Questions and answers
All questions - 2 728
Добрый день! Я отель очень хорошо знаю так же и хозяина, но вот где находятся эти номера понять не могу. на карте отеля данных корпусов нет или я не вижу MAIN BUILDING ROOM. Укажите пожалуйста тк наши тур операторы только их предлагают.
Здравствуйте! Хотим поехать ваш отель в конце мая, 3-е взрослых + ребенок 3-х лет. В Main Building Room. Подскажите, пожалуйста, есть более менее комфортные номера для такого размещения. Ребенку будет предоставлена отдельная кровать или придется спать с кем-то из взрослых? Можете посоветовать номера, где будет комфортно и как его забронировать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

а у Вас 2 номера заказано или на 4х один? кровати там такие,что 2 пухлячка даже однозначно выспятся на 1 кровати
здравствуйте! Подскажите, есть ли утюг в номере или может по запросу бесплатно можно попросить? И в номерах корпуса Main есть ли электрочайник с чайным набором в номере?

Cascata, 84 корпус:
Утюга не было, на ресепшне не просили, поэтому не знаю. При упаковывании чемодана дома все вещи скручиваются в трубочку, так они не мнутся.
Электрочайника и тем более чайного набора не было. Было 2 стакана в ванне и 2 стакана в комнате, за пару дней до выезда один стакан почему то забрали (((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

утюгов в номерах нет,по запросу можно взять.в номерах Мейн есть чайник и две кружки с ложкой. в Каскату они тоже приносятся бесплатно,только по запросу

В главном здании был электрочайник, чай, кофе, сахар.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, нормальный ли интернет в отеле / номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Интернет есть только в лобби отеля, в зале, в столовой, который ловит на несколько метров. До номера нашего он не доходил(

Платный интернет хороший!
а какая ситуация с комарами?

В августе не увидели ни одного комара

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Tia Heights Makadi Bay: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля регулярно обрабатывается от насекомых".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В осенний период комары отсутствовали (и другие насекомые тоже)

В апреле залетел 1 комар. Мы брали фумигатор и спали с открытым балконом.
Подскажите есть ли фотограф или может быть порекомендуете кого то?
Добрый вечер.
На празднике их было много, мы даже приобрели пару фоток. То что фотограф был при отеле это факт, видела делал фотосессию, но нам не надо было мы и не интересовались.
Думаю на территории определитесь и не сложно будет найти.
С рекомендациями не помогу.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Tia Heights Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться на стойку регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!У нас ранний прилет,туроператор предлагает проплатить за предидущий день.А сколько стоит раннее заселение в отеле?И как лучше сделать,проплотить день или на ресепшене дать нную сумму,чтобы заселили раньше?P.S. у нас 2 номера

Самый лучший вариант это, вы прилетели, приехали в отель, вещи оставили на ресепшене и пошли на море пляж красота...в 12 подошли одели браслет заселились и пошли на обед..само лучший вариант..то что дадите на лапу не всегда помогает... мы так делали...хорошего отдыха)

Спокойнее оплатить заранее бронь, если хотите, чтобы номер ждал вас, а не наоборот. Давать на месте можно бесконечно и безрезультатно. У нас получилось именно так и номер свой увидели только в два часа.
Добрый вечер.
Рецепшен сами назначат цену. У нас было 3 номера забронировано, запросили 50 баксов и 1 кг конфет для того, чтобы нам предоставили выбор. С более ранним заселением нам не помогла ни эта сумма, ни 1кг конфет. Расселять никак не хотели. Не заселили даже тогда, когда было положено.
Желаю удачи.

Услуги раннего заселения у них нет. Если не хотите спать или ждать на ресепшене, то оплачивайте. У нас дети спали на диванах, и ни уговоры, ни деньги не помогли.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Tia Heights Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем номера по мере их готовности к заселению, а также при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда. Для гарантии раннего заезда Вы можете забронировать предыдущие заезду сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Всем спасибо за ответы!Мы проплатили предидущие сутки у туроператора

Добрый день! Мы приехали в отель (февраль 2019) в 7.00, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак. Потом погуляли по территории, пришли переодевать купальники на ресепшн, а нам уже и номер дали (около 9-00). Ничего никому не платили). Хорошего отдыха!
Здравствуйте.Подскажите есть трансфер от отеля до Сензо Молла ,Хургады? Если есть , то сколько стоит ?Если нет , то есть ли возможность заказать такси до Хургады и сколько стоит доехать. Можно ли на ресепшене заказать такси в службе такси?

