Questions and answers
All questions - 2 728
14.04.2018
08:55
Здравствуете, хотел бы провести этим летом у вас в отеле отпуск!
Скажите пожалуйста как обстоят дела у вас в отеле с интернетом
13.04.2018
22:38
Хотим купить тур в Ваш отель на июль. Из МосквЫ самолетом через Каир. Из Каира какой трансфер предусмотрен: индивидуальный или групповой?. Какой вид транспорта? Сколько часов ехать поточнее?. Где в пути брать воду и перекус( едем с ребенком) ?
Tia Heights
Hotel representative
14.04.18
13:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2018
18:56
Добрый день купили тур в ваш отель в Лагуна рум 2взр, 2 детей 9 и 12 лет вылет 06.06 из Шереметьева, можно задать вам вопросы:
1. Приезд в отель утром, возможно ли заселение по приезду, не дожидаясь 14 часов, какая будет доплата?
2. В номере какие будут кровати? туроператор Тез Тур написал что 1 большая кровать и 2 доп.места или диван, возможно ли 2 полутороспальные кровати? какая будет доплата?
3. Трансфер с аэропорта это большой автобус или маленький автобус (только на нас)? разные источники говорят по разному
Tia Heights
Hotel representative
13.04.18
11:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Зульфия
Izhevsk Турист
13.04.18
12:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
13.04.18
14:48
Уважаемая, Зульфия!
Пометку в системе о Ваших пожеланиях по поводу номера я поставила. По мере возможности отеля Вам предоставят раннее заселение.
Ждем Вас в нашем отеле.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
10.04.2018
22:23
Подскажите. В главном корпусе с ребенком 11 лет на доп кровати не будет тесно? Я сомневаюсь между дюной и главным корпусом. Нам там быть 14 дней, не хочу чтобы ребенку было неудобно спать. Спасибо
Tia Heights
Hotel representative
11.04.18
13:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
15:09
Добрый день, но ранее писали, что замена с дюн на лагуны 16 дол, сколько тогда будет с дюн на основной корпус
Tia Heights
Hotel representative
10.04.18
15:33
Здравствуйте, Валерия.
Спасибо за интерес проявленный к нашему отелю!
Доплата за смену номера с Dune на Main Building -8$ за день, за номер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
Елена
Minsk Турист
10.04.18
15:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
11.04.18
10:42
Доброе утро, Елена!
По Вашему вопросу хотелось бы отметить,что:
Отель делится на 4 категории:
-Cascata Aqua Rooms (номера находятся ближе к Аква парку)
-Dune Rooms ( большие по площади,находятся сразу за Главным зданием)
-Main Building Rooms ( главное здание)
-Lagoon Rooms ( самые новые номера, после реновации)
Соответственно категория номеров Дюна ниже чем Лагуна.
Доплата за повышение категории номера:
с Aquа на Main Building-16 $ за день, за номер.
с Aqua на Dune -8$ за день, за номер.
с Aqua на Lagoon-24$ за день, за номер.
с Dune на Main Building-8$ за день, за номер.
с Dune на Lagoon-20 $ за день, за номер.
с Main Building на Lagoon-16 $ за день, за номер.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
Елена
Minsk Турист
11.04.18
11:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
11.04.18
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Minsk Турист
11.04.18
14:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
12.04.18
11:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Minsk Турист
12.04.18
12:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
13.04.18
14:55
Уважаемая, Елена!
Предоставьте мне пожалуйста Ваши данные (Фамилии и имена и дату пребывания в отеле), чтобы я смогла занести Ваши пожелания по поводу номера в систему отеля. Если я правильно понимаю, Вы хотите заселиться сразу в Лагуны?
Как только Вы пришелете мне свои данные, я предупрежу ресепшен что Вы хотите повысить категорию номера и чтобы Вам подготовили номер в Лагуне. Оплатить Вы сможете при заселении.
