Questions and answers
All questions - 2 728
Были в отеле 2014 г. Куплена путёвка на август 2021 г. Будут ли какие преференции ?
Здравствуйте, аквапарк август-сентябрь работает?

В сентябре и октябре работает. по крайней мере работал в 18-19 году

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Саша! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Мы приедем в количестве 4 чел. 2 взр. и 2 реб. 8 и 12 лет. Какие номера предусмотрены для такой семьи? И в каких корпусах они находятся? Заране благодарю за ответ.

Здравствуйте, будет обычный, двухместный с небольшим диванчиком!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера двух категории Main Building и Park Room. Обе категории подходят для размещения 2 взрослых и 2 детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, Можно ли на территории или радом с отелем купить фрукты? Может магазин продовольственный есть? Есть ли отдельно детское меню?

Лучше поехать в Сензо молл, постоянно в Египте заказываем АВС такси, списываемся по Вайберу, намного дешевле чем отельное. Продовольственных магазинов на территории и рядом нет. Можно поехать на рынок в Дахаре, там просто изобилие фруктов, но это в самой Хургаде, дальше чем Сензо. Два раза отдыхали в отеле, детское меню было.

На территории продают арбузы нарезанные по 3$ и манго зеленый (цену не помню)

В самом отеле на входе в ресторан можно купить сезонный фрукт в лоточке (дорого). В торговых рядах где сувениры, Вас найдет Али (отлично по русски говорит), его можно попросить, он привезет с рынка (бананы, мандарины, например)

Магазин есть в 15 минутах ходьбы на территории комплекса отелей Jaz. называется Supermarket Abu Ashara. Можете погуглить

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Alexboy! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля имеются магазины, но для большего выбора и за фруктами необходимо ехать в Senzo Mall. Он находится в 20 минутах езды от отеля. В ресторане имеется детское меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Ура, ура!! Нам только что подтвердили бронь! 6 лет скучали по любимому Египту!!!! 6го августа в путь. Такой вопрос: у нас указано caskata room. А а что это значит? Нам очень бы хотелось первый этаж и выход к бассейну либо аквапарку. В тур агенстве нам порекомендовали к сопроводительному письму от top hotels приложить свою просьбу. Не подскажете как это сделать?

Бегите от этого отеля, все плохие отзывы, полная рыгаловка со всех сторон. Людям 3 раза меняли номер и не смогли найти хоть что то просто чистое((
Белорусы прилетели в Хургаду и ужаснулись номеру в пятизвездочном отеле. Что говорит турфирма?
https://newgrodno.by/society/nomer-belorusy/

Каската дальше от моря, чем главный корпус, выход к бассейну есть в 88 корпусе, в остальных корпусах выходы в сад. В главном корпусе все номера с одной стороны имеют выход к бассейну. Читала, что можно доплатить пять долларов за сутки и переселиться в главный корпус. Мы тоже Каскату заказали, два раза до этого были в отеле, сейчас прочитала, что там номера совсем "убились". Зато такого моря и пляжа Вы больше не найдете, к нам со всех отелей Макади туристы приходили плавать. В номерах мы проводим минимум времени, едем ради шикарного моря.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории находятся в корпусе в нескольких минутах ходьбы от главного здания. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен по прибытии и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Лучше в главное здание,там только три этажа, лифт есть как с лобби,так и в корпусе,нам с коляской было неплохо.Номера уставшие,не убирают толком,но если Вам важно море и есть в себе самих позитив,то всё будет отлично) Там в корпусах есть выход по ступенькам прям к бассейну и морю в торце!

Просите номер в главном корпусе и второй этаж. Доплатить лучше на ресепш. В Каскате номера ужасные, все плохие отзывы это о них.

