Questions and answers
All questions - 2 382
24.08.2021
16:47
Здравствуйте Леся.
Мы прилетаем к вам 05.09.
09.09 у нас с мужем юбилей свадьбы - 25-летие
Возможно ли сделать в этот день какой-то сюрприз мужу, ну и мне тоже ( я сделаю вид что не знаю)
Спасибо!
Наш ваучер - HT21-EG/859-1 SANDUTA VLADISLAV
24.08.2021
15:42
Добрый день, Леся.
Благодарим Вас за ответ на наше обращение!😍
Нам действительно все очень понравилось в отеле - безупречный сервис, замечательное питание - свежий фреш из апельсин, рыбный ресторан, внимательный, отзывчивый персонал.
У нас очень много чудесных фото. Во время нашего пребывания даже дождик был)).
По возвращении домой очень хотели написать отзыв об отеле, но,ик сожалению - пандемия, заботы, занятость... Поэтому, мы обязательно исправим этот недочёт с нашей стороны и напишем отзыв.
Номер нашего ваучера - 2560225.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.08.21
17:29
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.08.2021
13:28
Добрый день))) Подскажите пожалуйста для именинников есть комплимент от отеля?)))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.08.21
17:27
Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Ко Дню рождения гостей в виде комплимента от отеля предусмотрен торт.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2021
14:10
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к Вам с детьми (5 и 14 лет) 29 августа, время прилета 08.25, будем по 05.09.21 время вылета 09.10.
Пожалуйста, заселите нас вновых корпусах с видом на море, номер нашего Ваучера 2560094. Так же прошу выслать актуальную концепцию на адрес chistrugaecaterina@yahoo.com
Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.21
12:49
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2021
06:49
Здравствуйте! Хотела спросить, так как это принципиально для моего сына,у вас коктейль безалкогольный Пиноколада Pinacolada входит в программу все включено? Бесплатно?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.21
12:41
Здравствуйте, Уважаемая Назгуль!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В концепцию "Все включено" входит коктейльПиноколада (бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля
21.08.2021
12:46
Добрый день, планируем приехать к вам в начале сентября.
Интересуют несколько вопросов
1)Площадь буйков кажется малой, можно ли за нее заплывать, чтобы не мешать другим отдыхающим?
2)Интересует скорость ин-та, можно ли ответить на почту скрином из speedtest?
3)По отелю есть жалобы по питанию, были ли какие-то улучшения в связи с этим?
4)Можно ли получить на почту концепцию отеля?
5)Возможность заселения на самый высокий этаж из возможных + одна кровать, не две отдельных , номер на двоих.
Большое спасибо заранее за ответы!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.08.21
12:56
Здравствуйте, Уважаемый Олег!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
- В конценашегопонтона есть зона вдоль коралловогорифа, огороженная буйками.Именнов этом радиусе наш спасатель физически может предоставить свои услуги гостям (при необходимости).Если у гостей есть маски и ласты, они могут заплыватьза буйки(также подписав соглашения, что они несут за себяответственность).
- Скорость интернета может немного меняться зависимо от количества гостей в отеле.
- КомандаAlbatros Palace Sharm постоянно работает улучшением предоставляемых услуг в отеле.
- Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты.
- Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера, чтобы мы заранее могли учесть Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.08.2021
18:09
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к вам 22. 08 вечером в качестве молодожён, в сети альбатрос отдыхаем второй раз, просим вас разместить по возможности в новых корпусах с видом на море, номер ваучера - 128938366
Благодарим Вас!) ❤️
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.08.21
12:05
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.08.2021
13:46
Уважаемая Леся!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста при заселении с детьми (9 и 14 лет) номер какого типа будет предоставлен? Так же прошу выслать актуальную концепцию на адрес val78@mail.ру
Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.08.21
14:08
Здравствуйте, Уважаемый Армен!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Категория предоставленного номера зависит от Вашей резервации.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.08.2021
11:33
Добрый день! Очень скоро 23.08.2021 приедем с семьей к вам в гости , вышлите, пожалуйста, концепцию на адрес beregovajaelena@icloud.com. Возле пантона увидела буйки, для чего они? За них можно заплывать?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.08.21
13:20
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.08.2021
15:29
Добрый день
Просьба выслать концепцию на эл.адрес irina_martynenko@ukr.net
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.21
15:34
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.08.2021
21:23
Добрый день!