Жду Вашего ответа.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
Елена
Minsk Турист
13.04.18
15:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
17.04.18
12:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Minsk Турист
18.04.18
09:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
11:02
Здравсвуйте, скажите пожалуйста если купить тур в Дюн Рум, какая будет доплата за основное здание за ночь? Отпуск плаеируем на 14-21 ночь.
Tia Heights
Hotel representative
10.04.18
12:43
Здравствуйте, Валерия.
Спасибо за интерес проявленный к нашему отелю!
Доплата за смену номера с Dune на Main Building -8$ за день, за номер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
Валерия Луцик
Kiev Турист
10.04.18
12:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.04.2018
08:49
Добрый день,
Мы забронировали Lagoon room в августе- 2 взрослых и 1 ребёнок 12 лет. Будет ли у ребёнка отдельная кровать и как попросить номер на первом этаже?
Есть ли в этих номерах чайник и чайный/кофейный набор?
Читала отзывы, что из-за неполной заполняемости отеля в марте работал только главный ресторан. Будут ли открыты все учреждения в августе, на сколько процентов вы ожидаете заполняемость в августе?
Платно ли посещение а-ля карте ресторанов если таковые есть?
Сколько стоят свежевыжатые соки и кальян?
Спасибо!
Tia Heights
Hotel representative
09.04.18
16:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алена
London Турист
09.04.18
20:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
11.04.18
14:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алена
London Турист
10.05.18
15:33
Здравствуйте Катерина,
Нам наш агент подтвердил нашу бронь. Проверьте пожалуйста ещё раз нас. Мы забронировали lagoon room с 07.08 по 18.08 на имя Ruslan Abalhanov, 2 взрослых и 1 ребёнок 12 лет.
Очень хотелось бы комнату на первом этаже и обязательно с отдельной кроватью для ребёнка.
Спасибо,
Алена
08.04.2018
19:52
Здравствуйте!
Прилетаем 25.05.18 из Минска.
Подскажите ближайший дайв центр пожалуйста?
Tia Heights
Hotel representative
09.04.18
16:36
Здравствуйте, Евгений.
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К Вашим услугам на территории отеля есть Дайвинг центр, а также на территории соседних отелей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Катерина
Guest Relations
Дмитрий
Турист
08.04.2018
00:16
Добрый день. Прилетаем 11.04 утром. 10.04 у меня день рождения хотелось бы в качестве подарка - раннее заселение)). Мы будем менять по приезду аква на дюна. Да и как бы нам подобрать номер на 1м этаже ( с терассой ) и двумя кроватями, мы летим с детьми 2+2.
Tia Heights
Hotel representative
09.04.18
18:46
Здравствуйте, Дмитрий.
Очень рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Предоставьте мне пожалуйста Ваши данные ( Фамилии и имена и дату пребывания в отеле), чтобы я смогла занести Ваши пожелания по поводу номера в систему отеля. Доплата за смену номера с Aqua на Dune -8$ за день, за номер. По поводу раннего заселения, если у отеля будет такая возможность, то Вам предоставят раннее заселение.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Катерина
Supervisor Guest Relations
07.04.2018
21:07
Hello,
Could you seannd me please information regarding your all inclusive - what is included in all inclusive .
Thank you
Tia Heights
Hotel representative
11.04.18
11:02
Dear Guest,
Thank you very much for choosing to stay at Tia Heights Resort.
We will send to you our All-inclusive form. Kindly send to us your e-mail address.
If you have any further questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Katerina
Supervisor Guest Relation
Алена
London Турист
11.04.18
11:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
15:38
Еще один вопрос. Мы оплатили проживание в номерах аква, возможно ли в случае чего за дополнительную оплату сменить номер на друой корпус и сколько это может стоить. Заранее спасибо.
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
16:01
Да, такая возможность есть. В отеле есть четыре категории номеров: Aqua room, Dune room, Main building room и Lagoon room.
