Questions and answers
All questions - 520
09.09.2021
12:02
Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там не выполняются ряд заявленных услуг. Например, встреча гостей при заселении. Отель как-то реагирует на замечания? И как узнать не получится ли так, что по приезду наш номер освободится только через два дня? Едем к вам тремя семьями. может прислать заранее фамилии?
02.09.2021
06:55
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по возможности разместить в номере от 2191 и до 2197(любой,желательно второй этаж).Будем в Вашем отеле с 12.09 по 23.09.Заранее спасибо.
31.08.2021
10:58
Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото их там не так много) Или надо бронировать?
Игната
TopHotels Assistant
26.09.21
17:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей номеров категории Select предоставляется услуга пользования отдельными павильонами на пляже. Пользование осуществляется в порядке живой очереди."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
игорь
Турист
27.08.2021
14:48
Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В чём приоретет и возможности каждого цвета?
Игната
TopHotels Assistant
26.09.21
17:21
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть браслеты трех цветов: золотые (для номеров категории Select), синие (взрослые), красные (дети)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2021
00:50
На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?
Игната
TopHotels Assistant
26.09.21
17:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть магазины и рынок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2021
17:10
Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких детей?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.08.21
17:42
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.08.2021
14:34
Здравствуйте! Летим на отдых с ребёнком 1.4 года. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет в отеле взять горшок для ребёнка?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.21
17:42
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.08.2021
02:27
Здравствуйте! Забронировали у вас номер villa select senior. Есть ли в них утюг?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.21
17:41
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В номере нет утюга. Для номеров категории Select предоставляется 50% скидка на услуги прачечной."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
07:00
Добрый день! Летим в отель Club Hotel Turan Prince World с 26.08.202104.09.2021 семья 2 взрослых и 2 детей, приобрели номер стандарт бунгало Club Standard, очень просим не размещать на 1 этаже, и разместить в самом большом стандарте, который у Вас есть! В вашем отеле первый раз. Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
09.08.21
21:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2021
13:30
Здравствуйте! Можно ли арендовать детскую прогулочную коляску в отеле? Ребенок 3 года, 17кг
Игната
TopHotels Assistant
09.08.21
20:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски. По прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.07.2021
09:03
Здравствуйте. Хотим выбрать Ваш отель для поездки в Турцию, скажите детская и взрослая анимация есть? Можно поподробней отдельно про детскую и взрослую
Игната
TopHotels Assistant
17.08.21
17:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алсу! Благодарим Вас за обращение. Информация об анимации имеется в концепции отеля. Вы можете ознакомиться с ней, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.07.2021
22:28
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию 2021 года. Можно прикрепить в ответе. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
21.07.21
16:31
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Елена
Yakutsk Турист
21.07.21
17:34
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про нынешнюю ситуацию в отеле, так ли на самом деле много людей и 100% заполняемость? Хватает ли все шезлонгов? Пишут, что везде очереди, и в ресторане и за мороженым
16.07.2021
11:26
Здравствуйте! Сколько кв. метров территория отеля и сколько номеров? Есть ли в отеле кошки и много ли их?
Игната
TopHotels Assistant
21.07.21
16:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, КОЛЕЛЕНА! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 132 000 кв.м. Отель имеет 688 номеров. На дороге напротив отеля имеются кошки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.07.2021
16:25
Здравствуйте! Подскажите, а отель будет работать после 14,09,2021?
Игната
TopHotels Assistant
14.07.21
19:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего отель продолжит работу после 14 сентября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
marina
Moscow Турист
14.07.21
22:10
Игната,т.е. вероятность, что не будет тоже есть? Просто стоит ли покупать тур в этот отель на даты после 14,09? Можно купить и не поехать? вдруг его закроют(((
12.07.2021
20:22
Здравствуйте, подскажите как забронировать детскую коляску. Будем с 15.07 по 29.07
Игната
TopHotels Assistant
14.07.21
19:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски. По прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.07.2021
16:56
Добрый день. Подскажите правильное название двухэтажных номеров с выходом к отдельному бассейну, на виллах....у каждого туроператора свои названия, чтобы не обмануться при заказе.
