Questions and answers
All questions - 2 728
Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Какой эл.адрес отеля "Tia Heights Makadi Bay Aqua Park 5*"? Спасибо
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле на новогодние каникулы. Скажите пожалуйста есть ли подогрев в бассейне со взрослыми горками? До скольки градусов? Сколько в отеле подогреваемых бассейнов? Спасибо. С наилучшими пожеланиями Виктория.

Здравствуйте, летим в ваш отель 24,09,2018 на 17 ночей . Номер в Каската Аквапарк 2 взрослых + ребенок 10 лет. Можно ли поставить в номер хорошую кровать для ребёнка (не раскладушку)? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, да это возможно.

Там в номерах по 3 стационарных кровати.
Добрый день! Выбрали семьей вас отель для отдыха с 24 сентября ( 2 взрослых и ребенок 6 лет) Выбрали основное здание по расположению к бассейнам и пляжу! Каково состояние номеров в основном здании, если ли там реновация? Каково наличие кроватей для ребенка? И как можно получить номер обгрейд ? Уж больно отзывы смущают(

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем поездку в начале октября в ваш отель с маленьким ребенком, подскажите в корпусе есть одна двуспальная и односпальная кровать? Какой корпус с более новой мебелью и лучшим расположением ? СПАСИБО. И во время пребывания у ребенка день рождение положен ли какой-то презент от отеля?

Здравствуйте Анастасия,
Очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
В отеле есть четыре категории номеров:
- Каската Аква (самая низкая категория, номера расположены рядом с аква парком);
- Дюны (самые большие по площади номера, расположены за главным зданием);
- Главное здание (из этих номеров ближе к главным ресторанам, ресепшену, главному бассейну);
- Лагуны (самая высокая категория, номера после реновации, с новой мебелью).
Во всех стандарных номерах всех категорий стоит либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные. При необходимости доставляются дополнительные кровати.
Всем именинникам в комплимент от отеля мы отправляем торт. Просьба подойти за день до дня рождения к столику guest relation, для уточнения деталей.

Советую - главный корпус. Меньше ходить, все под рукой. И он наиболее обновлен.
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 13.09 по 20.09. Специалтно брали эти даты так как у ребенка День рождение 16.09. Купили номер Аква. Читая отзывы начинаю расстраиваться, очень много негатива. Можно ли заранее забронировать себе номер Aqua Park Room , который находятся ближе к главному корпусу и чтобы в номере было все в рабочем состоянии. Первый раз будем отдыхать в Египте, очень хотелось бы привезти домой только позитивные эмоции. Заранее спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В период с 12.09.2018 по 22.09.2018 в Вашем отеле будут проживать наши постоянные туристы PEKHAVA KATSIARYNA и PEKHAU SIARHEI, ваучер 116548635, туроператор ТЕЗ ТУР. Туристы являются постоянными гостями Вашего отеля, в прошлый раз отдыхали 06.02.2018г.
Туристы прибывают в отель поздно вечером. Убедительная просьба предоставить комплимент от отеля как постоянным гостям и предоставить хороший номер. Заранее Вам благодарна.
С уважением,
менеджер Екатерина Ченторицкая

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста есть ли на территории отеля риф с рыбками и кайт-школа или станция ? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть. Даже один из лучших рифов в Хургаде.

Есть риф.С правой стороны бухты и до глубины.Только рыбок не кормите.Приплывают стаи каких-то вроде плотвы,толькобесцветно-голубые и из-за них не увидите самую "экзотику"
Добрый день, подскажите какие номера более целые в вашем отеле? Желательно из Дюны рум.?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,сколько стоит продление номера в день отъезда,если поздний вылет?заранее спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нам AQUA room продление обошлось 24уе до 18.00. Номер был в корпусе 84.

Нам предложили за 20$

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли рядом с отелем или в отеле приобрести маску для плавания на всё лицо (easybreath) , и приблизительно по какой цене? Спасибо.

Да, 30 долларов. Видела в магазинчика налево от пляжа по тропинке

В отеле такие маски продают по 35 долларов,торговаться особо не хотят. Мы не покупали, везли свои, классический вариант, однако на пляже люди рассказывали, что в соседнем Санрайзе (слева, если стоять лицом к морю) можно купить значительно дешевле, и торгуются продавцы гораздо лучше.