Если Вы хотите с Aqua room поменять на Dune room доплата 8 долларов за ночь с комнаты.
С Aqua room поменять на Main building room доплата 16 долларов за ночь с комнаты.
С Aqua room поменять на Lagoon room. room доплата 24 доллара за ночь с комнаты.
При заселении, на ресепшен, Вы говорите в номер какой категории Вы хотите заселится с доплатой.
05.04.2018
15:28
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту отеля. летим к Вам 10 мая. И еще, я лечу с сыном, ему 12 мая исполняется 7 лет, предусмотрены ли какие презенты ребенку.
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
15:59
Здравствуйте!
Да, в отеле предусмотрено поздравление на день рождения.
С уважением
Татьяна
Guest relation
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
18:20
Татьяна
Minsk Турист
05.04.18
21:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
06.04.18
12:38
Отправила Вам карту отеля на почту.
05.04.2018
14:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту карту Аква Рум, фото номеров и распорядок дня в отеле. И еще вопрос: Будем в вашем отеле с 6 по 15 августа(друзья настрощали рассказами о невыносимой - просто смертельной жаре в это время). Я и не ожидала температуры ниже 35-40. Но все ли так плачевно? Просто едем с детьми 8 и 15 лет...Заранее благодарю!
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
14:55
Здравствуйте!
Напишите мне Вашу почту чтобы я смогла выслать Вам фото и распорядок.
Да! Летом всегда жарко! В Египте низкая влажность, поэтому жара легче переносится. Главное, в самые жаркие часы, не находитесь под открытыми лучами солнца.
С уважением
Татьяна
Guest relation
Наталья
Vitebsk Турист
08.04.18
21:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
00:43
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, какая стоимость погружения в дайвинг центре при отеле. Можно ли увидеть прайс лист на услуги дайвинг центра?
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
14:05
Здравствуйте!
Прайс листа дайвинг-центра у нас, к сожалению, нет.
С уважением
Татьяна
Guest relation
04.04.2018
20:43
Здравствуйте, пришлите на почту карту Аква Рум, фото номеров и распорядок дня в отеле на почту el.prazd@mail.ru С уважением. Елена
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
13:52
Здравствуйте!
Отправила Вам фото и распорядок на почту. Карту смотрите во вложении.
С уважением
Татьяна
Guest relation
04.04.2018
15:43
Добрый день!Летим к вам в середине мая,сбросьте пожалуйста на имейл карту отеля и номерной фонд всех вариантов и Аква рум, на сайте не могу понять где они находятся и на каком расстоянии от моря,и действующий распорядок дня. имейл OOB-2008@mail.ru. Спасибо!!!
Tia Heights
Hotel representative
04.04.18
17:16
Здравствуйте!
Отправила Вам карту отеля и фото на почту.
С уважением
Татьяна
Guest relation
1596011
Moscow Турист
05.04.18
12:32
спасибо большое!!
04.04.2018
14:44
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли бонусы отеля при посещении 3 раза этого отеля. И, если можно, пришлите, пожалуйста , на почту карту отеля. мы прилетаем в Хургаду 08 апреля, летим через Минск. Почта: Lovinatasha@yandex.ru& cgfcb,j ,jkmijt
Tia Heights
Hotel representative
04.04.18
16:05
Здравствуйте!
Смотрите карту отеля во вложении. Да, есть. Напишите Ваши имена как в ваучере и даты Ваших прошлых посещений отеля.
С уважением
Татьяна
Guest relation
03.04.2018
16:44
Интересует разница между номерами дюна и лагуна
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
17:12
Разница в цене? Или в размещении? Или в дизайне? В площади?
Владимир
Minsk Турист
03.04.18
17:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Владимир
Minsk Турист
03.04.18
17:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
17:29
В номерах Dune room первый этаж с террасой, второй с окном (без балкона).
Чайный набор - по заказу.
Сейф есть в каждом номере.
Халатов нет.
Владимир
Minsk Турист
03.04.18
17:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
18:31
Владимир
Minsk Турист
03.04.18
18:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
18:54
Владимир
Minsk Турист
04.04.18
23:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Владимир
Minsk Турист
05.04.18
15:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
05.04.18
18:11
Нет, утюга в номере нет.
Владимир
Minsk Турист
05.04.18
19:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Tia Heights
Hotel representative
06.04.18
12:40
Да, Вам нужно будет обратится на ресепшен.
03.04.2018
00:25
Доброй ночи! Летим к Вам 04.04 - пришлите пожалуйста на почту карту отеля (iropb87@gmail.com)
Спасибо
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
14:23
Здравствуйте!
Отправила Вам карту отеля на почту.
С уважением
Татьяна
Guest relation
03.04.2018
00:14
Подскажите пожалуйста, предоставляете ли вы кроватки для, маленьких деток. Нашей дочке 1,5 года. Летим к вам в середине апреля .
Tia Heights
Hotel representative
03.04.18
14:25
Здравствуйте!
Да, детские кроватки предоставляются (подходят для детей примерно до 2-х лет).
С уважением
Татьяна
Guest relation
14.04.2018
08:55
Здравствуете, хотел бы провести этим летом у вас в отеле отпуск!
Скажите пожалуйста к ...
answer
13.04.2018
22:38
Хотим купить тур в Ваш отель на июль. Из МосквЫ самолетом через Каир. Из Каира какой ...
answer
12.04.2018
18:56
Добрый день купили тур в ваш отель в Лагуна рум 2взр, 2 детей 9 и 12 лет вылет 06.06 ...
answers
10.04.2018
22:23
Подскажите. В главном корпусе с ребенком 11 лет на доп кровати не будет тесно? Я сомн ...
answer
10.04.2018
15:09
Добрый день, но ранее писали, что замена с дюн на лагуны 16 дол, сколько тогда будет ...
answers
10.04.2018
11:02
Здравсвуйте, скажите пожалуйста если купить тур в Дюн Рум, какая будет доплата за осн ...
answers
09.04.2018
08:49
Добрый день,
Мы забронировали Lagoon room в августе- 2 взрослых и 1 ребёнок 12 лет. Б ...
answers
08.04.2018
19:52
Здравствуйте!
Прилетаем 25.05.18 из Минска.
Подскажите ближайший дайв центр пожалуйс ...
answer
08.04.2018
00:16
Добрый день. Прилетаем 11.04 утром. 10.04 у меня день рождения хотелось бы в качестве ...
answer
07.04.2018
21:07
Hello,
Could you seannd me please information regarding your all inclusive - what is ...
answers
05.04.2018
15:38
Еще один вопрос. Мы оплатили проживание в номерах аква, возможно ли в случае чего за ...
answer
05.04.2018
15:28
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту отеля. летим к Вам 10 мая. И еще, я лечу с сы ...
answers
05.04.2018
14:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту карту Аква Рум, фото номеров и распорядо ...
answers
05.04.2018
00:43
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, какая стоимость погружения в дайвинг центре при от ...
answer
04.04.2018
20:43
Здравствуйте, пришлите на почту карту Аква Рум, фото номеров и распорядок дня в отеле ...
answer
04.04.2018
15:43
Добрый день!Летим к вам в середине мая,сбросьте пожалуйста на имейл карту отеля и ном ...
answers
04.04.2018
14:44
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли бонусы отеля при посещении 3 раза этого ...
answer
03.04.2018
16:44
Интересует разница между номерами дюна и лагуна
answers
03.04.2018
00:25
Доброй ночи! Летим к Вам 04.04 - пришлите пожалуйста на почту карту отеля (iropb87@gm ...
answer
03.04.2018
00:14
Подскажите пожалуйста, предоставляете ли вы кроватки для, маленьких деток. Нашей до ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.