Questions and answers
All questions - 813
Добрый день! Рассматриваю Ваш замечательный отель для отдыха в ноябре. Скажите, какие турфирмы в Украине продают туры в ваш отель ( кроме Joinup)? Есть ли в отеле мороженное? Кофе зерновой или порошковый? Зараннее спасибо за ответ)))
Наталья, добрый день.
Забронировали две заявки в Ваш замечательный отель.
Номер бронирования 1674269 с заездом 1/08 OKHRIMENKO ANDRII и OKHRIMENKO OLENA. Очень просим по возможности дать им номер к корпусе, где уже была сделана реновация.
И у нас еще одна заявка 1608290 на фамилию KOVALENKO SERHII и NAHORNA OLHA. Ребята молодожены, от отеля Вы как-то поздравляете таких пар? И тоже очень просим дать им номер - новый. И если возможно поздравить с бракосочетанием - Спасибо.

Уважаемая Алена, добрый вечер, у меня есть прекрасная новость для Вас: уже все корпуса на территории отеля открыты после реновации. Так что можно просить на Ресепции номера ближе к морю, кто хочет более уединенного отдыха. Кому важна близость к ресторану и Ресепции пусть спрашивают номера в основном корпусе. Снова таки, все зависит от заполненности отеля.
Молодожены получают фруктовую тарелку в номер на второй день пребывания в отеле.
Всех благ, ГР Наталия.
Спасибо

Ответили
доброе утро! вчера к вам в отель приехали из Беларусии, г.Брест, мама с девочкой 14 лет, они первый раз в Египте и что то им номер дали плохой, и естественно первое впечатление испортилось об отеле, я просто в Вашем отеле отдыхала в 2017 году и мне очень он понравился и по обслуживанию и по номерному фонду и по расположению, и поэтому я им порекомендовала им лететь именно в Ваш отель, и вообще в Вашей стране я отдыхаю на протяжении 15 лет и мне очень нравится и всем своим знакомым я рекомендую только Египет, пожалуйста помогите им

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Опишите пож концепцию питания в отеле PAI

Уважаемая Елена! Завтрак, обед, ужин, перекусы на пляже и возле бассейна, безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.
С уважением, ГР Наталия.
Добрый день, забронировали ваш отель с 23 октября. Скажите пожалуйста, что входит в концепцию питания Premium Hard All?

Добрый день, Ирина! Это тот же более привычный для нас All inclusive.
C уважением, ГР Наталия.
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в баре на пляже джин и виски? Сколько воды положено в день на одного гостя и можно ли ее взять, например, в бутылках на баре?

Здравствуйте, Ирина, в баре на пляже из алкогольных напитков сервируют только пиво. Питьевую воду доставляют в номер каждый день, 0,6л на каждого человека. Пополнить воду можно в ресторане и в баре на пляже из кулера.
С уважением, ГР Наталия.
Добрый день. Есть ли в отеле утюг и чайник, если есть его использование платное?

Добрый день, Юлия! Утюг - в наличии, чайника - нет. Можно взять с собой маленький термос и наполнять его кипятком из ресторана.
С уважением, ГР Наталия.

Добрый день!
Меня зовут Наталия, я директор туристического агентства . Всегда с радостью продаю ваш отель и мои туристы остаются довольны!!!Спасибо Вам за положительные эмоции людей!
Так с 10.07 по 17.07 к вам приезжают мои туристы KOLIUKH IHOR и SALII VITA ( ВАУЧЕР №1642426) - по возможности просьба предоставить King Size bed (Birthday SALII VITA)
А также САМА ЛИЧНО приезжаю с семьей в ваш отель в период с 17.07 по 24.07.2019 ( ВАУЧЕР №1627007 и 1627002 ) -отметить свой юбилей! Очень прошу ПО ВОЗМОЖНОСТИ КОНЕЧНО- King Size bed и номер на первом этаже с видом на бассейн хотя бы лично для меня (ВАУЧЕР №1627007 ).

Добрый вечер,дорогая Наталия,
В первую очередь благодарим Вас за сотрудничество и выбор нашего отеля для Вашего персонального отдыха. Касательно поселения, то это зависит от наличия свободных номеров. Укажите все пожелания в ваучерах, пожалуйста. Поздравления с Днем рожденья - 10$ . По прилету, обращайтесь к гест рилейшин, будем рады ответить на Ваши вопросы!
С уважением, ГРО Оксана
Добрый день. В нас приезд в отель будет около 7.00 утра, возможно ли сразу заселение и сколько это будет стоить? Или придется ждать до 14.00?

Добрый день, уважаемая Юлия!
Раннее заселение в течении 7:00 - 10:00 утра, 15$ c человека
Добрый день, уважаемые партнеры.
Меня зовут Анна, работаю в туристическом агентстве в Киеве. Забронировала 2 номера в отеле Grand Oasis Resort для туристов: ILARIONOVA OLGA, ILARIONOVA ANNA, SAVASTIUK DMYTRO, SAVASTIUK VIKTORIIA. В связи с переносом рейса, завтра ранним утром они уже будут в отеле. Очень прошу, по возможности, заселить их по прилету. Если получится, чтоб номера были рядом, вообще супер. Заранее благодарю. Хорошего дня. С уважением, Анна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, есть ли возможность отдыхать в вашем отеле с младенцем? Удобно ли с коляской добираться на пляж? Как проехать с коляской в столовую? Я где-то прочитала, что в столовую нужно подниматься по лестнице на 3 этаж. Может, есть лифт или другой безопасный и простой способ ?

Уважаемая Анастасия! К сожалению, другого способа ,кроме ступенек,нет.
С уважением, ГР Наталия.
Добрый день!
Меня зовут Юлия, менеджер туристического агентства г.Харьков (Украина). Мною были забронированы 2 номера в период с 231.05 по 06.06. для туристов SHOSTAK OLHA, SHOSTAK VASYL, SHOSTAK ZLATA и UDOVIKA ANDRII, UDOVIKA OKSANA, UDOVIKA ELVIRA. Это моя сестра с семьей и друзьями. В связи с ранним прилетом , очень прошу поселить их по возможности сразу, так как с детьми. И по возможности дать им номера рядом друг с другом.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Хочу уточнить на счет наличия Конференц-зала
У нас забронирована группа , будут проживать в вашем отеле
с 10-15/06/В.Хотели бы в дневное время на 1.5-2 часа арендовать зал.
42 чел.
возможно ли это?
какая стоимоть?
и возможно ли на месте с гестрелейшн обсудить и оплатить аренду?
спасибо, очень жду!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Есть ли у вас чайники в номерах? если нету, то как можно решить этот вопрос? Спасибо.

Чайников нет.

Наталья, чайников в отеле нет даже по запросу

Можно просто взять чайник на 0,5л.с собой,как мы делаем:)
Здравствуйте. Мы купили тур в Ваш отель с 15.08.2019. Забронировали два номера. так как у нас 4 человека ( 2-е взрослых и 2-е детей). Будем Вам очень благодарны, если комнаты будут находиться рядом друг с другом (возможно смежные номера), которые расположены на первом этаже с видом на бассейн. Заранее благодарю!

Добрый день, Наталья!
Сотрудники ресепции стараются по возможности заселить гостей, согластно их пожеланиям. Все зависит от загруженности отеля и количества свободных номеров.
С уважением, ГР Наталия.
Здравствуйте, уважаемые менеджеры!Прошу вас проконсультировать меня по некоторым вопросам.Меня зовут Наталья с сыном купила тур в ваш отель с 26 мая.Как далеко находятся стандартные номера от моря?Есть ли чайник в номере?Девочки, делающие массаж, имеют сертификата на его проведение, специально обучены?

Здравствуйте Nata!
Стандартные номера находятся не далеко от моря,т.к.отель расположен на первой линии,то до пляжа идти 5мин.В номере "стандарт" не было эл.чайника.
Насчёт массажа!Обычно в Египте массаж делают не " специально обученные девочки":))а чаще мальчики!
Насчёт сертификатов на проведение массажа,думаю,что Вы сможете это выяснить при заказе услуги(массажа)
Хорошего отдыха!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить,
-что номера в 5минутах от моря.
-чайник есть в номере
- данный вопрос вы сможеье задать в спа администратору
Хотим к вам приехать , все ли работает на территории , есть ли ремонтные работы , отель открыт и работает?

