Катерина, здравствуйте! В последнее время отзывы о Вашем отеле становятся всё хуже и хуже..Понимаю, что сейчас летний сезон, но такой критической ситуации в других 5-звёздочных отелях не наблюдается.. Рейтинг Вашего отеля падает...мы уже не с нетерпением, а со страхом думаем о предстоящем отдыхе...что делается руководством отеля, чтобы изменить ситуацию?

Подскажите еще проводятся ли в отели вечерние аниммационные шоу для взрослых?

Здравствуйте.Едем скоро в ваш отель,нас трое взрослых.Хотим получить номер с тремя кроватями и с балконом.В какой категории номером это лучше сделать?

Добрый день. Прилетаем 9 июля около 6 утра. 3 взрослых и 2 детей, Оплачены 2 номера в Main. Можно ли надеяться получить хорошие номера рядом? И если можно, пораньше ))

Здравствуйте! Едем в отель 20 июля, в Египет едем первый раз. Очень испугал отзыв про тараканов и клопов, подскажите так ли это и можем ли просить номера в главном корпусе? Заранее благодарны за ответ)

Доброго дня! Подскажите, что происходит с отелем?1 Такая неожиданная волна негатива нагнетает обстановку. Подскажите, возможно ли раннеее заселение? Я прилетаю 20.07 в 4-55 утра. Номер забронирован в главном здании. Какие телевизоры стоят в номерах?

Здравствуйте,в конце июля собираемся с семьёй посетить этот отель,что случилось, почему пошёл такой негатив по отзывам.?? Отель подбирали долго. . . Спасибо.)

P.S. Продолжение моего большого вопроса:
и подальше от ресторанов. А как же очень бы хотелось хороший вид из номера.
4) Чайник и чайные принадлежности будет в номере по умолчанию или напоминать надо чтоб нас этим обеспечили сразу(т.е. ночью когда мы приедем чтобы было уже в номере)?
5) Можно мне скинуть прайс лист на румсервис(24часа) с ценами и карту отеля на электронную почту?
6) За сколько дней или недель необходимо вам написать, чтоб вы учли все наши пожелания и конечно же напомнить о наших просьбах? Какую информацию предоставить( фамилии будет достаточно)?
Прошу предоставить ответ на электронную почту kukla-sterva1@yandex.ru
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Конечно же начну с того что начитались последних плохих отзывов об отеле и очень расстроены.( Подскажите что делается чтоб улучшить обстановку на данный момент в отеле? Проводилась ли дезинфекция в номерах? Может начали привозить больше питьевой воды в отель и увеличить количество еды и работников ресторана, чтоб не стоять в очередях?
У нас уже давно забронирован тур в ваш отель и я очень расстроена.. Я приеду одна с 2мя 5летними детьми, номер в Майн.
1) Прилет у нас Москва-Каир 19.08.2018 вечером и в отель прибудем по моим подсчетам поздно ночью 1.00-3.00, соответсвенно можно ли нам попросить завтрак в коробке(пакетах) отставить на ресепшене..в отелях где я бывала предоставлялась такая услуга, когда люди например ехали на экскурсию ночью или очень рано утром?
2) Вопрос про оснащение номера, а именно телевизор..есть ли там вход HDMI или вход для флешки? Еду с двумя детьми и нам необходимо решить вопрос с мультиками(для того что не брать с собой лишнего)! И ещё немного про номер, хочется чтоб он был полностью готов к нашему приезду, т.к. будем очень уставшие после такого длительного путешествия и приезжаем ночью(сил бегать на ресепшен и устранять недочеты не будет совсем)... Нам необходима ещё одна кровать, т.е. три кровати чтоб были в номере;) не одна большая и одна раскладная, а три отдельных спальных места;)
3) Вопрос про выбор корпуса в Майне А или С, где поновее номера и лучше с оснащением, с уборкой и видом из номера? Обьясню, нам хочется чтоб было потише

Добрый день! Если в отеле типы номеров аналогичные Family Room? Мы хотим номер с 2-мя комнатами. Спасибо

Добрый день, Надежда. Спасибо за карту. Очень прошу забронировать номер в главном корпусе в части Z на втором этаже с видом на главный бассейн. И можно ли в номер попросить чайник и утюг? Мы прилетаем в Хургаду 30.06. в 19.40., до которого часа ужин?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,как поменять корпус дюна,на корпус лагуна? Заезд в отель 17августа,двое взрослых и один ребенок.-4лет,один 14лет.И как предусмотреть,чтобы номер был не на первом этаже.Спасибо

milaw1509@mail.ru Очень пугают последние отзывы,скажите насколько % заселён отель сейчас?

Пожелания по номеру чтобы было чисто и рабочий кондиционер. В отеле были в начале июня 2017

Скажите пожалуйста, у нас вылет из Хургады в 20.30 , оставят ли нам номер и браслеты до трансфера. Спасибо)

Здравствуйте,в конце июля собираемся в ваш отель на отдых, семья из двух взрослых и ребенок 9 лет, прилетаем рано утром,как быстро одевают браслеты и можно ли заселиться сразу...,номер забронирован маин билдинг.

Ваучер 113336283. 25.06.18. Agua Park Romm. Будем очень вам благодарны за помощь, мы прекрасно понимаем как вы стараетесь.

Здравствуйте почему такие негативные отзывы об отеле мы были в прошлом году все понравилось хотим приехать в конце июня но от таких отзывах страшно ехать если можно помогите нам пожалуйста с заселением

Подскажите пожалуйста :у нас забронирован номер Лагуна, есть ли там возможность взять фемили-рум?

Здраствуйте. 22.06 будем у Вас в отеле 3 семьи(3×3=9человек). У нас Каскада аквапарк . Мы б хотели корпус 50 чтоб все были рядом. И 23.06 прилетает ищо одна симья 2 человек, их тоже желательно поселить рядом.😀. Большое спасибо. Ждем ответа.