25-30$ Есть в главном корпусе, они разные. (на все лицо)

Можно прямо в главном корпусе отеля.
Добрый день, хотела бы уточнить относительно ножа - был ли он передан сотруднику клинингового сервиса?

Блин, взрослые люди, а ведете себя как дети. Вы б еще автомат Калашникова оставили.
А по теме: Если хотите кому-то что-то отдать - отдавайте лично в руки!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле аренда детских колясок, если да, то на каких условиях?

Нету

Сергей нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,
Отдыхали в отеле 16/08/2018-24/08/2018, комната 4105. Есть по отелю. Но вопрос не в этом. Остались под впечатлением от работы сотрудников отеля. Да, их мало, да, не успевают, но работают как пчелы. Особенно хотелось бы подчеркнуть работу сотрудника клинингового сервиса Mahmout Hassan. Его работа понравилась настолько, что помимо обычной благодарности хотелось отблагодарить его работу как-то по-особенному. Зная любовь восточных людей к ножам, оставили при выезде свой багаж и наш нож в подарок для Махмута. Но, работники багажного сервиса, забирая наш багаж в вестибюль, забрали и нож, не отдав его ни нам, ни бюро находок, ни тем более Махмуту. Мы обратились к менеджеру Eslam Eldeeb, он пообещал, что нож найдется. Очень просим если нож найдется, отдать нож Махмуту и дополнительно поблагодарить за качественную работу

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Блин, взрослые люди, а ведете себя как дети. Вы б еще автомат Калашникова оставили.
А по теме: Если хотите кому-то что-то отдать - отдавайте лично в руки!

Как-бы это не Ваше дело, что мы дарим, но, отвечая на Ваш вопрос, лично в руки нельзя (со слов сотрудника отеля), пиши бумагу ему и его начальству, что подарок, куча подтверждающих процедур т.д и т.п. Вот так.
Здравствуйте, подскажите есть ли утюг в номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет,прачечная-за отдельную

Нету

Утюг предоставляют по запросу. Попросите у уборщика и он вам принесет,а дадите доллар,то и на три дня оставит.нам предоставляли бесплатно.

Кто есть
скажите,всё так плохо? почему такие плохие отзывы? что за грязь и разруха у вас там? неужели нельзя навести порядок?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дина, все нормально с отелем. Хороший отель в своей ценовой категории. Единственная проблема - неготовность летом к огромному количеству отдыхающих. А, разруха - она в головах...

Сейчас находимся в отеле и не все так плохо;) живём в главном корпусе! А вся грязь из за отдыхающих!!! Кругом стаканы и салфетки и тому подобное..., причем работники стараются убираю но этого столько((( никто до урны не может донести пустой стаканчик или стеклянный на бар-а нормально поставить там где закончил пить(лестница, коридор)! стоять харкаться или плеваться на пляже, кидать бычки в песок!!...
Чисто не там где убирают, а там где не мусорят!

По поводу "грязь и разруха" посмотрите моё видео на ютуб "Отель Тиа,путь от Каскаты к морю.Валентин Курган".Увидите "разруху":))).По поводу грязи.Плавает в бухте где купаются ОДИН пластиковый стакан.... .Кто,на Ваш взгляд виноват?В "столовках" говорю про 2-й этаж"-убирают.Алгоритм:1.Приходишь к неубранному столику.:Ждёшь максимум 2 минуты.Официант убирает и сервирует стол.Предлагает принести воды.Алгоритм 2 Благодаришь этого официанта долларом.На следующий приём он Вас за рукав тянет к свежесервированному столу и приносит попить.Алгоритм 3.Приходите через 1.10 после открытия и у Вас всё есть и Вам никто не нужен.Некоторые клиенты знают странный диалект русского(сам был свидетелем) и вместо "плиз сэр" говорят "давай быстрее обезьяна".Такой диалект персонал не понимает и не обслуживает.Да и я,и наверное-Вы,честно говоря,-не поняли бы этого диалекта:)))

а вы сами рискните, потом расскажите. а вам все будут кукарекать здесь, что вы все врете, разруха в головах и чисто там, где не мусорят)))
Здравствуйте! Заезд с семьёй из 4человек 17 августа.Бронь на корпус Дюна! Скажите пожалуйста как получить хороший корпус и к морю , чтобы близко и к ресторану! У нас ребенку 4года ! Мы из Беларуси!!! Хотим угостить вас сладостями или чем нибудь другим????