Мы семьей собираемся в Ваш отель с 26.07 (в первой половине дня) по 6.08. Хотелось бы Вас попросить, если это возможно, разместить нас в номер с видом на море (в корпусах 4,5,7,8). Номер ваучера - 2552359. Заранее спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.21
13:49
Здравствуйте, Уважаемый Равиль!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.08.2021
19:27
Добрый день, Леся!
Долго выбирали отели Шарма, остановили свой выбор на Вашем отеле. Хотим насладиться отдыхом в нашем любимом Альбатросе, ранее несколько раз отдыхали в Альбатрос Аква парк. Наш заезд с 24.08.2021 по 02.09.2021г.
Прошу Вас выслать концепцию отеля на этот период на мой адрес: gulik1978@gmail.com.
Благодарю за обратную связь.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.21
13:41
Здравствуйте, Уважаемая Гульжиян!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим Вас сообщить нам номер отельного ваучера и фамилии на английском.
Я написала Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.08.2021
19:08
Добрый день. Можно узнать, предоставляет ли отель услугу, бесплатный автобус в город.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.21
13:23
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Бесплатного трансфера в город отель не предлагает. Есть платные услуги отельного такси.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.08.2021
18:58
Добрый день! Планируем компанией приехать на отдых в ваш отель, хотелось бы подробнее узнать по размещению и можно ли предварительно забронировать номера рядом?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.08.21
13:31
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
После бронирования отеля сообщите нам заранее номера отельных ваучеров.
По мере возможности отеля мы постараемся учесть ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, Представитель отеля
18.08.2021
08:46
Здравствуйте, Леся! На данный момент отдыхаем в вашем отеле уже 11 день. Всё очень нравится. Спасибо за прекрасное размещение. Номер комнаты 1401. Улетаем завтра 19.08 в 19.30. Возможно ли продление номера до прибытия трансфера (около 17.00), т.к. с нами двое детей и был поздний прилёт.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.08.21
11:07
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Актуальную информацию по выезду гостей из отеля ресепшен получит только сегодня вечером. После 19:00 Вы можете подойти на ресепшен, чтобы уточнить возможность продления номера. Стоимость услуги - 30 долларов за номер (до 17:00).
С уважением Леся, Представитель отеля
16.08.2021
15:03
.Доброго дня. прилітаємо 9.10 з друзями двома сім"ями+двоє діток. Чи можна поруч номера і бдижче до ресторана Санни, так як концепція фансан.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.08.21
12:37
Здравствуйте, Уважаемая Олена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим Вас написать номера отельных ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.08.2021
19:23
прилетаем 2 семьи, желательно номера на первом этаже , рядом, спасибо огромное!))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.08.21
11:34
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим Вас направить номера отельных ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
15.08.2021
19:21
Добрый день! прилетаем к вам 02.09, есть парочка вопросов)
работает ли теннисный корт?
желаем заселиться в корпус №5
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
17.08.21
11:34
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Любезно просим сообщить номер отельного ваучер и ваши фамилии на английском.
В отеле есть теннисный корт (оборудование и пользование кортом - бесплатное).
С уважением Леся, Представитель отеля
14.08.2021
17:59
Добрый день, Леся! Много прекрасных отзывов о вашем отеле, об отзывчивости и внимательности к пожеланиям гостей. Мы прилетаем к Вам 15 августа, время прилета 17.30, будем по 22.08.21г. время вылета 19.30. Пожалуйста, заселите нас в номер с видом на море, недалеко от пляжа и ресторана, желательно на втором этаже. номер нашего Ваучера 81814105
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
15.08.21
13:32
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши пожелания относительно размещения были внесены в нашу систему и по возможности будут учтены при заселении.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.08.2021
14:57
Hello, we are tourists from Belarus and we are flying to Egypt on the 15th to stay at your hotel. Our vouchers: 127581132 and 127581274
We would like to leave a request to settle us in the adjoining rooms with a sea view. To be honest, I am afraid of insects and for this reason I would like to ask to be accommodated on the 2nd or higher floor.
We would be very grateful if you would consider our request when checking in on Sunday)
Thank you! Have a good day!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.08.21
16:26
Dear Mrs. Polina!
The warmest greetings from Albatros Palace Sharm.
Thank you very much for choosing our hotel for your holidays.
Kindly be informed that your request is noted, and we will do our best to apply it accordingly to the hotel availability.
Looking forward to welcoming you soon.
Best Regards,
Lesia
Hotel Representative
24.08.2021
16:47
Здравствуйте Леся.
Мы прилетаем к вам 05.09.
09.09 у нас с мужем юбилей свадьбы - 25- ...
answer
24.08.2021
15:42
Добрый день, Леся.
Благодарим Вас за ответ на наше обращение!😍
Нам действите ...
answer
24.08.2021
13:28
Добрый день))) Подскажите пожалуйста для именинников есть комплимент от отеля?)))
answer
22.08.2021
14:10
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к Вам с детьми (5 и 14 лет) 29 августа, время прилет ...
answer
22.08.2021
06:49
Здравствуйте! Хотела спросить, так как это принципиально для моего сына,у вас коктейл ...
answer
21.08.2021
12:46
Добрый день, планируем приехать к вам в начале сентября.
Интересуют несколько вопросо ...
answer
20.08.2021
18:09
Здравствуйте, Леся! Прилетаем к вам 22. 08 вечером в качестве молодожён, в сети альба ...
answer
20.08.2021
13:46
Уважаемая Леся!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста при заселении с детьми (9 и 14 л ...
answer
20.08.2021
11:33
Добрый день! Очень скоро 23.08.2021 приедем с семьей к вам в гости , вышлите, пожалуй ...
answer
19.08.2021
15:29
Добрый день
Просьба выслать концепцию на эл.адрес irina_martynenko@ukr.net
answer
18.08.2021
21:23
Добрый день!
Мы семьей собираемся в Ваш отель с 26.07 (в первой половине дня) по 6.08 ...
answer
18.08.2021
19:27
Добрый день, Леся!
Долго выбирали отели Шарма, остановили свой выбор на Вашем отеле. ...
answer
18.08.2021
19:08
Добрый день. Можно узнать, предоставляет ли отель услугу, бесплатный автобус в город.
answer
18.08.2021
18:58
Добрый день! Планируем компанией приехать на отдых в ваш отель, хотелось бы подробнее ...
answer
18.08.2021
08:46
Здравствуйте, Леся! На данный момент отдыхаем в вашем отеле уже 11 день. Всё очень нр ...
answer
16.08.2021
15:03
.Доброго дня. прилітаємо 9.10 з друзями двома сім"ями+двоє діток. Чи можна поруч номе ...
answer
15.08.2021
19:23
прилетаем 2 семьи, желательно номера на первом этаже , рядом, спасибо огромное!))
answer
15.08.2021
19:21
Добрый день! прилетаем к вам 02.09, есть парочка вопросов)
работает ли теннисный корт ...
answer
14.08.2021
17:59
Добрый день, Леся! Много прекрасных отзывов о вашем отеле, об отзывчивости и внимател ...
answer
14.08.2021
14:57
Hello, we are tourists from Belarus and we are flying to Egypt on the 15th to stay at ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы с удовольствием предоставим комплимент вам в номер.
P.S. Убедитесь, пожалуйста, что Вы не оставили табличку "Не беспокоить" на дверях номера в этот день.
С уважением Леся, Представитель отеля