Questions and answers
All questions - 265
Здравствуйте, планируем приехать отдыхать с двумя детьми 11 лет и 1 год. Предоставляется ли кроватка-манеж маленькому ребёнку? То есть дополнительное спальное место
есть ли алкогольный бар на пляже?

Он близко...по лестнице подняться.

на пляже нет, бар у бассейна.
с едой на пляж нельзя имейте ввиду)
и напитки два в руки дают)

На пляже бара нет вообще. Он находится на территории отеля. Но если учесть, что сам отель находится прямо возле моря, то можно сказать, что бар на пляже))) На пляж не пускают с алкогольными напитками, только с без алкогольными и обязательно в одноразовой таре...
Здравствуйте, думаем приехать в Ваш отель 24.06.2020, подскажите:
1. плавный ли заход в море и сразу глубоко, есть ли камни?
2. с какого возраста мини-клуб?
3. есть ли детское меню?

Заход супер.Море спокойное.Ниодного камня ближ 100 метров в воде.Детск клуб ...ну наверно с 3х.Совсем малыши-с мамами.Детского меню не видела.не спрашивала.Карт фри есть и слава богу.Есть каши.но мои не едят.Супов не видела почему то

заход плавный, песок
мини клуб с 4х лет
детского меню нет
есть каши но они не сьедобные, супы слева стоят, но мой ребенок не ел их. мы брали гречу с собой и запаривали
Картошка фри в снек баре, в общем ресторане она немного другая. Просто крупная пожаренная. Супы 2-х видов всегда на обед и ужин. Стоят при входе слева. Больше похожи на суп-пюре. Пляж для деток замечателен, можно строить целые города из песка. Камни далеко от входа в воду, детки до туда не доходят.
добрый день.Хотим отдохнуть в вашем отеле с 25 апреля 2020 года,будет ли уже анимация?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля GRAND SUNLIFE 4* по телефону +90 (242) 517 35 48:
"Добрый день, Уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точной информации нет. В конце апреля анимация только начинает свою работу, к 1 мая уже работает полный состав. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Была в отеле в мае 2019 г. Видела , что несколько туристов носят белые браслеты (VIP) . Кому их одевают?

Это VIP клиенты. Туристы, которые приезжали в данный отель два раза, на третий становятся VIP клиентами.
Добрый день! Дают ли в номере шампуни и гель для душа?

Дают, но редко. Ежедневной подачи не будет.(

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется шампунь и мыло."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый вечер! Была в отеле в мае 2019 г. Видела , что несколько туристов носят белые браслеты (VIP) . Кому их одевают?

Дают шампуни и мыло.Гелей.мочалок естесств нет
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатная сауна?

Нет

Бесплатной сауны нет

Здравствуйте. Сауны нет
Странно, мы ходили бесплатно в сауну....

Есть бесплатный хамам, и там есть бесплатная сауна!

Нет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет вродн

Доброе время суток, собираемся в Ваш отель с 03 по 16 октября, у подруги 12.10.19 день рождение, есть ли от отеля какой нибудь подарок ко дню рождения?

Видели, как команда отеля поздравляла с днем рождения. Приносили торт, зажигали бенгальские и накрывали стол

Здравствуйте , подарка ко дню рождения нет. Команда отеля поздравляли посетителя, потому что поздравление заказывали родственники

