Questions and answers
All questions - 265

Здравствуьек. Почитал отзывы и пишут что дети заражаются Коксаки. Это из-за бассейна? И предоставляется ли лечение?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как отель работает в октябре? В полную от силу? И ещё есть ли детское меню? Можно ли чем то накормить малышей ?

Ответ предоставлен сотрудником Kamran, Reception отеля GRAND SUNLIFE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме в октябре. А также в отеле есть детское питание". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста сколько занимает дорога до отеля от аэропорта? Есть ли бар на пляже? Дают ли бутилированную воду? И хамам платный или нет?

Дорога от аэропорта до отеля примерно составляет 2 - 2,5 часа. Воду бутилированную не дают ее можно купить в магазинчике рядом с отелем. Мы купили 2 бутылки по 0,5 л и потом набирали воду в кулере. Бар на пляже отсутствует.
Добрый день. Дорога от аэропорта до отеля занимает часа два с половиной. Нет бара на пляже. Мини бар в день заезда, не пополняется (вода),но вода есть у бассейнов. Хамам с сауной бесплатный.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля GRAND SUNLIFE: Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога до отеля от аэропорта занимает около 2 часов. На пляже нет бара, бутылированная вода не выдается, вы можете пользоваться кулером. Также сообщаем, что хамам и сауна бесплатные. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Gun aidyn, добрый день! У нас чеез неделю едет семья с маленьким ребенком, предоставляет ли отель детский горшок?

Ответ предоставлен сотрудником Kamran, Reception отеля GRAND SUNLIFE: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется детский горшок". С уважением, Помощник Tophotels.ru
при позднем выезде можно ли продлить номер? сколько стоит продление номера?

Ответ предоставлен Oktai, сотрудником Reception отеля Grand Sunlife: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат возможно продлить номер до 16-00 за 40 долларов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько стоит сутки проживания для них в лирах

Ответ предоставлен сотрудником -Венера- Службы Reception отеля GRAND SUNLIFE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не размещает одиноких мужчин гражданства Турции».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста если у вас в отели комплимент или подарок если приезжают молодожены . Если да, то что для этого надо сделать и за какое время . Спасибо
Здравствуйте! Сколько стоят услуги сейфа? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Grand Sunlife: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф стоит 3 доллара в день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В июле 2018 года за сутки 2$
Уважаемые предстовители отеля и директор отеля.Мы собираемся ехать ваш отель 06.08.2018 по отзовам туристов что в отели все плохо и интернета нет не какова,и лежаки стоят воде.Можно как то устронить не дочеты.В том году отдыхали тоже в турции в кемере жалко было выкинутых денег за такой отдых.Не хоч...
Уважаемые предстовители отеля и директор отеля.Мы собираемся ехать ваш отель 06.08.2018 по отзовам туристов что в отели все плохо и интернета нет не какова,и лежаки стоят воде.Можно как то устронить не дочеты.В том году отдыхали тоже в турции в кемере жалко было выкинутых денег за такой отдых.Не хочется и в этом году остаться с такими же впечатлениями.Что бы отзовы были хорошими преслушивайтесь к просьбам туристов.Зарание спасибо будем надеятся что не дочеты устроняться.
добрый день скажите есть ли интернет и какой заход в море

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля действует бесплатный Wi-Fi, а также платный Wi-Fi рядом с бассейном с высокой скоростью Интернета. Отель находится на первой береговой линии. Вход в море пологий.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Grand Sunlife

Интернет есть-но его нет)) на 50 человек,51 уже не словит(( заход в море плохой-без спецобуви трудно заходить
Добрый день.интернет очень слабый и не везде ловит, но есть напротив кафе через дорогу - Витамин, там можно купить что- то за 2$ и сидеть в инете сколько хочешь. Заход в море - галька, но если пройти чуть дальше, метров двести, там отличный песчаный пляж!
Уважаемые коллеги, просим прислать информацию по наличию брони с 04.08.18 на 9 ночей, туристы GRIDINA NATALIA 14/03/1983 паспорт 65 N 5647606, GRIDIN ALEKSANDR 20/06/1980 паспорт 65 N 5647299, GRIDIN ALEKSEI 18/08/2006 паспорт 65 N 5647657, GRIDIN ANTON 09.05.2012 паспорт 65N 5647338. Заранее благодарны за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования Афином:
"Добрый день, уважаемая Марина ! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRAND SUNLIFE! Мы подтверждаем ваше бронирование. Отель GRAND SUNLIFE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Едем в ваш отель в конце июля. Оплатили семейный номер, по данным туроператора это две комнаты общей площадью 52 м2 и пол - ламинат. Сейчас читаю отзывы и пишут, что в номерах ковролин и вместо 52 кв. метров селят в маленький номер. У меня бронхиальная астма и номер специально выбирала без ковролина, даже рада была этому. Теперь всплывает много неточностей. Почему такое не соответствие, что делать если предоставят маленький номер с ковролином?!

при бронхиальной астме будьте аккуратны с кондиционером в номере, у нас в свежеотремонтированном номере был весь чёрный от плесени кондиционер (в межсезонье высокая влажность). У меня большие сомнения, что они вообще чистят фильтры. Мы ездим в Турцию в мае и конец сентября-начало октября, поэтому конд. совсем не пользуемся, спим при открытой лоджии. В Плазе (круглый корпус №3), кроме верхнего этажа во всех номерах ковролин.

Ответ предоставлен сотрудником отдела ресепшен отеля GRAND SUNLIFE Аделем
"Добрый день, уважаемый Дмитрий! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля GRAND SUNLIFE! 1 и 2 корпуса отеля располагают номерами с ламинатом, в остальных ковролин, вы можете уточнить в своем бронировании какой корпус вам предоставят или обратится за помощью к вашему туроператору. Отель GRAND SUNLIFE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте , как написать на почту отеля ? есть адрес ?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: info@grandsunlife.com
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Sunlife
Здравствуйте, мы с подругой летим в ваш отель с 15.09.2018 по 22.09.2018. У нас номер Стандарт. Можем ли мы заранее забронировать номер с видом на море? Спасибо

Скорее всего, заранее вы не забронируете номер с видом на море. Хотя очень много номеров выходят на море, т.к. корпуса Гранта стоят параллельно друг другу, в большинстве из номеров вид на море сбоку. Часть номеров в Плазе тоже выходит на море. Мы всегда просили 5-6 этаж, оттуда лучше панорама. По приезду, на месте договоритесь, при наличие свободных номеров, дают спокойно, без бакшиша....
Добрый день! На одном фото есть синий понтон - но только на одном! Будет ли этим летом он? Есть ли ступеньки с него?

Фото с синим понтоном очень древнее, лет 10 назад, действительно, был понтон, на котором очень здорово было загорать и нырять с него в море. Сейчас его уже нет.
Добрый день,планируем посетить ваш отель в июне месяце.Семья большая,двое взрослых и трое детей (1,10,14) есть ли у вас номера,которые нам подойдут?и как они называются? Спасибо
Какие бонусы постоянным клиентам отеля?

нам, например, в два приезда в первый день в номер приносили бутылку вина и фрукты, как бонус от отеля. заселяют раньше, могут учесть просьбу, куда хотелось бы, номера получше. с белым браслетом в ресторане наливали в стекло.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента отель предоставляет постоянным Гостям фрукты и бутылку вина. Ответ предоставлен Службой Маркетинга и Продаж отеля Grand Sunlife.

Здравствуьек. Почитал отзывы и пишут что дети заражаются Коксаки. Это из-за бассейна? ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста как отель работает в октябре? В полную от силу? И ...

Добрый день, скажите пожалуйста сколько занимает дорога до отеля от аэропорта? Есть л ...

Gun aidyn, добрый день! У нас чеез неделю едет семья с маленьким ребенком, предоставл ...

при позднем выезде можно ли продлить номер? сколько стоит продление номера?

добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько стоит сутки прожива ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста если у вас в отели комплимент или подарок если при ...

Здравствуйте! Сколько стоят услуги сейфа? Спасибо.

Уважаемые предстовители отеля и директор отеля.Мы собираемся ехать ваш отель 06.08.20 ...

Уважаемые предстовители отеля и директор отеля.Мы собираемся ехать ваш отель 06.08.20 ...

добрый день скажите есть ли интернет и какой заход в море

Уважаемые коллеги, просим прислать информацию по наличию брони с 04.08.18 на 9 ночей, ...

Добрый день! Едем в ваш отель в конце июля. Оплатили семейный номер, по данным туропе ...

Здравствуйте , как написать на почту отеля ? есть адрес ?

Здравствуйте, мы с подругой летим в ваш отель с 15.09.2018 по 22.09.2018. У нас номер ...

Трансфер можно заказать от аэропорта до отеля, и цена какая??

Добрый день! На одном фото есть синий понтон - но только на одном! Будет ли этим лето ...

Добрый день,планируем посетить ваш отель в июне месяце.Семья большая,двое взрослых и ...

Какие бонусы постоянным клиентам отеля?

добрый день почему представитель отеля не отвечает на вопросы заданные ему туристами ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Вы абсолютно правы. Отдыхали в 2018 году подхватили эту заразу все(двое детей и двое взрослых), жуткая сыпь и все вытекающие последствия этого заболевания. Кроме нас многих в отеле настигла эта зараза. Будьте аккуратнее