От отеля трансфера не было. На ресепшн можно заказать такси, цена фиксированная, мы ездили в Клеопатру, это рядом. А вот по цене забыл, по-моему долларов 20. Это туда-обратно и час ожидания.

загружайте на телефон местные службы АВС или Kareem и вызывайте по вайберу.дешевле в 2 раза.но!!обязательно предупредить на ресепшн,что вы вызвали,иначе охрана на въезде в отель не пропустит

Здравствуйте!
У нас есть Шатл басс в Хургаду и Сензо Молл, 1 раз в день, 6 $ с человека в две стороны
Также такси, заказ на ресепшен, цена от 15$(варируется от расстояния)
С Уважением!
Анна Гестрелейшен

Такси на ресепшене до Сензо с обратом, час ждут 20$. Можно вызвать АВС такси+20 100 222 8294 по вотс апу, вчера заплатили 85 фунтов в одном направлении. Карим вчера не смогли вызвать, выдаёт ошибку.
Доброго времени суток. Летим в ваш отель 10 мая 2 взрослых + ребенок 3 года main bulding, есть пара вопросов:
- ребенку будет предоставлена полноценная дополнительная кровать, не детская?
- какие номера (корпус) лучше рассматривать ближе к морю, что бы с маленьким ребенком было удобнее?
- ремонтные работы, в частности в главном бассейне, закончены?
- сколько будет стоить индивидуальные трансфер из аэропорта до отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Бассейн закончен еще в феврале

кровать будет, бассейн сделали,
Здравствуйте...будем в отеле в мае...ранний прилёт и поздний вылет...скажите,можно ли будет при раннем прилёте позавтракать до въезда и при выезде пообедать...нужно ли за это доплачивать?

Людмила,Вы знаете,обычно в этом отеле очень лояльно к тем,кто только прилетел и пускают на завтрак даже без браслетов,а вот по поводу выезда,если Вы будете продлевать номер,то обязательно пойдете покушать,если нет,тут 30 на 70

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день) Подскажите пожалуйста, едем в мае с маленьким ребенком до 2-х лет, предоставляется ли детская кроватка для ребенка?

добрый,по запросу предоставляется конечно.Лучше в личном сообщении к отелю(с номером ваучера и фамилиями и датами,попросите заранее забронировать кроватку

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Tia Heights Makadi Bay:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение! Мы предоставляем детскую кроватку по запросу"!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,я так поняла,что в данный момент идет ремонт бассейна? Если да,то когда планируется окончание ремонтных работ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анечка, а скажите, есть ли от отеля бесплатный выезд в город(меня интересует магазин турецкий кожа и меха) ,или на такси только возможно?

не,не,не!там в отеле есть представители этого магазина)в оба раза была-оба раза каждый день на пляже предлагают ехать их машиной

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, интересуют следующие вопросы к отелю:
1. Какое расстояние до моря (до главного корпуса) от номеров категории аква парк рум и аква парк рум гарден вью? И ходить к морю придется по затененной части территории или нет? (это важно, потому что будем отдыхать у вас в июне, с мамой и ей 15ти минутная прогулка в обед на солце может быть трудной)
2. Можете ли вы выслать подробную карту-схему территории отеля с обозначенными на ней корпусами Каскада и которые корпуса принадлежат уже другому отелю? (Потому что на тех картах, которые есть на сайте очень плохо видно и почти ничего не понятно что где находится)
3. Будет ли в июне 2019 распределение ресторанов, в зависимости от того, в каком корпусе поселились гости? Или все питаются в одном?
4. Посещения А-ля карт ресторанов является бесплатным, или это зависит от категории номера? (У нас Аква парк рум).
5. Проводятся в отеле бесплатные шоу-программы (с участием приглашенных артистов)? Или это за дополнительную плату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Оля,здравствуйте,постараюсь ответить,опираясь из личного опыта.1.от аквапарк рум(медленным шагом) до главного корпуса минут 7-8,гарден вью-меньше(опять таки смотря куда поселят),особой тени не будет по дороге до моря,только перерыв до моря собственно будет в прохладе пока будете идти через сам главный корпус.3.насчет разделения ресторанов вряд ли сейчас смогут отельеры сказать про июнь,политика отеля может меняться,аля-карты бесплатные и для аква(один раз)есть и бесплатные программы,были и платные,смотря какая команда анимации будет на тот момент
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли бар в корпусе Каската?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Да, работает! Всё есть;-)
Здравствуйте,подскажите, несколько возможно поменять корпус? Т,е ,если купили в каскаде, а хотим в главный корпус?

