Questions and answers
All questions - 2 307
08.09.2020
12:03
Здравствуйте!
Мы прилетаем 24 сентября в 6:20 в Ваш гостиничный комплекс, возможно ли ранее заселение в номер на втором этаже с полной реновацией?
Есть ли в Вашем отеле номера с двумя отдельными комнатами - типа семейные??
07.09.2020
15:52
Добрый день. Подскажите какие номера можете предложить для семьи из 4 человек(3 взрослых и один ребенок 6месяцев). Возможно у Вас есть номера смежные с дверью между ними.(типа семейные)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.09.20
16:24
Здравствуйте, Уважаемая Земила!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
В нашем отеле есть номера категории стандарт с дверью, которую по желанию гостей можно открыть (коннекшн рум).
Изначально нужно бронировать два номера и выслать запрос в отель, чтобы закрепить за Вами эти номера.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.09.2020
14:01
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга say use, сколько стоит на двоих, и что в себя включает?
Мы бы хотели побывать за поездку в двух ваших отелях- акваблю (были там в том году), и в вашем отеле палас. Как это можно сделать? Можем ли приобрести тур в один отель, а на месте заменить 3 дня на отдых в другом вашем отеле?
Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.09.20
14:17
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
Для взрослых и детей ценник для day use в нашем отеле следующий:
Цена с 10:00 до 17:30 за одного взрослого составляет 50$, дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 лет цена 25$. Сюда входит пользование бассейнами, пляжем, понтоном, барами, снек-баром.
Вы изначально можете попробовать забронировать с Вашим тур агентом два отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Odessa Турист
07.09.20
23:40
Спасибо за ответ!. Пробовали ( не хотят так( разве что покупать два тура по пару дней( но тогда перелёты лишние(
Может все-таки можно на месте?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
08.09.20
09:53
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
К сожалению, отель не занимается перебронировками, така как это сфера Туроператора.
Опция замены отель зависит от наличия свободных мест в другом и от его цены (возможна доплата, например) и от возможностей представителя Туроператора заниматься данным вопросом.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.09.2020
20:44
Добрый вечер.
Ваучер 2130947 , прибываем завтра 05/09/2020. к 17,00. Моя супруга - Pitsyk/Natalia - 11/09/2020 празднует круглую дату. Пожалуйста, если есть возможность, подарите ей отдых в номере с красивым видом. Я в вашей стране тоже вперые, надеюсь, мы с женой и нашими друзьями проведем незабываемую неделю.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.09.20
09:48
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и все примечания к ней внесены в систему. Постараемся учесть Ваше пожелание по мере возможности отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением Леся, Представитель отеля
03.09.2020
21:40
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 6.09.2020, Номер ваучера 2117694 (Ankindinova, Marchenko), возможно ли ранее заселение и завтрак (самолёт прилетает в Шарм-эль-Шейх в 2.20 ночи)? Заранее спасибо за ответ
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.09.20
11:20
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему. Мы постараемся выполнить все пожелания по мере возможности отеля.
Желаем хорошего дня и солнечного настроения!
С уважением Леся, Представитель отеля
01.09.2020
18:02
Доброго дня... скажіть чи є компліменти для молодожонов?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.09.20
10:27
Здравствуйте, Уважаемая Дарина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
Для молодоженов отель присылает в номер приятные комплименты. Также мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению (по мере возможности отеля). Если Вы уже выкупили тур в отель, можете прислать данные с ваучера.
Желаем хорошего дня!
С уважением Леся, Представитель отеля
31.08.2020
20:43
Добрый вечер.
У меня ДР в отеле, прилетаем 02/09. Хотелось узнать есть опция именинникам, будет очень приятно.
Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.09.20
10:53
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В День рождения отель в качестве комплимента предлагает тортик в номер.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском, и дату рождения.
С уважением Леся, Представитель отеля
Наталья
Kiev Турист
01.09.20
22:10
Добрый вечер, Леся.
Спасибо за оперативный ответ.
Благодарю.
Kiiashko Nataliia 02/09/1970
31.08.2020
18:32
Леся добрый день. Ваучер 2126788. Друзья сейчас отдыхают у Вас в отеле. Сказали, что ближе к понтону и на 1 этаже номера 5201-5206 и 5103-5118. Знаю, что отдыхающие не любят первый этаж. А я буду рада если к нашему приезду будет свободный один из этих номеров :-)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.09.20
10:51
Доброе утро, Уважаемая Татьяна!