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Когда я был по рассказам переселяли в главный на рецепшене за 10 долл в сутки.
Добрый день, благодарю за быстрый ответ. Подскажите пожалуйста, мы едем к вам двумя семьями, забронированы номера аква парк, возможно размещение в двух номерах рядом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да. Так вас и заселят. Мы летали в мае двумя семьями и номера были напротив друг друга.
Скажите, почему рейтинг отеля, отзывы так резко упали? Мы хотели к Вам осенью.Можно получить карту отеля с названиями корпусов, спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отдыхали с семьёй в августе.Смотрите моё видео "Отель Тиа путь от Каската к морю".Валентин Курган.На троих-1 500 долл за 14 дней.Всё включено АВИА из Борисполя.Аквапарк,мрре-супер.Переселение-договорное.Столовка-алгоритм 1:останавливаетесь около неубранного стола.Через 2 минуты официант убирает,сервирует.Алгор.2.Отблагодарите 1 долл-Вас этот официант за рукав затянет за свежесерв.стол на следующем приёме пищи.Алг.3.Приходите на 1.10 позже.Всё есть и Вам никто не нужен.Шоу каждый день новые.Бар Каската и центральный-круглосуточные.Все развлекалки,что есть в принципе за 14 дней в радиусе отеля увидел.Остальное-личная удача и настрой.
Добрый день!Прилетаем в отель 10.08 вечером , читая отзывы про номера Cascata боимся что номер будет не убран или ещё хуже с неисправностями.Едем с ребенком и не хотелось бы всю ночь менять номера.Можно ли заранее рассчитывать на хороший номер?Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Какой эл.адрес отеля "Tia Heights Makadi Bay Aqua P ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле на новогодние каникулы. Скажите пожалуйст ...

Здравствуйте, летим в ваш отель 24,09,2018 на 17 ночей . Номер в Каската Аквапарк 2 в ...

Добрый день! Выбрали семьей вас отель для отдыха с 24 сентября ( 2 взрослых и ребенок ...

Здравствуйте, планируем поездку в начале октября в ваш отель с маленьким ребенком, п ...

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 13.09 по 20.09. Специалтно брали эти даты так ...

В период с 12.09.2018 по 22.09.2018 в Вашем отеле будут проживать наши постоянные тур ...

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста есть ли на территории отеля риф с рыбками и кайт ...

Добрый день, подскажите какие номера более целые в вашем отеле? Желательно из Дюны ру ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,сколько стоит продление номера в день отъезда,если ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли рядом с отелем или в отеле приобрести ...

Добрый день, хотела бы уточнить относительно ножа - был ли он передан сотруднику клин ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле аренда детских колясок, если да, то ...

Добрый день,
Отдыхали в отеле 16/08/2018-24/08/2018, комната 4105. Есть по отелю. Но ...

Здравствуйте, подскажите есть ли утюг в номере?

скажите,всё так плохо? почему такие плохие отзывы? что за грязь и разруха у вас там? ...

Здравствуйте! Заезд с семьёй из 4человек 17 августа.Бронь на корпус Дюна! Скажите пож ...

Добрый день, благодарю за быстрый ответ. Подскажите пожалуйста, мы едем к вам двумя с ...

Скажите, почему рейтинг отеля, отзывы так резко упали? Мы хотели к Вам осенью.Можно п ...

Добрый день!Прилетаем в отель 10.08 вечером , читая отзывы про номера Cascata боимся ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Меня тоже интересует этот вопрос,т.к. мы тоже хотели бы съездить на новогодние каникулы)))
Здравствуйте. В аквапарке в зимнее время с подогревом только детский басейн. На взрослых горках вода ледяная.Еще подогревается детский легушатник возле бара на пляже.