Questions and answers
All questions - 915
06.07.2018
07:46
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.08.2018 по 12.09.2018. Два взрослых и двое детей 4 года и 10 месяцев. В это время отель будет работать в полном объеме? Или как в мае не будут работать бассейны? В ресторане есть баночное питание для грудничков? Если есть то кто производитель и какой ассортимент?
04.07.2018
07:41
Спасибо!
04.07.2018
07:30
Нам ещё ваучеры не выдали , можно по фамилиям узнать, нам в прошлом году подтвердили по фамилиям.
CRM
Hotel representative
04.07.18
07:39
К сожалению,опираясь на правила ,которые были введены на защиту личных данных,мы этой информацией поделиться не сможем.Поэтому,как только Вы узнаете номера,мы конечно же вам поможем.
С уважением,CRM of Delphin Hotel. ( Nigina).
01.07.2018
18:48
Здравствуйте, планирую отдыхать у вас в июле. Просьба направить даты проведения турецкой ночи, гала-ночи и олимпийских игр в июле. Заранее благодарю!
CRM
Hotel representative
01.07.18
21:22
Уважаемый Гость! Дни проведения Гала ночи - 07.07 и 21.07, Турецкой ночи- 14.07 и 28.07, олимпийских игр 4.07 и 18.07.
С уважением, CRM of Delphin Hotels (Rimma)
30.06.2018
20:09
Добрый день! По рекомендации друзей решили посетить ваш замечательный отель, что-бы хорошенько отдохнуть и отпраздновать свой день рождения. Приезжаем 04.07.2018 номер заявки 3137433. Огромнейшая просьба если будет возможность заселить выше первого этажа с видом на сад. Заранее большое спасибо, с нетерпением ждем встречи.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4957/questions?id=843013
CRM
Hotel representative
30.06.18
22:43
Уважаемый гость! По приезду, обратитесь на ресепшен, пожалуйста, по мере возможности, вам посодействуют. С уважением, CRM of Delphin Hotels
26.06.2018
16:13
Добрый день. Есть в отеле услуга по украшению номера, в дни нашего отдыха будет годовщина свадьбы... если есть, по стоимости сориентируйте, пожалуйста
CRM
Hotel representative
26.06.18
18:05
Добрый день!
Такая услуга есть. Она бесплатная. По приезду в отель гостям необходимо обратиться в отдел по работе с гостями. Коллеги помогут им в данном вопросе.
С уважением,
CRM of Delphin Hotes
25.06.2018
14:22
Добрый день! Скорее не вопрос, а благодарность. Еще не в отеле, но уже приятно удивлена сотрудниками, в частности Кристиной. Обратилась в отель с просьбой, отреагировали оперативно и с очень хорошими пожеланиями. Кристина спасибо за ожидание, скоро будем у вас, надеюсь на положительный отдых.
CRM
Hotel representative
25.06.18
17:42
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за комплимент нашему сотруднику. Ждем Вас у нас в гостях и желаем приятного отдыха!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
25.06.2018
12:57
Добрый день. Прилетаем к Вам 29.06.2018 в составе 3+1. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2018 год :il-lana@yandex.ru
CRM
Hotel representative
25.06.18
13:11
Добрый день !
Светлана вам отправлено концепция отеля на ваш электроный адрес.
С уважением, CRM of Delphin Hotes
20.06.2018
12:03
Добрый день!
Будьте добры, перешлите концепцию отеля на guskovdv@gmail.com.
Заранее спасибо.
Дмитрий.
CRM
Hotel representative
20.06.18
12:26
Уважаемый Гость,
концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением, CRM of Delphin Hotes
19.06.2018
16:15
Добрый день! В очередной раз едем к вам в гости с 20.06.18 по 30.06.18, 4 человека. В пятнадцатый раз посещаем сеть отелей DELPHIN. Номера заявки: 3105433 (карта постоянного клиента 100 264). Решили отметить день рождения внука 29.06.18, ну и отдохнуть естественно... ))) Прилетаем вечером 20.06.2018. Хотелось бы заселиться, как обычно в корпус "Роза" и если будет свободный номер то желательно с 5519 по 5533 (нечётная сторона). За ранее благодарны.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al132777/questions?id=646037%253F
CRM
Hotel representative
19.06.18
20:52
Добрый день Уважаемый Дмитрий .
По свободным номерам вы сможете решить уже по приезду в отель , так как вы являетесь постоянным гостем , наша команда решепшена постарается вам помочь .
С уважением и наилучшими пожеланиями,
CRM of Delphin Hotels
16.06.2018
22:48
Добрый вечер. Будем в очередной раз отдыхать в Вашей сети и в Вашем отеле. Период с 29.06 по 09.07.2018 г. Забронировано 2 номера. Возможно ли заранее зарезервировать рядом расположенные номера ( в составе тур.группы 3 детей и 3 бабушки))). Как это осуществить?
В одном из отзывов описывается неработающее колесо обозрения. Это правда? Надеемся в ближайшее время оно заработает?)))
Заранее спасибо за ответ.
Egorov-kolomna@mail.ru.
CRM
Hotel representative
17.06.18
07:21
Добрый день .
Вам нужно будет по приезду в отель обратится к команде ресепшена , узнать наличие свободных номеров рядом .
Если в наличие есть свободные рядом номера они с удовольствием их предоставят .
Колесо обозрения работает .
С уважением,
Delphin Group Hotels
Екатерина Евдокименко
Турагент
18.06.18
14:20
Колесо не работало и вряд ли заработает. Если его только не починят))) Ответили Вам - работает, но я очень в этом сомневаюсь. Кстати, паровозик тоже работал на одном издыхании, когда мы пришли - ездил, посадила ребенка, тык-пык-мык и все)) Папы катали детей! Толкали!)
галина
Gomel Турист
25.06.18
17:34
здравствуйте ,были в ботанике с 10 по 23 июня колесо обозрения ни один день не работало(((
Елена
Moscow Турист
17.07.18
21:20
Колесо не работало
15.06.2018
13:50
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 06.07 Турецкими авиалиниями рано утром, можно ли заказать услугу ранний check inn, сколько это будет стоить? Являемся постоянными гостями Вашего отеля.
CRM
Hotel representative
15.06.18
14:52
Добрый день!
Платной услуги "ранний заезд" у нас не существует. При наличии свободных номеров на момент Вашего приезда в отель Вас заселят сразу. Дополнительная плата при этом не потребуется.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
15.06.2018
07:44
Добрый день, уважаемые! Будьте добры отправить концепцию отеля 2018. Мы собираемся вас посетить 22 июня .Заранее спасибо
CRM
Hotel representative
15.06.18
09:18
Добры день!
Укажите, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of Delphin Hotes
tatyana2676-363
Pervoyralsk Турист
15.06.18
09:29
tatyana2676@inbox.ru . Пребывание в отеле с 22.06.-02.07.18 Спасибо!
CRM
Hotel representative
18.06.18
10:17
Концепция выслана на указанный электронный адрес.
С уважением.
14.06.2018
19:22
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес lyidmila2012@mail.ru
CRM
Hotel representative
14.06.18
19:50
Уважаемый Гость, концепция выслана на ваше почту. С уважением, CRM of Delphin Hotes(Rimma)
13.06.2018
15:25
Добрый день!!! Ответьте пожалуйста, бывают ли волны в конце сентября?
CRM
Hotel representative
13.06.18
15:45
Добрый день уважаемый гость!
Это исе зависит от погодных условиях.
С уважением, CRm of Delphin Hotels.
08.06.2018
22:36
Добрый день. Выбираем отель для отдыха в июле. можно попросить концепцию Вашего отеля на почту Natalya_sae@mail.ru. Заранее спасибо!
CRM
Hotel representative
09.06.18
08:52
Добрый день!
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
08.06.2018
12:14
Добрый день! Знакомые приобрели путевку в Ботаник, 5 июня прилетели, их поселили в Платинум, до этого завозили ещё в один отель Дельфин, но там не было мест. Мы прилетаем 16 го июня и смущает то, что непонятно куда нас поселят. Мы выбирали отель с учётом интересов детей, с аквапарком, лунопарком, будет крайне неприятно, если нас заселят туда, где этого не будет.
Онсана
Miass Турист
08.06.18
12:46
Ну если Вас поселят в Платинум, то ничего страшного, у них одна территория с Ботаником. А Платинум поновей и подороже ненамного
CRM
Hotel representative
08.06.18
22:13
Уважаемый Гость! Если вы купили тур в Ботаник вас заселят в Ботаник. Территория Ботаника и Платинума общая, поэтому гости обоих отелей пользуются лунопарком, аквапарком и ресторанами и барами. С уважением, CRM of Delphin Hotels (Rimma)
08.06.2018
09:20
Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 13 по 23 июня. Прилетаем около 23-00. У нас будет возможность покушать в это время? Вышлите, пожалуйста, концепцию 2018 на адрес ev.feflova@sintez-oka.ru
CRM
Hotel representative
08.06.18
09:40
Добрый день!
Поздний ужин в главном ресторане предоставляется до 04.00.
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
07.06.2018
12:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Семейные номера есть в любом корпусе Ботаника или в каких-то определенных корпусах?
CRM
Hotel representative
07.06.18
12:55
Добрый день уважаемый гость!
Семейные номера есть только в корпусе Мемоза.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
06.06.2018
20:48
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля -2018 на адрес olga_efim@mail.ru
Заранее благодарим.
CRM
Hotel representative
06.06.18
23:07
Уважаемый ГостЬ! Концепция выслана на вашу почту. С уважением, CRM of Delphin Hotels.
06.07.2018
07:46
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.08.2018 по 12.09.2018. Два взрослых и ...
answer
04.07.2018
07:41
Спасибо!
answers
04.07.2018
07:30
Нам ещё ваучеры не выдали , можно по фамилиям узнать, нам в прошлом году подтвердили ...
answer
01.07.2018
18:48
Здравствуйте, планирую отдыхать у вас в июле. Просьба направить даты проведения турец ...
answer
30.06.2018
20:09
Добрый день! По рекомендации друзей решили посетить ваш замечательный отель, что-бы х ...
answer
26.06.2018
16:13
Добрый день. Есть в отеле услуга по украшению номера, в дни нашего отдыха будет годов ...
answer
25.06.2018
14:22
Добрый день! Скорее не вопрос, а благодарность. Еще не в отеле, но уже приятно удивле ...
answer
25.06.2018
12:57
Добрый день. Прилетаем к Вам 29.06.2018 в составе 3+1. Пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
20.06.2018
12:03
Добрый день!
Будьте добры, перешлите концепцию отеля на guskovdv@gmail.com.
Заранее ...
answer
19.06.2018
16:15
Добрый день! В очередной раз едем к вам в гости с 20.06.18 по 30.06.18, 4 человека. В ...
answer
16.06.2018
22:48
Добрый вечер. Будем в очередной раз отдыхать в Вашей сети и в Вашем отеле. Период с 2 ...
answers
15.06.2018
13:50
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 06.07 Турецкими авиалиниями рано утром, можно ли з ...
answer
15.06.2018
07:44
Добрый день, уважаемые! Будьте добры отправить концепцию отеля 2018. Мы собираемся ва ...
answers
14.06.2018
19:22
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес lyidmila2012@mail.ru
answer
13.06.2018
15:25
Добрый день!!! Ответьте пожалуйста, бывают ли волны в конце сентября?
answer
08.06.2018
22:36
Добрый день. Выбираем отель для отдыха в июле. можно попросить концепцию Вашего отеля ...
answer
08.06.2018
12:14
Добрый день! Знакомые приобрели путевку в Ботаник, 5 июня прилетели, их поселили в Пл ...
answers
08.06.2018
09:20
Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 13 по 23 июня. Прилетаем около 23-00. У нас будет возм ...
answer
07.06.2018
12:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Семейные номера есть в любом корпусе Ботаника или ...
answer
06.06.2018
20:48
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля -2018 на адрес olga_efim@mail.ru
З ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
57%
Number of answers
Добрый день!
Да, в период Вашего отдыха отель будет предоставлять весь спектр заявленных услуг.
В ресторане имеется фруктовое и овощное детское питание турецкого производства.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels