Добрый день уважаемый Алексей,

Вы имеете ввиду обновления буфета во время трапезы - естественно надо подождать пока горячие блюда ( мясо рыба курица "дойдут" так как невозможно приготовить горячее впрок.

Так что 10 минут это не критическая разница и можно подождать.

В любом случае Ваши пожелания будут переданы Шеф Повару Мохамеду и Отельному менеджеру Аделю.

Кстати для любителей мясного очень рекомендую посетить наш Египетский гриль ресторан. запись на втором этаже с 10 до 12 за ден- 2 .

Мария

Ст. администратор отеля.

Уважаемая Мария! В 5* отелях ожидание по 10 минут и более, ну не как не в рамках приличия.!

Да и по поводу ресторана Египетский гриль - были, знаем, не чего особенного, все блюда те же самые, что и в главном ресторане, только на гриле поданные, а салат овощной, так вообще, насобирал целую столовую ложку.
Правда нужно сказать большое спасибо рыбному ресторану, за еду, за обслуживание, за колличество еды, вообще просто супер.

Самое мерзко- когда такое пишут мужчины🤮🤮🤮 Мы с ребёнком были, и ничего, 10 минут не час, все были сыты и довольны!

Уважаемая Оксана, спасибо за наводку - в течение получасы я и Ген дирктор поеедем на пляж и вместе с Главным по полотенцам накажем виновных. Но было бы полезно знать их имена. В любом случае я уже на своем месте и скоро буду на пляже - если вы подойдете - быстрее прекратим эти "продажи"

С ув.

Мария

Боже! И такое было??? Мы просто принципиально располагались у входа где будка с полотенцами, ПЕРВАЯ ЛИНИЯ ШЕЗЛОНГОВ, капец просто! Лакея с опахалом не покупали? А зря- чудный малый🤣🤣🤣🎉🎉🎉

Море потрясающее. Тут будет хорошо и детям, так как приятный заход в море, так и любителям снорлинга, так как можно немного отплыть от берега и вы увидите кораллы. За три недели мы видели огромное количество разных рыб, скатов и черепах. Реально восторг )) очень забавно наблюдать, когда ты плывешь за метровой черепахой, а над ней плывет человек без маски и даже не догадывается об этом )))

Пляж прекрасный, большой, длинный, песочный. Никогда не оставались без шезлонга

В нашем корпусе был замечательный клининг-менеджер Asim. Уборка у нас была каждый день. В номере всегда было чисто и на кроватях были фигурки из полотенец.

Почитав отзывы за ранее, мы конечно же сделали все, чтобы наш отдых прошёл хорошо.
1. Не хватка стаканов. Мы привезли свои и нас это не коснулось. Нам без проблем наливали в нашу тару. Есть и другое решение - можно сходить в другой бар, если нет желания немного подождать пока стаканы моют. Баров на территории отеля очень много (например, в главном здании их 5) и вам везде будут рады. Но самый веселый бармен на первом этаже - Redo. Без улыбки от него мы никогда не уходили.
2. Интернет. Бесплатный интернет есть только в лобио и он не очень быстрый. Не рекомендую покупать симку в аэропорту. Так как купила первую там и меня обманули, вместо 24 гб продали 12 (проверить сразу нельзя, активация происходит через 30 минут, тоесть вы уже будете ехать к отелю) , которые испарились за 3 дня используя лишь вотс апп. В отеле купила вторую симку. С ней проблем никаких не было. Интернет хорошо работал.

Хочется посоветовать тем людям, которые собираются поехать в этот отель:
1. Помните, что вы гости этого отеля и относитесь к людям, которые тут работают с уважением, ведь каждый из них старается, чтобы ваш отдых прошёл хорошо.
2. Не будте буками и снобами - улыбайтесь и здоровайтесь с ними. Вспомните, как вы ведёте себя, когда вы едите в гости к своей родне. Вы привозите небольшие подарки. Вы не скандалите там из-за мелочей, вы получаете удовольствие от самого отдыха. Так и тут!
Поверьте, эти два простых правила вам помогут отдохнуть хорошо. И вам будут рады в этом замечательном отеле!