Мы внесли все примечания к Вашей резервации. Постараемся учесть Ваши пожелания по максимуму.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.08.2020
18:32
Добрый день. Ваучер 2126788. Ещё один вопрос :-) Приезжаю с подругой. У нас немного разные интересы. То есть уходить из номера и приходить будем по отдельности. Можно ли у вас получить два ключа/карточки?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.08.20
16:48
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Да, конечно Вы сможете сделать два ключа от номера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.08.20
17:43
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
Да, конечно. Вы без проблем можете сделать два ключа от номера на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.08.2020
11:06
Здравствуйте! В отеле нет горок?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.08.20
15:30
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
В детском бассейне мы установили 4-ре горки для детей. Горки для взрослых гостей отсутствуют.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.08.20
17:42
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
В детском бассейне мы установили 4 горки для детей. Горок для взрослых нет.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.08.2020
22:54
Добрый вечер ! Прилетаем к Вам 29 08 !!! Ранее отдыхали в Вашей сети ! но в этот раз решили у Вас отметить годовщину свадьбы 2 09 20 !!!! если возможно ,будем рады любым комплиментам, от любимой сети отелей !!номер ваучера 2128199 !заранее спасибо !!!!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.08.20
11:17
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель. Нам очень приятно, что Вы снова выбираете сеть Pickalbatros.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы с нетерпением ждем Вас.
Желаем хорошего дня и солнечного настроения.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.08.2020
21:38
Добрый день. Уже открыта часть отеля fun and sun?
Ольга
Kiev Турист
28.08.20
00:40
Нет
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.08.20
11:12
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим Вас за Ваш вопрос.
Часть отеля по концепции TUI FUN&SUN еще не завершена. Информацией по точной дате открытия, к сожалению, на данныий момент не владеем.
С уважением Леся, представитель отеля
Сергей
Kiev Турист
31.08.20
14:04
С сайта ТУИ:
Отель начинает работать по концепции FUN&SUN c 01.10.2020 года*, включая клуб Тукан
Сергей
Kiev Турист
31.08.20
16:00
С сайта ТУИ: Отель начинает работать по концепции FUN&SUN c 01.10.2020 года*, включая клуб Тукан
27.08.2020
12:26
Добрый день, планируем прилететь к Вам через неделю. Скажите пожалуйста:
1. Есть ли в Вашем отеле WiFi в номерах?
2. Есть ли мини-диско?
3. У нас ребенок не есть в ресторане, есть ли возможность брать еду из ресторана в номер, не оплачивая рум-сервис?
4. Могу ли я заказать такси от аэропорта до отеля, через отельную службу такси, и какая будет стоимость?
Заранее спасибо )
Татьяна
Kiev Турист
27.08.20
20:49
1.Читайте отзывы!!
Вай фай Везде и в номерах
2.мини диско есть
3.можно брать не препятствуют
4.такси любое без проблем уточняйте на месте
Сюзана
Zaporozhia Турист
27.08.20
21:26
Татьяна, спасибо за ответ.
Но такси я всегда заказываю от отеля, и во всех отелях условия заказа и цена разная. В сети Альбатрос отдыхаем постоянно, конкретно в этом отеле впервые, ещё и карантин. Поэтому и уточняю все нюансы заранее.
Что касается WiFi.
В Альбатрос аквапарк он свободный по паролю. В других отелях либо нужно арендовать роутер, либо выкупать пароль, либо его нет. Роутеры слабые, мне проще взять свой и настроить, за деньги естественно.
Есть свои тонкости и их я предпочитаю всегда заранее оговаривать с гестрелейшн.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.08.20
10:40
Здравствуйте, Уважаемая Сюзана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
1. Бесплатный и безлимитный WiFi работает в номерах и на территории отеля.
2. Мини-диско наши аниматоры организовывают каждый вечер в амфитеатре отеля.
3. Вы можете брать еду для ребенка в номер.
4. Цена за трансфер из аэропорта до отеля(маленькая машина, внутри помещается до 3 небольших чемоданов) составляет 25$ в одну сторону.
