Questions and answers
All questions - 2 728
Добрый день. Как можно заказать такси из отеля в аэропорт Хургады для встречи гостей отеля.Прилет 9 ноября
Здравствуйте! Скажите пожалуйста:
1. Есть ли интернет?
2. Есть ли комары?
3. Ребенку 1,5 года, будет нормально? Дают ли отдельную кроватку для ребенка?
4. Есть бассейны с подогревом?
5. Хотим ехать в ноябре - будет холодно?
6. Ветряно?

Добрый день,Олена.Благодарим Вас за обращение.Интернет есть в лобби отеля бесплатно или в комнатах и на пляже за дополнителную плату.Кроватку для ребёнка мы можем предоставить по запросу.Температура воздуха в ноябре +25 +27 днём +17 +23 ночью ( ветер слабый 4-5 м/с ), вода в море +25 +26. С уважением, департамент по работе с гостями.

Вода тёплая также в детском бассейне. С уважением, департамент по работе с гостями

Добрый день! Была в отеле в сентябре, комары были, но скорее у моря рано утром и после заката, в номере не было - территория обрабатывалась от мошки и комаров. На отельный интернет я бы не рассчитывала - по отзывам тех,кто им пользовался, ну оооочччченннь ммммедддленный. Лучше купить сим-карту в аэропорту. Маленькому ребёнку, как мне кажется, будет идеально - хороший долгий песчаный вход в море. Ветер бывает, но не сильный, загорать и купаться комфортно.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заполняемость отеля на сегодня? Прилёт к вам и трансфер до отеля примерно будет в 22.30-23.00. будет ли возможность перекусить?

Благодарим Вас за обращение.К сожалению, главный ресторан в отеле работает до 22:00.После 22:00 открыты толко бары с напитками. С уважением, департамент по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бар в бассейне и где проводиться анимация? В закрытом или открытом посещении?

Добрый день,Маргарита.Благодарим вас за обращение.В нашем отеле есть бар у бассейна, где гости могут взять любые напитки не выходя из воды.Также на территории нашего отеля работает и второй бар Караван возле пляжа и детского бассейна, с завтраками с 7 утра до 9 и с закусками, напитками с 10:30 до 17:00.Анимация проводит все мероприятия на пляже или на территории возле бассейнов, а также аквааэробику в бассейне ( на улице ). С уважением, департамент по работе с гостями.
Добрый день! Мы будем в отеле с 19 по 30 октября, подскажите, пожалуйста, какая будет температура воды в бассейнах и аквапарке/на детских горках? Возможно ли купание или слишком холодная?

В аквапарке не подскажу а в бассейне была градусов 25. В первый раз зайти прохладно, но потом нормально. Были 04.10-09.10.

Вернулись из этого отеля 13.10.21. Аквапарк работает с 10-12 и с 14-17 вроде, в первой половине дня вода около 24-25градусов, вечером, как парное молоко, купаться детям комфортно. Бассейн к вечеру тоже нагревается. Вода в море +27 песочек заход пологий, есть приливы и отливы, но это не мешает.
Здравствуйте! Хотим приехать в этот отель в начале декабря с двумя ребятами на инвалидных колясках, в какие корпусах есть номера для инвалидов, как далеко они находятся от моря? Удобно ли будет заходить в море? Читала, что есть два захода-один мелкое море, другой более крутой спуск.

Инвалидные коляски в отеле есть, пандусы тоже, вход очень хороший, пологий

Здравствуйте, Татьяна.Благодарим вас за обращение.Номера для инвалидов находятся в главном здании, которое расположено ближе всего к морю .На территории нашего отеля есть прекрасный песчаный пляж с пологим заходом в море без крутых спусков, специальная обувь не требуется.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Заказалу тур с номером в дополнительном корпусе. Это где вообще?

Добрый день,Екатерина.Благодарим Вас за обращение.Просим Вас указать в каком именно корпусе у вас бронь в нашем отеле.У нас есть в наличии номера в главном здании,Каската и Аква парк.
Здравствуйте. Разрешено ли размещение с маленькой собачкой 6 кг у вас в отеле?

На улице в тени температура от 37 градусов😑 поберегите собачку, она не вынесет такой жары😣

Добрый день,Ирина.Благодарим Вас за обращение.К сожалению, размещение с домашними животными в нашем отеле запрещено.
С уважением, департамент по работе с гостями.

Алла Борисовна лукавит ;))) собаки в отеле есть, они тусят в люксе в главном здании, по вечерам их выпускают на большой балкон, они там гавкают друг на друга (в общем простым смертным с собаками нельзя)
Здравствуйте;едем в октябре с 2 детьми 3 и 5 лет в аква рум. Что представляет из себя корпус каската? Есть ли там ресепшн и ресторан? На сколько он далеко от пляжа?И есть ли возможность поменять этот корпус на главный на месте? И если менять ,то на какие номера,чтоб не было шумно от музыки и сцены у бассейна?

Мы сейчас живем в каскаде. Номера старенькие, как и во всем отеле. Ресепшн один для всех категорий номеров, расположен в главном здании. Море далеко от каскады, идти минут 10. Поменять за $ можно все и всегда)
Добрый день. Можно заселиться в отель ранее чем в 14:00?

Дай Бог, что бы Вас в 15-00 заселили....))))

Мы приехали около 9.30. Заселили сразу же.