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток!
Очень хочется получить ответы на мои вопросы, заданные 23.08.19.
Добрый день!
Едем в ваш отель 8 октября втроем, семейная пара и ребенок 16 лет. Прилетаем рано утром, можно будет подобрать номер с видом на море. Первый раз летим в Аланью, говорят у вас очень красивое море. 1) Можно ли будет купаться в море в начале октября? 2) В описании указано, что есть крытый бассейн. Он с подогревом или без? Предлагается ли в течении дня мороженное? Есть ли возможность заказать экскурсии рядом с отелем? Очень надеемся на хороший отдых, который оставит только приятные впечатления от красивой страны, гостеприимной, солнечной страны.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номер с видом на море предоставляется по запросу на ресепшен по прибытии при наличие свободных номеров. В море можно купаться в октябре. В отеле имеется крытый бассейн без подогрева. Мороженое не предоставляется. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, а мороженое дают? Или покупать надо?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется мороженое."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле утюг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте .Есть в номерах холодильник?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется холодильник."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Едем в ваш отель 8 октября втроем, семейная пара и ребенок 16 лет. Прилетаем рано утром, можно будет подобрать номер с видом на море. Первый раз летим в Аланью, говорят у вас очень красивое море. 1) Можно ли будет купаться в море в начале октября? 2) В описании указано, что есть крытый бассейн. Он с подогревом или без? Предлагается ли в течении дня мороженное? Есть ли возможность заказать экскурсии рядом с отелем? Очень надеемся на хороший отдых, который оставит только приятные впечатления от красивой страны, гостеприимной, солнечной страны.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номер с видом на море предоставляется по запросу на ресепшен по прибытии при наличие свободных номеров. В море можно купаться в октябре. В отеле имеется крытый бассейн без подогрева. Мороженое не предоставляется. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей. У мужа будет в период нахождения в отеле День рождения. Как-то Вы поздравление готовите? Или самим все нужно организовать?
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 30.08 с ребёнком 3 года, подскажите пожалуйста есть у Вас возможность взять на прокат горшок в номер?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону +90 (242) 517 35 48: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы собираемся к вам в сентябре, летим первый раз. И тут я услышала, что ходит вирус коксаки. Правда это или нет? Очень боюсь за детей.

Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предусмотрен для проживания инвалида-колясочника."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, подскажите, когда у вас закрытие сезона? Хочется приехать в ваш отель начало октября.

Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Помогите решить проблему! В Турции - не впервые. Обычно прилетали как раз к моменту заселения. В этот раз Турция изменила полётную программу, и время прилета - 4 часа утра. Можем ли мы рассчитывать на заселение сразу по приезду, так как летим с двумя детьми?

Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Владислава! Благодарим Вас за обращение. Раннее размещение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда. Обычно заселение происходит с 14.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, планируем приехать отдыхать с двумя детьми 11 лет и 1 год. Предоставляе ...

есть ли алкогольный бар на пляже?

Здравствуйте, думаем приехать в Ваш отель 24.06.2020, подскажите:
1. плавный ли заход ...

добрый день.Хотим отдохнуть в вашем отеле с 25 апреля 2020 года,будет ли уже анимация ...

Добрый вечер! Была в отеле в мае 2019 г. Видела , что несколько туристов носят белые ...

Добрый день! Дают ли в номере шампуни и гель для душа?

Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатная сауна?

Доброе время суток, собираемся в Ваш отель с 03 по 16 октября, у подруги 12.10.19 ден ...

Доброго времени суток!
Очень хочется получить ответы на мои вопросы, заданные 23.08.1 ...

Здравствуйте, а мороженое дают? Или покупать надо?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте .Есть в номерах холодильник?

Добрый день!
Едем в ваш отель 8 октября втроем, семейная пара и ребенок 16 лет. Прил ...

Как организовать доставку цветов в номер?
Находясь в России...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей. У мужа будет в период нахождения в отеле ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель с 30.08 с ребёнком 3 года, подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте. Мы собираемся к вам в сентябре, летим первый раз. И тут я услышала, что ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в ваш ...

Здравствуйте, подскажите, когда у вас закрытие сезона? Хочется приехать в ваш отель н ...

Добрый день! Помогите решить проблему! В Турции - не впервые. Обычно прилетали как ра ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Добрый день. Про предоставление кроватки-манежа ничего сказать не могу у меня ребёнку на момент посещения отеля было уже 13 лет и он спал на полноценной кровати. Только обратите внимание, что в отеле есть дискотека и музыка играет до 2 часов ночи стабильно, а то и дольше. Никакие закрытые окна не помогают вообще. Правда нам это неудобство компенсировал отличный песочный пляж. Мы за всё время отдыха в бассейне не плавали не разу.
Еще такой нюанс отеля, если у вас закончилась питьевая вода, то попить или набрать в бутылочку вы сможете за завтраком либо уже с 11 утра до 23 вечера. В другое время только купить.
Были в 2017 г. В этом отеле с годовалым ребенком, кроватка-манеж в номере был.