Questions and answers
All questions - 2 310
28.04.2021
11:37
Здравствуйте, Уважаемая Леся!
Подскажите, утюг в Вашем отеле по запросу в номер бесплатно или это платная услуга?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Виктория.
28.04.2021
10:16
Здравствуйте, Леся! Пару дней назад мы с Вами общались по вопросу размещения.
Номер ваучера на отель 127101300, туристы POLITYKO IRYNA, POLITYKO ARTSIOM. Очень хотели бы вид на море, будем признательны и благодарны. Подскажите отличие программы FUN&SUN?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.04.21
15:03
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Примечания к резервации были внесены в нашу систему.
FUN&SUN это концепция от туроператора TUI. По желанию, более подробно можем рассказать уже в отеле.
С уважением Леся, представитель отеля
27.04.2021
19:57
Здравствуйте! У нас забронирован тур в ваш отель на 30 АПРЕЛЯ. 2взрослых. Забронированы 2 стандартных номера (одноместное размещение). Возможно ли заселение в соседние номера? Или по возможности недалеко друг от друга?"
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.04.21
14:08
Здравствуйте, Уважаемая Альмира!
Вам приветствует Albatros Palace Sharm!
Мы благодарим вас за то, что для своего отдыха Вы выбирали наш отель.
Просим написать номера ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.04.2021
20:08
Здравствуйте, Уважаемая Леся! Писала Вам ранее, но не вижу свой вопрос и ответ, поэтому дублирую. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.04 по 11.05. Наш ваучер 4902537. Будем отдыхать семьей - двое взрослых и двое маленьких детей, просьба заселить нас по возможности в номера нашей категории (или если будут свободные family room) с диваном для двоих детей или отдельными кроватями для детей, с видом на море в 3-й или 5-й корпус. Также прошу о раннем заселении если будет такая возможность т.к. наш рейс перенесли раньше и мы прилетаем в Шарм в 2.00 ночи. Заранее благодарим Вас)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.04.21
13:06
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.04.2021
19:15
Добрый вечер!
Из турагентства Вас беспокою.
Нужен контакт с Вами.
Предоставьте контакты для связи, спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.04.21
14:15
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com - наш адрес.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.04.2021
15:19
Леся добрый день. Прилетаем к Вам на отдых с 08.05.2021 по концепции "fun and sun" ваучера № 4918893, 4918861, 4918845, 4918759, 4918685 две семьи фамилии : SHCHPUK, LAPITSKI Просим о размещении рядом и раннем заезде .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.04.21
17:27
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.04.2021
14:05
добрый день!
прошу уточнить, прилетаем к вам с будущем мужем :) (свадьба в июне) 25.05. у меня ДР 28.05., можно забронировать номер с видом на море и в тихом уютном месте.
с большим уважением к вам. хорошего дня и отличных туристов.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.04.21
12:46
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Просим написать номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.04.2021
11:58
Добрый день, подскажите пожалуйста у вас есть концепции "fun and sun" и обычная. Гости обычной концепции могут пользоваться всеми бассейнами и ресторанами что и гости "fun and sun" или есть какие-то ограничения? Подскажите будет ли работать подогрев бассейнов в середине мая? Ветрено ли у вас в середине мая? спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.04.21
12:42
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение.
Боле детально про концепцию написала Вам в личные сообщения.
Обычно в средине мая погода не ветреная. Подогрев бассейнов в это время обычно также не требуется из-за жаркой погоды.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.04.2021
22:34
Доброго дня, дорогая Леся! Планируем визит в конце мая. Расскажите, пожалуйста, поподробнее о работе детского клуба. Для детей какого возраста? Время работы? Есть ли платная услуга няни?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.04.21
19:01
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Наш детский клуб открыт для детей 4-12 лет. Рабочие часы на данный момент:
10:00 - 12:30,
15:00 - 17:00.
