Добрый день, знаете везде есть плюсы и минусы, это самый дешевый отель в макади бэй с самым лучшим пляжем , так что побольше позитива и на отдыхе надо отдыхать и отдыхать !!

А Вы видели какие очереди за пол часа до ужина или обеда??? Люди готовы брать по 50 тарелок на стол и набирают еды, будто их неделю не кормили. Потом и появляется нехватка посуды и стаканов.
Это все зависит не от персонала отеля, а от того какой менталитет у людей!!!!

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Мы приняли информацию к сведению и будем над этим работать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

ну,если Вы прямо сейчас там,то с таким вопросом лучше по месту к гест рилейшнз и подойти

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Мы приняли информацию к сведению и будем над этим работать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

мне была тарелка фруктов

Корзина фруктов

Комплимент от отеля дается на третье посещение отеля. Нам например давали тарелку фруктов.

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемая Катрин! Благодарим Вас за обращение. Постоянным гостям мы предлагаем бесплатное посещение аля-карт ресторана или при возможности повышение категории номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,корпуса 84,85,86-обновленные

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Вы имеете ввиду наличие ремонта или оснащение номеров и вид из номера?".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Людей не много. Вода примерно 23-24 градуса.

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за длительное ожидание. Мы не могли отвечать по техническим причинам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

неделю назад был еще не закончен. Как сегодня не знаю

В середине января 2019 заходил туда - было чисто/убрано, висел ТВ, никаких ремонтных работ не было, как было раньше - не знаю.
Аниматоры в детском клубе не работали, он стоял пустым.

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб был полностью отремонтирован и работает в настоящее время".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброго дня. Отдыхаю сейчас, смена типа номера с каскаты на лагуну 24 доллара в день. А вообще, стоит подумать, надо ли ехать сюда))))

Спасибо, Олег за ответ. Тур покупали в августе, поменять нам его уже никто не поменяет. Честно говоря то, что читаю в отзывах приводит в ужас.

Людмила,если Вы хотите поменять на Лагуны,то ВАШ РЕСЕПШН НАХОДИТСЯ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ,НО НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ.автобус может Вас привести к каскате ресепшен,как это было у меня,мы даже заполнили бумаги на ресепшн каската,оставили там же чемоданы и с бумагами пошли в главный корпус,там,когда нам уже определяли номер,мы дали те же бумаги,заполненные на каскате,и паспорта и все.Лагуны дороже всего,туда вроде бы сразу и тапочки,и фрукты,цена в районе 20 долларов за сутки(если с каскаты на лагуны)

Спасибо, Елена.

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, номера Lagoon в настоящее время недоступны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Manager отеля Tia Heights Makadi Bay - Mr. Ahmed Hassan: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть семейные номера в Cascata, они выглядят как 2 обычных номера с межкомнатной дверью".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

По своему опыту могу сказать следующее
1. Мы тоже поздно прилетели, поселили быстро в каската. Предложили даже пойти поужинать, но толком конечно не поели, к этому времени все уже практически было убрано, но чай и перекусить найти что-то можно - не более.
2.Выселение строго до 12-00, иначе придется доплачивать - это мировая практика. Но это на самом деле небольшая проблема. Вещи оставляли на ресепшен, сами гуляли, отдыхали (кто-то еще умудрялся купаться и т.д.)
3.Браслеты скорее всего срежут, но так как у вас будет позднее заселение - то обед все равно вы имеете право посетить даже без браслетов. Нам браслеты срезали, ребенку не срезали. А так даже без них на баре брали и сок и кофе, главное улыбаться и никто вам не откажет...
Главное - позитивный настрой, больше улыбаться и быть оптимистом. И отдых у вас получится отличным!

Добрый день, Татьяна! Напишите, плиз, достоверную инфу, как Турагент. Т.к. тоже забронировали себе отдых на Рождество. Интересует по питанию, к чему готовиться - неужели все так плохо?

