Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете позвонить в отель напрямую и Вас соединят с гостями, либо Вы можете оставить информацию для гостей через наш сервис Помощника TopHotels и мы свяжемся с отелем. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. Raham: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ресторанах есть стульчики для кормления детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mohamed, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в конце февраля-начале марта 2-я линия будет открыта» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mohamed AlSayed: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 3 водные горки, расположенные в разных бассейнах комплекса 1 и 2 линии. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы в отеле 2 раз живем в номере 1052. На ресепшене обещали фрукты в номер. На этом ресурсе обещали 2 безалкогольных напитка+ 2 бут. Пива в номер. Никто ничего не принёс. Напоминать на ресепшене не стали. Гест рилейшн пока не наблюдали....вобщем надеяться не стоит.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям отель обычно предоставляет комплимент в номер.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

"обычно" но не всегда))

Свершилось! Вчера принесли в номер фрукты (записки не было) но скорее всего это комплимент от отеля. 1 банан, 1 апельсин,1 мандарин. Банан сразу забрал ребенок, апельсин съела супруга а мандарин достался мне! ))) Да, забыл, еще было яблоко но его мы разделили поровну.))))Фото приложу к отзыву.

С понтона есть две лесенки для спуска в воду. С понтона очень глубоко, но вода очень солёная и даже не умеющие плавать спокойно будут держаться на воде (солёная вода держит хорошо), главное успокоиться и не бояться. В Красном море легко научиться плавать, т.к. не сможете утонуть!

На территории отеля есть дайв-клуб, можете взять на прокат спец.жилет, маску с трубкой и плавать не боясь

Здравствуйте. С понтона сразу глубоко, до дна не достать, если не умеете плавать придется покупать жилет, только так. Зато очень красивый риф и много рыб, в этот отель стоит ехать ради красоты рифа.

Всем спасибо за ответы.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. Raham: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон очень длинный и спуски идут над достаточно большой глубине".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению и раннему заселению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Salem, сотрудником Reception отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 15-00. Раннее заселение возможно за дополнительную плату 30 долларов при наличии свободных комнат на момент заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mohamed AlSayed: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 3 водные горки, расположенные в разных бассейнах комплекса 1 и 2 линии. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен MOHAMED ALSAYED, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сервис до пляжа курсирует каждые 20 минут с 08:00 до 00:00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, браслеты дали сразу.

Ответ предоставлен MOHAMED ELSHEMY, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда завтрак в стоимость не входит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен MAHMOUD ELSHABRAWY, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед/ужин стоит 10 долларов с человека. В приложении - описание системы ALL» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe pool view расположены на второй линии, корпус 900 расположен на первой линии. Стандартные номера расположены рядом с пляжем, площадь 28 кв.м., вид на сад. Номера Deluxe расположены на второй линии, площадь 42 кв.м., вид на главный бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe pool view расположены на второй линии, корпус 900 расположен на первой линии. Стандартные номера расположены рядом с пляжем, площадь 28 кв.м., вид на сад. Номера Deluxe расположены на второй линии, площадь 42 кв.м., вид на главный бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вторая линия будет работать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mohamed AlSayed: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж при отеле коралловый и песок только на берегу, а в воде кораллы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд предоставляются по возможности в зависимости от заполненности отеля на момент заезда/выезда за дополнительную плату 10 долларов в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mahmoud ElShabrawy: "Здравствуйте Юля Благодарим Вас за обращение. Главный бассейн будет подогреваться весь зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".