Добрый день! Хочу узнать есть ли наши брони в отеле: SUKHARENKO NATALIIA и VASIUKOV VOLODYMYR с 25,09,2021 по 06,10,2021 оператор ТУИ ? Едем к Вам третий раз, есть ли какие-то привилегии постоянным гостям? Заранее спасибо за ответ!
Привет !
Приезжаем 24го июля !
Подскажите какая ситуация с номерами питанием и комары есть в отеле ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. У нас имеются номера двух категории Main Building Room и Aqua Park Room. Отель работает по концепции Всё Включено. Комары бывают. Лучше взять репелленты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, едем к вам в августе, а подскажите пожалуйста, есть ли возможность воспользоваться утюгом и если есть то сколько это может стоит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, туристы. Подскажите пожалуйста,мы хотим съездить в Хургаду на такси от Uber. Понятно, что на ресепшене нужно будет сказать номер машины, чтобы ее пропустили. А что делать с дорогой обратно?

Здравствуйте. Вам достаточно будет показать браслеты отеля на въезде

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вы можете показать браслеты охране."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите где можно купить матрас, масла не на территории этого отеля ? Рядом в каких-то отелях ?

Лучше смотаться в Хургаду в магазин с фиксированными ценами. Не на экскурсии, потому что там тоже дороже выйдет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля имеются магазины. В шаговой доступности от отеля их нет. Для этого необходимо ехать в центральную часть города."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста,в главном корпусе как размещают 2 взрослых,1 ребенок 9 лет и инфант? Интересует количество кроватей)) Благодарю

Добрый день! В основном, номера все 3-х местный. Я не совсем поняла из вашего сообщения, что такое инфант, но если вам нужно 4 места, то это номера без балкона, на первом этаже. Они просторные, большие, там стоит кровать двуспальная, огромного размера и полуторка. Я с двумя детьми спала на большой кровати, а муж спал на полуторке.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. В номере будет двуспальная кровать и дополнительная кровать или софа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. На территории или рядом в соседних отелях есть магазины с одеждой, масками, маслами и продуктами?

Есть такие магазины прям в этом отеле

Есть в самом отеле небольшой ТЦ, два этажа. Видели масла, разные вещи для плавания. Но ценник будет очень завышен. Находится вход в ТЦ в лобби. Называется Аркада.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля имеются магазины. В шаговой доступности от отеля их нет. Для этого необходимо ехать в центральную часть города."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Номер бронирования 3014 и 3013 , Krupskaia Inna, Krupskaia Ekaterina и Krikun Olga, Krikun Taisia и Tiatiushkin Stepan. Прилетаем к вам в гости на отдых с 14.07 по 31.07. В связи с вечерним прилетем и переездом из Каира, будем в отеле 15.07 в 2-3 часа ночи. Возможно ли оставить ланч- боксы? 15.07. День Рождения, предусмотрен ли комплимент от отеля и как оформить заявку? И по- возможности , близкое расположение номеров, сделайте, пожалуйста пометку. Спасибо
Туристы, как у вас в целом впечатления от отдыха? В спешке меняли бронь с Туниса на Египет и толком ничего не изучив выбрали этот отель. Почитали отзывы и как-то расстроились. Все ли так ужасно, как пишут, или нет?

Зависит от того сколько Вы заплатили и чего ожидаете от отдыха. В "плохих" номерах в Каскате я нашёл для себя больше плюсов чем в номерах в главном корпусе. С питанием всё не так и плохо. Море шикарно и для просто купающихся и для продвинутых снорклеров, если поискать. Берите с собой позитив и хорошего отдыха!

Не берите номера Каската возле аквапарка. Во-первых, это далеко и от моря, и от ресторана. Только главный. И мы доплатили 20$ за в принципе хороший номер. Дали без нареканий, прям как хотели

Два раза отдыхали в номерах Каската, не напрягала дорога к морю и ресторану абсолютно.

У нас отдых был прекрасным. Я тоже начиталась отзывов и расстроилась, но на месте все оказалось очень даже хорошо. И никаких очередей и никакого отсутствия стаканчиков - откуда это взяли, прям поражаюсь...
В аэропорту проверяют справки? Открывают QR код для проверки?

1 июня вернулась,справки проверяли раза 4 по дороге туда ,не уверена на счет пиар кода ,но читали тщательно.

У нас в России проверяли наличие qr кода на справке и не пустили человека на рейс, т.к. в справке его не было! QR код и справки проверяли в Египте 3 раза, копию забрал гид в отеле, сказал что для регистрации нас в Египте.