И последнее мы приобрели очень много друзей в этом отеле, и я с удовольствием передам им вкусняшки из России. Например, Мария - старший администратор отеля - 14 лет не была в России, и я знаю как она скучает по чёрному хлебу, селедке, сушеным кальмарам и сосискам ))) а Хемди любит русский шоколад хозяин отеля Карим - любит «Аленку», Алина - его помощница скучает по докторской колбасе )))) в общем, если вы собираетесь в этот отель, вы живете в Москве и у вас есть немного свободного места в чемодане - напишите мне, и я с удовольствием передам вкусняшки нашим друзьям из Tia Heights Makadi. Вам же будет + к карме и новые друзья.

Всех целуем и обнимаем. Леди с красным бокалом.

попахивает "липовым" отзывом))))

Максим, если вы собираетесь ехать в отель, я с удовольствием через вас передам вкусняшки нашим новым друзьям и по моему загару и счастливому лицу вы поймёте, что отзыв не липовый.

Здравствуйте, уважаемая Марина

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для ВАшего отдыха.

Сообщаем Вам, что в отеле не были зафиксированы случаи отравления.

Акклиматизация, возможно какой то ротовирус привезенный вместе с гостями- поездки на дальние направления с непроверенными компаниями.

Хотим заметить, что в данный период времени температура воздуха в Египте достигает 40 градусов, также Гости в большинстве случаев проходят через акклиматизацию, сильно влияет смена климата, высокие температуры, употребление непривычных продуктов и напитков ( в том числе алкогольных), длительное нахождение на солнце, что иной раз пагубно сказывается на состоянии отдыхающих.

А также, проверка в отеле крмпанией Кристал ( каждый месяц посещает отели и проверяет чистоту кухни, басейнов, баров и так далее) не выявила никаких серьезных нарушений.

Настраивайтесь на позитивный отдых.

В любом случае буду рада помочь Вам в любых вопросах.

Мария

Ст. администратор отеля

Отдыхали вчетвером: мы с мужем с двое детей (18 и 9 лет). Никто не отравился, хотя мой желудок очень чувствителен к смене воды (даже бутилированной). И реагировал мой желудок и на смену воды в Анапе, Геленджике и в других отелях Египта (а в Египте я бывала раз 6). В этом отеле, тьфу-тьфу-тьфу, все было ОК.
Основные правила:
1. Мытье рук никто не отменял;
2. Не нужно при принятии пищи мешать все в кучу (видела картину, как мама кормила дочь примерно лет семи с ложечки, дите при кормлении "зависало" в телефоне. Сначала была ложечка риса, потом ложка торта, потом опять рис, тут же кола и т.д., потом опять рис-торт- кусок рыбы-газировка);
3. Ни в коем случае не употреблять воду из-под крана. Мы даже манго мыли водой из бутылок.
При нас не видела, чтобы кого-то тошнило, рвало или были другие проявления ОКИ.

Отравлений за наши 10 дней не было! Люди путают акклиматизацию, диарею, солнце с отравлением! Фууу, как хорошо что я реально не поменяла билеты и отдых, и поехала именно в TIA!

Добрый день Тамара

Доплата за другую категорию номера составляет 6 доллпров в сутки - официальные расценки, не имеющие некакого отношения к "все включено"

Номер Каската Аква парк вид на сад - категория 2

Главное здаение вил на море - категория 1 - переезд в другую категорию априори за доплату.

Управляющая компания устанавливает правила.

А "все включено" у вас в любом случае - незавивсимо от категории номера.

Да вииду большой загрузки номера готовы будут не ранее 12

По всем вопросам - можно посмотреть номера или обратиться ко мне или Ресепшен

Мария

Ст администратор отеля

Добрый вечер, Яна

Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

Аптека есть. На территории отеля напротив Ресепшен.

Но конечно лучше взять все необходимые медикаменты с собой.

Мария

Ст. администратор

А с какого отдыхать летите вы?)))

Если вам нужна большая аптека , надо идти по правую руку вдоль пляжа ,если лицом стоять к морю. Ну пройти нужно не менее 4 отелей. Там будут страшненькие здания ,о-ля рынок с надписью Маркет. Можете спросить ,если заблудитесь,там более менее приличная аптека.