Приехали в 4 утра, в 6 уже были в номере. Умейте договариваться
Здравствуйте. Подскажите, данный отель действительно относится к сети Rixos?
Сайт отеля не работает, как узнать контакты управляющего?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Yana! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель еще не относится к сети Rixos. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: gr@tiaheights.com ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отель относится к сети " худшие помойки "
Добрый день, подскажите контакты гестрелейшн отеля?

Сомневаюсь, что они вам чем то помогут.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: gr@tiaheights.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго дня!
Есть ли в отеле дискотека для взрослых и до которого часа?

Помойка там есть, больше ничего. Категорически не рекомендую
Дискотека одно название до 00.00. Все гости как заходят так и выходят через 2 минуты. Анимация силой затаскивает их, но без результата, диджей одно название

В мае была до 00:00. Изначально музыку ставят тихо и " на отвалите все отсюда". Туристы заходят на 5-10 мин. и уходят. В итоге тусовки нет! Кондюр не работал (проводилась в закрытом помещении ночного клуба, эффект сауны когда танцуешь). Но особо стойкие туристы требуют веселья, в итоге после многократных просьб и подходов к диджею, что-то нормальное ставят и делают музыку громче. Жалобы администрации отеля и гестрелейшен не давали практически желаемых результатов!
Добрий день
Підкажіть будь ласка, приїжджаємо до вас 4.09.21 ,ми пройшли повний курс вакцинації від Covid-19, сертифікат маємо без QR коду на українські і англійській мові, але в додатку ДІЯ є внутрішній і міжнародний сертифікат з QR кодами. Підкажіть які вимоги в Єгипту до сертифікатів чи потрібно робити ПЛР тести?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Stefania! Благодарим Вас за обращение. Для выезда в страну достаточно иметь сертификат о вакцинации Спутником V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Sinopharm, Sinovak или Johnson&Johnson. С момента вакцинации должно пройти на менее 14 дней."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Пиво в отеле есть? До какого времени наливают? Бутылочное или из кег?

Пиво из бутылок. Хорошее. Наливают в мизерные стаканчики. Лучше берите свои. Начинают наливать в 10 а заканчивают не знаю во сколько. Мы спать пораньше уходили. Разница во времени сказалось.

с 10.00 до 24.00. бутылочное. бывает баночное. стакан берите свой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входит пиво. Алкогольные напитки наливают с 10.00-0.00. Пиво баночное и бутылочное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Пиво, как себе, бурдамага порошковая, но из бутылок. Наливают в бумажные стаканчики для кофе 100 мл. Пиво тёплое, В результате 2/3 пена. Поэтому, чтобы выпить бутылку пива, вам придется отстоять 2-3 очереди и взять по 4 стаканчика. Реально лобби бар заканчивает работу в 23-00 , ничего у них уже нет, хотя говорят , что работают до 00-00 , чушь полная... В нормальных отелях лобби бар работает круглосуточно и людей не заставляют чувствовать себя попрошайками... Отель, полный шлак...

Спасибо большущее всем, кто откликнулся!)
Доброго дня! Скажите пжл есть ли на территории отеля взрослая анимация и ночная дискотека и какие часы работы?

Есть, дискотека до 00 но из за полной антисанитарии она не нужна

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вечерняя анимация проводится. Дискотека не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Приезжаем к вам повторно 28.08. Были в мае этого года. Предусмотрен ли какой-либо комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для повторных Гостей мы по возможности отправляем в номер тарелку с фруктами. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Сколько по времени ехали от аэропорта в отель?

Минут 20,дорога хорошая

от аэропорта около 20км, езды на полчаса

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт находится в 30 минутах езды от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Открыт ли спорт зал для посещения?

Добрый день. Как можно заказать такси из отеля в аэропорт Хургады для встречи гостей ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста:
1. Есть ли интернет?
2. Есть ли комары?
3. Ребенку ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста заполняемость отеля на сегодня? Прилёт к вам и тр ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бар в бассейне и где проводиться а ...

Добрый день! Мы будем в отеле с 19 по 30 октября, подскажите, пожалуйста, какая буд ...

Здравствуйте! Хотим приехать в этот отель в начале декабря с двумя ребятами на инвали ...

Заказалу тур с номером в дополнительном корпусе. Это где вообще?

Здравствуйте. Разрешено ли размещение с маленькой собачкой 6 кг у вас в отеле?

Здравствуйте;едем в октябре с 2 детьми 3 и 5 лет в аква рум. Что представляет из себ ...

Добрый день. Можно заселиться в отель ранее чем в 14:00?

Здравствуйте. Подскажите, данный отель действительно относится к сети Rixos?
Сайт оте ...

Добрый день, подскажите контакты гестрелейшн отеля?

Доброго дня!
Есть ли в отеле дискотека для взрослых и до которого часа?

Чи повинен сертифікат про вакцинацію мати QR код, бо в нашому сертифікаті немає

Добрий день
Підкажіть будь ласка, приїжджаємо до вас 4.09.21 ,ми пройшли повний курс ...

Добрый день. Пиво в отеле есть? До какого времени наливают? Бутылочное или из кег?

Доброго дня! Скажите пжл есть ли на территории отеля взрослая анимация и ночная диско ...

Добрый день. Приезжаем к вам повторно 28.08. Были в мае этого года. Предусмотрен ли к ...

Сколько по времени ехали от аэропорта в отель?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Dobriy den! otkryt