко от пляжа
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Собираемся к вам в конце октября, с детьми. Подскажите, пожалуйста, при позднем выезде из отеля, после того, как мы освободим номер, мы сможем пользоваться пляжем, рестораном и т.д.?

Здравствуйте,
да, браслеты не срезаем
с уважением,
Екатерина
Добрый день! В номере есть кондиционер для волос?

Здравствуйте,
нет только шампунь и гель для душа
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через другого тур оператора. Получается разные заявки. Возможно ли связать заявки, чтобы заселили рядом всех? Отель большой, очень хотелось бы, чтобы вся компания была рядом

Здравствуйте,
когда буту ваучеры всех комнат, пришлите их мне и я сделаю пометку во каждом профиле
если я буду в этот день на работе - помогу вам заселиться
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер для волос? И в каком виде? Одноразовые пакетики или в виде бутылки?
Спасибо!

Здравствуйте,
в дозаторе, уборщик пополняет во время уборки
С уважением,
Екатерина
Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко он находится от берега?

Здравствуйте,
доступ к рифу открыт несмотря на ремонт пирса, вход мелкий но можно подплыть ближе к пирсу - там глубина и много рыбок
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантированно заселиться в виллу в зоне Каскад (на схеме это 1157-1184)? Premium Room Villa area?
Спасибо!

Здравствуйте, да
Определенный номер вам никто гарантировать не сможет
Бронируйте Премиум и мы по возможности заселим вас недалеко от Каскада
С уважением,
Екатерина
здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?

Здравствуйте, пока не закончился но до января закончат)
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер. Летим в лонг бич 28 октября. Просьба выслатт концепцию отеля на 89631510530@mail.ru . И вопрос, на сколько человек расчитан фэмили номер?

Здравствуйте,
Фэмили супериор (номер в семейном корпусе косметический ремонт, две комнаты и 2 санузла)
Концепцию прикрепила к ответу
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Летим к Ваш отель ❤️ 13 декабря , есть ли у вас 2 х комнатные номера? сколько стоит доплата со стандарта? так же интересует какая будет концепция , что закроется на конец сезона? отправьте, пожалуйста 🙏 , информацию на почту? ( alen.beliaeva@yandex.ru).

Здравствуйте,
Повышение с номера Стандарт на Фямили супериор 30 евро сутки (номер в семейном корпусе косметический ремонт, две комнаты и 2 санузла)
Повышение на номер Премиум фэмили супериор 50 евро сутки (номера на вилле после реновации так же двухкомнатный)
Концепцию прикреплю к ответу)
Ничего не закрывается в Декабре - аквапарк подогревается
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
У нас отдых в Вашем замечательном отеле с 12.08 по 23.08. Нас 4 человека. ( Муж, жена, двое детей)
Подскажите пожалуйста как можно забронировать двухкомнатный номер?

Здравствуйте,
у вас забронирован Стандарт? Двухкомнатный - Фэмили супериор где две ванны только за доп плату
Пришлите мне пожалуйста ваучер я сделаю пометку в вашем профиле чтоб ребята по возможности заселили в номер побольше
Так как заселение полное, мы обещать не можем - возможно первый день переночуете в номере поменьше и на второй день переселим
Двухкомнатный обещать не буду) даже если очень хотелось бы)
с уважением,
Екатерина

А как прислать ваучеры?
Да, у нас стандарт.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на время реновации Лобби бар работает 24 часа бесплатно?

Здравствуйте,да
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре, забронировали номер Premium Villa Area, для этих номеров будут браслеты черного цвета?

Здравствуйте, да
С уважением,
Екатерина
И пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: buhgalteriia2016@gmail.com прилетаем в конце августа.

Здравствуйте,
прикрепила карту и концепцию к предыдущему ответу
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, летим к вам в конце августа, хотелось бы посмотреть карту отеля и описание что входит в систему Категории питания Al?

Здравствуйте,
файлы прикрепила, прошу заметить что на время реновации аля карт Подиум и Будда - закрыты
Лобби бар работает 24 часа
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, есть ли в отеле спорт зал?Платный ли он?

Здравствуйте,
зал бесплатно - 24 часа - открываете своим ключиком от номера
с уважением,
Екатерина
Еду в отель с 24 августа с детьми, младшей 3.5 года, есть возможность размещения на 1 этаже в целях безопасности?

Здравствуйте,
пришлите мне пожалуйста ваучер, я сделаю пометку в вашем профиле
с уважением,
Екатерина

Добрый день. Будем в отеле с 28.10 по 5.11. У нас обратный вылет в 23:00. Во сколько ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 13.08. У нас три номера. В одном будет жить бабуш ...

Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ po ...

Добрый день, Екатерина! Мои туристы забронировали номер категории standard garden/ po ...

Добрый день! Собираемся к вам в конце октября, с детьми. Подскажите, пожалуйста, при ...

Добрый день! В номере есть кондиционер для волос?

Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через д ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер ...

Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко ...

Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантирова ...

здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?

Добрый вечер. Летим в лонг бич 28 октября. Просьба выслатт концепцию отеля на 896315 ...

Добрый день! Летим к Ваш отель ❤️ 13 декабря , есть ли у вас 2 х комнат ...

Добрый день.
У нас отдых в Вашем замечательном отеле с 12.08 по 23.08. Нас 4 человек ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на время реновации Лобби бар работает 24 часа ...

Добрый день. Приезжаем к вам в октябре, забронировали номер Premium Villa Area, для э ...

И пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: buhgalteriia2016@gmail.com прилетаем ...

Здравствуйте, летим к вам в конце августа, хотелось бы посмотреть карту отеля и описа ...

Здравствуйте, есть ли в отеле спорт зал?Платный ли он?

Еду в отель с 24 августа с детьми, младшей 3.5 года, есть возможность размещения на 1 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
выселение в 12 дня, браслеты не срезаем
с уважением,
Екатерина