Questions and answers
All questions - 1 836
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 28.02.2023 ближе к 24-00,прилет в Хургаду в 22-15.
Поездка приурочена к моему юбилею,но получается что в свой юбилей я буду весь день в дороге,так получилось!
можно ли комплимент предусмотренный в Вашем отеле для именинников перенести на 01 марта? Было бы очень приятно. и можете ли вы записать нас в Итальянский ресторан на 01.03.2023? Спасибо!
здраствуйте.у меня к вам просьба.мы прилетаем к вам 2 марта .а у жены юбилей 60 лет 3 марта-зарезервируйте пожалуйста для нас ресторан.спасибо
Здравствуйте!Пожалуйста помогите разобраться какой категории номер надо бронировать,чтоб точно дали нормальный номер?Или вообще не стоит заморачиваться и легко можно повысить категорию номера на ресепшен?
На официальном сайте отеля не понятно ничего.Чем отличается делюкс от премиума например?И что из себя представляет делюкс премиум?Какой категории бунгало на первой линии?Уважаемые туристы,пожалуйста напишите из вашего опыта,можно в личку)Заранее Всем огромное спасибо 😊

Добрый день, тоже задовалась подобным вопросом, пересмотрела кучу видео и наткнулась на фото-очень отличают от стандарта, и мы уже забронировали premium.
Добрый день, подскажите в какой части отеля расположены номера категории premium, которые полностью отреставрированы?

Добрый день! Если стоять лицом к морю, то полностью отреставрированные бунгало находятся в самой правой части отеля, на 3-5 линии домиков от моря. Имейте в виду, что в этой части не так зелено как на остальной территории отеля
Здравствуйте!Собираемся к вам в середине марта с полуторагодовалым ребенком.Подскажите,предоставляется ли детская кроватка и как оформить на нее зарос заранее?Есть ли поблизости супермаркет?хотелось бы по приезду приобрести детские предметы гигиены(памперсы).Так же вопрос о возможности улучшения категории номера со стандарта,можно ли заранее это обговорить с представителями отеля?

Берите памперсы с собой,аптеки при отеле дорогие. За территорией нет супер маркетов. Это туристическая зона.
Аптека есть в Хургаде,там дешевле.
Но нужно добираться самим на такси,а это деньги...

Здравствуйте Ольга! Хороший, большой торговый центр SENZO MALL находится не далеко от отеля, всего 4 км. Такси за воротами отеля 1-2 $. С таксистами торгуйтесь, просят 5 и больше. Будут говорить что торг.центре всё очень дорого и т. д. Будут навязывать свои точки. НЕ ВЕДИТЕСЬ! B SENZO MALL очень хорошие цены. Принимают доллары и местные. На первом этоже есть супермаркет, там оплата только местные. Обменник есть, на первом этаже, люди подскажут. Рядом с автоматами магазинчик с милым старичком, он помогает всем, если видит, что не получается. Причём не требует ничего. Мы сами в знак благодарности купили кое что у него.
Здравствуйте! Можно ли посетить Ваш отель на один день для отдыха без номера? Сколько это будет стоить? К кому можно подойти и обратиться в отеле по этому вопросу?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, у нас юбилей 10 лет свадьбы. Будет ли комплимент от отеля?

Нужно подойти на ресепшн за сутки и сказать о вашем событии. Все сделают красиво.
Мне на день рождения торт в номер принесли и торт на ужин с песнями и плясками официантов
Здравствуйте, хотела уточнить есть ли теннисный корт, если да, бесплатный для проживающих? И есть ли освещение там.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисный корт, пользование платное только в вечернее время (при освещении)-7 Долларов за час. Также аренда оборудования платная - 5 Евро в час." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы недавно вернулись из данного места. Теннисный корт есть, освещается. Бесплатный или нет не знаю
здравствуйте! есть ли в отеле мороженое?

Да, за ужином дают в детской зоне ресторана

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое включено в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Да
Добрый день! Приезжаем к вам 01.04.2023 вечером/ночью, брони: 6759373 и 6759403. Убедительная просьба разместить в номерах рядом или находящихся недалеко друг от друга.
И еще подскажите, если вылет обратно поздний, можно ли после того, как освободим номер, оставаться в отеле и пользоваться всей инфраструктурой, в том числе ресторанами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Касательно номеров мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности сотрудники постараются их учесть при размещении. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, а также заполняемости отеля. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля после выезда из номера, касательно пользования концепцией, пожалуйста, уточняйте информацию на ресепшен непосредственно в день выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Вернулись недавно из данного отеля. Пользоваться можно всем после сдачи номера.
У нас выезд был в 20:10 вечера. Мы за сутки подошли сказали, что будем продлять номер. Нам сказали можно до 18:00 - стоит 30 евро, приходите в день вылета. Мы согласились. Приходим на следующий день нам говорят, отель забит мест нет, продлить не можем, извините.
Мы подошли к русским супервайзерам, работают с права от ресепшен. Нам помогла Фатима. Она помогла чтобы нам продлили номер. Мы отдали деньги на ресепшен, но им не понравилась одна купюра. Была чуть чуть надорвана посередине. Вернули деньги и сказали, что такие не возьмем, замените.
Пошли опять в номер, взяли другие купюры. Пришли. На ресепшен уже другой сотрудник. Мы ему с Фатимой объясняем, что чуть ранее договорились чтобы продлили номер, а он идите .....далеко, всё занято, ничего не знаю, сдавайте номер в 12:00. Потом Фатима куда то звонила, писала и нам всё таки разрешили продлить номер до 18:00.
Так мы час потеряли в пустую ))
Доброе утро. Продолжаю вопрос: можно ли разместиться в одном номере STANDARD 3-м взрослым или обязательно нужно бронировать другой тип номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Стандартном номере возможно размещение трех взрослых Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте Елена.
Pазмещение в стандартном номере возможно не будет тесно.
Как вариант забронировать Family или Deluxe. Но можно также доплатить на месте и сделать upgrade номера.
С уважением команда Guest Relation.

Добрый вечер, подскажите в баре на
рецепшенепо системе всё включено какие то нюансы есть? Пишут что после 19ч обслуживают по системе всё включено только постоянных клиентов и людей старше 50 лет. Это так?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки в Лобби Баре по системе Все Включено выдаются до 19-00, затем Гости могут воспользоваться концепцией в Aqua Lounge до полуночи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Возможно ли в Вашем отеле размещение в одном номере 3-х взрослых человек разного пола? Желательно на вилле...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение трех взрослых в номере." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Прилечу к вам с сыном (6 лет) 25 января.
Подскажите, есть ли подогреваемые бассейны?
Чистый ли вход в море и нужны ли специальные тапочки?

В отеле есть подогреваемый бассейн, вода очень тёплая!. Вход в море очень хороший, копалки не нужны

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн, а также достаточно комфортный вход в море, тапочки не требуются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаеые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ночного клуба." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть ли какие то бонусы для гостей
которые входят в сообщество tophotels.ru с сопроводительным письмом?

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Наш отель заботится обо всех наших гостях с сопроводительным письмом или без него. Если у вас есть какие-либо пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь писать нам. Мы с радостью вам посодействуем.
Команда Guest Relation.

Нет

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Скажите, рядом за территорией отеля есть где прогуляться вечером? Правильно ли поняла, что на 900 номеров , по системе всё включено, после 18ч работает один бар?? Где он находится?

2 бара, на ресепшен и в аквалаунж( соседнее здание)

Юлия, но на рецепшене говорят какие то нюансы есть? Пишут что после 19ч обслуживают по системе всё включено только постоянных клиентов и людей старше 50 лет. Это так?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть прогулочная зона с магазинчиками. Обычно вечером до 00-00 работает аква лаунж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?

Нет, только шоу тайм и живая музыка

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ночного клуба." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, wi-fi платно? Если да, то сколько стоит? Работает на всей территории?
На территории отеля есть магазины, чтобы можно было купить фрукты?

Wi fi на территории ресепшон бесплатно. Проще купить симку. Разные магазины рядом с отелем.

Вайфай в Холле бесплатно.
Магазины есть но без фруктов. Только вещи

За фруктами лучше ехать в Сензо Молл. Там большой супермаркет. Это 10 мин на такси и 1$ в приложении inDrive. Если выйти за территорию отеля и повернуть налево, то есть магазин с фруктами, но там все дороже в 2-3 раза.

Слева от отеля есть манго в магазине, ну во всяком случае было в сезон. Стоимость как на рынке, даже дешевле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Long Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Недалеко от отеля есть магазинчики с сувенирной продукцией, не уверены насчет фруктов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Я с дочерью 13 лет, отдыхаем у Вас с 07.01.23г. - 14.01.23 г. Скажите пожалуйста, сколько стоит экскурсия в Луксор и что в него входит ? Спасибо за ответ !

Здравствуйте, Зульфия
Солнечное приветствие с Long Beach Resort. Благодарим вас за выбор Long Beach Resort.
Про экскурсии вы можете поговорить с вашим турагентом, они предложат вам все виды экскурсий, а также прайс-лист.

75 $

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 28.02.2023 ближе к 24-00,прилет в Хургаду в 22-15. ...

здраствуйте.у меня к вам просьба.мы прилетаем к вам 2 марта .а у жены юбилей 60 лет 3 ...

Здравствуйте!Пожалуйста помогите разобраться какой категории номер надо бронировать,ч ...

Добрый день, подскажите в какой части отеля расположены номера категории premium, кот ...

Здравствуйте!Собираемся к вам в середине марта с полуторагодовалым ребенком.Подскажит ...

Здравствуйте! Можно ли посетить Ваш отель на один день для отдыха без номера? Сколько ...

Здравствуйте, у нас юбилей 10 лет свадьбы. Будет ли комплимент от отеля?
Здравствуйте, хотела уточнить есть ли теннисный корт, если да, бесплатный для прожива ...

здравствуйте! есть ли в отеле мороженое?

Добрый день! Приезжаем к вам 01.04.2023 вечером/ночью, брони: 6759373 и 6759403. ...

Доброе утро. Продолжаю вопрос: можно ли разместиться в одном номере STANDARD 3-м взр ...

Добрый вечер, подскажите в баре на
рецепшенепо системе всё включено какие то нюансы ...

Добрый вечер. Возможно ли в Вашем отеле размещение в одном номере 3-х взрослых челове ...

Здравствуйте!
Прилечу к вам с сыном (6 лет) 25 января.
Подскажите, есть ли подогр ...

Здравствуйте, есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?

Есть ли какие то бонусы для гостей
которые входят в сообщество tophotels.ru с сопро ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Скажите, рядом за территори ...

Здравствуйте, есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?

Здравствуйте, wi-fi платно? Если да, то сколько стоит? Работает на всей территории?
...

Здравствуйте. Я с дочерью 13 лет, отдыхаем у Вас с 07.01.23г. - 14.01.23 г. Скажите п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.