Questions and answers
All questions - 2 280
24.11.2022
10:50
Добрый день! Мы забронировали номер в вашем отелей для наших клиентов
SOBOLEV IURII
SOBOLEVA EKATERINA
SOBOLEVA ARINA
Период проживания с 26/11/2022 по 04/12/2022.
Пожалуйста, по возможности, предоставьте им хороший номер в тихом месте с красивым видом.
Также хотели бы уточнить, предоставляется ли диетическое питание в отеле? Это необходимо для ребенка.
Заранее спасибо и хорошего дня!
23.11.2022
15:47
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, очень буду признательна за качественный номер с видом на море с балконом (без деток в соседнем номере), как презент на свой 50-летний юбилей 11.12.2022 !!?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al51421/questions
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.11.22
16:52
Уважаемая Инна,
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучра и фамилии гостей на английском.
23.11.2022
15:34
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, конечно,из возможностей, но очень буду признательна за качественный номер с видом на море, как презент на свой 50-летний юбилей 11.12.2022 !!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al51421/questions
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.11.22
16:53
Уважаемая Инна,
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучра и фамилии гостей на английском.
23.11.2022
15:15
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, конечно,из возможностей, но очень буду признательна за качественный номер с видом на море, как презент на свой 50-летний юбилей 11.12.2022 !!
23.11.2022
14:14
Т.е.регистрацию можно пройти с утра. Отлично. Подскажите с какого часа ведется регистрация или без ограничений по времени. Не была в Египте 7 лет.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.11.22
16:54
Уважаемая Инна,
Любезно информируем, что заселения в номер - с 14:00.
Выселение из номера - 12:00.
С уважением Леся
23.11.2022
13:54
при приезде ранее 10 -00 можно ли пользоваться услугами отеля до заселения
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.11.22
14:00
Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Инфраструктурой отеля гости могут бесплатно пользоваться до заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
23.11.2022
00:10
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 05.12.22, с 10- ти месячным ребенком. Интересует есть ли детское меню? И если есть, то что подается? И сможете ли предоставить детскую кроватку в номер?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.11.22
13:39
Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно информируем Вас, что в ресторане САННИ есть детский буфет (представлен на обед и на ужин) - супы, отварные блюда.
Детская кроватка предоставляется в номер после заселения, по запросу на ресепшн (бесплатно).
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.11.2022
17:18
Здравствуйте, Леся!
Мы прилетаем в ваш отель 25 ноября. Номер ваучера 9087693. Туристы: POLEZHAEV NIKOLAI, POLEZHAEVA ANASTASIIA, POLEZHAEVA ELENA, POLEZHAEVA IRINA.
Как раз в день прилета 25 ноября у моей супруги Анастасии день рождения. Можем ли мы рассчитывать на презент от отеля?
Также очень волнует вопрос о размещении. Нас 2 взрослых и 2 ребенка (10 и 4 лет). Я читал ваши сообщения, что концепция Стандарт предусматривает 1 двухспальную кровать + 1 дополнительное спальное место. Но, может получится предоставить обоим детям отдельные кровати или хотя бы 1 двухместную для обоих?
Или получить улучшенный номер, если конечно загрузка отеля будет неполной и появится такая возможность?
Заранее благодарю и с нетерпением жду отпуска в вашем отеле!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.11.22
13:26
Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Можем предложить два варианта комплимента - торт в номер (после заселения) или в ресторан (в данном случае просим подойти к столику гест рилейшн (на ресепшн) после заселения, для деталей).
С уважением Леся, Представитель отеля
19.11.2022
18:48
Добрый вечер. Есть ли в отеле волейбольная площадка?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.11.22
15:48
Здравствуйте, Уважаемая Людмила!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На пляже нашего отеля есть две волейболные площадки.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.11.2022
18:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли во время отдыха бесплатное посещение Аля Кард ресторана?)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.11.22
15:46
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
У гостей есть одно бесплатное посещение Аля карт ресторана за весь период отдыха (по предварительной резервации - желательно за несколько дней до желаемой даты посещения ресторана).