Жуткий отель!!! Некоторые пишут, что можно питаться чем-то, а чем , извините, это же реально невкусно, мы тут уже пятый день и воротит от такой еды! Очередь везде, грязно, полная антисанитария! Люди, не едъте в этот отстой. У меня внук 16 лет постоянно голодный!🤦🤦🤦 И да, мы со своими кружками ходим.

Тоже на самом деле, купили тур, когда были хорошие отзывы с июня, теперь уже расстроилась , что номера все ни то что старые, а грязные, и везде очереди, как будто руководство не может справиться с теми условиями, что людей приезжает больше( чем раньше( за это обидно

Добрый день!

благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

1 Доплата за главное здание составляет 6 долларов в сутки за номер ( без торгов!)ю

Номер можно посмотреть и только потом оплатить официально на Ресепшен и получить квитанцию.

2 Стаканы и пиво есть, а если в какой то момент оно заканчивается можено немножко подождать а не пороть горячку как некоторые гости или подойти ко мне.

Настраивайтесь на релакс и поменьше читайте отзывы.

Важная инфо - в главном здании нет номеров для 4 только макс. размещение 2+1 !!!!

Мария

Старший Администратор отеля

Пока есть возможность меняйте отель! Как это сделали мы) лучше твёрдая 4 в центре Хургады, чем слабейшая 5 в макади бэй!

Здравствуйте Тамара!Я извиняюсь за беспокойство!Подскажите пожалуйста а какого числа Вы едете в этот отель?

Во многом будет зависеть как Вы будите настроены на отдых и что ждёте от него.

Расстроитесь, мягко сказано.

Мария, представитель отеля, вы зачем призываете меньше читать отзывы? Как вам не стыдно, отписками занимаетесь, а люди приезжают и за свои же деньги испытывают настоящий шок!

Нет, в аквапарке есть только стойка для обмена полотенец.

Сергей привет! Напишите пожалуйста что и как? Реально расстроилась я Стаканы не самое важное для нас, как обстановка с номерами?

Добрый день,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

1. Доплата за главное здание составит 6 доллров в сутки за номер - официально на Ресепшен- номер конечно можете сначала посмотреть.

2. Заранее увы такая опция отсутствует.

3. Сиутация на 15 число еще не ясна - так что все на месте решается толь ко в зависимости от заполненности отеля.

В любом случае я сижу в лобби рядом с Ресепшен.

с 9 -14 30

с 6 8

Мария

Ст администратор

Добрый день Катерина,

благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

1 Доплата за главное здание составляет 6 долларов в сутки за номер ( без торгов!)ю

Номер можно посмотреть и только потом оплатить официально на Ресепшен и получить квитанцию.

2 Стаканы и пиво есть, а если в какой то момент оно заканчивается можено немножко подождать а не пороть горячку как некоторые гости или подойти ко мне.

Настраивайтесь на релакс и поменьше читайте отзывы.

Важная инфо - в главном здании нет номеров для 4 только макс. размещение 2+1 !!!!

Мария

Старший Администратор отеля

ничего за 2 недели со стаканами не менялось)
пиво да, его стало больше
но вы его пить не будете даже за деньги)))
моча, как говорится)))

Добрый день, Анна.

Благодрим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

1. Кондиционеры работают - в лобби и в ресторане. Возможно они не справляются в большим потоком людей - 100 %.

2. По любым претензиям - уборка или что то еще, Вы можете обращаться ко мне.

Я каждый день в лобби с 9 до 14:30 и с 6-8 ( кромы выходных).

3. В море обстановка спокойная - стоят ограничения (буйки) за которые не заплывать.

Главное - настройтесь на позитив и поменьше читайте отзывы

Мария,

Ст.администратор

В ресторане они не работают от слова,, совсем,, так как они просто не подключены!!! А не как говорит Мария что они не справляются!! В лобби их тоже Нет. Носильщики вымогатели!!!!

Как повезёт.

Dobry vexher.

Net Tolko v lobby beplatno.

V nomerah net.

Maria

St. administrator

Нет

что ответили?

Сейф есть, небольшой, но у нас не работал. Приводили ремонтника, констатировал, что не работает. Ушёл. Обещал починить, муж прождал несколько часов. Не починили. Забили и хранили все в закрытом на ключик чемодане. Все сохранилось.