Questions and answers
All questions - 361
Здравствуйте скажите пожалуйста у вас платный wi-fi и его стоимость? и если попросить номер с видом на бассейн нужно ли что то доплачивать?
Добрый день! Едем в ваш отель в конце августа, у нас поздний выезд в день отлета, самолет в 20.00, выезд из отеля примерно в 18.00, если ничего не изменится, будем с маленьким ребенком 3 лет и освобождать номер в 12.00 крайне неудобно, хотелось бы заранее понять можно ли продлить номер до 18.00 с питанием и какая стоимость?

А почему мне сообщение адресовано, я такой же турист, а не представитель отеля?) Еще и "спасибо за быстрый ответ")))

Добрый день!
заранее можно предупредить стойку регистрации об этом, что у Вас поздний выезд в день отлета ценовая политика меняется всё решается на месте. Мы стремимся поддерживать и постоянно улучшать наш уровень обслуживания.
Мы надеемся, что у нас будет возможность выразить наше гостеприимство.
С уважением, администрация отеля. Ivy Cyrene Island Hotel Team
А если бронь 2 взрослых +2 детей, номер стандарт, какой вид размещения предполагается и сколько доп кроватей будет? дети очень неспокойно спят оба, если ложить с собой, спать не сможем все ночи

Дорогая Людмила Капустина,
вид размещения какой вы закажите: адрес для информации и дальнейшей поддержки res.ssh1@ghi-hotels.net или gr.ssh1@ghi-hotels.net
С уважением, администрация отеля. Ivy Cyrene Island Hotel Team
Добрый день.
Скажите, можно ли купаться после 18-00 и позднее в бассейне? Есть ли питание для детей 2 лет? и если при бронировании тура( мы планируем быть у вас) 02.08.15 номер стандарт это с видом на бассейн или на море? возможно ли бронирование на нашу фамилию первого этажа?есть ли горшки для детей и коляски? обязательно ли нужна специальная обувь?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,
после 18-00 и позднее в бассейне и в море купаться запрещено. питание для детей 2 лет по запросу в Главном Ресторане у менеджера. Практически все номера с видом на бассейн или на море. Нет горшков для детей и колясок нет. бронирование на нашу фамилию надо послать на резервацию е майлres.ssh1@ghi-hotels.net
С уважением, руководство отеля Ivy Cyrene Sharm Hotel Team
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при поездке на экскурсию в Иерусалим, нужно ли делать какие-нибудь визы (сами мы из Беларуси)?
Здравствуйте, Менам!
Меня зовут Ирина Кононова, я менеджер турагентства "Лагуна", г. Пермь. Мы неоднократно отправляли к Вам туристов, и снова Ваш отель выбрали наши постоянные клиенты, очень важные нам.
Просим предоставить им номер с большой кроватью, с видом на море.
Туроператор Пегас Туристик
даты проживания 24.07.2015-03.08.215
категория номера Standard Room
Туристы:
MR CHIRKOV OLEG 10.02.1962
MS PONOMAREVA TATIANA
Благодарим Вас за помощь и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Буду рада ответить на Ваши вопросы!
С уважением, Ирина Кононова
менеджер турагентства "ЛАГУНА"
Тел. (342) 206-09-10 доб. 204
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 26 июля по 9 августа, выбрали его из множества отелей. К сожалению, огорчает большое количество негативных отзывов. Очень хочется надеяться, что на самом деле все не настолько плохо, но все же, на мой взгляд, такие отзывы должны стать для администрации "звоночком", что в отеле не все в порядке, необходимо принимать меры. Понятно, что не могут быть довольны абсолютно все, но отзывы идут отрицательные.
Скажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на хороший вид из номера стандарт? Мы очень надеемся, что останемся довольны отдыхом в вашем отеле!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Простите за вопрос, но судя по отзывам об отеле тем, кто купил путевки на июль и август следует об этом жалеть? Неужели нельзя исправить недостатки по питанию и решить вопрос с персоналом, который ведет себя невежливо по отношению к туристам? Ведь не учитывая недостатки вы делаете антирекламу своему отелю. Задаю вопрос т.к. уже купила к Вам путевки