у нас бегло глянули, при том, что у дочки было в справке был продублирован моя дата рождения.
Добрый вечер! Хотелось бы поинтересоваться, турагент сказала, что номер Стандарт, но не сказали где он расположен. Может подскажете? Это каскад, основной или что-то еще? Или во всех есть стандарт?)) Как в нем? Далеко ли от моря?
Еще хотелось бы узнать, при смене номера доплата 6$ за ночь с человека? Спортзал платный?

Вы знаете,у них много корпусов , я вообще была в самом дальше от аквапарка,ребята со мной приехали попросили подлиже и дали 10 долларов из сразу поселили в главный корпус.Видимо кому как повезет и кто сколько даст и куда попросится .Хоть они и говорят что 6 долларов в день но кто то сразу дает деньги и на этом все,однако ребята эти в последствии номер меняли 3 раза ,все текло и было сломано в номерах в главном корпусе. Мне в дальнем корпусе более менее приличный достался ,хотя текла раковина и прорвало кондиционер .
А комары и вечером в отеле есть или только ночью? Для детей спрей от комаров нужен?

Коморы только ночью и именно в комнатах на улице нет ни москитов ни комаров. Даже видели как опрыскивали химией кусты и траву ...

Комаров не было вообще .

когда мы были то комаров не было

Мы сейчас в отеле. Детей искусали комары! И вечером на шоу нас кусали и в номере, когда случайно забыли включить фумитокс.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают. Лучше взять репелленты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А если от жары поднимется температура 37.4 пустят в отель? Какая норма для входа повышения температуры от жары? В Турции зто было до 38.0
Добрый вечер ,прилетаем 30.06 21. по 24.07.21 .2 взр.и 2 детей, будем очень поздно., можно оставить Ланс-бокс,ваучер 9805929.Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,в номере есть утюг?

Нет

здравствуйте, утюга не было

в номере утюга нет. приносят по требованию. нужно позвонить "33" из номера.

Спасибо большое всем!

утюга нет. Но можно попросить вам дадут.

Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Были в отеле 2014 г. Куплена путёвка на август 2021 г. Будут ли какие преференции ?

Здравствуйте, аквапарк август-сентябрь работает?

Здравствуйте. Мы приедем в количестве 4 чел. 2 взр. и 2 реб. 8 и 12 лет. Какие номера ...

Добрый день. Подскажите, Можно ли на территории или радом с отелем купить фрукты? Мож ...

Здравствуйте. Ура, ура!! Нам только что подтвердили бронь! 6 лет скучали по любимому ...

Добрый день! Хочу узнать есть ли наши брони в отеле: SUKHARENKO NATALIIA и VASIUKOV V ...

Привет !
Приезжаем 24го июля !
Подскажите какая ситуация с номерами питанием и комары ...

Здравствуйте, едем к вам в августе, а подскажите пожалуйста, есть ли возможность восп ...

Здравствуйте, туристы. Подскажите пожалуйста,мы хотим съездить в Хургаду на такси от ...

Здравствуйте, подскажите где можно купить матрас, масла не на территории этого отеля ...

Подскажите пожалуйста,в главном корпусе как размещают 2 взрослых,1 ребенок 9 лет и ин ...

Добрый день. На территории или рядом в соседних отелях есть магазины с одеждой, маска ...

Добрый вечер! Номер бронирования 3014 и 3013 , Krupskaia Inna, Krupskaia Ekaterina и ...

Туристы, как у вас в целом впечатления от отдыха? В спешке меняли бронь с Туниса на Е ...

В аэропорту проверяют справки? Открывают QR код для проверки?

Добрый вечер! Хотелось бы поинтересоваться, турагент сказала, что номер Стандарт, но ...

А комары и вечером в отеле есть или только ночью? Для детей спрей от комаров нужен?

А если от жары поднимется температура 37.4 пустят в отель? Какая норма для входа повы ...

Добрый вечер ,прилетаем 30.06 21. по 24.07.21 .2 взр.и 2 детей, будем очень поздно., ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,в номере есть утюг?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY:
"Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для повторных Гостей мы по возможности отправляем в номер тарелку с фруктами. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru