Здравствуйте,я отдыхала в отеле три раза и впечатления всегда были только приятные. Собираюсь к вам четвертый раз,но почему так много стало отрицательных отзывов. За один год так все сильно изменилось?
С уважением Наталья

Подбираем тур на осень. Подскажите, пожалуйста, основные отличия отелей Crystal Sharm и Crystal Cyrene? Собираемся с детьми в количестве 4 человек, возможно ли быть уверенным, что на просьбу о соседнем размещении будет положительный ответ. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, расскажите, как можно воспользоваться услугами интернета в вашем отеле?

Здравствуйте,планируем прилёт с 1 октября утро на 10 ночей вылет вечерний,подскажите пожалуйста как нам не остаться без номера и браслетов после 12 часов? Или браслеты не срезают? Спасибо!

Добрый день. Скажите пожалуйста, после того, как выселяются туристы, срезаются ли у них с рук браслеты, или же они могут пользоваться инфраструктурой отеля, пока ждут вылета? Если срезаются, то сколько будет стоить позднее выселение?
Заранее спасибо =)

Здравствуйте!мы с мужем будем у вас отдыхать с 01.09 по 15.09 у нас будет годовщина свадьбы (1 год) узнала что вы предлагаете комплимент))чтобы его получить , что нужно? Заранее спасибо !!!!До встречи)))

Назрел второй вопрос, при позднем прибытии, если туристы пропускают ужин, предусмотрено ли какое-либо питание в день заезда?

Здравствуйте скажите пожалуйста у вас платный wi-fi и его стоимость? и если попросить номер с видом на бассейн нужно ли что то доплачивать?

Добрый день! Едем в ваш отель в конце августа, у нас поздний выезд в день отлета, самолет в 20.00, выезд из отеля примерно в 18.00, если ничего не изменится, будем с маленьким ребенком 3 лет и освобождать номер в 12.00 крайне неудобно, хотелось бы заранее понять можно ли продлить номер до 18.00 с питанием и какая стоимость?

А если бронь 2 взрослых +2 детей, номер стандарт, какой вид размещения предполагается и сколько доп кроватей будет? дети очень неспокойно спят оба, если ложить с собой, спать не сможем все ночи

Добрый день.
Скажите, можно ли купаться после 18-00 и позднее в бассейне? Есть ли питание для детей 2 лет? и если при бронировании тура( мы планируем быть у вас) 02.08.15 номер стандарт это с видом на бассейн или на море? возможно ли бронирование на нашу фамилию первого этажа?есть ли горшки для детей и коляски? обязательно ли нужна специальная обувь?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при поездке на экскурсию в Иерусалим, нужно ли делать какие-нибудь визы (сами мы из Беларуси)?

Здравствуйте, Менам!

Меня зовут Ирина Кононова, я менеджер турагентства "Лагуна", г. Пермь. Мы неоднократно отправляли к Вам туристов, и снова Ваш отель выбрали наши постоянные клиенты, очень важные нам.
Просим предоставить им номер с большой кроватью, с видом на море.

Туроператор Пегас Туристик
даты проживания 24.07.2015-03.08.215
категория номера Standard Room
Туристы:
MR CHIRKOV OLEG 10.02.1962
MS PONOMAREVA TATIANA

Благодарим Вас за помощь и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Буду рада ответить на Ваши вопросы!

С уважением, Ирина Кононова
менеджер турагентства "ЛАГУНА"
Тел. (342) 206-09-10 доб. 204

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 26 июля по 9 августа, выбрали его из множества отелей. К сожалению, огорчает большое количество негативных отзывов. Очень хочется надеяться, что на самом деле все не настолько плохо, но все же, на мой взгляд, такие отзывы должны стать для администрации "звоночком", что в отеле не все в порядке, необходимо принимать меры. Понятно, что не могут быть довольны абсолютно все, но отзывы идут отрицательные.

Скажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на хороший вид из номера стандарт? Мы очень надеемся, что останемся довольны отдыхом в вашем отеле!

В отеле ежедневно дают гель для душа и шампунь?

Простите за вопрос, но судя по отзывам об отеле тем, кто купил путевки на июль и август следует об этом жалеть? Неужели нельзя исправить недостатки по питанию и решить вопрос с персоналом, который ведет себя невежливо по отношению к туристам? Ведь не учитывая недостатки вы делаете антирекламу своему отелю. Задаю вопрос т.к. уже купила к Вам путевки

Скажите сколько стоит wi-fi

Здравствуйте , скажите , а какая стоимость у вас wi- fi

так что там по поводу шармута рами мохамеда эльбадави?

Добрый день,уважаемый хотельер.У меня вопрос,работает ли в вашем отеле Рами Мохамед Эльбадави?Дело в том,что это очень грязный и хитрый человек,который ,работая на ресепшене заманивает туристок в свою постель,более того,он может делать это на территории отеля,зазывая туристок в свободный номер.Этот человек раньше работал в отеле Катаракт резорт,из которого его с позором уволили именно за разврат.Прошу отнестись к моему вопросу внимательно,потому что таким людям не место для работы с туристами.