на месте можете,16 долларов сутки раньше стоимость была

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

всё зависит от наличия номеров, при нашем заезде было всё раскуплено, и мы периодически наблюдали скандалы и недовольства по поводу номеров аква, всем поменять возможности не было. Лично я бы не брала их вообще изначально, лучше доплатить изначально тур оператору и быть спокойными.
А в каком корпусе находятся номера типа Aqua Park Room (TRPL1CHLD) ? Номера корпусов ? Номера с ремонтом или без ?

Это самый дальний корпус от моря (на территории аквапарка). Самые демократичные номера (в плане ремонта). У них свой ресепшн и свой ресторан. Там в основном все из СНГ.

Владимир,нет у них своего ресторана,все питаются в одном-и каската,и главный корпус, сам ресепшн Каскат-отдельный,Но!!!есть 2 типа Каскатных номеров-аква парк рум и аква гарден вью(так и написано в ваучере),вот 50 корпус и 80е считаются аква гарден вью,посмотрите внимательно,что прописано у Вас.Кстати многих у кого было просто аква селили все равно в аква гарден вью. Ресепшн для этих двух видов каскат ОДИН и ресторан вообще для всех вместе.Если Вы едете в сезон,и снова ничего не поменяется,то тогда и на втором этаже ресторан будет тоже для всех,и для серых браслетов,и для черных.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В приложенном файле карта расположения номеров. Номера Aqua Park без свежего ремонта.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 15 -лет ребенок, цена идет, как за взрослого, или еще как ребенок?
Просто в Домине Корал Бэй, платили еще как за ребенка, но во всех отелях по разному, где то дети идут по цене взрослого уже с 10-12 лет...

Ответ предоставлен сотрудником отеля Tia Heights Makadi Bay:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение! До 14 лет еще считается ребенком, а с 15 лет уже как взрослый".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ!

Как за взрослого цена.
сколько кроватей будет в номере типа Aqua Park Room (TRPL1CHLD) размещение 3взрослых и1 ребенок 10 лет

Мы приехали из Минска втроём, два взрослых и один малой в номере было две кровати, пошли поговорили и нам принесли ещё одну, но много было пар из Украины с двумя детьми, им сказали доплачивать за кровати и люди сильно ругались к сожалению. Как сейчас не знаю , вода из кранов лучше не пейте, пропаносит.

Ну у Вас же написано trpl-это значит три кровати,в 50 корпусе там сразу уже по 3 стоит,сразу возле ресепшн.и еще доставят одну для ребенка,правда не знаю сколько места останется свободного тогда

Ответ предоставлен сотрудником отеля Tia Heights Makadi Bay:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! В данном случает предоставляется 3 основных спальных места и 1 дополнительное".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста название отеля, которому сейчас принадлежат корпуса Дюна и Лагуны?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Rixos

Добрый день! Я отель очень хорошо знаю так же и хозяина, но вот где находятся эти ном ...

Здравствуйте! Хотим поехать ваш отель в конце мая, 3-е взрослых + ребенок 3-х лет. В ...

здравствуйте! Подскажите, есть ли утюг в номере или может по запросу бесплатно можно ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нормальный ли интернет в отеле / номере?

а какая ситуация с комарами?

Подскажите есть ли фотограф или может быть порекомендуете кого то?

Здравствуйте!У нас ранний прилет,туроператор предлагает проплатить за предидущий день ...

Здравствуйте.Подскажите есть трансфер от отеля до Сензо Молла ,Хургады? Если есть , т ...

Доброго времени суток. Летим в ваш отель 10 мая 2 взрослых + ребенок 3 года main buld ...

Здравствуйте...будем в отеле в мае...ранний прилёт и поздний вылет...скажите,можно ли ...

Добрый день) Подскажите пожалуйста, едем в мае с маленьким ребенком до 2-х лет, предо ...

Здравствуйте,я так поняла,что в данный момент идет ремонт бассейна? Если да,то когда ...

Анечка, а скажите, есть ли от отеля бесплатный выезд в город(меня интересует магазин ...

Добрый день, интересуют следующие вопросы к отелю:
1. Какое расстояние до моря (до гл ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли бар в корпусе Каската?

Здравствуйте,подскажите, несколько возможно поменять корпус? Т,е ,если купили в каска ...

А в каком корпусе находятся номера типа Aqua Park Room (TRPL1CHLD) ? Номера корпусов ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 15 -лет ребенок, цена идет, как за взрослого, ил ...

сколько кроватей будет в номере типа Aqua Park Room (TRPL1CHLD) размещение 3взрослых ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста название отеля, которому сейчас принадлежат корпу ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
это главное здание))где лобби)рестораны)магазины))
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Прикрепляю файл, Мейн Билдинг выделен красным цветом.