Здравствуйте, Елена! Вчера вернулись с TIA. Отель очень хорош для отдыха с детьми - идеальный пляж, хороший пологий вход в море, песок, тапочки не нужны. Проплыть чуть дальше - живой кораловый риф, множество рыбок и красивые коралы. Видели скатов ( большого и маленького), осьминога, рыбу-меч и др. Хорошая анимация днем на пляже - аквааэробика, фитнес, танцы, волейбол и другие мероприятия постоянно проходят, есть мини -гольф( после 15 часов бесплатно). Отличный аквапарк с большим количеством горок, но вода там не подогревается, в декабре может быть прохладно. В главном здании хорошие номера, нормальная уборка.
Если есть комплексы по стерильной чистоте - рекомендую взять с собой тряпочку и перетереть мебель на балконе.
По питанию - хорошее питание, постоянно была вкусная говядина(гуляш, или тушеная с различными овощами), жареные цыплята или индейка,рыба(панагасия, не очень вкусно), рис , картошка(пюре или запеченная, картошки фри не было), макароны (разные варианты), отличная, очень разнообразная выпечка, очень вкусные круассаны из печки на завтрак. На завтрак всегда есть вареные яйца, 2 повара жарят омлет или яичницу по заказу, блинчики, есть иогурты(4-5 видов), сыр, творог(соленый). Всегда есть зелень _ петрушка, кинза, листья салата, капуста, огурцы, баклажаны и др.Фрукты - на завтраках фруктовый салат(дыня, гранат, яблоко),бывает гуава, апельсины, гранаты, все фрукты резаные.
Приехали в разгар каникул - были очереди за тарелками, особенно со стаканами у них проблемы, не хватает, рекомендую взять свои кружки, тогда не будете стоять в очереди за напитками в ожидании стаканов.
Тарелки и чашки ( порядка 50%) с выщерблеными краями,но чистые. После 10.11, каникулы закончились, очередей почти не стало. По напиткам - хорошее пиво, наливают из бутылок, соки из пакетов - манго, ананас, яблочный, вполне нормальные, не юпи. Вино не очень, не брали, коктейли не пьем, ничего не могу сказать о их качестве. Вечером готовили гриль на улице - шашлык, курица, говядина,неплохого качества.
Если рассматривать отель как египетские 4* - вполне соответствует.

Татьяна, спасибо! Я сделала апгрейд номера на Лагуну, т.ч., думаю, будет все ок :-) тем более к еде мы непритязательные. Еще раз спасибо за подробное описание.

Наверное не про все минусы отеля у вас информация.

Не жалуются, потому что жаловаться агенту - бесполезно )))))) и делается это только в критических ситуациях.
В некритических все на месте решается за собственные деньги.
Не все готовы к колоссальной разнице между категориями (аква-лагуна-мэйн- Дюна). Первые две - трешка. У нас турбазы такие были в детстве. С в основном плохим видом из окна, потрепанной мебнелью, шумом от трансформатора или что там еще стоит у столовой, с отстутствием достойных зеленых насаждений вокруг. Остальные две - были бы 4.5, если бы не отвратительное состояние "самого большого в Египте бассейна), качество пищи, очереди и чистота посуды в ресторанах, отношение персонала (усредненное между жидьцами трешки и пятерки :)). В нормальной пятерке это все другое, и есть ощущение какой-то эксклюзивности.. Моя дочь называла основной ресторан "столовкой" после ресторана других 5-ти звезд в соседней бухте. Но мы не отравились, хотя и эстетического или гастрономического удовольствия от ресторана не получили.
Форт Арабески рядом - 4 звезды, но много круче.
Или Прима Лайф.
По цене они на 20-30% дороже мэйна в Тиа при покупке через сайты бронирования (цены меняются в 2-3 раза ежедневно. На Тиа цена на разных сайтах достаточно постоянна)

У Тиа есть свое существенное преимущество - расположение для сноркеллинга: и кочки Форта недалеко, и стена в сторону Стеллы. Однако, как мы успели заметить, этим преимуществом мало кто спешил воспользоваться. Видимо, большинство приезжали из-за низкой цены.
Кому не нравилось, имели возможность доплатить на месте (от Аква Каскаты - $8-16-24 за ночь). Но это определенным образом облегчало кошелек, к чему гости не всегда были готовы.
Ну и, все же, когда едешь в 5*, надеешься на 5*, не правда ли?
Иначе зачем называть слона слоном?

О каких минусах вы предупреждаете? о нехватке посуды? о битых сколотых стаканах? о фруктах, которые моют в одном чане прямо при вас? о липких от грязи полах? О возможностях отравиться некачественной едой? Хорошая цена? не смешите-это нормальная цена для нормального отеля!!!! А представители ТЕЗ ТУРА на жалобы реагируют примерно как Вы..."Пишите жалобу руководству, и мы рассмотрим в течение 2 недель...а лучше купите у нас экскурсию ...А вообще вы отравились не едой"....отель очень сильно просел по качеству...об этом мне говорили туристы, которые приехали сюда не в первый раз, но по их утверждению в последний!

Мы полетим в этот отель 05.11.18. Покупали путевку в турфирме и сразу с расселением в Лагуне, т. к. заранее знали проблему плохих номеров в этом отеле. Разница где то получилась 80 дол. на четверых, между Каскатом и Лагуной. Лучше сразу купить, номер хороший, чем потом бегать и нервы себе поднимать (это мое мнение).

для взрослых подогревается бассейн только тот,что в спа-салоне