Игната
TopHotels Assistant
14.07.21
19:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Двухэтажные номера категории Select Duplex или Select Senior Suite имеют выход к бассейну."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.07.2021
10:49
здравствуйте! подскажите туристов заселяют в номера 4101-4322 ? не хотелось бы попасть так далеко с маленькими детьми
Ольга Ботева
Kharkiv Турагент
06.07.21
19:01
Добрый день. При бронировании номера укажите ваши пожелания по проживанию. Все локации для деток лунопарк, аквапарк...находятся перед пляжем, поэтому вы будете находиться больше времени там где захотят дети :).
Игната
TopHotels Assistant
14.07.21
19:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.06.2021
12:44
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПЛАНИРУЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 07.08 С РЕБЕНКОМ 1,9 ГОДА. ЕСТЬ ЛИ У ВАС УСЛУГИ ПЛАТНОЙ НЯНИ?
Игната
TopHotels Assistant
21.07.21
16:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга няни."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.06.2021
13:38
Здравствуйте!Едем отдыхать в Ваш отель в сентябре,подскажите пожалуйста номера комнат стандарт,которые находятся в центре территории отеля,не далеко от центрального корпуса.Заранее спасибо.
ELENA G
Moscow Турист
28.06.21
23:26
Здравствуйте. Территория у отеля большая. Главный корпус ближе к центру.
Игната
TopHotels Assistant
14.07.21
19:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения. Карта отеля прикреплена ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.06.2021
15:44
Скажите пожалуйста, на каком этаже находятся номера клубный дублекс? Спасибо.
ELENA G
Moscow Турист
28.06.21
23:16
На втором точно есть.
Игната
TopHotels Assistant
21.07.21
16:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Клубный дуплекс расположены на втором этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.09.2021
12:02
Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там ...
answer
02.09.2021
06:55
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по в ...
answers
31.08.2021
10:58
Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото ...
answer
27.08.2021
14:48
Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В ...
answer
24.08.2021
00:50
На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?
answer
17.08.2021
17:10
Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких ...
answer
11.08.2021
14:34
Здравствуйте! Летим на отдых с ребёнком 1.4 года. Подскажите, пожалуйста, можно ли бу ...
answer
07.08.2021
02:27
Здравствуйте! Забронировали у вас номер villa select senior. Есть ли в них утюг?
answer
05.08.2021
07:00
Добрый день! Летим в отель Club Hotel Turan Prince World с 26.08.202104.09.2021 семья ...
answer
31.07.2021
13:30
Здравствуйте! Можно ли арендовать детскую прогулочную коляску в отеле? Ребенок 3 года ...
answer
28.07.2021
09:03
Здравствуйте. Хотим выбрать Ваш отель для поездки в Турцию, скажите детская и взросла ...
answer
19.07.2021
22:28
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию 2021 года. Можно прикрепить в ответе. С ...
answers
16.07.2021
11:26
Здравствуйте! Сколько кв. метров территория отеля и сколько номеров? Есть ли в отеле ...
answer
14.07.2021
16:25
Здравствуйте! Подскажите, а отель будет работать после 14,09,2021?
answers
12.07.2021
20:22
Здравствуйте, подскажите как забронировать детскую коляску. Будем с 15.07 по 29.07
answer
11.07.2021
16:56
Добрый день. Подскажите правильное название двухэтажных номеров с выходом к отдельном ...
answer
05.07.2021
10:49
здравствуйте! подскажите туристов заселяют в номера 4101-4322 ? не хотелось бы попаст ...
answers
29.06.2021
12:44
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПЛАНИРУЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 07.08 С РЕБЕНКОМ 1,9 ГОДА. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ...
answer
28.06.2021
13:38
Здравствуйте!Едем отдыхать в Ваш отель в сентябре,подскажите пожалуйста номера комнат ...
answers
25.06.2021
15:44
Скажите пожалуйста, на каком этаже находятся номера клубный дублекс? Спасибо.
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент для номеров категории Select предоставляются следующие услуги: 50% скидка на услуги прачечной и глажки, подача импортных алкогольных напитков в своём ресторане, ресторан A La Carte, отдельная зона с бассейном и лежаками, зона с павильонами на пляже и приоритетность при выборе ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru