Questions and answers
All questions - 141
Спасибо за пояснение. Еще скажите, пожалуйста, возможности заменить эконом номер на номер с хорошим видом не будет по прилету?
Добрый вечер. Туроператор указал комнату эконом, чем она отличается от стандарта? И на пляже что предусмотрено в баре?

Здравствуйте. Eco- room это такие же отреновированные номера стандарт, но расположенные на 0-м этаже , во всех номерах имеются балконы, вид на стену соседнего отеля. В номерах двуспальная кровать, максимальное размещение 2+1 , доп место- еврораскладушка.
В баре на пляже мы предлагаем безалкогольные напитки: фанта, кола, минеральная вода, спрайт, напитки из концентратов, чай, кофе, пиво, гамбургеры и картофель фри. В ближайшее время добавим поп-корн. с 16 до 16: 30 - мороженое.
Добрый вечер 🌺
25.06.2024г. прилетаем в ваш отель .
Читала , что у вас есть номера с видом на горы ) Можно учесть пожалуйста наше пожелание и заселить нас в такой прекрасный номер на 3м или 4м этажах )
Заранее огромное спасибо 🙏
И ещё скажите всё-таки актуальную цену за wi fi ? В более ранних ваших ответах читала , что на 10 дней 8 евро, а в обзорах туристов видела фото , что 10 дней 15 евро .

Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение и выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Пришлите пожалуйста Ваш туристический ваучер на Annamarkova@istanbulbeachhotel.com либо укажите Ваши фамилии и туроператора в ответном сообщении.
По- поводу wi-fi : 1 день -
7 дней- 5 евро
10 дней - 8 евро.

Доброе утро ! 🌷
Подскажите пожалуйста, а расчет за wi-fi только в евро или можно в долларах?
Если в доллар , то сколько будет стоить wi-fi на 10 дней?

Здравствуйте. wi-fi на 10 дней Вы сможете подключить за 10 долларов.
Здравствуйте! Выдаются ли пляжные полотенца? И есть ли Wi-Fi?

Здравствуйте, Светлана! Да, пляжные полотенца мы выдаем в обмен на карточки, которые Вы получите на ресепшн при заселении. Wi -fi в отеле платный - пакеты Wi -Fi : 1 день - 1 евро, 7 дней- 5 евро, 10 дней - 8 евро. Интернет доступен на территории отеля, в номерах и на пляже.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 09.06.2024. Хотела уточнить существует ли в отеле программа комплемента от отеля, если на время отдыха попадает день рождения одного из отдыхающих? Заранее спасибо за информацию.

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска! Да, в День рождения и другие особенные даты для гостей предусмотрен комплимент. Если Вас не затруднит , пришлите пожалуйста Ваш ваучер на Annamarkova@istanbulbeachhotel.com Ждём Вас!
Добрый день! Wi-fi прайс это на номер или на человека ?и что за номер на 4 взрослых выдает family , в каком это корпусе ?❤️

Здравствуйте, Юлия! На данный момент актуальная стоимость wi-fi в нашем отеле: 1 день - 1 евро, 7 дней - 5 евро, 10 дней - 8 евро. Стоимость за одно устройство. Номера категории family находятся в главном корпусе отеля и имеют вид на горы и бассейн.
Анна, добрый день! Уточните пож-та у вас лифт в отеле имеется и, если можно, направить концепцию отеля на 2024 год. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Луиза .
Концепция летнего сезона 2024 достпуна в разделе ОПИСАНИЕ отеля- Дополнительные файлы для скачивания: https://tophotels.ru/hotel/al4977/description

Да, конечно, в отеле есть лифт.
Добрый день! Планирую отдых в вашем отеле. Скажите пожалуйста, есть ли номера для 3х взрослых, раздельные кровати?

Здравствуйте, Ольга. Благодарю за вопрос. Да, такие номера есть , но их в отеле всего 5, 3 из них без балкона. Заранее забронировать данную категорию невозможно, все номера для 2+1 в системах бронирования называются носят название категория STANDART. Распределение номеров зависит от загрузки отеля в день заезда. То есть возможно Вы получите номер с двумя раздельными кроватями +еврораскладушка.

При бронировании прошу Вас выслать нам ваучер, мы оставим пожелания по размещению для службы ресепшн.
Добрый день. Подскажите пожалуйста где территориально находятся home sweet villa. И какие там спальные места. По системе all, пользуешься услугами отеля? Спасибо

Добрый день! Вилла находиться чуть глубже от отеля, на другой улице, 5-10 мин ходьбы. Там спокойно и комфортно, свой бассейн во дворе, кто любит тишину, то это самое то☺. В номере гостиная с мини кухней и диваном, который раскладывается, отдельная спальня, с большой кроватью, шифонером, гладильная доска. Всё включено, как в основном отеле. Нам было хорошо там. Если номер на 1 этаже, то можно с балкона сразу в бассейн 🙂, ухоженная, зелёная территория с пальмами. Я хотела скинуть карту, как примерно расположена вилла от основного корпуса, но прикрепить не удается😔.

