Questions and answers
All questions - 1 746
Здравствуйте!
1. Есть ли зона с горками для детей 10 лет? На фото из отзывов увидела большие горки (есть ограничения по возрасту и росту) и зона с горками для малышей.
2.После выселения есть ли возможность питаться в ресторане отеля?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли в ближайшее время (интересует апрель 2025 года), ограничение доступа в Каскад для гостей отеля, которые приобрели путевки в стандартные номера?

Здравствуйте,
зоной Каскад могут пользоваться все гости за исключением индийского и мексиканского ресторанов
бассейн 14+
С уважением
Екатерина
Здравствуйте. При позднем выселении у вас срезается браслет? Какие опции остаются?

Здравствуйте,
браслет не срезаем, выселение в 12
С уважением
Екатерина
Здравствуйте. Приезжаем 28 января рано утром на отдых в ваш отель, возможно ли заселение пораньше? Пришлите, пожалуйста, на почту elya_karpova@mail.ru концепцию отеля и карту территории. Подскажите, пожалуйста, номера стандарт оснащены спальными местами для 4 человек (2 взрослых, 2 ребенка: 6 и 13 лет). И где расположены номера стандарт (корпус, удаленность от рецепшен, моря). Спасибо заранее.

Здравствуйте,
как прошло заселение? Все ли у вас хорошо по проживанию?
С уважением
Екатерина
Добрый день! Подскажите номер стандарт 3 взрослых и ребенок 1 год. Какие будут кровати в номере?

Здравствуйте,
Номер Стандарт состоит из одной двухспальной кровати либо двух стандартных
Доп кровать принесут после заселения
С уважением
Екатерина
Здравствуйте, есть ли в номере фен и вообще какое оснащение : папочки , что в холодильнике и как часто пополняется , входит ли или оплачивать ?

Здравствуйте,
В каждом номере фен, утюг и доска, сейф, вода, чай, кофе, сахар пополняется каждый день во время уборки
Другие напитки будут за доп плату. Халата и тапочек нет
С уважением
Екатерина
Подскажите пожалуйста ,а на территории отеля есть аптека?

Здравствуйте,
Да
С уважением,
Екатерина

Благодарю Екатерина за быстрый ответ
Здравствуйте, прошу выразить особую благодарность работнику решепшн Фарагу Сааду. За знание русского языка, спокойствие, порядочность и помощь в трудной ситуации! С уважением, Ваши туристы.

Здравствуйте,
Благодарим
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Можно ли приобрести интернет в отеле? Или запросить модем в номер? Есть ли такая функция на платной основе?
Хотим к вам, но очень нужен интернет

Интернет ловит везде, в номерах отлично

Здравствуйте,
Интернет бесплатно на всей территории отеля ( на определенной скорости)
Вы можете приобрести сим карту в магазине либо в аэропорту, стоимость будет зависеть от количества Гб
С уважением,
Екатерина
Добрый день! 22.01.25 прилетаем в ваш отель с мужем на отдых.
По возможности на почту вышлите пожалуйста график работы ресторанов, где и как можно записаться для посещения Аля-карт. Если есть карту отеля, для изучения и ориентирования на территории. Реновированы ли номера standard, если да, то где они расположены. Во всех ли номерах есть наличие балкона. И есть ли программа вечерней анимации на период с 22-31 января. Заселение в номер строго после 14.00 или возможно раньше? Заранее благодарю!

Заселение строго, отель битком, запись в рестораны через приложение с телефона, балконы везде, реновация только в бунгалах они серые цветом, карту отеля можно найти в телеграмме в чате отеля

Здравствуйте,
Ранее заселение только при наличии свободных номеров. Номера стандарт без реновации,
Напишите почту куда мы можем выслать файлы
Запись аля карт после заселения через приложение отеля
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем рано, возможно ли заселиться до 14.00?

Здравствуйте,
Только при наличии свободных номеров
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, летим в ваш отель 21.01, подскажите пожалуйста можно ли на территории отеля купить сим карту местную?