С уважением Леся, Представитель отеля
16.11.2022
19:01
Здравствуйте, мы с семьей в воскресенье прибываем в ваш отель. Хотела бы узнать - есть ли возможность организовать трансфер из аэропорта.
С уважением,
Наталья
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.11.22
13:05
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим написать номер отельного ваучера и количество человек.
Мы посчитаем стоимость трансфера. Можете написать нам на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
15.11.2022
14:01
Добрый день! Есть ли в отеле SPA-центр? Если да, то где можно ознакомиться со стоимостью и перечнем услуг.Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.11.22
14:04
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ценник на услуги во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.11.2022
20:37
Здравствуйте, у вас есть карта отеля с ресторанами и барами? Есть ли у вас свеже-выжитые соки, какие и где? Сразу спасибо за ответ
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.11.22
13:05
Здравствуйте, Уважаемый Тима!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Карта отеля во вложении.
На данный момент в одном из ресторанов (САННИ) подается сок из дыни и гуавы (на завтрак) - бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.11.2022
09:47
Добрый день! Подскажите есть прокат детских колясок?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.11.22
16:03
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Арендаколяскив отелеплатная (10 $ за каждые сутки) - по мере их наличияв отеле (в связи с ограниченным количеством услугане гарантирована).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.11.2022
01:00
Добрый вечер! Подскажите, пож., какие ограничения для туристов в связи с проходящей конференцией? Проводятся ли экскурсии, или все отменили? Можно ли передвигаться свободнсещать бухту Нама Бэй, Старый Город и т.д.? Можно ли съездить на дайвинг на о.Тир в Каир на пирамиды слетать хотели бы.
Буду признательна за подробный ответ
Олег
Kazan Турист
11.11.22
10:13
Добрый! Мы уехали из отеля 08.11.2022, каких-то жутких ограничений не заметили. Намного больше полиции и военных на дорогах. Трансферный автобус, который вёз нас в бухту на экскурсию в Рас Мухамед, ехал не быстрее 80 км/ч вместо привычных 100-120. Обслуживающий персонал отелей, в которых размещаются участники саммита, носит маски. Всё....
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.11.22
16:00
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Гости могут без препятствий посещать Старый город, Наама Бей. По поводу того какие экскурсии доступны на период вашего отдыха - подскажет представитель туроператора в отеле (именно он занимается организацией поездок для гостей отеля).
На данный момент владеем информацией, что поездки в Каир, морские прогулки в Рас Мохамед, сафари проводятся.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.11.2022
00:21
Добрый день! 12 ноября приезжаем на отдых в ваш отель, ваучер 6575220.заказали трансфер в kiwi taxi, номер машины мне не известен, прошу пустить нас на территорию отеля.приезжаем с 2 детьми 4 года и 2 года, будем очень благодарны за хороший номер, чтобы было удобно везде добираться с маленькими детьми. Заранее спасибо, с нетерпением ждём наш отпуск в Albatros Palace Sharm!)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.11.22
15:53
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует AlbatrosPalaceSharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Обратите, пожалуйста, внимание, что Вам нужно попросить водителя подъехать на следующие ворота - возле аквапарка (там на входе пишет FUN&SUN). Именно на этом ресепшн будет проходить заселение.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.11.2022
22:44
Доброго времени суток. Подскажите Ваш отель может называься Albatros Palace Resort?
Мы пытаемся забронировать тур нам туроператор говорит что это один и тот же отель с разными названиями. Может такое быть?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.11.22
15:39
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Иногда можно встретить название нашего отеля как Albatros Palace Resort(Sharm el Sheikh).
Адрес нашего отеля:
P.O. Box 421
Montazah, Sharm Elsheikh, Egypt
T: +2 069 3670888 F: +2 069 3670880
ОтельAlbatros Palace Resort есть еще в Хургаде (но у него уже совсем другой адрес).