Здравствуйте, Людмила. Благодарю Вас за интерес к нашему отелю. Территориально SWEET HOME VILLA находится в 7-ми минутах ходьбы от отеля, неподалеку от MIGROS JET на спокойной зеленой улице вилл - Чамьюва, 59 Sk.No:5. Естественно, при бронировании по концепции все включено, гости пользуются всей инфраструктурой и пляжем отеля Istanbul Beach Hotel 4*. Номера имеют площадь 40 кв.м. , в спальне - двуспальная кровать, в гостиной - раскладная двуспальная софа, можем предоставить еврораскладушку или детскую кроватку ( бесплатно по запросу)
Добрый день! Планируем приехать к вам 15.05.2024Г В 5 утра, есть вопросы:
Сможем ли мы пользоваться завтраком, обедом, пляжем пока нас не заселили?
Бесплатного WF совсем нет, сколько стоит платный и он работает на всей территории отеля, пляжа?
Имеется ли чайник во всех номерах, у нас номер двухместный стандарт ?
Имеется ли балкон в стандартном двухместном номере ( во всех номерах)?
Есть место для стирки белья и какая цена?
Алкоголь есть ограничения по кол-ву, что в стаканы наливают я уже почитала?
Главный вопрос магазины рядом принимают какие либо Российские карты Альфа, Сбербанк, Тинькофф??
Буду очень признательна за ответы.

Здравствуйте, Луиза! Благодарим Вас за выбор Istanbul beach Hotel для проведения отпуска.
Напишите пожалуйста Ваши фамилии.
Отвечая на ваш вопрос сообщаю следующее:
1) Если Вы приобрели тур у туроператора, то да, регистрация в отель происходит во время Вашего обращения на стойку ресепшн, Вам наденут браслет и Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой отеля;
2) Чайники, есть во всех номерах, пакетики чая, кофе пополняются ежедневно;
3) Да, wi-fi только платный, работает в номерах, на территории и на пляже
4) В отеле всего 3 номера без балкона
5) Есть прачечная, стоимость 1 вещи - 2 доллара/ евро
6) Алкоголь - 2 стакана в одни руки ( стандарт) без ограничений с 10 до 22-х.
7) Российские карты в Турции сейчас не работают.
Ждём Вас!

Добрый день Приезжаем в Ваш отель 15 мая Есть большоая к Вам просьба дать нам номер на втором этаже ,т.к. есть проблемы с ногами и мне трудно подниматься по лестницам Заранее Вам благодарны.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Напишите пожалуйста Ваши фамилии.
Добрый день. Забронировали отдых в Вашем отеле. Прилет поздно вечером, вылет обратно вечером. Подскажите, можно будет пользоваться инфраструктурой отеля и посетить обед в день вылета? Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска! Да, можно. По-возможности , пришлите Ваш ваучер на Annamarkova@istanbulbeachhotel.com Ждем Вас !
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле детский горшок?)

Здравствуйте! У нас есть горшки в апартаментах, напишите мне пожалуйста за сутки до заезда, организуем.
Добрый день! А есть ли у Вас услуга халат на прокат? Если есть, какова стоимость?

Добрый вечер! Нет, Светлана , такой услуги нет. В магазинах по-близости продаются отличные мягкие хлопковые халаты от 15 долларов.
Добрый день! Мы приезжаем к Вам в отель с 21.09.23. Хотели бы узнать, в номере стандарт, есть ли халаты и тапочки.?

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор Istanbul beach Hotel для проведения отпуска! Халаты не предоставляются,а тапочки есть во всех номерах. Ждем Вас!
Доброго времени суток! Когда отель закрывается на зимний период?

Здравствуйте, Лара! Планируем закрыться 31 октября, но возможно и 15 ноября, будет зависеть от бронирований. Предварительно анонсируем конец октября.

Спасибо за ваш ответ,очень приятно когда представитель отеля так приятно и быстро реагирует на вопросы туристов,это тоже играет роль при выборе отеля.Мы тоже выбрали ваш отель с 12октября,надеемся что все понравится!До встречи!
Благодарность) Здравствуйте, Анна, рассматриваем Ваш отель для отдыха на ближайшие даты. Зашла просто поблагодарить за Вашу работу и быструю обратную связь)! Это безусловно влияет на выбор отеля) Всего доброго!

Здравствуйте, Елена! Благодарю за теплые слова и проявленный интерес к нашему отелю. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Если забронируетесь, пришлите пожалуйста Ваш ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com
Добрый день! В сентябре планируем у вас в отеле провести отпуск. У меня такой вопрос, делают ли в отеле лепешки-гезлеме?)