Напишите, пожалуйста, точную дату заезда в отель и Ваши фамилии на английском, мы проверим резервацию.
Также, если Вы хотите воспользоваться услугами трансфера, подтвердите, пожалуйста, и напишите Ваши полетные данные, количество человек.
Ждем с нетерпением Вашего ответа.
С уважением Леся, Представитель отеля
Сюзана
Zaporozhia Турист
03.09.20
13:30
Спасибо Леся. Только забрали ваучер.
Номер ваучера И°2141416.
Хотели бы заказать такси из аэропорта на 16:50. На фамилию BERZHNA.
Рейс PQ 6681.
Время прилета 15:50.
Машинку подать на час позже, что бы водитель долго не ждал, пока заберём багаж, сдадим ПЦР...
У нас два взрослых, один ребенок, и два чемодана. Обычно в седан легко помещается )
И хотелось бы уточнить с кем мы должны рассчитываться, с водителем, или в такси сервисе?
И мы туроператору уточнили, что нам нужен номер на втором этаже.
И если есть возможность ускоренной регистрации, мы были бы очень благодарны. Доча перелеты сложно переносит, хотелось бы максимально быстро попасть в номер.
Заранее огромное спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.09.20
16:37
Здравствуйте, Уважаемая Сюзана!
Хорошо, мы все организуем. Если что-то измениться, сообщите нам, пожалуйста (например, время прилета и так далее. В личные сообщения я Вам напишу контактные номера телефонов).
Оплатить можно менеджеру такси на ресепшн.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением Леся, Представитель отеля
Сюзана
Zaporozhia Турист
03.09.20
16:42
Спасибо большое ))
Жду тогда контакты, если что то будет меняться, буду держать Вас в курсе.
27.08.2020
10:08
Добрый день, подскажите пожалуйста делают ли кальяны на территории отеля?
Nataliia Ponomarchuk
Турагент
27.08.20
14:34
Добрый день! Кальяны на территории отеля НЕ ДЕЛАЮТ из за карантина
Татьяна
Kiev Турист
27.08.20
20:47
Кальяны закрыты по всему Египту)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.08.20
10:10
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
Курение кальяна в Египте в публичных местах (в отелях - в кафе и ресторанах в том числе и своего кальяна в публичных местах) запрещено на государственном уровне в связи с карантинными мерами.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.08.2020
18:43
Добрый день. Ваучер 2126788. Прилетаем 17.09.20. Можно ли попросить номер рядом с понтоном. Не имеет значения вид из окна. Главное чтобы рядом с понтоном :-) Работает ли дайвинг-центр? Сколько стоит погружение?
Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.08.20
10:03
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему. Мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Дайвинг центр работает. Лучше, если Вы уточните все ценовые и организационные вопросы напрямую с ними.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.08.2020
13:11
Ми прилітаємо дві сім ї 27.08 в 03-00 ваучер N2131800 і N2131806. Як готель заповнений чи можливе раннє поселення? 2019 року ми відпочивали в Альбатрос Модерна сімями Shot і Hamar .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.08.20
13:42
Здравствуйте, Уважаемый Тарас!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены в систему. Мы постараемся выполнить все пожелания по мере возможности отеля.
Желаем хорошего дня и ждем Вас с нетерпением в Albatros Palace Sharm!
С уважением Леся, Представитель отеля
25.08.2020
16:50
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, работает ли СПА в условиях карантина?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.08.20
17:49
Здравствуйте, Уважаемый Сергей!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент в условиях карантина все SPA центры не работают.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анастасия
Minsk Турист
26.08.20
00:51
Здравствуйте. Спа-центр и некоторые бары на территории отеля на сегодняшний день не функционируют
25.08.2020
08:50
Доброго дня, підкажіть будь ласка які послуги надаються для маленьких дітей? Чи працює міні клуб? дякую.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.08.20
10:33
Здравствуйте, Уважаемая Лариса!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент аниматоры организовывают мини-диско и просмотр мультфильмов в амфитеатре под открытым небом. Детская комната пока не функционирует (в связи с карантинными мерами).