Услуги няни по предварительной договоренности с аниматорами, за дополнительную плату.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.04.2021
16:27
Здравствуйте, Леся! Меня зовут Ирина я из Минска. Решилась с сыном 10 лет отдохнуть в пандемию в ALBATROS PALACE SHARM ELSHEIKH 5 с 17.06.21 по 30.06.21. Путевку забронировала в начале февраля через TEZ TOUR номер стандарт. В предвкушении отдыха читаю отзывы тех кто у Вас уже побывал. Подскажите, пожалуйста, в связи с открытием Fun&Sun доступен ли будет в июне ресторан SUNNY для тех у кого номер стандарт? Так как цены уже изменились не хотелось бы перезаключать договор на номер с видом на море, можете ли вы помочь оказать эту услугу я буду очень признательна? Заранее благодарю Вас за внимание к моему письму и уделенное время.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.04.21
18:37
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель
Просим написать номер ваучера и фамилии на английском.
На данный момент рестораном SUNNY могут пользоваться все гости нашего отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.04.2021
14:54
Добрый день, Леся. Писала вам по поводу размещения 3 взрослых и ребёнок. Продублирую ваучер. Номер Ваучера ALBATROS PALACE SHARM ELSHEIKH
Ваучер №:127241383
DBL+EXB+ CHD Pool View. Напишите пожалуйста какие спальные места у них будут. Хочет ещё одна семья бронироваться таким же составом и в такую же категорию номера, но тоже хотят знать по размещению. Очень ждём ответа. Заранее благодарна!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.04.21
15:45
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
В номерах категории стандарт представляться одна двуспальная кровать или твин кровать, и одно дополнительное спальное место. Детская кроватка (по типу манежа) - по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.04.2021
08:28
Добрый день! Прилетаю к Вам 25.04.2021 )
Могли бы Вы заселить меня в номер с видом на море? Номер ваучера 2296871.
Заранее спасибо)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.04.21
11:56
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.04.2021
15:26
Номер Ваучера ALBATROS PALACE SHARM ELSHEIKH
Ваучер №:127241383
DBL+EXB+ CHD Pool View. Спасибо за быстрый ответ!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.04.21
15:49
Здравствуйте, Уважаемая Галина.
В номерах категории стандарт представляться одна двуспальная кровать или твин кровать, и одно дополнительное спальное место. Детская кроватка (по типу манежа) - по запросу, бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.04.2021
12:08
Здравствуйте есть ли в отеле дискотека?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.04.21
12:26
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На данный момент в отеле есть DJ в Лобби баре каждый вечер, там же - небольшая дискотека.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.04.2021
08:30
Добрый день. Подскажите пожалуйста как будут размещать семью 3 взрослых и один ребёнок в категории номера Pool View? Туристы переживают, чтобы у каждого человека было своё спальное место. Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.04.21
11:34
Здравствуйте, Уважаемая Галина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
Нам нужно ознакомиться с резервацией. Просим направить копию ваучера на адрес: albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
С уважением Леся, Представитель отеля
23.04.2021
14:37
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мини гольф платный ? у нас концепция Fun and Sun. И работают ли рестораны аля карт ? Какие условия записи в них? Едем к вам 26.05 -06.06.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.04.21
15:30
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мини-гольф бесплатный. Предварительная запись аля карт ресторана доступна на ресепшн с гест рилейшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
22.04.2021
15:53
Здравствуйте, Уважаемая Леся! Едем к вам в отель с 2 по 12 мая. Нас три семьи Ваучеры 127347272, 127348476, 127347293. Можно нас заселить рядом, не в шумном месте, но и не на отшибе, вдалеке от цивилизации)). Для ваучера 127348476 обязательна двуспальная кровать (не две односпальные составленные вместе, т.к. ребенок спит с родителями по середине). Также хотелось бы что бы номера были после реставрации, которая у вас прошла недавно, может будут пустующие family room)). Заранее благодарим Вас
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.04.21
12:30
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.04.2021
21:48
Здравствуйте, Леся! Едем к вам отдыхать с 6.05 по 13.05 ваучер 127346081. Было бы здорово провести 7 дней в номере с видом на море, если это возможно :-) . И еще у дочки день рождения 11.05 можно ли в отеле организовать/заказать поздравление или анимацию?