если с персоналом вопрос решить можно, то с питанием гораздо сложнее. если к вам кто-нибудь подойдет с непристойным предложением или просьбой, вы можете обратиться с жалобой к любому из менеджеров, и пристающего персонажа уволят, либо дадут отпуск на время вашего присутствия в отеле. а с едой конечно беда..взрослому еще можно найти что поесть, а вот деткам проблематично...
Добрый день,уважаемый хотельер.У меня вопрос,работает ли в вашем отеле Рами Мохамед Эльбадави?Дело в том,что это очень грязный и хитрый человек,который ,работая на ресепшене заманивает туристок в свою постель,более того,он может делать это на территории отеля,зазывая туристок в свободный номер.Этот человек раньше работал в отеле Катаракт резорт,из которого его с позором уволили именно за разврат.Прошу отнестись к моему вопросу внимательно,потому что таким людям не место для работы с туристами.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Что такое PROMO ROOM?
Можно ли заменить на стандарт или не стоит

Promo Rooms - ограниченное количество номеров, предлагаемых по акции. Расселение на усмотрение отеля. Promo Rooms- заманчивое предложение туристического бизнеса, своего рода "кот в мешке". Не стоит менять.
Добрый день, подскажите пожалуйста пополняется ли питьевая вода в номере или можно набирать воду в кулерах на территории отеля?

В номере воду дают только раз-при заселении,а дальше в куллерах на территории отеля набираете воду самостоятельно.
добрый день.я отдыхал в вашем отеле в декабре очень понравилось спасибо .хотели семьёй 3 человека и в июне приехать к вам но нам сказали нет мест пришлось купить тур с 17.06.15-по 27.06.15 в отель LE MIRAGE NEV TOVER а теперь узнали что места у вас есть ,скажите на месте можно как то поменять отель на ваш ,если с доплатой то с какой .Спасибо
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!Подскажите ,в 21 час начинается дискотека для взрослых?

Нет. в 21 час начинается мини диско, затем шоу-программа.
На дискотеку туристы выезжают с аниматорами

сейчас возобновили дискотеки на территории отеля в Карибиан баре. начинаются после шоу программ
В номерах душ или ванная?

в номерах ванная!
Здравствуйте! а в номере две раздельные кровати или есть большая кровать?

в номере две раздельные кровати, соединенные в одну большую.
Здравствуйте!Если в отеле бар на пляже и дискотека в отеле?

Бар на пляже есть с 10:00. Дискотеки каждый вечер с 21:00

Здравствуйте скажите пожалуйста у вас платный wi-fi и его стоимость? и если попросить ...

Добрый день! Едем в ваш отель в конце августа, у нас поздний выезд в день отлета, са ...

А если бронь 2 взрослых +2 детей, номер стандарт, какой вид размещения предполагается ...

Добрый день.
Скажите, можно ли купаться после 18-00 и позднее в бассейне? Есть ли пит ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при поездке на экскурсию в Иерусалим, нужно ли де ...

Здравствуйте, Менам!
Меня зовут Ирина Кононова, я менеджер турагентства "Лагуна", г ...

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 26 июля по 9 августа, выбрали его из множ ...

В отеле ежедневно дают гель для душа и шампунь?

Простите за вопрос, но судя по отзывам об отеле тем, кто купил путевки на июль и авг ...

Скажите сколько стоит wi-fi

Здравствуйте , скажите , а какая стоимость у вас wi- fi

так что там по поводу шармута рами мохамеда эльбадави?

Добрый день,уважаемый хотельер.У меня вопрос,работает ли в вашем отеле Рами Мохамед Э ...

Добрый вечер. Что такое PROMO ROOM?
Можно ли заменить на стандарт или не стоит

Добрый день, подскажите пожалуйста пополняется ли питьевая вода в номере или можно на ...
добрый день.я отдыхал в вашем отеле в декабре очень понравилось спасибо .хотели семьё ...

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!Подскажите ,в 21 час начинается дискотека для взрослых?

В номерах душ или ванная?

Здравствуйте! а в номере две раздельные кровати или есть большая кровать?

Здравствуйте!Если в отеле бар на пляже и дискотека в отеле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
wi-fi бесплатно. номер с видом на бассейн нужно учитывать что решает ресепшен смотря какая у Вас резервация в ваучере.
С уважением, администрация отеля. Ivy Cyrene Island Hotel Team