С уважением Леся, Представитель отеля
Ярослав
Турист
23.08.2020
11:21
Добрый день, мы к вам прилетаем рано утром с маленьким ребёнком, возможно ли заселится раньше? Или хотя бы предоставить возможность покормить ребёнка к 8 часам утра! И ещё какая у вас заселенность отёл с 1 сентября ? Номере нашего бронирования 2004371, правильно? Мы прилетаем 30.08
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
23.08.20
13:55
Здравствуйте, Уважаемый Ярослав!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Прикрепите, пожалуйста, копию Вашего ваучера (можете выслать на наш электронный адрес: albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com).
С уважением Леся, Представитель отеля
22.08.2020
01:02
Добрый день, подскажите есть ли возможность купить рядом с отелем маску для снорклинга, или нужно будет ехать в город ?
Nataliia Ponomarchuk
Турагент
22.08.20
07:56
Добрый день! В отеле маску не купите- там только бутик с маслами и футболками видела. Ближайшее место для этого наверное Сохо сквер , мы ездили туда на такси- 5$ в обе стороны. Там работает супермаркет и маски точно можно в нем приобрести
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.08.20
11:56
Здравствуйте, Уважаемый Максим!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим Вас за вопрос.
На территории отеля есть магазин, в котором Вы сможете приобрести маску.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.09.2020
12:03
Здравствуйте!
Мы прилетаем 24 сентября в 6:20 в Ваш гостиничный комплекс, возможно ли ...
answer
07.09.2020
15:52
Добрый день. Подскажите какие номера можете предложить для семьи из 4 человек(3 взрос ...
answer
06.09.2020
14:01
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга say use, сколько стоит на двоих, и что в ...
answers
04.09.2020
20:44
Добрый вечер.
Ваучер 2130947 , прибываем завтра 05/09/2020. к 17,00. Моя супруга - ...
answer
03.09.2020
21:40
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 6.09.2020, Номер ваучера 2117694 (Ank ...
answer
01.09.2020
18:02
Доброго дня... скажіть чи є компліменти для молодожонов?
answer
31.08.2020
20:43
Добрый вечер.
У меня ДР в отеле, прилетаем 02/09. Хотелось узнать есть опция именинни ...
answers
31.08.2020
18:32
Леся добрый день. Ваучер 2126788. Друзья сейчас отдыхают у Вас в отеле. Сказали, что ...
answer
30.08.2020
18:32
Добрый день. Ваучер 2126788. Ещё один вопрос :-) Приезжаю с подругой. У нас немного р ...
answers
30.08.2020
11:06
Здравствуйте! В отеле нет горок?
answers
27.08.2020
22:54
Добрый вечер ! Прилетаем к Вам 29 08 !!! Ранее отдыхали в Вашей сети ! но в этот ра ...
answer
27.08.2020
21:38
Добрый день. Уже открыта часть отеля fun and sun?
answers
27.08.2020
12:26
Добрый день, планируем прилететь к Вам через неделю. Скажите пожалуйста:
1. Есть ли в ...
answers
27.08.2020
10:08
Добрый день, подскажите пожалуйста делают ли кальяны на территории отеля?
answers
26.08.2020
18:43
Добрый день. Ваучер 2126788. Прилетаем 17.09.20. Можно ли попросить номер рядом с пон ...
answer
26.08.2020
13:11
Ми прилітаємо дві сім ї 27.08 в 03-00 ваучер N2131800 і N2131806. Як готель заповне ...
answer
25.08.2020
16:50
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, работает ли СПА в условиях карантина?
answers
25.08.2020
08:50
Доброго дня, підкажіть будь ласка які послуги надаються для маленьких дітей? Чи працю ...
answer
23.08.2020
11:21
Добрый день, мы к вам прилетаем рано утром с маленьким ребёнком, возможно ли заселитс ...
answer
22.08.2020
01:02
Добрый день, подскажите есть ли возможность купить рядом с отелем маску для снорклинг ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Все наши номера категории "стандарт" прошли частичную реновацию. Также в подборе тура Вы не найдете семейных номеров.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском, а также номер отельного ваучера. Мы внесем необходимые примечания в нашу систему.
Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению по максимуму и подберем наиболее подходящий вариант номера.
С нетерпением ждем письма с информацией от Вас.
С уважением Леся, Представитель отеля