Добрый день! Рассматриваем ваш отель на начало ноября, прочитала,что детский бассейн будет закрыт на ремонт, это тот который с горкой? в какие числа ноября начнется реконструкция? Едем с двумя детьми, они сами выбрали этот отель, и если по приезду увидят закрытый бассейн-будет истерика! Заранее спасибо!

Простите, еще вопрос - в этом году в октябре мы с женой собираемся в ваш отель в третий раз.
Правда, прошлые разы мы были в 2009 и 2010 годах.
Подскажите, будут ли у нас какие либо преференции в связи с этим?

Подскажите, пожалуйста, тип питания Select AI включает включает в себя возможность питаться в ресторане Мамлюка? И еще - действительно ли теперь мороженое стало платным?

Доброе время суток, Карина!
Купили к вам путевку с 03.10.15 на 10 ночей (заявка №2872873, ekimenkov alexander, ekimenkova gulshat, aktimirova dilya) тип номера standard side sea view doom, скажите пожалуйста в какой из корпусов нас поселят

Доброе время суток, Карина!
Мы сегодня забронировали ваш отель с 08.10.15 по 19.10.15г. Семья из трех взрослых и детей 2 годика и 5 месяцев. :) В связанных заявках №2374989 и 2375004 сделали примечание - 2 стандартных номера рядом и день рождения 15.10.15г.. Хотим попросить Вас постараться по-быстрее заселить нашу большую семью в соседние номера рядом с видом на тихие места отеля для спокойного дневного сна детей. Очень надеемся на Вашу помощь, т.к. инфантик находится на грудном вскармливании, а перелет у нас и так займет 5,5 часов, не считая прохождения таможенных пунктов обоих стран. Пожалуйста, помогите...

Добрый день, Карина!
Опишите, пожалуйста, более подробно номер фемели рум. На сайте: Family Room (максимально 5 чел., площадь номера 60 м2, 2 спальни (детская спальня только с окном), 2 ванных комнаты (детская с душевой кабиной), межкомнатная дверь); Вход в некий коридор, откуда идут две спальни с дверьми и из каждой спальни вход в санузел? Так ли это? Какие кровати стоят в одной и другой спальне? Вообще поподробнее описать этот вид номеров.
И второй вопрос: мужу очень важно наличие постоянного интернета в номере. Пусть платно. Возможно ли это? Сколько будет стоить? Возможно ли купить местную симку для этих целей? Где и цена?
Спасибо заранее. (Я не нашла ответов на свои вопросы в отзывах)

Здравствуйте! Рассматриваем данный отель для отдыха в октябре 2015г. Скажите, это правда, что основной бассейн отеля с горками закрыт на ремонт до 2016 года? И можно ли будет пользоваться территорией соседнего отеля сети Санрайс в связи с этим??

Карина, доброе утро!
Подскажите, тем кто едет к вам положены желтые браслеты? и Какие права они дают?

обрый день! Я с своей семьей в составе 1. Pigareva Mariia, 2.Pigareva Taisiia, 3.Pigarev Aleksandr, 4.Pigareva Anastasiia, 5.Pigarev Arseniy. 6.Pigareva Irina, 7.Pigareva Anna, 8.Pigareva Elizaveta, 9.Pigareva Liudmila ,10.Vinogradova Dina вылетаем к Вам 2 октября 2015 года на 9 ночей.. Бронировали и оплачивали family room, family room и standard room. Очень прошу поселить нас в одном корпусе..желательно 6 или 7 т.к. я мало мобильна и комнату стандарт обязательно на 1 этаже с выходом к бассейну(там где спуск по ступеням) В прошлом году ,отдыхая с внучкой в вашем отеле жила в 6 корпусе на 1 этаже и надеюсь,что привезя в этом году к вам всех своих внуков я оправдаю их доверие расхвалив ваш отель..и вы нас разместите согласно нашим пожеланиям...
С уважением к администрации отеля Pigareva Irinа

Добрый день, коллеги!
В вашем отеле с 20.09 по 28.09.15 года, туроператор ANEX TOUR бронь № 2354639 и № 2354563 будут отдыхать наши туристы Яшина Ольга и Полыняк Ирина и их друзья Самсонова Марина, Самсонов Алексей и Самсонов Андрей. Полыняк Ирина ваш постоянный клиент и посетит ваш отель уже 3 раз. Просим вас по возможности сделать ее отдых и отдых ее друзей наиболее приятным и предоставить им какой-нибудь комплимент от отеля (в виде вина, фруктов или сладостей) и если возможно повысить категорию номера. А так же предоставить им номера рядом друг с другом. Заранее благодарим. Спасибо за сотрудничество!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по туризму Компания «Tury.ry»
Markova Ekaterina
e-mail:1mir-turizma@mail.ru

Карина, здравствуйте! Мы летим в Ваш отель с 23.10 в составе 2 взрослых и 2 детей (4 года и 8 месяцев) (kuznetsov A., kuznecova M., kuznecova K., kuznetsov M.). Хотелось бы вас попросить, чтоб вы посодействовали нашему заселению в тихое место, рядом с тихим бассейном и на первом этаже! Заранее спасибо. И еще вопрос: у дочери во время нашего прибывания у Вас будет день рождение! Скажите а что за комплимент от отеля ее ждет?

Здравствуйте Карина. Подскажите пожалуйста возможно ли улучшить номер с доплатой на месте. Хотелось бы Джуниор т.к. едем 2 взр и 2 детей. Сколько будет это стоить. есть ли возможность продлить номер если поздний выезд из отеля. Сколько будет это стоить.

Здравствуйте, Карина! Вы просили написать повторно о нашей просьбе.
Мы ваши постоянные гости. В последний раз отдыхали в № 6305 в отеле SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa 5* с 11 по 21 октября 2014 года втроем. (Тремко Игорь, Тремко Максим, Душинская Галина). Мы снова приезжаем к вам на отдых с 22 сентября по 3 октября 2015 года. Хотелось бы жить в этом же номере или аналогичном номере в 6 корпусе. Заранее благодарим.

Good afternoon! Please, help our tourists with accommodation: Kyka Ivan, Karpichkova Anna,, Zhuiko Alla - one room, arrival 21/09 for 11 days, Anextour. Last time they were in your hotel in May 2015. Please, provide them a room with a lounge area at the second floor of the 10th building. Thank you in advance!

Hello! Is there a photographer in your hotel? How much do his services cost and where can I find his works?

Уважаемая Карина! Мы запланировали отдых и забронировали в вашем отеле 4 недели назад бронь на 6 сентября, весь тур проплачен 12 августа, перед вылетом нам сказали что вы запрашиваете другую дату, объясните ситуацию, так как мой отпуск слишком короткий и расчитан на отдых в вашем отеле. Наша семья состоит из 4 человек Antipov Maxim, Antipov Igor, Mironov Kirill, Antipova Elena.

Good afternoon! We'll come to your hotel 7/09, we booked a Junior Suite. In which buildings are these rooms situated? And what is provided in them? I can't find this information on your site.

Карина, добрый день. В Вашем отеле трижды отдыхала с семьей, привозила отдыхать друзей и папу. 10.09.2015г. отправляю к Вам маму (ZELENETCKAIA L.) и тетю (KARNAKOVA N.) на 11 дней. Номер Стандарт. Прошу разместить их в 7 или 8 корпусе на первом этаже.
Вопрос: в Итальянском ресторане по-прежнему можно ежедневно обедать?
Инфраструктурой отеля Мамлюк так же можно пользоваться? или произошли какие-то изменения в правилах пребывания в отеле?
Заранее благодарю за ответ.

Hello! We'll come to your hotel for the 6th time in the middle of September. Do you still have yellow bracelets or you canceled them already? If they are there, which benefits do they give? Is there free wi-fi?

Здравствуйте! Карина, приезжаем 2.09.15, TOKAREVA IU., TOKAREV A., TOKAREV A. Можно ли нас заселить подальше от шумных мест и не на первом этаже? И ещё вопрос, ребёнку 5 лет, можно ему выделить отдельное спальное местно,но не на тахте, а на раскладкой кровате?