Благодарю за ответ!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.04.21
13:03
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Для оргнизациии поздравления просим обратиться к представителю гостевого сервиса заранее.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением Леся, Представитель отеля
Анастасия
Турист
21.04.2021
12:39
Леся, спасибо большое за Ваш быстрый ответ)
Анастасия
Турист
21.04.2021
11:19
Добрый день, мои туристы собираются в ваш отель на отдых. Подскажите пожалуйста могут ли они взять с собой собственный кальян и на балконе его курить?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.04.21
12:09
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Спасибо огромное за сотрудничество с нами и за Ваше письмо.
В нашем отеле не разрешено курить кальян на балконах/террасах гостевых номеров. Также это запрет в связи с covid-19 распространяется на все кафе и рестораны (и другие публичные места) в Египте.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.04.2021
11:37
Здравствуйте, Уважаемая Леся!
Подскажите, утюг в Вашем отеле по запросу в номе ...
answer
28.04.2021
10:16
Здравствуйте, Леся! Пару дней назад мы с Вами общались по вопросу размещения.
Номер ...
answer
27.04.2021
19:57
Здравствуйте! У нас забронирован тур в ваш отель на 30 АПРЕЛЯ. 2взрослых. Забронирова ...
answer
26.04.2021
20:08
Здравствуйте, Уважаемая Леся! Писала Вам ранее, но не вижу свой вопрос и ответ, поэто ...
answer
26.04.2021
19:15
Добрый вечер!
Из турагентства Вас беспокою.
Нужен контакт с Вами.
Предоставьте контак ...
answer
26.04.2021
15:19
Леся добрый день. Прилетаем к Вам на отдых с 08.05.2021 по концепции "fun and sun" ва ...
answer
26.04.2021
14:05
добрый день!
прошу уточнить, прилетаем к вам с будущем мужем :) (свадьба в июне) 25.0 ...
answer
26.04.2021
11:58
Добрый день, подскажите пожалуйста у вас есть концепции "fun and sun" и обычная. Гост ...
answer
25.04.2021
22:34
Доброго дня, дорогая Леся! Планируем визит в конце мая. Расскажите, пожалуйста, попод ...
answer
25.04.2021
16:27
Здравствуйте, Леся! Меня зовут Ирина я из Минска. Решилась с сыном 10 лет отдохнуть в ...
answer
25.04.2021
14:54
Добрый день, Леся. Писала вам по поводу размещения 3 взрослых и ребёнок. Продублирую ...
answer
25.04.2021
08:28
Добрый день! Прилетаю к Вам 25.04.2021 )
Могли бы Вы заселить меня в номер с видом н ...
answer
24.04.2021
15:26
Номер Ваучера ALBATROS PALACE SHARM ELSHEIKH
Ваучер №:127241383
DBL+EXB+ CHD Pool Vie ...
answer
24.04.2021
12:08
Здравствуйте есть ли в отеле дискотека?
answer
24.04.2021
08:30
Добрый день. Подскажите пожалуйста как будут размещать семью 3 взрослых и один ребёно ...
answer
23.04.2021
14:37
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мини гольф платный ? у нас концепция Fun and Su ...
answer
22.04.2021
15:53
Здравствуйте, Уважаемая Леся! Едем к вам в отель с 2 по 12 мая. Нас три семьи Ваучеры ...
answer
21.04.2021
21:48
Здравствуйте, Леся! Едем к вам отдыхать с 6.05 по 13.05 ваучер 127346081. Было бы здо ...
answer
21.04.2021
12:39
Леся, спасибо большое за Ваш быстрый ответ)
answers
21.04.2021
11:19
Добрый день, мои туристы собираются в ваш отель на отдых. Подскажите пожалуйста могут ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Утюг в номер можно заказать бесплатно через ресепшн, или попросить у персонала по уборке номера.
С уважением Леся, Представитель отеля