С уважением Леся, Представитель отеля
09.11.2022
21:51
Здравствуйте, прилетаем к вам 12.11, номер ваучера :6572040
Будь добры предоставьте хороший номер пожалуйста с большой двухспальной кроватью, не с двумя совмещёнными, так как ребёнок будет спать с нами и если можно с видом на море.
И хотела уточнить если у одного из заезжающих день рождение 11.11, а заезд 12.11 будет ли комплимент от отеля ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.11.22
12:42
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Комплимент в номер любезно предоставим после заселения.
Хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
08.11.2022
15:54
Здравствуйте, в какой период подогреваются бассейны? в середине ноября будет подогрев?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.11.22
15:58
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Любезно информируем Вас, что в отеле на данный моментподогревается несколько бассейнов:
Бассейн возле моря, детский бассейн, активный бассейн, бассейн с большими горками для взрослых в аквапарке, и детский бассейн с детскими горками в аквапарке.
С уважением Леся, Представитель отеля
07.11.2022
11:46
Добрый день! Предоставляются ли в отеле SPA-услуги? Если да, то где можно ознакомиться со стоимостью и перечнем услуг.Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.11.22
15:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.11.2022
10:50
Добрый день! Мы забронировали номер в вашем отелей для наших клиентов
SOBOLEV IURII
...
answer
23.11.2022
15:47
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, очень буду признательна з ...
answer
23.11.2022
15:34
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, конечно,из возможностей, но ...
answer
23.11.2022
15:15
Леся, планируем приехать к вам в первой половине декабря, конечно,из возможностей, но ...
answers
23.11.2022
14:14
Т.е.регистрацию можно пройти с утра. Отлично. Подскажите с какого часа ведется регис ...
answer
23.11.2022
13:54
при приезде ранее 10 -00 можно ли пользоваться услугами отеля до заселения
answer
23.11.2022
00:10
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 05.12.22, с 10- ти месячным ребе ...
answer
20.11.2022
17:18
Здравствуйте, Леся!
Мы прилетаем в ваш отель 25 ноября. Номер ваучера 9087693. Турист ...
answer
19.11.2022
18:48
Добрый вечер. Есть ли в отеле волейбольная площадка?
answer
19.11.2022
18:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли во время отдыха бесплатное посещение Ал ...
answer
16.11.2022
19:01
Здравствуйте, мы с семьей в воскресенье прибываем в ваш отель. Хотела бы узнать - ест ...
answer
15.11.2022
14:01
Добрый день! Есть ли в отеле SPA-центр? Если да, то где можно ознакомиться со стоимо ...
answer
13.11.2022
20:37
Здравствуйте, у вас есть карта отеля с ресторанами и барами? Есть ли у вас свеже-выжи ...
answer
11.11.2022
09:47
Добрый день! Подскажите есть прокат детских колясок?
answer
11.11.2022
01:00
Добрый вечер! Подскажите, пож., какие ограничения для туристов в связи с проходящей к ...
answers
11.11.2022
00:21
Добрый день! 12 ноября приезжаем на отдых в ваш отель, ваучер 6575220.заказали трансф ...
answer
10.11.2022
22:44
Доброго времени суток. Подскажите Ваш отель может называься Albatros Palace Resort?
...
answer
09.11.2022
21:51
Здравствуйте, прилетаем к вам 12.11, номер ваучера :6572040
Будь добры предоставьте х ...
answer
08.11.2022
15:54
Здравствуйте, в какой период подогреваются бассейны? в середине ноября будет подогрев ...
answer
07.11.2022
11:46
Добрый день! Предоставляются ли в отеле SPA-услуги? Если да, то где можно ознакомитьс ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Людмила!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
Любезно информируем, что детский буфет есть в ресторане САННИ (представлен на обед и ужин).
С уважением Леся, Представитель отеля