Здравствуйте! Работает всеб ремонтные работы производятся, но это совсемь не ощутимо для наших уважаемых гостей.
По прилету, обращайтесь к гест рилейшин, будем рады ответить на Ваши вопросы!
С уважением, ГРО Оксана
Здравствуйте!
Мы собираемся приехать в Ваш отель.
Если у нас номер с видом на море , можно ли выбрать этаж второй или третий.
Спасибо.

Добрый вечер, уважаемые гости!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Касательно поселения, то это зависит от наличия свободных номеров. Номера с видом на море за дополнительную плату - 20$ с человека за ночь. По прилету, обращайтесь к гест рилейшин, будем рады ответить на Ваши вопросы!
С уважением, ГРО Оксана
Здравствуйте! В конце мая гостим семьёй в вашем отеле, есть вопрос по поводу утюга, как можно воспользоваться? Это бесплатно? Или, если платно, то сколько стоит и на какое время? В мыльные принадлежности, которые предоставляются отелем, шампунь и бальзам тоже входят? И, с какой периодичностью меняют полотенца и постельное белье? Спасибо.

Добрый день, Татьяна!
Утюг предоставляется бесплатно, обратитесь к Гест релейшен или на стойку регистрации.
Мыльные принадлежности пополняются каждый день, замена полотенец и постельное белье на чистые осуществляется каждый день.
С уважением, ГР Наталия.

Добрый день! Рассматриваю Ваш замечательный отель для отдыха в ноябре. Скажите, какие ...

Наталья, добрый день.
Забронировали две заявки в Ваш замечательный отель.
Номер бро ...

Спасибо

доброе утро! вчера к вам в отель приехали из Беларусии, г.Брест, мама с девочкой 14 л ...

Добрый день!
Опишите пож концепцию питания в отеле PAI

Добрый день, забронировали ваш отель с 23 октября. Скажите пожалуйста, что входит в к ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в баре на пляже джин и виски? Сколько воды п ...

Добрый день. Есть ли в отеле утюг и чайник, если есть его использование платное?

Добрый день!
Меня зовут Наталия, я директор туристического агентства . Всегда с рад ...

Добрый день. В нас приезд в отель будет около 7.00 утра, возможно ли сразу заселение ...

Добрый день, уважаемые партнеры.
Меня зовут Анна, работаю в туристическом агентстве ...

Подскажите, есть ли возможность отдыхать в вашем отеле с младенцем? Удобно ли с коля ...

Добрый день!
Меня зовут Юлия, менеджер туристического агентства г.Харьков (Украина). ...

Добрый день.
Хочу уточнить на счет наличия Конференц-зала
У нас забронирована группа ...

Добрый день. Есть ли у вас чайники в номерах? если нету, то как можно решить этот воп ...

Здравствуйте. Мы купили тур в Ваш отель с 15.08.2019. Забронировали два номера. так к ...

Здравствуйте, уважаемые менеджеры!Прошу вас проконсультировать меня по некоторым вопр ...

Хотим к вам приехать , все ли работает на территории , есть ли ремонтные работы , оте ...

Здравствуйте!
Мы собираемся приехать в Ваш отель.
Если у нас номер с видом на море ...

Здравствуйте! В конце мая гостим семьёй в вашем отеле, есть вопрос по поводу утюга, к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Доброе утро,могу вам ответить ,т.к.были в этом отеле в мае.Мороженого нет и быть не может,т.к.это четыре звезды,в египетских пятерках мороженое редко встретишь.Кофе хороший из кофемашины на пляже в баре,открывается в 10.00,пиво и остальные безалкогольные напитки с 11.00.Насколько мне известно,этот отель только за Джоинами,другие операторы не продают туры в этот отель.Хорошего отдыха.Еще совет,не бронируйте заранее,цена будет выше,чем ,если вы купите в ноябре незадолго до вылета,цена ниже.
Мороженое отличное разных видов продается по 1 доллару в баре возле бассейна
Здравствуйте!Join up является единственным оператором для украинских гостей. Мороженое платное, 1$. В барах отеля - кофемашины Nescafe, зерновой кофе за дополнительную плату.
С уважением, Служба гостевого сервиса