Здравствуйте,Мадина! Благодарю за проявленный интерес к нашему отелю. Отвечаю на вопрос: лепешки гезлеме в этом сезоне не делаем, НО ежедневно на территории отеля в печи выпекаем прекрасные симиты в течение завтрака, в обеденное время- пиде с мясом/ сыром и шпинатом/ лаваш. Бронируйте наш отель, присылайте мне ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com учтем Ваши пожелания по размещению. Ждем Вас!
Добрый день. Вылетаем вечерним рейсом из Питера. Наш приезд в отель ожидается 04.09 в 05.00 утра. Неужели нам придется до 14.00 спать на "стульях"? Или можно будет сразу заселиться?

Здравствуйте, Елена. Во -первых благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Отвечая на Ваш вопрос, поясняю, что выбирая ночные и утренние рейсы гости и агенты должны принимать во внимание, что в разгар сезона наш отель имеет 100% - ую загрузку и заселить Вас рано утром мы физически не можем, свободных убранных комнат просто нет. Согласно общепринятых международных правил заезд и оплата сервисов отеля производится с 14 часов - день заезда и до 12 часов по полудню - в день выезда. Если Вам для комфортного отдыха нужен ранний заезд Вы можете оплатить сутки, предшествующие дню заезда и тогда Ваш подготовленный номер будет ждать Вас с 14 часов предыдущего дня. Продление номера в день выезда также возможно до 16 часов, стоимость услуги- 40 евро ( 10 евро/ 1 час). Кроме того, отель всегда идет навстречу гостям и разрешает пользоваться услугами и инфраструктурой отеля до получения комнаты, не смотря на то, что это время не оплачено, и дарит гостям обед в день выезда после сдачи номера. Отели России и Европы, к примеру, этого не делают))) Многие турецкие отели, тоже. Служба хаускипинга начинает свою работу в 9 часов утра, однако большинство гостей сдают номер именно в 12, так что выбирая ранние рейсы и поздние обратные вылеты, учитывая высокий сезон, принимайте пожалуйста это во внимание и позаботьтесь в Вашем комфорте заранее. Ждем Вас!
Доброе утро. Предусмотрен ли какой то перекус, если позднее заселение?

Здравствуйте! Да, для гостей, прибывших после закрытия ресторана ( после 22) предусмотрен перекус, тарелки с перекусом сервируются в ресторане ночью, при заезде спросите на ресепшн и Вас проводят.

Спасибо за пояснение. Еще скажите, пожалуйста, возможности заменить эконом номер на н ...

Добрый вечер. Туроператор указал комнату эконом, чем она отличается от стандарта? И н ...

Добрый вечер 🌺
25.06.2024г. прилетаем в ваш отель .
Читала , что у вас ест ...

Здравствуйте! Выдаются ли пляжные полотенца? И есть ли Wi-Fi?

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 09.06.2024. Хотела уточнить существует ли в оте ...

Добрый день! Wi-fi прайс это на номер или на человека ?и что за номер на 4 взрослых в ...

Анна, добрый день! Уточните пож-та у вас лифт в отеле имеется и, если можно, направит ...

Добрый день! Планирую отдых в вашем отеле. Скажите пожалуйста, есть ли номера для 3х ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста где территориально находятся home sweet villa. И к ...

Добрый день! Планируем приехать к вам 15.05.2024Г В 5 утра, есть вопросы:
Сможем ли ...

Добрый день Приезжаем в Ваш отель 15 мая Есть большоая к Вам просьба дать нам номер н ...

Добрый день. Забронировали отдых в Вашем отеле. Прилет поздно вечером, вылет обратно ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле детский горшок ...

Добрый день! А есть ли у Вас услуга халат на прокат? Если есть, какова стоимость?

Добрый день! Мы приезжаем к Вам в отель с 21.09.23. Хотели бы узнать, в номере станда ...

Доброго времени суток! Когда отель закрывается на зимний период?

Благодарность) Здравствуйте, Анна, рассматриваем Ваш отель для отдыха на ближайшие да ...

Добрый день! В сентябре планируем у вас в отеле провести отпуск. У меня такой вопрос, ...

Добрый день. Вылетаем вечерним рейсом из Питера. Наш приезд в отель ожидается 04.09 в ...

Доброе утро. Предусмотрен ли какой то перекус, если позднее заселение?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
При наличии свободных номеров за дополнительную плату (10 евро/ночь) . Однако, просим Вас иметь ввиду, что в летний сезон отель практически постоянно работает в режиме полной загрузки.
Здравствуйте, Анна вы в отели или только планируете в какие даты , как решился ваш вопрос?