Здравствуйте,
В магазине при отеле либо в аэропорту по приезду. Стоимость будет зависеть от количества Гб
С уважением,
Екатерина
Добрый день!
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на январь-февраль 2025 г .
kr.stolyarenko@ya.ru

Здравствуйте,
Отправила файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, можете выслать на почту концепцию на январь-февраль и карту отеля. Отдыхать будем с 27.01 по 8.02. gerasimtseva@gmail.com

Здравствуйте,
Отправила файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Добрый день!
1. Предусмотрено ли у Вас поздравление в честь дня рождения гостя? Что в него входит? Если не предусмотрено, можно что-нибудь организовать с доп оплатой?
2. WiFi: подскажите, пожалуйста, будет ли работать интернет на всей территории отеля (в номере, у бассейнов, на пляже)? Можно ли дополнительно заплатить за интернет, чтобы везде без перебоев ловил?

Здравствуйте! Меня поздравили необычно, мы пришли в номер после пляжа, а в номере была включена музыка и был торт, а на постели было сделан торт из полотенца и розовые лепестки на нем. Очень понравилось) Возле ресепшена сидит помошник для русских, через нее забронировала ресторан и там поздравили торжественно! Я ничего не платила, это был подарок от отеля. Забронировать ресторан надо заранее. Я бронировала у пляжа который, не помню название. Очень вкусно было и весь персонал дружелюбный!)

Здравствуйте,
Тортик и украшения в номере из полотенец
После заселения пожалуйстаподйдйите к нам
Вайфай сейчас в главном корпусе, в семейном, частично в номерах стандарт и премиум, у бассейнов
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на январь и февраль на почту saveleva.smr@gmail.com.

Здравствуйте,
Отправила файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что с wi-fi в отеле. Платно или бесплатно, на всей территории или нет?

Здравствуйте, вайфай бесплатно в главном корпусе, семейный корпус, у бассейнов, в некоторых номерах премиум и стандарт и частично на пляже
С уважением
Екатерина

В моем самсунге версия вай фай 5. Есть почти везде, иногда с затруднением на пляже.
У супруги смартфон гуг пиксель с фай фай 6. Ловит везде
Добрый день, долго выбирали отель (в Египте +40 раз) и решили приехать к Вам, чтобы отпраздновать день рождения (18.01) и отлично провести отпуск. Но дело в том, что муж приезжает на сутки позже (я с детьми 15.01, а муж 16.01, на 12 и 10 ночей, соответственно). Огромная просьба поселить нас в номера очень близко друг от друга и, пожалуйста, в главном корпусе на 1 или 3 этаже. Всю подтверждающую информацию могу отправить Вам на почту.
Заранее благодарю и надеюсь на помощь

Здравствуйте,
Пришлите пожалуйста ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля d218585@ya.ru

Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер. Как можно связаться с отельером? На сообщения ответа нет.

Здравствуйте,
На все вопросы ответили
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте!
1. Есть ли зона с горками для детей 10 лет? На фото из отзывов увидела ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли в ближайшее время (интересует апр ...

Здравствуйте. При позднем выселении у вас срезается браслет? Какие опции остаются?

Здравствуйте. Приезжаем 28 января рано утром на отдых в ваш отель, возможно ли заселе ...

Добрый день! Подскажите номер стандарт 3 взрослых и ребенок 1 год. Какие будут кроват ...

Здравствуйте, есть ли в номере фен и вообще какое оснащение : папочки , что в холодил ...

Подскажите пожалуйста ,а на территории отеля есть аптека?

Здравствуйте, прошу выразить особую благодарность работнику решепшн Фарагу Сааду. За ...

Здравствуйте! Можно ли приобрести интернет в отеле? Или запросить модем в номер? Есть ...

Добрый день! 22.01.25 прилетаем в ваш отель с мужем на отдых.
По возможности на почт ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем рано, возможно ли заселиться до 14.00 ...

Здравствуйте, летим в ваш отель 21.01, подскажите пожалуйста можно ли на территории о ...

Добрый день!
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на январь-февраль 2025 г .
kr.stol ...

Здравствуйте, можете выслать на почту концепцию на январь-февраль и карту отеля. Отды ...

Добрый день!
1. Предусмотрено ли у Вас поздравление в честь дня рождения гостя? Что ...

Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на январь и февраль на почту saveleva.smr ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что с wi-fi в отеле. Платно или бесплатно, на вс ...

Добрый день, долго выбирали отель (в Египте +40 раз) и решили приехать к Вам, чтобы о ...

Добрый день!
Прошу пристать концепцию отеля d218585@ya.ru

Добрый вечер. Как можно связаться с отельером? На сообщения ответа нет.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
горки для детей 140 см +
браслеты после выселения не срезаем, выселение в 12
С уважением
Екатерина